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文檔簡介

1、doing good deeds is the only truly happy action in life.勤學(xué)樂觀天天向上(頁眉可刪)個(gè)人的述職報(bào)告三篇 個(gè)人的述職報(bào)告 篇1回首過去的20xx年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事經(jīng)營支行管理工作不足一年的負(fù)責(zé)人,但是經(jīng)過努力,亦取得了一定的成績,下面我將做一個(gè)簡單的述職報(bào)告:一、在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持“三個(gè)加強(qiáng),三個(gè)提高”一是加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),不斷的提高思想政治覺悟和政治理論水平,端正思想,擺正位置,起到帶頭的表率作用。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),我通過行里組織的集中學(xué)習(xí)及自

2、學(xué)來夯實(shí)自己,虛心的向部門同事學(xué)習(xí),從制度規(guī)定到操作程序、操作規(guī)程、風(fēng)險(xiǎn)控制等都有了進(jìn)一步的了解。三是加強(qiáng)對管理知識的學(xué)習(xí),我一直堅(jiān)持“在其位,必定盡全力盡責(zé)”的原則來發(fā)展業(yè)務(wù),只要我去做了就不會后悔,盡全力去爭取了就不會遺憾。二、工作情況一是員工的管理,我本著“平等互助”原則,團(tuán)結(jié)同事以誠相待,并鼓勵(lì)員工不斷提高自身文化素質(zhì),參加各種資格、職稱考試,積極參加上級行舉辦的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)知識水平。在實(shí)際工作中我要求把服務(wù)工作融入到為客戶周到細(xì)致的業(yè)務(wù)指導(dǎo)中。二是客服的維護(hù),我們針對現(xiàn)有的對公客戶進(jìn)行細(xì)分,逐戶拜訪,進(jìn)行大規(guī)模、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分,根據(jù)實(shí)際制定具體的營銷計(jì)劃,對日均30

3、0萬元以上的高端優(yōu)質(zhì)客戶提供“上門”服務(wù),提升營銷層次、以此增強(qiáng)客戶對我行的滿意度和依存度,并做到半月一次的上門業(yè)務(wù)拜訪,每周一次的電話短信問候,拉近與客戶之間的距離,做好維穩(wěn)工作。三是儲蓄各項(xiàng)指標(biāo)完成情況良好,其中主要工作是成綿樂拆遷工作的兌付,付出了很多時(shí)間,我圍繞行里的計(jì)劃決策,通過拆遷公司,得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單,積極組織部門員工每天2人到社區(qū)逐戶登門拜訪介紹我行的金融產(chǎn)品,讓其將存款存入我行,雖然碰了很多壁,吃過閉門羹,但是我仍然不氣餒,努力爭取,最后在行領(lǐng)導(dǎo)班子明確指導(dǎo)、同事的積極配合下,爭取了大部分拆遷兌付在我們商行代發(fā),截止20xx年末,在我行成功兌付戶,拆遷資金在我

4、行過賬1.3億元,留存5000余萬元,20xx年本網(wǎng)點(diǎn)的儲蓄存款增長一直名列前茅。四是西科大系列客戶的維穩(wěn)工作,在我接手工作后第一時(shí)間,就與其財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)聯(lián)系往來,最終,在我行新開立兩個(gè)西科大系列的基本賬戶,并承諾20xx年將開立第三個(gè)西科大系列基本賬戶,預(yù)計(jì)這將是20xx年我行存款的增長點(diǎn)之一。五是其他的工作方面如:社會保障卡的初步營銷,銷售了560張;成功辦理機(jī)構(gòu)信用代碼證102戶;順利開通網(wǎng)上銀行xx戶,新增代發(fā)工資2戶。三、存在問題并勵(lì)志解決(一)存在問題一是解決問題能力有待提高,由于實(shí)際能力及經(jīng)驗(yàn)有限,對部分問題不能很好的解決。二是工作方法還需進(jìn)一步完善,由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,有時(shí)工作

5、方法比較簡單,致使個(gè)別職工不能理解,產(chǎn)生一種錯(cuò)覺。三是對工作要求有些過高,對同事批評的多,表揚(yáng)少,缺乏深入細(xì)致的思想教育工作,遇事較急躁,容易引起同事的誤會。四是營銷意識及營銷技巧欠佳。(二)解決計(jì)劃一是對負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)抓早抓優(yōu),一方面,對負(fù)債業(yè)務(wù),主要在拆遷賠付上宣傳力度加大及柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度加大上來確保實(shí)現(xiàn);對公存款主要在老客戶挖掘及新開戶的跟蹤服務(wù);另一方面,對中間業(yè)務(wù)爭取與對公業(yè)務(wù)互動(dòng),在代發(fā)工資上下工夫,以帶動(dòng)發(fā)卡業(yè)務(wù)與收費(fèi)增量,積極推銷社會保障卡,最大程度的發(fā)揮柜面服務(wù)優(yōu)勢,加大營銷力度,爭奪社會保障卡市場。二是積極響應(yīng)管理行的.有關(guān)工作部署,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理,在三防一保、員工

6、培訓(xùn)、技術(shù)達(dá)標(biāo)、優(yōu)服等各項(xiàng)工作中,要能保持良好的精神狀態(tài)和旺盛的工作斗志,力爭在新的一年中取得更好的成績。個(gè)人的述職報(bào)告 篇2尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!回顧20xx年在xx精心培育下和教導(dǎo)下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,同事們的關(guān)心幫助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:一、思想上積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺悟。工作上,本人能忠于職守,嚴(yán)于律已,工作勤懇,遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完

7、成工作。學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀,不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,并通過了郵政營銷員的考試。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高。二、今年取得成績在做好本職工作的基礎(chǔ)上,以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,參加崗位培訓(xùn)、考試,不斷提高自身素質(zhì)。三、存在的主要問題一是學(xué)習(xí)不夠。新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世,面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。三是業(yè)務(wù)

8、技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強(qiáng)。針對以上問題,我今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。二是增強(qiáng)大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為郵政員工,我更要不斷加強(qiáng)自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平,這樣才能在各項(xiàng)工作中得心應(yīng)手,高效的完成工作任務(wù)。在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富

9、有理想的復(fù)合型人才?!叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情,為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。此致敬禮!述職人:xxx20xxx年x月x日個(gè)人的述職報(bào)告 篇3各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:本人20xx年7月加入_集團(tuán),在總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、基建科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的關(guān)心、支持配合下,較好的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)包括:安全目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo),施工進(jìn)度目標(biāo)控制不盡人意?,F(xiàn)就自己最近一年的思想、工作情況向大家作一匯報(bào)。20xx年7月-至今的工作:1、安全目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。安全問題為第一問題。從20xx年8月份淀粉庫開始施工到現(xiàn)在在建的包括廠區(qū)道路、門衛(wèi)室等20多個(gè)在

10、建項(xiàng)目,嚴(yán)格按照公司制定的安全目標(biāo),全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化安全施工,基本無安全事故發(fā)生,為工程的順利建設(shè)創(chuàng)造一個(gè)和諧的文明環(huán)境。每天進(jìn)入現(xiàn)場后對整個(gè)現(xiàn)場人員、安全設(shè)施、機(jī)械設(shè)備、施工用電等等進(jìn)行認(rèn)真排查,對存在隱患的地方及時(shí)安排現(xiàn)場施工安全負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改。不斷落實(shí)安全生產(chǎn)的相關(guān)文件精神,對現(xiàn)場監(jiān)督工作嚴(yán)格按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,加強(qiáng)現(xiàn)場的安全管理力度。對于現(xiàn)場違規(guī)人員堅(jiān)持以教育為主、懲罰為輔的安全管理具體措施,培養(yǎng)現(xiàn)場施工人員的安全意識。2、質(zhì)量目標(biāo)基本達(dá)標(biāo)。質(zhì)量問題和安全問題并列為第一問題。質(zhì)量的好壞關(guān)系到我公司的切身利益。在基建科長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)施工過程中的質(zhì)量監(jiān)督、檢查、驗(yàn)收

11、等工作 ,嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范規(guī)定的質(zhì)量要求,并按施工規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)搞好質(zhì)量管理工作,嚴(yán)格工序交接制度,對重點(diǎn)工序?qū)嵤┲攸c(diǎn)監(jiān)督管理,在施工過程中,隱蔽工程驗(yàn)收會同監(jiān)理單位和施工單位共同驗(yàn)收,參與原材料、半成品、成品及各類制品的進(jìn)場驗(yàn)收工作。現(xiàn)如今在建的20多個(gè)項(xiàng)目從原材料到施工完畢的整個(gè)過程都經(jīng)過我們的嚴(yán)格控制和監(jiān)督,保障質(zhì)量目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。3、施工進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不盡人意。施工進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)存在著一定的偏差,影響該目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素有很多,諸如天氣原因、資金原因等因素使施工進(jìn)度未能按計(jì)劃進(jìn)行,但除了近期開工的廠區(qū)道路、生活區(qū)道路等其他車間都已進(jìn)入后期的裝飾裝修階段,主體階段基本都已完成。在今后的施工過程中按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)實(shí)施嚴(yán)格控制,爭取我公司早日試車、早日投產(chǎn)。20xx年7月-至今的問題:1、政策、業(yè)務(wù)水平還有待提高;要不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)的政策、知識,多看、多學(xué)、多問、多做不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn),提高業(yè)務(wù)水平。2、工作還不夠大膽,有畏難情緒;要放開步子,在相關(guān)規(guī)范、法律法規(guī)的指引下,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,多學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的技術(shù)措施、科學(xué)的方法,勇于創(chuàng)新,敢于創(chuàng)新,將新方法、新理論帶到工作中來。3、為施工單位的服務(wù)還不夠;在接下的工作中,加大和施工單位的溝通力度,在監(jiān)督管理其施工行為的同時(shí),為其工程的順

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