企業(yè)培訓(xùn)師復(fù)習(xí)材料基礎(chǔ)知識

1、第一章 職業(yè)道德第一模塊 道德與職業(yè)道德 道德是人們對自身所依存的社會關(guān)系的一種自覺反映形式， 是依靠教育、 輿論和人們內(nèi)心信 念力量，來調(diào)整人們之間相互關(guān)系的原則、信念、規(guī)范、準(zhǔn)則的總和。社會主義道德基本原則是集體主義。 為人民服務(wù)是社會主義道德核心。 愛祖國、愛人民、愛 勞動、愛科學(xué)愛社會主義是社會主義道德基本要求 社會主義道德由社會公德、職業(yè)道德、家庭美德具體形式體現(xiàn)。職業(yè)道德與職業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)系：促進職業(yè)培訓(xùn)發(fā)展；調(diào)節(jié)人際關(guān)系行為；贏得職業(yè)聲譽第二模塊 職業(yè)態(tài)度 職業(yè)態(tài)度是指從業(yè)人員對所從事職業(yè)的看法、認識及其在工作中的表現(xiàn)第三模塊 職業(yè)道德守則 愛崗敬業(yè)、恪盡職守、遵紀守法、為人師表

2、、勤于鉆研、精益求精、以人為本、開拓創(chuàng)新、 提高素質(zhì)、促進發(fā)展第二章 職業(yè)教育培訓(xùn)政策法規(guī)第一模塊 憲法法律對職業(yè)教育培訓(xùn)的相關(guān)要求憲法是國家根本大法1994 年 7 月 5 日勞動法通過， 1995 年 1 月 1 日施行1996 年 5 月 15 日職業(yè)教育法通過， 1996 年 9 月 1 日施行2002 年 12 月 28 日民辦教育促進法通過， 2003 年 9 月 1 日施行2007 年 8 月 30 日就業(yè)促進法通過， 2008 年 1 月 1 日施行。 116510 ：一個方針、一面 旗幟、六大責(zé)任、五項制度、十大政策第二模塊 職業(yè)教育培訓(xùn)法規(guī)解讀關(guān)于加強職工教育工作的決定 1

3、981 年 2 月 21 日。規(guī)定教育經(jīng)費為職工工資總額的 1.5% 提取關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定 1999 年 6 月 13 日。先培訓(xùn)后上崗 關(guān)于大力推進職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定 2002年 9月。關(guān)于進一步加強人才工作的決定 2003 年 12 月 26 日。不唯學(xué)歷、不唯資歷、不唯身份、 不唯職稱的基本原則，以品德、知識、能力、業(yè)績作為人才評價的根本標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定 2005年 10月 28日 關(guān)于進一步加強高技能人才工作意見 2006 年 4 月第三模塊 職業(yè)教育培訓(xùn)有關(guān)規(guī)章制度解讀第三章 經(jīng)濟學(xué)常識第一模塊 市場經(jīng)濟基本常識市場的概念： 市是商品交換過

4、程， 場是場所。 市場中商品交換具有一下三個特點： 具有買方； 賣方；商品有價格和數(shù)量需求，消費者購買某種消費品的愿望和能力 供給，商家提供某種消費品的愿望和能力 市場機制解決的基本問題：為誰生產(chǎn)、生產(chǎn)什么、如何生產(chǎn)市場經(jīng)濟有點：突出自由競爭；資源配置有市場選擇決定；倡導(dǎo)自由、平等，公平競爭。市場經(jīng)濟運行規(guī)律： 資源配置的市場中心化； 互利性的等價交換； 資源主體的自主性； 反壟 斷的自由競爭；崇尚優(yōu)勢的優(yōu)勝劣汰；機會均等的公平公正；以契約為基礎(chǔ)的信用經(jīng)濟；維系有序性的法制原則； 以利益為形式的市場經(jīng)濟道德；強調(diào)比較優(yōu)勢的開發(fā)； 保障弱勢的社會保障第二模塊勞動經(jīng)濟學(xué)基本常識勞動經(jīng)濟學(xué)研究對象：

5、資源的稀缺性；效用最大化；資源利用方式的選擇；勞動力市場。 勞動力需求彈性：勞動力需求量的增加對工資水平變動的反映程度。勞動力供給彈性：勞動力供給量增減對工資水平變動的反映程度。失業(yè)的種類：摩擦性、結(jié)構(gòu)性、周期性、季節(jié)性消極的勞動力市場政策：支付失業(yè)保險、最低生活保障積極的就業(yè)政策：就業(yè)培訓(xùn)第三模塊經(jīng)濟發(fā)展中的新問題外部性，個人或組織的行為對其他人或組織的利益造成的影響外部性表現(xiàn)形式：負外部性；正外部性解決信息不對稱的方法： 建立質(zhì)量第三方監(jiān)督及認證制度；法律手段加大監(jiān)管；招聘中用職業(yè)資格證書制度。知識經(jīng)濟的特征：智力資源、無形資產(chǎn)為第一要素；人在經(jīng)濟發(fā)展中地位空前提高；可持續(xù) 發(fā)展的經(jīng)濟形態(tài)

6、。第四章教育培訓(xùn)常識第一模塊教育培訓(xùn)基本常識教育的特點：永恒性、歷史性、相對獨立性素質(zhì)教育的特點：面向全體；促進全面發(fā)展；全過程；培養(yǎng)創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力、實踐能力 教育培訓(xùn)發(fā)展規(guī)律：與生產(chǎn)力相互作用；與生產(chǎn)關(guān)系相互作用；與受教育培訓(xùn)者相互制約。職業(yè)培訓(xùn)的特點：為就業(yè)服務(wù)的即時性；突出技能訓(xùn)練的操作性；同生產(chǎn)崗位結(jié)合的直接性； 隸屬于勞動工作的專業(yè)性；側(cè)重職業(yè)資格證書的非學(xué)歷性職業(yè)培訓(xùn)體系內(nèi)容： 職業(yè)需求預(yù)測；職業(yè)分類和職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)制定；職業(yè)技能培訓(xùn)；職業(yè)技 能鑒定；職業(yè)資格證書；職業(yè)技能競賽和表彰；職業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)介紹職業(yè)培訓(xùn)類型：就業(yè)前培訓(xùn)；學(xué)徒培訓(xùn)；轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)；崗位培訓(xùn)；技術(shù)等級培訓(xùn)；再就

7、業(yè) 培訓(xùn)；農(nóng)民工培訓(xùn)；勞動預(yù)備制培訓(xùn)第二模塊教育培訓(xùn)統(tǒng)計常識教育培訓(xùn)統(tǒng)計是以現(xiàn)代教育學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和統(tǒng)計學(xué)為基礎(chǔ)，研究運用各種教育、心理、經(jīng)濟的測量和統(tǒng)計手段及工具，對人才素質(zhì)、培訓(xùn)效益和教學(xué)效果等進行科學(xué)分析和價值判 斷，以探求教育培訓(xùn)的規(guī)律，尋求解決問題途徑的科學(xué)方法人才需求預(yù)測的方法：特爾斐法；趨勢外推法；因果關(guān)系法；投入產(chǎn)出法 教育培訓(xùn)統(tǒng)計工作程序：統(tǒng)計設(shè)計；統(tǒng)計調(diào)查；統(tǒng)計資料整理；統(tǒng)計分析 培訓(xùn)統(tǒng)計基礎(chǔ)工作：搜集整理原始記錄；簡歷統(tǒng)計臺賬；制作統(tǒng)計表格第三模塊 培訓(xùn)經(jīng)濟學(xué)常識教育經(jīng)濟學(xué)研究的主要問題：一般性理論問題；發(fā)展歷史和成果；理論基礎(chǔ)；教育與經(jīng)濟； 教育投資；教育成本；教育

8、投資效益；教育投資經(jīng)濟效益。西方人力資本理論： 舒爾茨，人力資本積累是社會經(jīng)濟增長的源泉。貝克爾，人力資本投資 時既要考慮當(dāng)前，也要考慮未來。經(jīng)濟：社會性生產(chǎn)方式；物質(zhì)資料的生產(chǎn)、交換、分配和消費；必要勞動時間的節(jié)約和生產(chǎn) 率的提高培訓(xùn)成本 =直接成本 +簡介成本第五章 人力資源開發(fā)與管理常識第一模塊 人力資源開發(fā) 人力資源的特性：活動性、可控性、時效性、能動性、變化性、再生性、持續(xù)性、獨立性、 內(nèi)耗性、資本性 人力資源開發(fā)的內(nèi)容：開發(fā)員工的職業(yè)技能；開發(fā)員工的職業(yè)品質(zhì)；開發(fā)員工的職業(yè)潛能； 人力資源開發(fā)工作程序： 需求分析； 制定開發(fā)方案；設(shè)計培訓(xùn)課程方案；開發(fā)培訓(xùn)過程的組 織、檢查、監(jiān)督和

9、指導(dǎo)；培訓(xùn)效果評估。第二模塊 人力資源管理基本常識人力資源管理工作內(nèi)容： 制定人力資源規(guī)劃； 進行人力資源成本核算； 進行工作分析與評價； 進行招聘和選拔；建立勞動關(guān)系，進行勞動合同管理；進行薪酬管理；進行員工教育培訓(xùn)； 員工業(yè)績考評；進行勞動保障管理；職業(yè)生涯規(guī)劃；第六章 團隊建設(shè)第一模塊 團隊建設(shè)概述組織， 一種有一協(xié)調(diào)的社會單元，由兩個以上的人組成， 在一個相對連續(xù)的基礎(chǔ)上運作，以 達到共同目標(biāo)團隊的類型：問題解決型；自我管理型；多功能型 群體的類型：命令型，任務(wù)型 群體行程過程：群體行程階段；群體震蕩階段；群體規(guī)范化階段；群體任務(wù)執(zhí)行階段 團隊建設(shè)的要求：清晰的團隊目標(biāo)；共同的信念；成

10、員之間的信任；良好的溝通；必要的相 關(guān)技能；團隊領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力；良好的團隊環(huán)境 團隊形成過程：開始階段、困惑階段、成型階段、行動階段、團隊階段第二模塊 工作中人際交往的基本要求 人際關(guān)系指人與人之間相互交往、相互作用、相互滿足的狀態(tài) 不正常人際關(guān)系表現(xiàn)：恐懼心理、羞怯心理、自卑心理、嫉妒心理、猜疑心理、自私心理、 偏見心理正常人際關(guān)系表現(xiàn)：真誠、信任、克制、自信、熱情第七章 拓展訓(xùn)練第一模塊 拓展訓(xùn)練概述 約翰杜威提出，從做中學(xué)。庫爾特漢恩和勞倫斯沃特 拓展訓(xùn)練主要內(nèi)容： 拓展體驗課程、 回歸自然課程、挑戰(zhàn)自我課程、領(lǐng)導(dǎo)才能課程和團隊建 設(shè)課程拓展訓(xùn)練特點：綜合性、挑戰(zhàn)極限、集體中的個性、高峰體驗、自我教育第二模塊拓展訓(xùn)練基本常識拓展訓(xùn)練程序：破冰；項目操作；總結(jié)破冰：解手鏈；齊眉棍團隊項目：信任倒；過電網(wǎng)；逃生島；過沼澤；逃生強第八章學(xué)習(xí)型組織與班組建設(shè)第一模塊學(xué)習(xí)型組織建設(shè)五項修煉：超越自我；轉(zhuǎn)換心智模式；簡歷共同愿景；團隊學(xué)習(xí)；系統(tǒng)思考