2014年度工作總結(jié)

1、2014年度工作總結(jié)-建材進(jìn)入我們綠苑集團(tuán)商管部已經(jīng)一年，在這一年的時(shí)間里，有感慨有付出更有挑戰(zhàn)和收獲。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個(gè)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)同仁對我的支持和信任，同時(shí)我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支持。我就職于綠苑集團(tuán)南州投資管理有限公司2014年主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容依照次序分別有“南州國際家居城前期家具建材市調(diào)、南州國際家居城建材板塊前期市調(diào)、南州國際建材廣場建材板塊招商、其中最主要的是南州國際建材廣場的招商工作為重點(diǎn)?，F(xiàn)將2014年具體工作情況總結(jié)如下：一、工作總結(jié)1、南州國際家居城前期市調(diào)情況（時(shí)間：2014年2月-2014年4月）作為

2、一個(gè)招商運(yùn)營專業(yè)人員，個(gè)人認(rèn)為最基本的就是對自身項(xiàng)目的熟悉度和了解度。以及敏銳的商業(yè)嗅覺，深度挖掘本地市場的潛在力，判斷出適合落地項(xiàng)目的最佳優(yōu)化方案進(jìn)行招商并在招商過程中根據(jù)實(shí)際情況不斷的調(diào)整。在2014年的招商規(guī)劃中我剛到公司時(shí)以家具建材類招商為主，我的市調(diào)成績?yōu)椋ㄔ贫?、京都、平橋）建材類客?09家、（青禾、欣欣港、京都、濠際、育英巷、（南方家私）家具類客戶31家。總洽談客戶約為340家，由于后期家具板塊有專人負(fù)責(zé)主要方向集中在建材板塊。在2014年的三月份就完成了對都勻市建材市場的整體摸底調(diào)查并完成了市調(diào)報(bào)告的編寫。市調(diào)報(bào)告意向客戶分別為：有意向客戶：64戶（占比21%）觀望客戶：162

3、戶（占比52%）無意向客戶：83戶（占比27%）從前期的調(diào)查情況來看都勻建材商戶對南州國際的項(xiàng)目還是一個(gè)初步了解的階段，需要我們加大宣傳和多與商戶溝通讓商戶更多的了解南州國際的相關(guān)信息。再加之當(dāng)時(shí)在都勻市場也同時(shí)出現(xiàn)了紅星美凱龍、金恒星兩個(gè)建材家具類的競爭對手，我們深知后續(xù)的招商工作壓力加大。2、縣份及貴陽市場市調(diào)情況（2014年5月-2014年7月）在壓力加大的情況下，我們的招商工作不能局限于本地市場的商戶，要走出去開發(fā)縣份與貴陽的建材商戶，希望能從縣份上挖掘一些有價(jià)值的商戶。具體的縣份市調(diào)貴陽市調(diào)情況如下：（總數(shù)680戶）龍里：103戶（占比15%）惠水：56戶 （占比8%）貴定：82戶

4、（占比12%）福泉：74戶 （占比11%）甕安：151戶（占比22%）平塘：30戶 （占比4%）三都：33戶 （占比5%）獨(dú)山：41戶 （占比6%）貴陽：110戶（占比17%）意向客戶比例如下：有意向客戶：41戶（占比6%）觀望客戶： 244戶（占比36%）無意向客戶：395戶（占比58%）根據(jù)以上的市調(diào)情況來看龍里、貴陽、甕安、貴定、福泉這幾個(gè)地方要作為一個(gè)外部招商的重點(diǎn)區(qū)域，如能夠在意向客戶及觀望客戶中爭取10%-20%的商戶對南州國際建材廣場的招商是一個(gè)非常有益的補(bǔ)充。3、五金機(jī)電、酒店用品市場調(diào)查情況：（2014年6月-7月）前期南州國際各地塊的業(yè)態(tài)規(guī)劃為九號(hào)地塊為家居建材城，十號(hào)地塊

5、為五金機(jī)電酒店用品汽配城，我負(fù)責(zé)五金機(jī)電及酒店用品的市場調(diào)查，總共拜訪五金機(jī)電商戶290戶，酒店用品商戶63戶，由于后期九號(hào)地塊的規(guī)劃面積縮小，九號(hào)地塊已經(jīng)容納不了建材板塊，建材板塊調(diào)整到十號(hào)地塊進(jìn)行重新的規(guī)劃落位。五金機(jī)電汽配板塊暫時(shí)的停滯下來，所以五金機(jī)電、酒店用品我這里也就沒有繼續(xù)在后續(xù)跟蹤。4、業(yè)態(tài)地塊調(diào)整后招商情況：（2014年8月-2014年12月）（一） 完成了對新地塊業(yè)態(tài)分布的圖紙規(guī)劃，十號(hào)地塊為三層結(jié)構(gòu)的建筑，每一層的面積在11000平米，一層以瓷磚、衛(wèi)浴、基礎(chǔ)建材為主，二層以衣柜、門、木地板、家裝公司為主，三層以燈飾、窗簾為主。（二） 每一層的具體招商情況如下：一層意向已完

6、成 2680平米，完成比例24.3% 二層意向已完成3250平米，完成比例29.5% 三層意向已完成 1560平米，完成比例14.2% 目前為止總共完成南州國際建材廣場招商總量的23%，從數(shù)據(jù)的總量來看我的工作還有很大的意向面積未完成，還有很多的工作要繼續(xù)開展。5、參加的活動(dòng)及培訓(xùn)：（一）參加公司組織的各項(xiàng)各項(xiàng)培訓(xùn)5次（二）參加商管部組織的各項(xiàng)各項(xiàng)培訓(xùn)13次（三）參與部門內(nèi)部業(yè)態(tài)方案制定、及圖紙繪制、17次（四）參與部門參與策劃的6.15家居建材博覽會(huì)1次（五）參與公司組織策劃的7.29發(fā)展峰會(huì)、中秋晚會(huì)商戶要約、12月2日四川商會(huì)成立商戶邀約、12月6日公司認(rèn)籌活動(dòng)的商戶邀約4次。（六）帶隊(duì)

7、龍里、惠水、平塘、三都、凱里市場調(diào)查1次，貴定。獨(dú)山、福泉市場調(diào)查2次。甕安、貴陽商場調(diào)查3次。二、工作中存在的問題及改進(jìn)方式問題：在我公司一年的工作中，雖然取得了一定進(jìn)步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：通過這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識(shí)依舊匱乏，主要表現(xiàn)在：大品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；把握不住商戶的心理；各種類型的品牌商戶入駐所需各項(xiàng)條件了解工作不夠深入。在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作不是很得力，如遇到與資深客戶談判時(shí)怎樣審時(shí)度勢察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式拿捏推進(jìn)等等。改進(jìn)方式：在后續(xù)的工作中我將加大力度對各方面專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷

8、充實(shí)自己，以增強(qiáng)自己的實(shí)際工作能力，加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通，這樣不僅會(huì)提高工作效率，還能學(xué)到更多的知識(shí)與方法，促使自己能力的迅速提升。三、2015年工作規(guī)劃商管部在2014年工作中雖然取得了些許成績，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的2015年里，我們工作任務(wù)也很重，也相當(dāng)具有有壓力。為使我部門在2015年工作任務(wù)的順利進(jìn)行并完美收官，本人的工作規(guī)劃大致如下：1、繼續(xù)跟進(jìn)意向性較強(qiáng)的各品項(xiàng)客戶，爭取在5月份招商率達(dá)到70%。2、尋找新的意向性客戶，增強(qiáng)客戶資源儲(chǔ)備量，為后期的持續(xù)招商工作儲(chǔ)備好商脈需水；3、在2015年的下半年開始對南州國際建材廣場的商戶進(jìn)行意向協(xié)議轉(zhuǎn)租賃合同的簽署，并完成租金收取，保證金收取，物業(yè)費(fèi)收取，商戶承租面積的確認(rèn)、對進(jìn)駐商戶的裝修管理、開業(yè)前的員工培訓(xùn)等工作。4、按照年度計(jì)劃調(diào)整心態(tài)把更多的熱情和能量投入到招商運(yùn)營工作上去提高自己的能力保質(zhì)保量、按時(shí)完成公司及各領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。四、致謝我是我到綠苑集團(tuán)一年了，但在工作細(xì)致度和工作熱情及工作激情方面還稍有不足。在即將到來的2015年我將更加嚴(yán)格的要求自