醫(yī)院營養(yǎng)室負(fù)責(zé)人績效考核指標(biāo)

1、 營養(yǎng)室負(fù)責(zé)人績效考核指標(biāo) 序號 KPI 指標(biāo)定義 評分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn) 信息來源 1 本科室工作計(jì)劃及總 結(jié)制訂及時(shí)性 按照醫(yī)院整體要求，按規(guī)定時(shí)間完成工作總結(jié) 及工作計(jì)劃的編寫、上交 每增加一天，減分，累計(jì)最低至50分 直接領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)記 錄 2 工作計(jì)劃完成率 （實(shí)際工作量/計(jì)劃工作量）x 100% 1 ）=目標(biāo)值，得100分 2）比目標(biāo)值每降低 _%，減_分，累計(jì)最低至 50分 3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算 工作記錄 3 培訓(xùn)計(jì)劃的完成情況 計(jì)劃培訓(xùn)次數(shù)-計(jì)劃培訓(xùn)次數(shù) 每減少一次，減分，累計(jì)最低至50分 培訓(xùn)記錄 4 培訓(xùn)效果 接受營養(yǎng)培訓(xùn)人員培訓(xùn)效果，接受培訓(xùn)人員考 試平均成績不低于_分 1）=

2、目標(biāo)值，得100分 2） 比目標(biāo)值每提高分，加 分，累計(jì)最高至120 分 3）比目標(biāo)值每降低 _分，減_分，累計(jì)最低至50 分 4）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算 培訓(xùn)考試成績匯總 5 對營養(yǎng)食堂檢查 每日對營養(yǎng)食堂食物加工過程進(jìn)行監(jiān)督檢查， 保證加工過程符合營養(yǎng)學(xué)要求。檢查過程有記 錄，有整改意見和要求 檢查記錄缺項(xiàng)，沒有檢查等，每發(fā)生一次，減 分， 累計(jì)最低至50分 檢查記錄 6 營養(yǎng)查房 每周營養(yǎng)查房_次 每減少一次，減 _分，累計(jì)最低至50分 查房記錄 7 營養(yǎng)病歷甲級病例比 率 甲級病歷達(dá)到_% 1）=目標(biāo)值，得100分 2） 比目標(biāo)值每提高分，加 分，累計(jì)最高至120 分 3）比目標(biāo)值每降

3、低 分，減分，累計(jì)最低至50 分 4）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算 病案檢查記錄 8 營養(yǎng)病歷丙級病例比 率 丙級病歷低于_% 1）=目標(biāo)值，得100分 2） 比目標(biāo)值每降低，加 分，累計(jì)最高至120 分 3）比目標(biāo)值每增加 _%，減分，累計(jì)最低至50 分 4）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算 病案檢查記錄 9 營養(yǎng)科研項(xiàng)目進(jìn)度計(jì) 劃完成率 營養(yǎng)室科研項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度目標(biāo)完成數(shù)/營養(yǎng)室 科研項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成數(shù)X 100 %,目標(biāo) 值% 1 ）=目標(biāo)值，得100分 2） 比目標(biāo)值每降低，減 分，累計(jì)最低至50 分 3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算 科研項(xiàng)目進(jìn)度記錄 10 營養(yǎng)科研項(xiàng)目按計(jì)劃 完成率 當(dāng)期實(shí)際完成的營養(yǎng)室科

4、研項(xiàng)目數(shù)/當(dāng)期計(jì)劃 完成的項(xiàng)目數(shù)X 100%,目標(biāo)值_% 1 ）=目標(biāo)值，得100分 2）比目標(biāo)值每降低 _%，減_分，累計(jì)最低至50 分 3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算 科研項(xiàng)目驗(yàn)收記錄 11 營養(yǎng)研究報(bào)告完成的 及時(shí)性 營養(yǎng)研究報(bào)告完成延遲的天數(shù) 每延遲一天，減分，累計(jì)最低至50分 營養(yǎng)研究報(bào)告確認(rèn) 單 12 營養(yǎng)室在核心科技期 刊上學(xué)術(shù)論文發(fā)表數(shù) 量 當(dāng)期營養(yǎng)室在核心科技期刊學(xué)術(shù)論文發(fā)表數(shù)量 1）=目標(biāo)值，得100分 2）比目標(biāo)值每提高 _篇，加_分，累計(jì)最高至120 分 3） 比目標(biāo)值每減少篇，減 分，累計(jì)最低至50 分 4）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算 核心科技期刊 13 各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表完成上

5、交的及時(shí)性 統(tǒng)計(jì)報(bào)表完成上交時(shí)間比規(guī)定時(shí)間延遲的天數(shù) 1 ）=目標(biāo)值，得100分 2）比目標(biāo)值每延遲一天，減 分，累計(jì)最低至50 分 3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算 統(tǒng)計(jì)報(bào)表簽收確認(rèn) 單 14 投訴次數(shù) 因營養(yǎng)搭配不合理，忽視患者的民族習(xí)俗等服 務(wù)質(zhì)量引起的患者投訴 每發(fā)生一次投訴，減分，累計(jì)最低至50分 投訴記錄 15 滿意度 患者滿意度達(dá) 1）=目標(biāo)值,得100分 2） 比目標(biāo)值每降低，加 分，累計(jì)最高至120 分 3）比目標(biāo)值每提高 _%，減_分，累計(jì)最低至50 分 4）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算 滿意度調(diào)查表 16 成本核算 每日進(jìn)行營養(yǎng)食譜的成本核算，月盈虧率 為 1）=目標(biāo)值，得100分

6、2） 比目標(biāo)值每降低，加 分，累計(jì)最高至120 分 3） 比目標(biāo)值每提高，減 分，累計(jì)最低至50 分 4）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算 財(cái)務(wù)科統(tǒng)計(jì)報(bào)表 17 預(yù)算的準(zhǔn)確性 （1科室實(shí)際發(fā)生值/預(yù)算值）X100%目標(biāo) 值 1）在目標(biāo)值咼5%及低15%勺區(qū)間內(nèi)浮動(dòng)，得100分 2）比區(qū)間最高值每提高_(dá)%，減_分，累計(jì)最低至 50分 3） 比區(qū)間最低值每降低%，減 分，累計(jì)最低 至50分 4）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算 財(cái)務(wù)科統(tǒng)計(jì)報(bào)表 18 實(shí)際支出與預(yù)算值的 比率 （科室實(shí)際支出/預(yù)算支出值）X 100%目標(biāo) 值_% 1）=目標(biāo)值，得100分 2） 比目標(biāo)值每降低，加 分，累計(jì)最高至120 分 3）比目標(biāo)值

7、每提高 ，減_分，累計(jì)最低至50 分 4）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算 財(cái)務(wù)科統(tǒng)計(jì)報(bào)表 19 科室管理費(fèi)用與預(yù)算 值比率 （科室管理費(fèi)用/管理費(fèi)用預(yù)算值）x 100%,目 標(biāo)值 1）=目標(biāo)值，得100分 2） 比目標(biāo)值每降低，加 分，累計(jì)最高至120 分 3）比目標(biāo)值每提高 _%，減分，累計(jì)最低至50 分 4）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算 財(cái)務(wù)科統(tǒng)計(jì)報(bào)表 20 績效考核及時(shí)性 根據(jù)醫(yī)院要求，按時(shí)完成直接下屬人員績效考 核指標(biāo)的設(shè)定及考核 1 ）按時(shí)完成，得100分 2）延遲天，減分，累計(jì)最低至50分 3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算 考核記錄 21 科室績效考核合規(guī)性 科室職工因考核過程不規(guī)范、考核無反饋、考 核不公平等原因向上級投訴次數(shù) 1）=目標(biāo)值，得100分 2） 比目標(biāo)值每提高次，減 分，累計(jì)最低至50 分 3）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算 考核記錄 22 營養(yǎng)室人員的考勤 嚴(yán)格進(jìn)行營養(yǎng)人員的考勤 出現(xiàn)一次考勤不準(zhǔn)確，減 分，累計(jì)最低至50分 考勤記錄 序號 GS 指標(biāo)解釋 考核主體、信息 來源 1 患者基本膳食制訂 按時(shí)完成患者基本膳食、治療飲食、小炒等食譜的制訂，根據(jù)患者住院周期、不冋的季節(jié)等有不冋的 變化 直接領(lǐng)導(dǎo) 2 營養(yǎng)評價(jià) 能夠?qū)︶t(yī)院常見病患者營養(yǎng)治療情況進(jìn)行準(zhǔn)確、清晰、明確的闡述，并進(jìn)行比較分析，并有針對性提 出營養(yǎng)治療改進(jìn)建議和應(yīng)