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1、企業(yè)立于不敗之地的核心競爭力【摘 要】 企業(yè)的發(fā)展需要核心競爭力,核心競爭力來 自于技術(shù),技術(shù)來自于管理,而管理靠的是企業(yè)文化。企業(yè)文化 是企業(yè)做大做強的深厚土壤,是企業(yè)的真正靈魂。俗話說得好 “一年企業(yè)靠運氣,十年企業(yè)靠市場,百年企業(yè)靠文化”。一個百年老字號, 憑什么延續(xù)數(shù)百年而不衰?他們又是憑什 么力壓競爭對手?又是什么力量促使他們戰(zhàn)勝困難, 渡過難關(guān)? 那就是他們背后的企業(yè)文化。俗話說得好:“一年企業(yè)靠運氣, 十年企業(yè)靠市場,百年企業(yè)靠文化”。同仁堂,創(chuàng)于清朝康熙八年( 1669 年),至今已有 340 多 年的歷史。幾個世紀以來,同仁堂歷經(jīng)清朝九代變遷,闖過民國 數(shù)十年戰(zhàn)亂, 金字招牌
2、始終屹立不倒, 從未失去在中國中醫(yī)藥界 最強勢最品牌的地位。 同仁堂之所以長盛不衰, 并不斷發(fā)展壯大, 靠的是什么?靠的就是一直堅守的“德、誠、信”的文化理念。全聚德,建于清同治年間( 1864 年),閃光的金匾已歷經(jīng) 百年滄桑?!安坏介L城非好漢,不吃全聚德烤鴨真遺憾”,這句 發(fā)自國內(nèi)外五洲賓朋內(nèi)心的贊美,使“全聚德”同中國長城一 樣,成為中華民族又一象征。百余年來,是什么讓它總能高朋滿 座?是什么讓它依舊燦爛奪目?我想是它“全而不缺、聚而不 散、仁德至上”的文化理念,鑄就了它永恒的品牌價值。1958年,中煤北京煤礦機械有限責任公司 ( 以下簡稱“北煤 機”) 在北京西南一片蠻荒之地拔地而起。
3、 50 多年,北煤機人 攜風伴雨,經(jīng)歷過革除沉疴的痛楚,扛過市場蕭條的難關(guān)。憑著 卓越的技術(shù)與頑強的毅力, 一直追尋著“國內(nèi)第一, 世界先進” 的目標, 現(xiàn)在的北煤機已經(jīng)輕裝上陣, 站到了打造中國煤機裝備 “夢之隊”的起點上。企業(yè)的發(fā)展需要核心競爭力, 核心競爭力來自于技術(shù), 技術(shù) 來自于管理, 而管理靠的是企業(yè)文化。 在市場競爭愈演愈烈的今 天,越來越多的企業(yè)都深知: 要想使自己具備堅實的核心競爭力, 使自己發(fā)展具有真正的可持續(xù)性, 一定要形成自己獨特的企業(yè)文 化。只有這樣,企業(yè)水到渠成的發(fā)展動力和凝聚力,才能解決此 時可能面臨的競爭壓力或是未來發(fā)展中出現(xiàn)得各種困難。 作為行 業(yè)“老字號”的
4、北煤機,自 1958 年誕生以來,就不斷重視和加 強文化建設(shè), 50 多年的錘煉和培育,締結(jié)了自身的企業(yè)文化精 髓,以至于屢克難關(guān),持續(xù)發(fā)展。1998年到 2001 年,整個煤機行業(yè)陷入低谷。當時,北煤機 的電話線因欠費被掐過, 工資很低卻欠賬, 醫(yī)藥費更是要排隊等 著報銷巨大的經(jīng)濟壓力造成了技術(shù)和管理人才嚴重流失,職工從 4000 人銳減到 1800 人。但是, 北煤機卻靠著獨有的大院 文化挺了過來,并且培養(yǎng)出一種危機意識和團隊協(xié)作精神。大院文化, 有著北京四合院的內(nèi)核, 是北煤機人以廠為家理 念的升華。同甘共苦,團隊作戰(zhàn),黨政工團齊心協(xié)力,這種獨特 的工作勁頭, 讓北煤機人在困難的時候頂?shù)?/p>
5、住, 在市場復蘇時迅速迸發(fā)出活力,快速發(fā)展。當年,北煤機還隸屬于煤炭部的時候, 有著“近水樓臺先得 月”的獨特優(yōu)勢, 企業(yè)職工的服務意識比較淡薄。 如今殘酷的市 場競爭, 讓北煤機感受到了發(fā)展的緊迫性, 同時也明白了服務質(zhì) 量的重要性。 經(jīng)過多年的市場歷練和學習, 在酒店行業(yè)五星服務 的啟發(fā)下,北煤機終于形成了一套中西合璧的“七星服務”標 準:以“客戶至尊、服務至上”為理念,建立“質(zhì)量、價值、專 業(yè)、成套、安全、可靠、完善”七星服務體系。 2011 年,北煤 機加大蒙陜、寧夏基地建設(shè),實施交鑰匙工程、保姆式服務、一 站式服務, 承接了大同同忻煤礦大修項目, 成功詮釋了“七星服 務”的理念。為了實現(xiàn)“國內(nèi)第一, 世界先進”的企業(yè)目標, 北煤機堅定 不移的走“專、 精、強”之路, 并充分發(fā)揮企業(yè)自身技術(shù)、 人才、 品牌及高端制造優(yōu)勢,全力突破關(guān)鍵技術(shù),提升核心競爭力,力 爭形成煤機制造業(yè)的世界品牌。北煤機打造的優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化, 充分發(fā)揮了導向、 凝聚、激勵、 輻射、品牌等功能, 大大提高了自身的核心競爭力, 從而在 2011 年使自己的產(chǎn)品成功打入國網(wǎng)、國電、華電、華能、國投五大電 力市場,兩次中標神華集團合同,并成功進軍澳洲國際市場。企業(yè)文化是企業(yè)做大做強的深厚土壤,是企業(yè)的真正靈魂。 北煤
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