園所溝通話術

1、精心整理老師和家長的溝通，最重要的是真誠，老師一定要用心，把家長和孩子當明星一樣 去對待，絕對不能欺騙，不負責任，現(xiàn)在幼兒園真正比拼的就是服務，客戶不喜歡 便宜貨，他只喜歡占便宜。家長能把學費交給我們幼兒園，那僅僅是服務的開始，并不是結束。園長、老 師要以身作則，身教重于言傳，立標桿，做榜樣，比任何言語都有效果。老師永遠不能說“這不關我的事”“我不知道”“這是他的事”“還可以” “差不多”“我以為”Z* ”、 iJill 以下溝通話術，僅供參考，要靈活運用，死記硬背也沒什么效果，想要做好，每天 就去模擬訓練。幼師與家長溝通的20句話1. 您的孩子最近表現(xiàn)很好，如果在以下幾個方面改進一下，孩子的

2、進步就更大.2請家長不要著急，孩子偶爾犯錯是難免的，我們一起來慢慢引導他.您有什么事情需要老師做嗎？4您有特別需要我們幫助的事情嗎？5謝謝您的提醒！我查查看，了解清楚了再給您答復好吧.6您有什么想法，我們可以坐下來談談，都是為了孩子好.7孩子之間的問題可以讓他們自己來解決，放心吧，他們會成為好朋 友的.8這孩子太可愛了，老師和小朋友都很喜歡他，繼續(xù)加油.9謝謝您的理解，這是我們應該做的.10. 很抱歉，孩子受傷了，老師也很心疼，以后我會更關注他.11我想這件事該有XX負責，我可以幫你聯(lián)系一下.12. 我們非常欣賞你這樣直言不諱的家長，您的建議我們會考慮的.13. 您的孩子最近經常遲到，我擔心他

3、會錯過許多好的活動，我們一起來幫他好嗎？14. 您的孩子最近沒有來校，老師和同學都很想他，真希望早點見到他.15. 請相信孩子的能力，他會做好的.16. 學校的食譜是營養(yǎng)配餐，為了他的身體健康，我們一起來幫他改掉挑食的習慣，讓他吃飽吃好.17. 您有這樣的心情我很理解，等我們冷靜下來再談好嗎？18. 近期我們要舉行XX活動，相信有您的參與支持，會使活動更精彩.19. 學校網(wǎng)站內容豐富多彩，歡迎您經常瀏覽，及時溝通.20. 我們向您推薦好的育兒知識讀物，您一定有收獲的，孩子也會受益.家長拒絕報名應對話術拒絕一、孩子太小不想學，或太小了1、孩子不想吃飯，爸媽就真的聽從小孩子不用吃飯了，好了，讓他餓

4、吧！小孩子不吃東精心整理西怎么會快快長大，所以父母要強迫他吃，但得用方法疏通小孩子想辦法一定要他吃， 絕對不能不吃飯的。2、孩子生病了，不喜歡吃藥打針，因為藥太苦不好吃，打針會痛，所以聽從小孩子的話 不吃藥，不打針讓他病情惡化，可能嗎？不可能，因為沒有這樣的父母。小孩子不喜歡 上穿衣服，不喜歡上廁所，父母就真的聽孩子的話，由著孩子嗎？肯定不可能3、孩子的教育是一種強迫式教育”媽媽你給他什么就吸收什么，因為小孩還不會分辨 什么要或不要，媽媽就照單全收，就怕媽媽不教他，天底下沒有教不會的孩子，只有想 不想教的媽媽。4、媽媽想放任隨便他”未來的社會競爭很殘酷，現(xiàn)在別的孩子都在學，孩子如果不學 已經落

5、下了，可以想一下，我們的孩子有沒有競爭力，如果您順著孩子遲早會后悔的， 因為長大沒有競爭力就無法在社會立足。你說呢？5、我們這最小的孩子是三歲，你的孩子五歲已經慢了兩年，你不能在猶豫不決，你會錯失 小孩的黃金時期，諾貝爾獎每次得獎的三個人中就有一個是猶太人，猶太人從孩子一歲 半就開始學文字數(shù)字，所以孩子不但要學而且越早學越好。6孩子未來成為什么樣的人跟我們父母的教育意識有直接關系。知識分子的家庭培養(yǎng)的孩子成為優(yōu)秀人才的可能性就非常大。比如：父母是老師，醫(yī)生，公務員。在我們學校老 師家孩子好多都在這學。新橋小學的校長，雙胞胎兒子在我們這學。教育局的分管教學 的楊敏科長孩子在這，呼倫南路的兩位老師

6、家的孩子也在這學。孩子的競爭其實就是父 母的競爭。父母的意識決定了孩子的未來。7、 一個成功的媽媽是要有效的去運用自己的時間來教導小孩，讓他成為一個優(yōu)秀的孩子， 小孩子不學是不行的，要成功一定要付出。在說小孩子的學習能力沒有什么困難，容易的，媽媽你教他什么他就照單全吸收下去，所以人們都說，小孩子就象一張白紙，媽媽 給涂上彩色的，他的人生就是彩色的餓，你都不涂他的人生是黑白的，所以不能不學， 不能在等了。8、 家長你覺得孩子太小了，不需要學，那他在家做什么？我想在家無所事事，什么都學不 會，為什么要讓孩子上幼兒園，就是為了能養(yǎng)成好的習慣，同樣在這也會養(yǎng)成學英語的習慣。創(chuàng)造一個好的學習英語的環(huán)境。

7、9、家長別的孩子都在學，來我們這學習的最小的孩子是 3歲，現(xiàn)在和你孩子在一起的是同 學，以后就是競爭者，他們班，他們學校好多孩子都在我們這學，舉例子。拒絕二、孩子已經報了，不去你們那學了。1、 家長您的教育意識真的很好，知道讓孩子這么小去學英語。孩子越早學英語效果越好。 請問你孩子在哪學著呢？我想你這么重視教育，你的孩子一定學的非常不錯，你對英語也 一定很了解吧。歡迎你帶孩子去我們學校多給我們提寶貴意見，看看我們的老師和現(xiàn)在教 你孩子的老師孰勝孰劣。2、家長你孩子已經學英語，真是太好了。 這次正好對孩子來說是一次檢驗英語程度的機會， 看他到底學的好不好，我們在給他做一個免費的測試。3、家長這次

8、請你和你孩子過來呢， 并不是讓孩子來這學習，英語是用來說的，學了不說， 不練相當與沒學。這次主要是給他一次鍛煉和展示的機會。孩子接觸不同的老師相當于視 野的開闊嘛。聽聽不同老師的發(fā)音，感受不同的授課風格對孩子來說是好事啊。拒絕三、沒時間1、家長我知道你非常忙，一看就知道你是事業(yè)型的人，工作一定很出色。我今天給你發(fā)邀 請函就是想讓你提前安排一下你的時間，一個小時是肯定能抽出來的。你參加這個活動， 無論是對孩子還是你都會很有收獲的。2、家長你想過沒有，我們忙來忙去不就是為了孩子嗎？我們確實很忙，我覺得有的時候應 抽出時間多陪陪孩子，這次活動就是讓家長和孩子都參與的活動。給孩子一次鍛煉和展示 的機會

9、。給自己一次學習的機會，這樣的人生才會更精彩你說呢3、今天很幸運，這張邀請函是送給你的，你已經成為我們的會員了，只要是億童舉辦的演講會公 精心整理 開課，憑這張邀請函你都可以參加。這周沒時間你下周也可以參加。4、家長你不覺得嗎時間是海綿里的水， 一擠就會有。時間是需要管理的。只要我們合理安 排時間，這一個小時總會有的。拒絕四、不留電話1、家長你放心，我是學校老師， 你的時間很寶貴，我們都是忙事業(yè)的人，同樣我的時間也 很寶貴，如果你不方便接電話，我可以給你發(fā)短信，有什么變動以便隨時通知你。2、家長，我能理解你的心情， 現(xiàn)在打騷擾電話的太多了，我是學校老師，不用說你也應該知道老師的素質，我不會把時

10、間浪費在沒有意義的事情上面，因為你很忙，有可能把時間忘了，我打電話就是通知你時間，如果不方便接電話，可以給你發(fā)短信的。拒絕五、不想給孩子太大的負擔1、家長你是希望小孩子現(xiàn)在辛苦一點點， 還是將來痛苦一輩子，人是先苦而后甘人生才甜 蜜的，否則先甘后苦人生講師枯澀的，有的時候一點點的壓力反而是動力，要想讓孩子贏 在起跑線上，這點負擔是要有的。2、 家長你覺得讓孩子學習英語是給孩子增加負擔，但孩子不這樣認為，回想一下我們的童年，我們學了好多東西，是痛苦的記憶嗎？不是，相反我們在想那時候要多學一些知識就好了，好多人都很后悔沒有好好把握我們的上學時代，同樣的遺憾不要在孩子身上再次留下， 讓孩子現(xiàn)在去學是

11、為了增加以后更大的競爭力。 我想不是給孩子增加負擔，應該是給孩子增加競爭 的砝碼。拒絕六、以前發(fā)過票，就不想去家長我理解你的心情，現(xiàn)在英語學校特別多，正規(guī)的好的沒有幾家。你肯定是怕浪費時 間是吧。你放心，我代表華冠學校的全體員工真誠的邀請你來我們學校。讓你看看最優(yōu)質的 教學是什么樣。如果不好，我是不會邀請你的。家長我敢保證你參加完一定會感謝我的。很 多事情，都需要嘗試，不嘗試怎么知道會有好的結果你說呢。拒絕七、想學同步教材家長學習英語的目的是為了考出好成績，家長你想過沒有，孩子補同步會有什么樣的結 果，我們回想我們上學時有一些降級的學生，在學一遍同樣的課程他的成績同樣不好，因為 夾生飯不好熟。

12、給孩子補同步他在學校的課堂里面，會想這課我已經學過了，我比你們強， 不用聽了。小孩子好多都是這樣的心里。補同步的效果不好。好多家長和你的想法一樣，在 外面補，在學校還學看你能不能學好。但是事實證明好多孩子雖然補了同步，成績還是沒上 來。英語學習是一種方法，掌握了方法就想當于掌握了能力，我們教會孩子一種學習的本領。 我們選用的課程是比較科學，孩子容易接受的馬承英語，這套教材省時高效，在我們這學習 英語我敢保證你的孩子英語成績肯定會提高很大一截。這點你放心。拒絕八、問爸爸？再和先生商量1、媽媽的一個小小決定就可能決定小孩子的一生，也就是說小孩子的一生幸福全掌握在媽 媽手里。2、爸爸是負責一家的生計

13、，養(yǎng)家糊口，在外面奔波為了三餐已經夠辛苦，回到家里還要處 理這種瑣碎的事來煩他，讓他有如一根蠟燭兩頭燒，爸爸好可憐哦！3、 先生為什么在外面這么辛苦打拼，還不是為了希望家人生活更好”小孩子受更好的教 育，所以爸爸沒有反對的理由。4、媽媽想想看如果爸爸英語很好，今天工作會這么辛苦嗎？英語很好絕對可以改變我們家 庭的一生。如在外企上班當司機。薪水一樣很高，唯一的條件是會說英語，就這么簡單。5、請問爸爸有沒有幼教觀念A、如果先生有幼教觀念，那還有什么好問的，因為你是為了孩子的將來好，先生高興都來不及， 絕對是舉雙手贊成的。B、先生如果沒有幼教觀念，難道就不用教了嗎？就讓孩子放棄這個學習能力，模仿能力

14、，吸收能力，記憶能力最強的時候嗎？這是不可能的，要動作要快，想成功就要從現(xiàn)在開 始。6 男主外，女主內”全天下的媽媽，幾乎全是在家里相夫教子，教育孩子，一個小孩子教養(yǎng)好不 好，有沒有禮貌，就是媽媽的家庭教育是否成功這是很重要的課題， 所以小孩子一定要教，愈早愈 好。要成功就從現(xiàn)在開始。7、 媽媽其實你才是真正的一家之主，你掌管經濟大權 經濟部長”教育部長”勞工部長”教育就是 由媽媽決定就可以了，更何況小孩是和媽媽最親的，你不去教育他，去投資他， 那他去靠誰長智慧 呢？8、機會是媽媽給的，你不給他機會他肯定輸在起跑線上。所以媽媽的一個小小決定就決 定孩子的一生。9、還要和爸爸商量，難道先生不愿意

15、自己的小孩比別人強，比別人好，讓他贏在起跑點 上，不會吧，應該沒有這樣的爸爸。天下沒有教不會的孩子，只有懶惰的媽媽不去教他。 拒絕九、問媽媽？再和媽媽商量。10、先生有沒有抽煙？把煙戒了，對身體，對小孩，對家人都好，他們可以不用抽到二 手煙，而一天只要10元錢而已。11、先生有喝酒嗎？把酒戒了，對身體也很好??！省下來的錢夠小孩學習了。12、請問你請過同事吃飯嗎？有嘛！你有打電話問過孩子媽媽嗎？沒有吧，一家之主平 均一天不到五元錢這點主還做不了。不要開玩笑了。14、家長你的應酬很多吧，少喝一次省下來的錢就夠了15、你覺得怎么樣？挺好的。都是為了孩子好。你給孩子報名是想讓孩子接受最好的教 育，讓孩

16、子成為優(yōu)秀的人，這是您的心愿，也是媽媽的心愿。所以媽媽不會反對的。16、 不會吧300多塊錢還做不了主，平均下來一天也就是3元錢，還不到一盒煙錢，家長，不會吧, 買煙還要跟老婆請示？爸爸這邊的話術可以引用媽媽的話術。拒絕十、你們這學費有點貴，不打算去你們那學1、平均下來孩子一天學習不到10元錢，但孩子學到的本領卻可以享用一輩子，哪怕我們少 吃上一頓好的，但結果完全不一樣。2、刺激家長，您看你穿的衣服，燙的頭都要花好多錢，現(xiàn)在給孩子投資大腦反而不舍得了。家長你知道未來靠什么競爭嗎？靠的是脖子以上的部位在競爭啊， 身體需要吃飯，腦袋也要吃飯啊， 所以家長趕緊給孩子投資，未來的競爭很激烈，很殘酷，

17、在說學習不應該用貴不貴來評價， 而是值 不值。你說呢？3、學英語是一種知識，知識是一輩子的，別人想偷也偷不走，搶也搶不了，怎么用價錢來 衡量呢？4、先生有抽煙吧？叫他把煙戒掉省下來錢就夠了，戒煙對身體也好，先生有喝酒吧，把酒 戒掉省下來的錢就夠了，何況喝酒還常常誤事，爸爸在外面交際應酬才貴的，少應酬一次 學費就有了。媽媽少買一件衣服，少買個皮包，少買雙鞋子，學費就有了。學習是投資而 不是消費。5、小孩子的教育本來是就要投資的，現(xiàn)在要舍得花小錢，以后才不會花冤枉的大錢，小孩 子小時候不把書念好，老大就會徒傷悲的。6其實媽媽我告訴你，教材我能用錢買到，吃的，穿的，用的，都能買到，但錯過小孩的黃金年

18、齡，鉆石年代，錢能夠買得到嗎？古人云：一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”。這就是最佳的寫照。拒絕十一、要去其他學?？纯矗谧鰶Q定1、人常說：時間就是金錢”要找就找一個大家公認的好學校。 我們學校在呼市成立時間 不長但卻取得了另人矚目的成績，要選擇就選擇最有效果的學校，而不要去找沒人知道每 人肯定的學校。浪費時間，浪費金錢，浪費生命。2、 好的幼兒園去聽一次課就知道好壞，因為他的體系好，不好的園所左聽右聽也沒有效果。學習 不是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，幼兒教育一定要全方位有系統(tǒng)，由淺入深，按部就班，循序漸進的方式， 才有效果。幼兒園招生話術培訓1、幼兒園是什么時候辦的？ 2000年，11年名校2、？幼兒

19、園特色是什么？我們以孩子喜歡來園開發(fā)幼兒智力，我們活動多讓孩子來參與活動舞蹈， 老師的愛心。3、 兩個孩子一起入園，可以優(yōu)惠嗎？同一個家庭一個優(yōu)惠50元4、幼兒園如何進行編班？根據(jù)孩子的年齡以及路程。如住在同一個村莊最好安排在一起， 以方便接送。孩子也比較不會陌生。5、幼兒園的各年段教學內容是什么？根據(jù)省編教學適合孩子，小班：認識一些常識、簡單數(shù)字、兒歌、唐詩、歌曲、識字、學習習慣、 生活習慣的養(yǎng)成，讓孩子喜歡上幼兒園。中班：10以內的數(shù)字，舞蹈、兒歌。能用普通話簡單交流。大班：第一學期10以內的加減法運算、單韻母、聲母等簡單拼音，能用普通話交流，學習、生活 習慣的養(yǎng)成，適應小學的生活。6幼兒

20、園的教師都是從什么地方招聘的？基本上是本地的.?7、幼兒園的教師的學歷怎樣？都是幼教，如有的知道老師不是幼教，要告訴家長這些老師已經在讀幼教。8、幼兒園外地教師多嗎？不多，一兩個.?9、幼兒園的辦園理念是什么？?讓孩子在玩中學，學中玩。注重孩子的德、智、體、美、勞等全面發(fā)展。一切為了孩子，為了孩 子的一切。10、幼兒園的作息制度、時間安排怎樣？（早接待 7:30 8:30;早操 8： 30 9： 00；點心：9： 00 9： ?20；第 1 節(jié) 9： 3010： 00;休息： 10：0010：10;第 2節(jié) 10：1010：40；放學：10：5011：?00;盥洗午餐：11：0011：40；散

21、步：11：4012： 00；午休：12：0013：30；起床盥洗：13：?3014：00；喝水：14：0014：10;第一節(jié):14：20-14：50；盥洗：14：5015：00；點心：?15： 0015：20；第二節(jié)：16：00-16： 30;放學：16： 30）11、每個班有幾個教師？?小班2名；中、大班兩個班3個教師。老師根據(jù)特長，安排她們上課。12、如果下班晚了，幼兒園能代管嗎？收費如何？?除特別情況外，請家長要告知老師，由我們的值班老師看管。全部回去后，我們值班老師會轉接 住校教師，但不能以常性，請諒解。?13、幼兒園有全托嗎？收費怎樣？（沒有，不好意思）（如果有，實際回答就好）14、

22、是否有興趣班？收費怎樣？（開學后，園領導會安排。至叩寸我們會通知各家長。）舞蹈，美術等等15、孩子第一次入園需要準備什么東西？?如新生，我們建議家長給孩子帶一些衣褲，如不小心可以換。其他我們幼兒園會安排，如碗、杯 子、被子等。16、入園時，父母可以陪伴嗎？?最好不要，在沒有正式開學前，我們建議家長經常帶孩子來園玩，讓孩子熟悉環(huán)境。如我們開學 前有免費上課，家長就可以陪孩子來園熟悉環(huán)境，熟悉教師。開學后，請家長務必讓孩子來園，一 兩天孩子就會熟悉，正常一個星期孩子就能喜歡來園，第二個星期會比較困難園內休息2、3天，但請家長務必讓孩子來園，且不要來園打擾他們。有家長在孩就不聽老師的話會顧著找家長。

23、所以請家長務必不要陪孩子。有什么特別交代可以給本班的老師交代。我們老師會記住、做到。謝謝配合。17、孩子在園生病了，幼兒園會怎么辦？?如孩子在園生病了，我們老師會晨檢、午檢，發(fā)現(xiàn)孩子不對勁，我們會及時打電話通知家長。所 以我們留電話必須能及時通知到。手機最好預留2個。18、孩子畢業(yè)，學習方面能達到什么樣的水平？從辦園到今，我們畢業(yè)班的孩子進入一年級基本都能達到90以上，但除非個別智力真的根不上，我們已經盡力。孩子的智力一人一種，孩子之間都會有差異，請你們放心。拼音我們請一年級老師 來教，發(fā)音很準，因為拼音的發(fā)音很關鍵。19、孩子不愿意來上幼兒園，父母該怎么辦呢？首先要了解孩子是什么原因不喜歡來

24、幼兒園，如是沒有園伴或熟悉的同伴請告知老師，我們老師會 安排好。如果不喜歡睡覺覺得時間長， 開學前孩子都會有這種情況，家長可以提前來接孩子，縮短 在園時間。做為家長你要天天送孩子來幼兒園， 不要孩子說不來就不要來，有的孩子早上賴床躲起 來，請家長要堅持一個星期就會好的。孩子來后，如、果你不放心，可以打班主任或幼兒園電話問 下。請您放心，我們會照顧好他的。20、每天問孩子在園學習什么，為什么他總是什么都不說？首先你要了解你的孩子性格是比較內向還是比較開朗，孩子都比較喜歡模仿老師，你回來后要先他溝通。今天，寶寶當老師，我當學生。你要教我哦 ！你要讓他有做為老師的一種狀態(tài)，孩子就會講。跟孩子在床上玩

25、時，你先引導孩子來跟你比賽、 表演，孩子就會做。不要直接問孩子今天老師教了什么， 因為孩子不懂得看字，你可以先引導第 一句的開頭或者每句的開頭，暗示孩子就記得。不要像小學生一樣問，父母要把孩子的反饋表收好 并了解掌握住。21、為什么孩子在幼兒園和在家有兩不同的表現(xiàn)？因為孩子在幼兒園都喜歡讓老師表揚，大家不會互相看著，互相比賽。大家都這樣，我也要這樣。 這正是人的一種本性。在家，孩子是家長的寶，大人都會讓著他或者你經常表揚、批評他，他已經 習慣了，存有依賴甚至霸道，以他為中心。所以建議家和要做到統(tǒng)一，告訴孩子什么該做，什么不 該做；什么時候該干嗎？有序的安排一家，大人統(tǒng)一，不要我在教育孩子，你在說大人不該管。這 樣教育孩子會害怕之類的話。孩子很聰明，會看我們大人的表情做動作。所以，我們一直強調家長要做到家園聯(lián)系，有一些事情可以跟我們老師溝通， 我們會配合家長。當然家長也要配合老師。）22、孩子如果不是很大方怎么辦？孩子的性格存在的內向和外向。比較內向的相對會比較膽怯。我們家長要多經常帶孩子出去走走或 讓孩子跟其他孩子多接