年度新版市委信訪工作的自查報告匯編

1、年度新版市委信訪工作的自查報告匯編 市委信訪工作的自查報告 20*年我辦信訪工作，在市委、市政府的領導下，在市信訪和群眾工作局的具體指導下，以三個代表重要思想為指導，認真貫徹落實黨的*、*會議精神，抓好信訪接待，妥善處理xxx搬遷、安置中.出現的各種問題，以推進紫坪鋪工程在我市順利建設為中心，嚴格落實信訪工作職責制，深入排查不穩(wěn)定因素，及時化解不穩(wěn)定隱患，現將一年來信訪工作的開展狀況總結如下：一、加強組織領導，落實信訪工作職責制強化信訪工作，我辦從規(guī)范領導職責制、部門職責制和目標管理工作職責制抓起，完善了一個機制、抓好兩個建設，做到四個落實。一是結合xxx*調整，成立了由主任蒲良全同志為組長，

2、分管領導為副組長，相關科室和有關人員參加的信訪工作領導小組，全面負責本辦的信訪工作；二是根據市上關于信訪工作的有關要求，結合xxx搬遷安置工作的實際，進一步落實信訪工作職責制。主任蒲良全同志負責全面工作，各個副職和調研員負責一個片區(qū)，所有機關干部都對口聯(lián)系一個xxx搬遷安置鄉(xiāng)鎮(zhèn)，堅持誰主管，誰負責原則，強化屬地管理，分級負責；三是將信訪工作列入單位年度工作目標和重要議事日程，作為對各科室考核的重要資料，加強督促檢查，充分調動各方面的用心性，認真解決xxx安置工作中的熱點、難點問題。構成了一把手親自抓，分管領導具體抓，各方齊抓共管的良好局面，確保了xxx工作的穩(wěn)定。二、加強信訪工作，切實解決xx

3、x的困難，及時化解各種隱患和矛盾我們始終把做好信訪工作維護社會穩(wěn)定作為實踐三個代表重要思想的具體資料，從健全機制、超前防范入手，進一步加大信訪工作力度，有效地把超多矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。強化機構建設，我辦經市編辦批準，專門設置了xxx信訪科，向成xxx*辦申請資金加強信訪工作軟硬件設施的建設，改造了信訪接待大廳，配備了三名業(yè)務熟悉的科室主任和工作人員，負責xxx信訪接待工作，并按照市信訪和群眾工作局要求增加電腦、打印機等辦公設備，建立了網上信訪處理平臺，并有專人負責。認真接待xxx的來信來訪，廣泛聽取群眾意見，避免工作方法簡單粗暴，做到能解決的問題不推、有條件處理的問題不拖、解決起來有困難的

4、問題也不繞，堅持盡心竭力為xxx辦實事、辦好事。廣大xxx為國家重點工程付出了極大的犧牲，實事求是地解決xxx在搬遷中的實際困難，是搞好xxx工作的前提和基礎。做好教育、疏導及回訪工作。對上訪老戶、寫信大戶，堅持定期進行回訪，及時洞察矛盾，有針對性地進行教育疏導工作，及時化解矛盾。發(fā)揮協(xié)調、督促處置的職能作用，認真辦理來信來訪。對每件xxx上訪件，要求各包鄉(xiāng)干部及時調查狀況，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)xxx安置工作中存在的問題督促其限期處理，防止引發(fā)重新上訪。20*年，我辦共計接待xxx來訪493起，940人次，電話反映31件，對省、成xxx*辦、市委政府交辦、督交辦件23件，無有案不查、壓案不報的狀況，辦結率

5、達100%上，息訪率達95%以上。由于及時化解了各種隱患和問題，有效地減少了各類矛盾的發(fā)生，一年來未發(fā)生一齊群體性和越級集訪事件。實施惠民政策，化解不穩(wěn)定因素。xxx遷到安置地后，由于生產環(huán)境發(fā)生較大變化，壩區(qū)農業(yè)生產不熟悉，生活較困難。針對這一狀況，我辦會同勞動局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)xxx辦開展xxx生產技能培訓，截止今年底，已培訓xxx1000余人；落實上級主管部門對xxx困難問題的關心關懷，協(xié)調鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排布置，組織實施；落實xxx項目扶持；透過調查研究，指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)管好用好xxx資金，真正解決xxx的實際問題。透過做好超多的細化工作，消除了一些不安定因素，維護了社會的穩(wěn)定。三、完善信訪工作預案，推進信訪工作

6、的制度化、規(guī)范化建設按照市上統(tǒng)一要求，采取統(tǒng)一領導、分兵把口、相互協(xié)作、各司其職的方法，結合xxx工作特點，添制了技防設施，聘請了保安及值班人員，進一步完善了處置突發(fā)性事件的預案，規(guī)范了處置程序，明確了處置任務，嚴格了處置紀律，做到心中有數，措施得當，處置有序。推進信訪工作的制度化、規(guī)范化建設：一是抓好議事制度建設。我辦根據信訪工作要求，每月定期分析全市xxx的狀況，針對可能出現的狀況和問題，預先研究工作措施；二是抓好信息報送制度建設。要求各有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)始終持續(xù)高度警惕，隨時掌握本鄉(xiāng)鎮(zhèn)xxx動態(tài)，及時報送涉及社會穩(wěn)定的重要信息。堅持實事求是分級負責、要情必報、準確及時的原則，保證信息的完整性；三是

7、抓好協(xié)調督辦制度建設。四是認真做好國家重大政治活動和重大節(jié)假日期間穩(wěn)定工作。五是堅持周三領導帶班和機關工作人員24小時值班工作。堅持春節(jié)慰問，把黨和政府的關懷送到每個xxx手中，同時，提前排查可能影響穩(wěn)定的重大隱患，加以妥善處置或控制；檢查消防和安全防范措施的落實狀況，消除隱患；持續(xù)優(yōu)良的社會治安秩序和優(yōu)美的社會環(huán)境，確保國家重大政治活動和重大節(jié)假日期間社會穩(wěn)定，秩序良好。四、實施政務公開，加強政策宣傳，增強xxx的守法意識xxx工作是一項政策性很強的工作，由于涉及到千家萬戶的切身利益，很容易引起社會的不穩(wěn)定，務必堅持公開、公正、公平的原則。因此，根據我辦工作的特殊性，我們把加強政務公開和政策

8、宣傳工作作為信訪工作的主要資料來抓。從而加大對xxx遵紀守法的宣傳力度，促進信訪工作的順利進行。加強政務公開。根據市上的要求，我辦努力做到五個規(guī)范，以保證正規(guī)、有序地開展政務公開工作。即是努力做到公開的資料規(guī)范，按照既要順民心、合民意，又要貼合國家的法律法規(guī)和黨的方針政策的原則，除涉及保密不宜公開的外，其余事項都向群眾公開；努力做到公開程序規(guī)范和公開的范圍規(guī)范。根據需公開的資料，涉及xxx的，按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組、xxx的范圍公開；實物量調查、剩余資源補助、自謀職業(yè)農轉非等與xxx切身相關的事項都堅持利用多種形式向社會公布，涉及單位工作和職工利益的，按xxx*、中層干部的一般職工的范圍公開。努力做到

9、公開的時間形式的規(guī)范。在實際工作中，我們采取公開欄、會議、公告、增設政策宣傳欄等多種形式靈進行了政務公開。加強政策宣傳，增強透明度，使xxx對政策做到心中有數，提高了xxx遵紀守法意識。我辦先后兩次印制xxx政策文件匯編共1萬余冊，超多發(fā)放到各xxx鄉(xiāng)、接安鄉(xiāng)和xxx戶，宣傳覆蓋率達100%，做到家喻戶曉、深入人心。每項xxx政策、通知、通告出臺后，我們都在*電視臺和*廣播電臺上廣泛宣傳，發(fā)揮新聞媒體作用，增強了xxx政策的透明度，構成了良好的輿論氛圍。加強xxx干部培訓。實踐證明，群眾上訪往往是我們基層干部的工作出現了失誤。為此，我們利用各種機會加強對xxx干部，個性是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)xxx干部和安置了xxx的村組干部的培訓，提高他們的政策法規(guī)水平、工作潛力和道德修養(yǎng)，減少工作失誤，消除穩(wěn)定隱患。五、存在的問題和下步打算盡管我們在信訪方面做了超多的工作，收到較好效果。但也存在一些問題。一是原xxx鄉(xiāng)鎮(zhèn)xxx遺留問題，由于多方面原因，解決的難度很大，容易引發(fā)xxx在搬遷過程中借題發(fā)揮，乘機鬧事；二是由于xxx工作涉及全市19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，點廣、面寬，在有關信息的收集、反饋方面還有必須欠缺。針對以上問題，我們一是要進一步加強與各xxx鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)系和配合，協(xié)