職場面試具體準(zhǔn)備和面試攻略（DOC 9頁）

1、面試時的具體準(zhǔn)備 我們踏進面試室之前，有許多準(zhǔn)備工作可以做，其中一些更必須認真做好。最重要的包括： (a)知己了解自己的長處短處、興趣、就業(yè)傾向、人生目標(biāo)。 (b)知彼了解整個行業(yè)、未來雇主、申請那份職位的情況。 (c)擬履歷表配合求職的計劃而寫，預(yù)備面試時使用。 (d)學(xué)習(xí)面試技巧了解面試的情況，認識面試的禮儀和應(yīng)對方法，預(yù)作練習(xí)。 (e)臨場準(zhǔn)備裝扮、攜帶物、赴會的準(zhǔn)備。 1、認識自己 求職面試的主要目的的是雇主要深入了解求職者的背景、個性、能力，以便決定他是否適合某職位。故此所提問題多以求職人本身及對申請機構(gòu)的認識為主。應(yīng)試者如果表現(xiàn)出對自己的能力、個性及就業(yè)傾向了解不夠，便會給人留下不

2、知道自己喜歡或適合做什么的印象。一般雇主對這一類申請人不會熱衷。 促進自我了解方法很多，通常可通過下列途徑： （a）跟家人或熟悉自己的親友傾談，征詢他們的意見，不妨請他們對你進行一次坦白評估。 （b）離校前與相熟的老師或輔導(dǎo)員討論自己的抱負和就業(yè)傾向，他們或許可以幫助你客觀分析自己的長處短處和就業(yè)傾向。 （c）訪問政府勞工處下屬青年就業(yè)指導(dǎo)組，征詢該處專責(zé)輔導(dǎo)青年就業(yè)的工作人員的意見。大多數(shù)的中學(xué)及大專院校都設(shè)專職的輔導(dǎo)老師，負責(zé)協(xié)助畢業(yè)生就業(yè)，這種服務(wù)應(yīng)多利用。 （d）在某些先進的西方國家，常常用心理測驗促進自我了解，分析個性品格、興趣、就業(yè)傾向等。倘若測驗由受過專業(yè)訓(xùn)練的人主持，那么所得結(jié)

3、果仍有相當(dāng)?shù)膮⒖純r值。 2、認識本行 應(yīng)試者對自己有興趣加入的行業(yè)應(yīng)該有深入的認識，才能在面試時應(yīng)付裕如。要令主試者相信你對某行業(yè)確是興趣濃厚的話，你不但要對本行業(yè)有基本的認識，還必須了解最近的發(fā)展及將來的發(fā)展趨向和前景，如果提不出客觀的證據(jù)或資料來支持自己的說法，相信主試者聽來只會感到啼笑皆非。 要收集各行各業(yè)的資料有很多種方法，跟該行之內(nèi)的資深人士傾談是一個最直接又有效的方法，他們不但深入了解行業(yè)的近況，并且對行業(yè)的苦與樂以及實際困難有第一手資料。如果你打算入行的話，也不妨接觸一些近期加入該行業(yè)的人，聽取他們的親身體驗。這些都對應(yīng)付面試的問題有很大的幫助。倘若主試者問：“你為什么認為該行業(yè)

4、最適合你？”時，上述的資料將大派用途。 你也可以通過文獻來搜集更多各行各業(yè)的發(fā)展近況。特別是申請更高級的行政或管理職位時，更需要注意這些方面的工作。主試者可能要求應(yīng)試者對各行各業(yè)的本地及國際情況有相當(dāng)?shù)牧私?。所以，在面試之前，?yīng)該經(jīng)常留意報章這些方面的新聞報道，及經(jīng)常參閱專業(yè)期刊。 3、認識雇主和所申請的職位 面試另一組的問題環(huán)繞著應(yīng)試者對雇傭機構(gòu)及申請職位的認識。倘若你能預(yù)先掌握多一些資料，將會令主試者對你另眼相看，并且會認為你加入該機構(gòu)的誠意無可置疑。如果你對所申請的職位的性質(zhì)、工作內(nèi)容、所需要專業(yè)知識了如指掌的話，主試者會更相信你適合所申請的職。 要搜集有關(guān)雇傭機構(gòu)的資料，最簡單的辦法是

5、參考機構(gòu)出版的年報或業(yè)績簡報。商業(yè)機構(gòu)，如在本地上市的，每年必須公布其業(yè)績和業(yè)務(wù)狀況；公營機構(gòu)因接受政府資助，通常每年向政府提交詳細運作報告。政府各部門的資料將在政府新聞處可以拿到。政府刊物銷售處亦有大量關(guān)于政府及公營機構(gòu)的資料。 了解一個機構(gòu)的最好辦法之一是找到該處的雇員，向他們查詢。如果有相熟的朋友可以請教，就更有利了。 去不同類型機構(gòu)面試要注意它們個別的特色，不同的辦事作風(fēng)及管理方針都會直接影響其招募人才的政策。比如說，政府部門和一般商營機構(gòu)所需的人才往往不一樣。面試前應(yīng)有心理準(zhǔn)備，了解申請機構(gòu)的管理作風(fēng)，才決定大幅度時應(yīng)該用什么策略。 面試前如能了解清楚所申請的職位在組織中的位置，會幫

6、助作了解職位的工作范疇及職責(zé)，而且對將來可能的升遷途徑及機構(gòu)更為清楚，這些不但會使你面試表現(xiàn)更佳，而且對你決定是否加入該機構(gòu)提供有用的參考資料。 4、面試與履歷表 面試其中一個主要的部分是問及你個人的背景資料和經(jīng)歷。所以你的履歷表將成為面試的基礎(chǔ)。主試者在面試前對你一無所知，只參考你已遞交的履歷表的資料，問題亦會環(huán)繞著這些資料而提出。所以履歷表的準(zhǔn)備工夫絕不能馬虎，而且對已編進履歷表內(nèi)的資料應(yīng)非常熟識，否則給人一個壞印象，認為你做事沒有組織，或者有意提供誤導(dǎo)主試者的資料。 想準(zhǔn)備一份對面式有利的簡歷，下列各點要特別注意。 （1）個人資料 個人資料一般包括姓名、年齡、性別、國籍、旅行證件、婚姻狀

7、況、通訊地址、電話等，這些資料最好用分段分點方式介紹，以收一目了然之效。 （2）教育背景 你的學(xué)歷是支持你勝任某職位的一個重要條件，相信主試者會花相當(dāng)時間與你討論這方面的資料。如何介紹你的學(xué)歷及其他專業(yè)資格最能使主試者對你發(fā)生興趣，是一個值得花工夫考慮的問題。比方說，你是主修工商管理的大學(xué)畢業(yè)生，現(xiàn)正申請一份市場拓展的職位，在簡歷上便應(yīng)將你曾修讀過有關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展及市場推廣的課程表列出來以提高主試者對你的興趣，亦達到引導(dǎo)主試者提出對你有利問題的目的，倘若你是文科出身的，正申請教師的職位，便應(yīng)把自己能教的科目列出來。 （3）以往工作記錄 如果你有頻繁轉(zhuǎn)工的記錄，一定要先預(yù)備好轉(zhuǎn)工的理由，否則將予人很

8、壞的印象。主試者也多會問及你以往的工作經(jīng)驗與現(xiàn)在申請的職位有何關(guān)系，這些都是可以預(yù)先準(zhǔn)備好有利的答案的。這也是一個很好的機會，給你介紹自己從以往的工作中積累了什么專業(yè)知識，或者曾經(jīng)獨自負責(zé)的工作范圍，或管理下屬的經(jīng)驗等，這些都會增加你被錄用的機會 （4）業(yè)余活動 你的業(yè)余活動情況，也是一般雇主感興趣的，他們希望多了解一點關(guān)于你的業(yè)余活動和喜好，所以最好預(yù)先準(zhǔn)備一兩項以供討論。如果曾參與或負責(zé)推動社會和團體性的義務(wù)活動，也要借機會介紹一下。如果你答“睡覺”或“看電視”，甚或“沒有”等回給人不良印象。 (5)語言能力 倘若你有多種語言或中國方言的能力，應(yīng)在簡歷中列明。香港是國際性商埠，外語的能力肯

9、定是一種很有利的條件，加上今年中國對外開放，普通話和其他中國方言都成為推廣與中過貿(mào)易的必要條件。如果你忘記把著方面的資料編進簡歷的話，便可能錯失在面式時被問及的機會。 (6）其他資料 除上述各項外，簡歷可以包括一向其他資料。在這項下，應(yīng)報道一些對自己有利但無法歸入任何其他項目的資料。例如獎學(xué)金、特別訓(xùn)練課程或旅游經(jīng)驗等。如果你有其他特殊的技能未能編進學(xué)歷一欄內(nèi)的，也可放在這里。這是一種很容易的方法，可以引導(dǎo)主試者問一些你既熟知而又對你有利的問題。 5、面式技巧的訓(xùn)練 對剛畢業(yè)而又完全沒有求職經(jīng)驗的年輕人來說，面式技巧的訓(xùn)練至為重要，著包括學(xué)習(xí)聆聽、應(yīng)對、反應(yīng)敏捷、說話有條理、禮貌等。大多數(shù)大專

10、院校及不少中學(xué)都有就業(yè)輔導(dǎo)教師，他們通常會安排以下的輔導(dǎo)活動，協(xié)助畢業(yè)生學(xué)習(xí)面式技巧： （1）面式技巧講座 （2）播放面式過程錄象帶應(yīng)與觀看著討論應(yīng)試者的表現(xiàn) （3）安排模擬面式，邀請有經(jīng)驗的主試者組成面式團，提供實際的面式機會給學(xué)員，硬于事后評論其表現(xiàn)，使之有所改進。 對口才不好的人，以下方法可以參考 ： （1）面式前盡量與不同的人談?wù)撟约旱谋ж?，或與他們辯論熱門的時事話題。 （2）利用視聽器材如錄音機或錄象機等，將自己說話時的情形錄后重放找缺點，然后設(shè)法改進。 （3）多找尋機會高生背誦一些文章或講稿，或在一些人面前發(fā)表自己的意見，這些做法都會加強說話時的信心。 6、面式時的裝扮 以貌取人在

11、很多時候不是好辦法，但面式在一定程度上是憑外表來決定錄取結(jié)果的。外表的裝扮是個人在實際情況的一種表現(xiàn)，主試者外表當(dāng)作了解應(yīng)試人員的捷徑，其實亦是人之常情。 因此，要想面式成功，赴會時的裝扮決不能粗心大意，有經(jīng)驗的應(yīng)試者總會百分之百計劃好由頭到尾的扮相，處處按照當(dāng)時的情況仔細經(jīng)營。 關(guān)于穿衣服的原則，近年來西方社會逐漸有從隆重及規(guī)范化轉(zhuǎn)向隨便及多元化的趨勢，連重要的管事場面也開始允許一些略為“反傳統(tǒng)”的裝扮。以男士衣著為例，許多人在求職業(yè)面式時不再穿全套的衣服，改穿簡便衣服。女士也越來越開放傳統(tǒng)的西式衣裙套裝，該穿較時髦的多樣化的衣裙，甚至穿長褲。 以下列一些具體的細節(jié)、工讀者參考： （1）整潔

12、最重要。頭發(fā)和指甲要干凈，衣服要整齊，皮鞋要漂亮，許多應(yīng)試者都忽略了這幾點。 （2）不要標(biāo)奇利異。凡是主試人年輩的人覺得看不慣的服裝最好不要穿。 （3）不能隨便。運動裝、冰鞋、背囊之類的都絕不適宜。若申請的是文職，男士不應(yīng)穿牛仔褲，女士最好穿裙。 （4）預(yù)早計劃。例如男士面式前一天剪發(fā)，未必能得到最佳效果，面式前兩個星期剪好發(fā)，到時往往較好看。 (5)勿穿新衣。面式是緊張的場合，若穿一套完全不習(xí)慣的衣服，往往會表現(xiàn)的不自然，覺得自己不是在做自己。 （6）勿濃妝艷抹。女士若化裝或佩帶飾物，應(yīng)該適可而止，男士不要用香水或手鐲之類的東西。 （7）勿挑逗暴露。女士穿太短的裙、低胸上衣、緊身衣褲都不適宜

13、。 （8）最后檢查。輪到自己面式之前幾分鐘，爭取機會進西手間整理以下自己。 （9）令自己舒服。不論穿戴什么，多以令自己舒服為原則。 7、 面試時應(yīng)該攜帶的文件 仔細想清楚該帶什么文件去，好讓主試者覺得你是處世周備而有條理。 以下列出棉試時應(yīng)考慮攜帶的文件： (1)聘請廣告的副本面試者，你可能要隨時翻閱廣告上的資料，所以應(yīng)該備帶一份在身。如果聘請的廣告不是登在報紙上的，而是刊于職位空缺的小冊子之類的文件內(nèi)，應(yīng)該把整個小冊子帶去。 (2)申請書的副本主試者通常都會通過你申請表上的資料發(fā)問，你也可能提到那些資料，所以，帶備一份副本，不單可以更快掌握主試者的問題，亦可以免自己忘記了所填寫的資料而陷于尷

14、尬。 (3)你未隨同申請書送去的其他推薦書的正本副本。（你返交申請書時只需送上每種 文件的副本，正本自己收藏，但應(yīng)隨時預(yù)備讓主試者查閱。） (4)其他推薦人的姓名、地址、電話、以備主試者與他們聯(lián)系。 8、赴會 誰都知道參加面試時絕不能遲到，但難以置信的是，卻有許多應(yīng)試者遲到，他們并非對申請的那分工作不認真而是低估了形成所需要的時間，沒有預(yù)留足夠的時間應(yīng)付預(yù)見的意外（例如忽略陰雨天氣全區(qū)賽車的情況）。 即使未因以外遲到，但不預(yù)留足夠的時間，途中不免緊張焦慮，害怕遲到，這樣對面試的表現(xiàn)有害無利。 若四不是太遠，在面試之前最好到該處跑一趟，好處包括：（a）到時不至于話時間找地方，另自己增加不必要的焦

15、慮，心煩意亂；（b）能夠較準(zhǔn)確的預(yù)測行程所需要的時間，不致預(yù)留太多或太少的時間；（c）可以進記過看一下，例如向服務(wù)臺詢問一些基本的問題，索取有關(guān)資料或印制品（年報、簡介之類）、熟悉當(dāng)?shù)貧夥铡⒂^察各雇員的打扮幾作風(fēng)。以上一切，對增加赴會時的信心，都大有幫助。 面試之前，應(yīng)該早十五分鐘踏進該機構(gòu)內(nèi)報道。最好早半小時抵達該處附近休息，定一定心神，再進去。 面試應(yīng)對攻略企業(yè)攻略 攻略一：企業(yè)想了解什么 面試是企業(yè)“伯樂相馬”的過程，他們想“相”的是德才兼?zhèn)涞娜瞬?，所以他們非常關(guān)注求職者的綜合素質(zhì)和實際運用能力。企業(yè)的考察涉及方方面面，除了考察求職者的專業(yè)技能這些“硬件”外，更注重“軟件”資質(zhì)，如學(xué)習(xí)能

16、力、適應(yīng)能力、表達能力、說服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神等。另外，職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點。 攻略二：企業(yè)愛用的招數(shù) 目前，企業(yè)在招聘過程中，除了傳統(tǒng)的口試和筆試外，還加入了管理游戲和情景模擬面試法，這樣，對求職者的考察會更加全面。 求職者要學(xué)會以不變應(yīng)萬變。首先，面試前，要仔細分析自己的強項和弱項，揚長避短，明確定位，盡可能詳盡了解招聘企業(yè)的用人制度、企業(yè)文化和應(yīng)聘職位的要求，尋找自己與企業(yè)的最佳契合點。其次，在面試前最好做一次有針對性的模擬面試，估計考官會問什么樣的問題，自己采取什么策略來回答，這樣，基本上能做到心中有數(shù)。 求職者攻略 攻略一：第一印象要

17、留好 面試時給考官的第一印象很重要，開始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。大體說來，著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì)、文化相吻合，與職位相匹配。不論去什么公司，正裝不僅正式大方，而且對別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細節(jié)，避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束。對于初次求職者或剛出校門的大學(xué)生，服裝也要以大方簡潔為主。此外，女性求職者在夏季面試時要注意化妝端莊淡雅，細節(jié)之處處理好，如頭發(fā)、指甲、配件等都應(yīng)干凈清爽，顯示出干練精神的良好印象。 攻略二：切忌緊張與慌張 面對掌握“生殺予奪”權(quán)力的面試官，多數(shù)人都會表現(xiàn)出緊張來，這是面試的大忌。對大多數(shù)人來說，面試時的緊張多半是由于太在乎面試機會，惟恐不被錄取導(dǎo)

18、致的。告訴你一個調(diào)整方法：面試前努力全身心放松；面試時用深呼吸的方法保持平靜，或用心理暗示的方法來使自己放松，如在心里默念“我很放松，我盡力就行了”。只有放松，才能準(zhǔn)確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住，心情放松、心態(tài)平和、充滿自信，這樣不僅能給考官留下好印象，也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷，在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿意的。 攻略三：自我介紹，重點突出 “自我介紹”幾乎是所有考官必問的題目，求職者在回答時一定要注意，所述內(nèi)容要與簡歷相一致，若自相矛盾，只會給自己平添麻煩。在真正做“自我介紹”時，不妨坦誠自信地展現(xiàn)自我，重點突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)

19、最感興趣的信息，因此，在許多情況下，在聽取你的介紹時，考官也會抓住他感興趣的點深入詢問。所以，在進行表述時，要力求以真實為基礎(chǔ)，顧及表達的邏輯性和條理性，避免冗長而沒有重點的敘述。這樣專業(yè)而出色的表現(xiàn)，肯定是令考官們贊賞有加的。 到底考官們想從“自我介紹”中“嗅”出點什么來？其實，“自我介紹”是考官對面試者進行的綜合能力考察，主要評估面試者的言談舉止是否得體，個性特點、行事風(fēng)格是否合意，敬業(yè)精神與自信是否具備。同時，有經(jīng)驗的面試官會從中窺出面試者的表達能力、學(xué)習(xí)能力、理解能力、溝通能力和團隊合作精神等。 攻略四：肢體語言，成功的變數(shù) 一顰一笑，一舉手一投足，這就是你的肢體語言。肢體語言有什么妙

20、用？在面試者給人的印象中，用詞內(nèi)容占7，肢體語言占55，剩下的38來自語音語調(diào)。因此，在面試中，不妨謹記以下這些小細節(jié)仔細聆聽、面帶微笑、措辭嚴謹、回答簡潔明了、精神風(fēng)貌樂觀積極，這些豐富的肢體語言和恰當(dāng)?shù)恼Z音語調(diào)，勢必會使你的面試錦上添花、事半功倍！ 攻略五：面試也要講誠信 很多求職者為了能得到工作機會，在面試中采取撒謊策略。徐女士提醒大家，成敗在細節(jié)，有經(jīng)驗的會很快區(qū)分出謊話與真話。因此，千萬不要在面試時說謊，這樣一定沒有機會。此外，在進行任何一次面試后，都要仔細進行總結(jié)成敗之處，看看哪些問題容易被問倒，這樣，在下一次的面試中就可以避免“在同一條陰溝里翻船”了。 焦點問題攻略 焦點之一：

21、大學(xué)生面試屢屢失敗，怎么辦？ 解惑： 首先，大學(xué)生們需要調(diào)整好心態(tài)，因為任何人都會經(jīng)歷從“學(xué)生族”到“職業(yè)族”這一過程，而學(xué)生不管是從經(jīng)驗上還是處理事情的能力上，確實和有工作經(jīng)驗的人存在著一定的差距。面試官為了找到最合適的人，面試時可能會讓求職者覺得比較苛刻。因此，求職者要學(xué)會在面試中發(fā)現(xiàn)自己的長處和不足，找到自己的能力優(yōu)勢和公司需要之間的契合點。 第二，企業(yè)在招聘職場新人時，更看重的是面試者的綜合素質(zhì)和潛在能力。作為應(yīng)屆畢業(yè)生，面試前要整合自己的優(yōu)勢資源，分析自己的強弱項。此外，事先要多多了解應(yīng)聘公司的企業(yè)文化和應(yīng)聘職位的職責(zé)要求，只有充分準(zhǔn)備、知己知彼，才能在面試中脫穎而出！ 第三，要反思就業(yè)目標(biāo)的選擇是否適合自己，以便及時做出調(diào)整。 建議：對于即將畢業(yè)的畢業(yè)生來說，面試時盡量放輕松，把你最好的一面展現(xiàn)出來。同時，面試也是積累的過程，應(yīng)該對自己有信心，在面試中體現(xiàn)你的溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、團隊合作精神，在面試中想一鳴驚人表現(xiàn)自己，有時候反而適得其反。從職業(yè)生涯的發(fā)展規(guī)劃來看，大學(xué)生需要盡快給自己定位，通過專業(yè)的測評工具，了解自己的個性特點和職業(yè)氣質(zhì)能力傾向，評估自己的優(yōu)勢和弱項，并結(jié)合自己的興趣和專業(yè)背景，尋找人職匹配