X年11月助理人力師考試真題

1、2009年11月助理人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級）考試試卷-理論試題第一部分職業(yè)道德（第125題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分答題指導：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的, 多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項選擇題（第18題）1、 道德與法律的關(guān)系可以形象地比作（）。（A）陰陽相和（B）鳥之兩翼（C）主仆相隨（D）眾星拱月2、 在市場經(jīng)濟條件下，從業(yè)人員處理義利關(guān)系的正確態(tài)度是（）。（A）得利棄義（B）先義后利（C）唯利而行（

2、D）重利輕義3、 作為職業(yè)活動內(nèi)在的道德準則，審慎要求從業(yè)人員要做到（）。（A）凡事請示之后再做（B）少說多做（C）以最佳手段實現(xiàn)最優(yōu)績效（D）避免職場陷阱4、”敬業(yè)”概念包含的基本內(nèi)容是（）。（A）恪盡職守、勤奮努力、享受工作、精益求精（B）守土有責、勤奮工作、按勞分配、自享其樂（C）勤奮努力、用心工作、等價交換、勞有所得（D）熱愛崗位、敬畏工作、一心一意、不求回報5、 在工作過程中，員工為求速度、不顧質(zhì)量的做法違背了（）。（A）誠實勞動的要求（B）公平公正的要求（C）善于合作的要求（D）甘于奉獻的要求6、倡導從業(yè)人員 換位思考”的道德意義在于（）。（A）深入了解，嚴加防范（B）知己知彼，斗

3、而不殆（c）把握情況，有效利用（D）和諧相處，互利雙贏7、 在職業(yè)活動中，誠信”的特征包括（）。（A）通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性（B）目的性、前置性、合作性、功利性（C）通識性、表象性、目的性、習慣性（D）通識性、智慧性、目的性、經(jīng)驗性&從業(yè)人員做到 平等待人”最根本的要求是（）。（A）無差別地均等（B）按照相同的程序服務（C）熱情、文明、禮貌（D）不歧視服務對象的人格（二）多項選擇題（第916題）9、堅持集體主義的要求是 ()。(A) 把集體利益放在第一位(B)集體利益高于個人利益(C) 為集體利益而放棄個人利益(D)必要情況下為集體利益贏犧牲個人利益10、 從業(yè)人員踐行 勤勉”這一職業(yè)

4、活動內(nèi)在的道德準則的基本要求是()。(A) 按照計劃開展工作 (B)先易后難，將困苦留到后面(C)經(jīng)常加班加點工作 (D)善始善終，不虎頭蛇尾11、 加強職業(yè)道德修養(yǎng)的基本要求是()。(A) 端正職業(yè)態(tài)度 (B)強化職業(yè)情感(C) 歷練職業(yè)意志(D)提高轉(zhuǎn)行能力12、堅守工作崗位”的要求是()。(A)遵守規(guī)定(B)履行職責(C)臨危不懼(D)機智靈活13、 從業(yè)人員相互之間建立起信賴關(guān)系，要求做到()。(A) 不說同事的壞話 (B)開誠布公地與同事相處(C) 彼此看重對方(D)不隨便批評同事的言行14、 我國遏制和懲戒違反公平交易原則行為的法規(guī)有()。(A) 反不正當競爭法(B)不當贈品及不當

5、表示防止法(C)關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定(D)謝爾曼法請根據(jù)下述事例，回答第 15、16題。1995年，比爾蓋茨宣布，微軟將不涉足互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，不研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品蓋茨的這一決定招致一些同事的反對， 幾個員工寫信給蓋茨，批評他做出了一個錯誤的決定。后來，技術(shù)和市場的發(fā)展使蓋茨認識到了自己的錯誤，于是，他修改決策，扭轉(zhuǎn)了公司的發(fā)展方向那些當時批評蓋茨的人不絲沒有受到處分，反而得到重用.IBM公司的沃森與蓋茨的見解相問.沃森也認為，能夠提出不同見解的員工對公司的發(fā)展來說更為有利他甚至說：最容易使人上當受騙的是言聽計從、唯唯諾諾的人，我寧愿用那種脾氣不好，但敢于講真話的人作為領(lǐng)導，你身邊這樣的人越多

6、，辦成的事也越多?！?5、根據(jù)上述事例，你認為()。(A) 作為員工，要勇于隨時指出領(lǐng)導工作中存在的錯誤(B) 作為領(lǐng)導.要虛心接受來自下屬的批評(C) 員工與領(lǐng)導之間，相互批評有助于公司的發(fā)展(D) 不敢批評領(lǐng)導的員工不是好員工16、 根據(jù)上述案例，能夠得出的結(jié)論是()。(A) 比較而言，著名公司的領(lǐng)導更喜歡用脾氣不好的員工(B) 善于聽取不同意見是科學決策的重要保證(C) 不怕犯錯誤，就怕不改正錯誤(D) 敢于講真話的人越多，越有助于公司發(fā)展二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分 (第1725題)答題指導：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個 選項作為您的答案。請在

7、答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。17、 你正在緊張地工作，鄰居單位施工現(xiàn)場不斷傳來巨大的嘈雜聲。這時你會()。(A) 放下手頭的工作，閉目養(yǎng)神(B) 向主管領(lǐng)導反映，并說在這種環(huán)境下難以完成工作任務(C) 盡管心煩，但工作還得繼續(xù)干(D) 這樣的聲音不會對自己造成影響18、 你在馬路邊擺了個貨攤以貼補家用，一個年老體衰的社區(qū)老太太前來勸阻，說你影響交通和市容，但她看起來不會硬要趕走你，你會()。(A) 不理會她，自己該怎樣賣還怎樣賣(B) 敷衍她一下，說自己再賣一會兒就走(C) 與老太太說明自己的難處(D) 換一個地方繼續(xù)叫賣19、 某城市社區(qū)的居民大多老死不相往來”，假如你新搬家到這里，

8、你會()。(A) 入鄉(xiāng)隨俗，與其他居民一樣不來往(B) 試探著與周圍的鄰居說說話(C) 建議居委會組織幾次活動，讓社區(qū)的居民互相熟悉(D) 設(shè)想這個地方曾出過事情，提醒自己要警惕20、 一般情況下，你周末時間都有安排，不是去俱樂部練習健身操，就是參加書畫訓練班，要不就去周邊旅游。但是，新近公司里的幾個年輕人組織發(fā)起一個創(chuàng)新與發(fā)展沙龍”,搞得還不錯，大家能暢所欲言，氣氛熱烈，彼此都受啟發(fā)。他們邀請你也參加這個沙龍，你 會()。(A) 因為自己已經(jīng)有安排，不會參加沙龍活動(B) 調(diào)整或減少原來的活動安排，體驗一下再說(C) 不去，但會留意沙龍的信息(D) 改變原來的安排，參加沙龍活動21、據(jù)報道，

9、某個以前曾經(jīng)獲得過全國冠軍的體育選手失去了工作，無奈之下，只能擺街攤以維持生活。對下列說法，你贊同的是()。(A) 他早年就不該搞體育”(B)他應該多學點文化”(C)他應該找去政府”(D)他應該找當年的隊友幫幫忙”22、 一個當軍和你關(guān)糸很好的同學來找你，要你幫助他找個工作，你會()。(A) 如有可能，第一個想到的是把他介紹給自己所在的公司(B) 向其他單位推薦自己的同學(C) 先給他一點錢度過難關(guān)，然后讓他自己想辦法找工作(D) 說明情況，要他自己想辦法找工作23、 在你的面前有下列幾種工作，你會選擇的是()。(A) 工資低，但公司的成長性很強(B) 地理位置偏遠，但能夠給你安排一個不錯的職

10、務(C) 收入高，但工作十分辛苦(D) 所學知識用得上，但工作環(huán)境十分單調(diào)24、 有消費者吃了某影視明星代言廣告的美容保健品后，身體出現(xiàn)了不良反應，明星因此而廣受社會非議。對此，明星大呼冤枉，辯稱自己雖然沒有使用過該產(chǎn)品，但產(chǎn)品的性能都經(jīng)過了相關(guān)權(quán)威部門的檢測。你的看法是（）。（A）明星是被冤枉的（B）消費者自身要增強理性（C）國家應該禁止明星作廣告（D）主要責任在明星25、 馬路邊、過街天橋上，一個個肢體殘疾的人在向過往行人磕頭乞討，但絕大多數(shù)行 人都是匆匆而過，并未給予關(guān)注。你會 （）。（A）因經(jīng)?？磮蟮?，說有人裝作殘疾人行騙，所以很少理會（B）這樣的事情見多了，也關(guān)注不過來（C）隨意給他

11、一點錢（D）很同情他，但也會像其他行人一樣匆匆而過第二部分理論知識（261 25題，共1 00道題，滿分為 100分）一、單項選擇題（2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?，?在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑）26、 勞動力市場的基本功能是（）。（A）實現(xiàn)勞動資源的配置（B）決定就業(yè)量與工資（C）解決生產(chǎn)什么的問題（D）解決如何生產(chǎn)的問題27、 按要素類別分配社會總產(chǎn)品或收入稱為（）收入分配。（A）要素性（B）功能性（C）結(jié)構(gòu)性（D）成本性28、 勞動法的基本原則的特點不包括（）。（A）指導性（B）權(quán)威性（C）穩(wěn)定性（D）合理性29、 在勞動關(guān)系領(lǐng)域，工會不享有（）。（

12、A）參與權(quán)（B）決定權(quán)（C）知情權(quán)（D）咨詢權(quán)30、 消費者市場是指所有為了（）而購買商品或服務的個人和家庭所構(gòu)成的市場。（A）家庭消費（B）個人消費（c）政府購買（D）產(chǎn)業(yè)消費31、 影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括（）。（A）組織因素（B）個人因素（C）社會因素（D）入際因素32、 阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾不包括（）。（A）感情承諾（B）繼續(xù)承諾（C）規(guī)范承諾（D） 口頭承諾33、社會學習理論的創(chuàng)始人是 （）。（A）弗洛姆（B）萊文澤爾（C）班杜拉（D）愛德華桑代克34、 費德勒認為，決定領(lǐng)導行為有效性的關(guān)鍵情境因素不包括（）。（A）任務結(jié)構(gòu)（B）領(lǐng)導者的職權(quán)(C)領(lǐng)導與

13、被領(lǐng)導者的關(guān)系(D)領(lǐng)導者的特質(zhì)35、 以下有關(guān)人力資本投資的表述錯誤的是()。(A) 投資主體可以是國家或個人(B)投資對象是人(C)投資直接提高人的勞動生產(chǎn)能力(D)是一種非生產(chǎn)性投資36、 以下不屬于人力資源特點的是()。(A) 時間性(B)創(chuàng)造性(C)消費性(D)規(guī)律性37、()是現(xiàn)代人力資源管理理論的基本前提和基礎(chǔ)。(A)人力資源管理目標(B)人力資源管理對象(C)人力資源管理活動(D)人力資源管理概念38、 以下關(guān)于工作崗位分析的作用說法錯誤的是()。(A) 為崗位評價奠定了重要基礎(chǔ)(B) 為員工的素質(zhì)測評提供依據(jù)(C) 使員工明確自己的工作職責(D) 能揭示出工作中的薄弱環(huán)節(jié)39

14、、 以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說明書的說法錯誤的是()。(A) 崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化(B) 工作說明書不受標準化原則的限制(C) 崗位規(guī)范覆蓋的范圍比工作說明書廣泛(D) 崗位規(guī)范與工作說明書的內(nèi)容有所交叉40、 工作崗位設(shè)計的影響因素不包括()。(A)管理信息系統(tǒng)(B)軟環(huán)境條件(C)勞動環(huán)境條件(D)職能性技術(shù)專家41、 以下關(guān)于工作擴大化和工作豐富化的差異的說法不正確的是()。(A) 前者增加任務(B) 后者擴大崗位任務結(jié)構(gòu)(C) 后者更有利于促進員工綜合素質(zhì)的提高(D) 前者使員工完成任務的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更42、 從企業(yè)整個生產(chǎn)過程來看，工作崗位的設(shè)計無需滿足()的需要。(

15、A) 企業(yè)勞動分工與協(xié)作(B) 提高生產(chǎn)率增加產(chǎn)出(C) 員工發(fā)揮自己的技術(shù)專長(D) 勞動者從事勞動活動在生理上心理上43、 以下關(guān)于企業(yè)定員的說法錯誤的是()。(A) 編制包括機構(gòu)編制和政府編制(B) 它與勞動定額的內(nèi)涵完全一致(C) 企業(yè)定員亦稱勞動定員或人員編制(D) 使用勞動力的一種數(shù)量和質(zhì)量界限44、 下列關(guān)于定員標準總體編排的說法中錯誤的是()。(A) 提示的附錄是標準不可分割的組成部分(B) 勞動定員標準由概述、標準正文和補充組成(C) 提示的附錄按國家標準GB/T1.1的要求撰寫(D) 標準名稱通常禽有引導詞、主體詞和補充詞三個要素45、 企業(yè)基本制度的內(nèi)容不包括()。(A)

16、企業(yè)章程(B)董事會組織(C) 人事制度(D)高層管理組織規(guī)范46、 在企業(yè)人力資源管理的基本職能中，錄用的職能不包括()。(A) 營造良好的企業(yè)文化氛圍(B) 明確組織中工作崗位的需求(C) 對有資格的求職人員提供均等的就業(yè)機會(D) 采用科學方法確定符合崗位要求的最合適人選47、()是新經(jīng)濟環(huán)境下組織發(fā)展至關(guān)重要的兩個因素。(A)穩(wěn)定和創(chuàng)新(B)冒險和創(chuàng)新(C)冒險和進取(D)穩(wěn)定與改革48、 對求職者的信息掌握較全面，招聘成功率高的員工招募方式是()。(A)校園招聘(B)借助中介(C)豬頭公司(D)熟人推薦49、 在面試評價階段，運用評語式評估的缺點是對應聘者之間不能進行()比較。(A)

17、橫向(B)同一指標(C)縱向(D)多個指標50、()提問是鼓勵應聘看從不同角度思考惻題的面試提問方式。(A)開放式(B)封閉式(C)清單式(D)假設(shè)式51、()評估是鑒定招聘效率的一個重要指標。(A)招聘預算(B)招聘管理成本(C)招聘費用(D)招聘成本效益52、 常用的信度評估系數(shù)不包括()系數(shù)。(A)穩(wěn)定(B)外在一致性(C)等值(D)內(nèi)在一致性53、()組是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式。(A)作業(yè)(B)管理(C)執(zhí)行(D)操作54、 以下關(guān)于勞動環(huán)境優(yōu)化的說法錯誤的是()。(A) 色彩可以調(diào)節(jié)情緒(B) 照明亮度越高越好(C) 色彩可以降低疲勞度(D) 不同環(huán)境照明度不同55、 四班

18、三運轉(zhuǎn)輪休制的循環(huán)周期不可能為()。(A)4 天(B)6 天(C)8 天(D)12 天56、 戰(zhàn)略層次的培訓需求分析一般由()發(fā)起。(A)咨詢小組(B)人力資源部（C）部門主管（D）高層管理者57、對于新員工的培訓需求分析，通常使用（）來確定其在工作中需要的各種技能。（A）行為分析法（B）層次分析法（C）任務分析法（D）績效分析法58、 以下關(guān)于績效差距分析模型的說法不正確的是（）。（A）績效差距分析是一種全面分析方法（B）需求分析階段的任務是尋找績效差距（C）包括發(fā)現(xiàn)問題階段、預先分析階段以及需求分析階段（D）發(fā)現(xiàn)問題階段是找出理想和現(xiàn)實績效存在差距的地方59、 在培訓效果評估的指標中，技能

19、轉(zhuǎn)換指標通常通過（）來判斷。（A）筆試（B）問卷法（C）面談（D）觀察法60、 以下關(guān)于培訓效率評估的說法不正確的是（）。（A）要向高層管理人員匯報（B）有利于提高培訓效率（C）自省以前工作中的不足（D）獲得領(lǐng)導支持的有效方式61、 在培訓方法中，（）主要適用于以掌握技能為目的的培訓。（A）實踐法（B）講授法（C）專題法（D）研討法62、 行為模仿法的操作步驟包括：角色扮演與體驗；建立示范模型：社會行為強化：培訓成果的轉(zhuǎn)化與應用。其正確的排序是（）。（A）（B）（c）（D）63、針對（）的培訓與開發(fā)，應采用案例分析、文件筐和課題研究等培訓方法。（A）基礎(chǔ)理論知識（B）創(chuàng)造能力（C）解決問題能力

20、（D）特殊技能64、 培訓激勵制度的主要內(nèi)容不包括（）。（A）公平競爭的晉升規(guī)定（B）獎懲實施的方式方法（C）完善的崗位任職資格 （D）以能力和業(yè)績?yōu)閷虻姆峙湓瓌t65、 宏觀上看，企業(yè)強化績效管理的目的是提高（）。（A）員工個人素質(zhì)（B）企業(yè)收益（C）企業(yè)整體素質(zhì)（D）勞動效率66、 為了保證考評的公正和公平性，人力資源部門應當確立保障系統(tǒng)，即員工（）系統(tǒng)。（A）績效評審（B）績效申訴和監(jiān)察（C）績效監(jiān)察（D）績效申訴和評審67、 （）面談是在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過渡到另一種形式的面談。（A）單向勸導式（B）綜合式績效（C）雙向傾聽式（D）解決問題式68、 ()

21、導向型績效考評，以考評員工的潛質(zhì)為主，著眼于他這個人怎么樣”。(A)品質(zhì)(B)特征(C)行為(D)結(jié)果69、 ()是要求評定者根據(jù)某一工作行為發(fā)生的頻率或次數(shù)的多少，對被評定者打分的績 效考評方法。(A) 關(guān)鍵事件法(B)行為錨定量表法(C)行為觀察法(D)加權(quán)選擇量表法70、 成績記錄法的步驟包括：由其上級主管來驗證成績的真實準確性：由外部的專家評估資料，決定個人績效的大小：被考評者把自己與工作職責有關(guān)的成績寫在一張成績記錄表上。其正確的排序是 ()。(A)(B)(c)(D)71、間接形式的薪酬不包括()。(A)利潤分成(B)其他補貼(C)社會保險(D)員工福利72、 薪酬水平高的企業(yè)應關(guān)注

22、的市場薪酬點位為()點處。(A)25% (B)50%(C)75% (D)95%73、 以下有關(guān)工作崗位評價的說法，不正確的是()。(A) 評價中心是現(xiàn)有的人員(B)以崗位員工的工作活動為對象(C)是工作崗位分析的延續(xù)(D)為崗位的分類分級提供了前提74、()是由于評定人員偏離標準和違反操作程序而帶來的測評結(jié)果的偏高或偏低。(A)登記誤差(B)隨機誤差(C)系統(tǒng)誤差(D)內(nèi)部誤差75、 在工作崗位評價中，不適合采用平衡系數(shù)調(diào)整法對評價總分進行()調(diào)整。(A)事前(B)初始(C)中期(D)終結(jié)76、 在崗位評價的方法中，()最適合能隨時掌握較為詳細的薪酬調(diào)查資料的企業(yè)采用。(A)排列法(B)分值法

23、(C)因素比較法(D)評分法77、()是雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所發(fā)生的權(quán)利義務關(guān)系。(A)勞動關(guān)系(B)勞動法律關(guān)系(C)勞動合同(D)勞動法律制度78、 在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中，()的基本特點是體現(xiàn)國家意志。(A)勞動合同(B)民主管理制度(C)集體合同(D)勞動法律法規(guī)79、集體合同由()代表職工與企業(yè)簽訂。(A)工會組織(B)企業(yè)人事部門(C)企業(yè)法人(D)職工所在部門負責人80、 勞動行政部門在收到集體合同后的()內(nèi)將審核意見書送達。(A)7 天(B)10 天(C)15 天(D)30 天81、 以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的說法不正確的是()。(A) 勞動者單方的行為規(guī)范(B

24、)企業(yè)規(guī)章制度的組成部分(C)以用人單位為制定的主體(D)企業(yè)勞動關(guān)系調(diào)節(jié)的重要形式82、()是企業(yè)依據(jù)自身的實際情況確定企業(yè)機構(gòu)的設(shè)置和配備各類人員的數(shù)量界限。(A)編制定員規(guī)則(B)勞動紀律(C)勞動定額規(guī)則(D)勞動崗位規(guī)范83、 以下關(guān)于工作時間的說法錯誤的是()。(A) 每月制度工作時間為20.83天(B) 用人單位延長工作時間每日可以超過3個小時(C) 勞動者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班(D) 勞動者超過日制度工作時間以外延長工作時間的稱為加點84、 在工傷事故分類中，按照事故類別可以劃分為()類別。(A)IO 個(B)15 個(C)20 個(D)30 個85、停工留薪期一般

25、不超過()月。(A)6 個(B)12 個(C)18 個(D)24 個二、多項選擇題(86125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)86、 規(guī)范研究方法的特點包括()。(A) 目的在于認識客觀事實(B)結(jié)論具有客觀性(C)以某種價值判斷為基礎(chǔ)(D)結(jié)論具有主觀性(E) 目的在于為政府制定經(jīng)濟政策服務87、緊縮性財政政策包括()。(A)減少政府購買(B)提高稅率“(C)增加公共工程開支(D)降低貼現(xiàn)率(E) 減少政府轉(zhuǎn)移支付88、 關(guān)于勞動法的基本原則的說法正確的是()。(A) 具有指導性、綱領(lǐng)性的法律規(guī)范(B) 其權(quán)威性高

26、于勞動法的具體規(guī)定(C) 其穩(wěn)定性低于勞動法的具體規(guī)定(D) 其權(quán)威性低于勞動法的具體規(guī)定(E) 其穩(wěn)定性高于勞動法的具體規(guī)定89、勞動標準制度包括()。(A)工資制度(B)工作時間制度(c)勞動安全衛(wèi)生制度(D)休息休假制度(E) 女職工和未成年工特殊保護制度90、按照在購買決策過程中的作用不同，消費者角色可分為(A)倡議者(B)需求者(C)供給者(D)購買者(E)使用者91、 成熟期企業(yè)可以采取的營銷策略有()。(A)市場改良(B)市場營銷組合改良(C)產(chǎn)品改良(D)增強銷售渠道功效(E)服務改良92、有領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特征包括()。(A)是變革的代言人 (B)自信和遠見(C)行為不

27、循規(guī)蹈矩(D)對環(huán)境敏感(E) 有清楚表達目標的能力93、人本管理原則包括()。(A)人的管理第一 (B)和營人際關(guān)系(C)員工和組織共同發(fā)展(D)滿足社會需要(E) 構(gòu)建以人為中心的組織形態(tài)94、 在人力資源規(guī)劃中，人員規(guī)劃的內(nèi)容包括()。(A)企業(yè)勞動定員(B)人力資源現(xiàn)狀分析(C)人員供需平衡(D)人力資源費用控制(E) 人員需求與供給預測()規(guī)范。95、根據(jù)崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范的基本形式包括(A)管理崗位培訓(B)生產(chǎn)崗位工作(C)管理崗位考核(D)生產(chǎn)崗位考核(E) 生產(chǎn)崗位技能96、 以下關(guān)于工作說明書的說法正確的是()。(A) 內(nèi)容可繁可簡(B) 身體條件包括體格和體力兩

28、項要求(C) 資歷是由工作經(jīng)驗和學歷條件構(gòu)成(D) 工作權(quán)限可以不必與工作責任相一致(E) 崗位職責主要包括職責概述和職責范圍97、 以下關(guān)于企業(yè)定員的說法正確的是()。(A) 定員范圍與用工形式有關(guān)(B) 定員的對象不包括一般員工(c)合理的勞動定員能提高勞動生產(chǎn)率(D) 勞動定員管理的核心是保持先進合理的定員水平(E) 合理的定員能使各工作崗位的任務量實現(xiàn)滿負荷98、 核定用人數(shù)量時，比例定員法適用于()的定員。(A)食堂工作人員(B)衛(wèi)生保健人員(C) 工程技術(shù)人員(D)托幼工作人員(E) 政治思想工作人員99、 政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導線包括()。(A)基準線(B)控制下線(

29、C)預警線(D)控制上線(E)平均線100、 外部招募存在的不足包括()。(A)進入角色慢(B)篩選難度大、時間長(C) 招募成本高(D)影響內(nèi)部員工積極性(E)決策風險小101、 簡歷的內(nèi)容大體上可以包括()。(A)主觀內(nèi)容(B)客觀內(nèi)容(C)學歷背景(D)身體狀況(E)心理素質(zhì)102、面試考官的目標包括()。(A) 使應聘者發(fā)揮實際水平(B) 使應聘者了解單位狀況(C) 了解應聘者的專業(yè)技能(D) 了解應聘者的生活習慣(E) 決定應聘者是否通過面試103、 最常用的情境模擬方法有()。(A)決策模擬競賽法(B)角色扮演(C)公文處理模擬法(D)案例分析(E)無領(lǐng)導小組討論104、 人員錄用

30、的主要策略有()。(A)補償式(B)多重淘汰式(C)結(jié)合式(D)綜合決定式(E)推薦式105、 優(yōu)化勞動環(huán)境因素主要包括()。(A)照明(B)綠化(C)色彩(D)噪聲(E)溫度106、 可運用觀察法收集培訓需求信息，以下關(guān)于觀察法的說法正確的有()。(A) 較適合生產(chǎn)作業(yè)和技術(shù)人員(B) 優(yōu)點在于培訓者與培訓對象親自接觸(C) 觀察者的主觀偏見會影響調(diào)查的結(jié)論(D) 觀察記錄表可作為培訓需求分析的依據(jù)(E) 觀察的效果受培訓者對工作熟悉程度的影響107、 在制定培訓規(guī)劃時，陳述目標的結(jié)果包括()。(A)工作人員面臨的情境(B)使用的輔助工具或工作助手(C)每項行為所需的技能(D)對每種情境須做

31、出的反應行為(E)行為及其結(jié)果的標準108、 企業(yè)允許、鼓勵員工外出培訓，外出培訓的員工需做好的工作包括()。(A)員工自己提出申請(B) 簽訂員工培訓合同(C) 工作日外出學習的要提供學習考勤單(D) 工作口外出學習的要提供成績學習單(E) 提倡外出全脫產(chǎn)學習以盡快完成培訓109、研討法的優(yōu)點包括()。(A)形式多樣適應性強(B)多向式信息交流(C)有利于大面積培養(yǎng)人才(D)有利于培養(yǎng)學員綜合能力(E)加深學員對知識的理解110、敏感性訓練法適用于()。(A) 組織發(fā)展訓練(B) 晉升前的人際關(guān)系訓練(C) 新進人員的集體組織訓練(D) 外派人員的異國文化訓練(E) 中青年管理人員人格塑造訓

32、練111、學員構(gòu)成這一參數(shù)通過學員的()方面影響培訓方法的選擇。(A)職務特征(B)技術(shù)心理成熟度(C)個性特征(D)工作內(nèi)容熟練度(E)家庭背景112、 以下關(guān)于下級考評的說法正確的是()。(A)所占比重約為10% (B)對被考評者容易心存顧慮(C)常受到人際關(guān)系的影響(D)考評結(jié)果缺乏客觀公正性(E)能充分調(diào)動被考評者的積極性113、 導致績效不佳的原因可能是()。(A)目標設(shè)置不科學(B)規(guī)章制度不健全(C)工作流程不合理(D)組織領(lǐng)導不得力(E)考核時間不足夠114、 正向激勵策略的形式包括()。(A)物質(zhì)性策略(B)貨幣形式策略(C)精神性策略(D)非貨幣形式策略(E)榮譽性策略11

33、5、 以下關(guān)于目標管理法的說法正確的有()。(A)能為晉升決策提供依據(jù)(B)很少出現(xiàn)評價失誤(C)能提高員工工作積極性(D)可以進行橫向比較(E)適合對員工提供建議116、 企業(yè)員工薪酬管理的基本目標包括()。(A)保證薪酬具有競爭性(B)吸引并留住優(yōu)秀人才(C)對員工貢獻給予肯定(D)使員工及時得到回報(E)合理控制企業(yè)人工成本117、 在福利方面，國家和地方的政策法規(guī)涉及的內(nèi)容主要有()。(A)最低工資(B)最長工作時間(C)經(jīng)濟補償金(D)超時上資支付(E)企業(yè)代繳的各類保險118、 勞動環(huán)境指標主要包括()程度。(A)粉塵危害(B)高溫危害(c)勞動緊張(D)噪聲危害(E)操作復雜11

34、9、 核算人工成本的基本指標包括()。(A)企業(yè)增加值(B)企業(yè)利潤總額(C)企業(yè)年繳稅總額(D)企業(yè)銷售收入(E)企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)120、 行為人作出意思表示是勞動法律關(guān)系成立的一般條件，應符合()的要求。(A) 勞動關(guān)系主體明確(B) 包含追求一定法律效果的意圖(C) 包含建立、變更和終止勞動法律關(guān)系的意圖(D) 完整表達勞動法律關(guān)系建立、交更和終止的必須內(nèi)容(E) 行為人將自己的內(nèi)心意圖表達出來，使他人客觀地加以識別()機制。121、物質(zhì)利益原則為建立利益協(xié)調(diào)型勞動關(guān)系奠定了基礎(chǔ)，它包括物質(zhì)利益(A)激勵(B)平衡(C)調(diào)節(jié)(D)約束(E)監(jiān)督122、 下列關(guān)于勞動爭議仲裁的說法正

35、確的是()。(A) 勞動爭議仲裁兼有司法性特征(B) 勞動爭議仲裁委員會是群眾組織(C) 勞動爭議仲裁是勞動行政執(zhí)法行為(D) 勞動爭議仲裁的組織機構(gòu)是勞動爭議仲裁委員會(E) 勞動爭議仲裁委員會是依法獨立處理勞動爭議案件的專門機構(gòu)123、 制定勞動紀律應當符合()的要求。(A)內(nèi)容合法(B)結(jié)構(gòu)完整(C)嚴格履行定員制定程序(D)標準一致(E)內(nèi)容全面約柬管理行為和勞動行為124、 企業(yè)民主管理制度的基本形式包括()。(A)合理化建議(B)職工大會(C)平等協(xié)商制度(D)質(zhì)量小組(E)職工代表大會制度125、 勞動法規(guī)定，確定和調(diào)整最低工資標準應考慮的因素有()。(A) 就業(yè)狀況(B) 勞動

36、生產(chǎn)率(C) 社會平均工資水平(D) 地區(qū)之聞經(jīng)濟發(fā)展水平的差異(E) 勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費用2009年11月助理人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級）考試試卷-技能試題一、簡答題（本題共2題，每小題15分，共30分）1、 請簡要說明企業(yè)工資獎金調(diào)整方案的設(shè)計方法。（15分）2、 簡要說明簽訂集體合同的程序。（15分）二、計算題（本題1題，共18分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分）某印刷集團公司下屬的印制廠購置了25臺C型數(shù)字化印制設(shè)備。由于供貨方提供的定員資料不夠完整，廠方領(lǐng)導要求人力資源部在最短的時間內(nèi)，提出該類設(shè)備的定員方案。于是人力資源部門負責組建的測評小組，首先