《鐵路職業(yè)道德》課件-5. 1職業(yè)行為規(guī)范內(nèi)涵

鐵路職業(yè)道德RAILWAYPROFESSIONALETHICS5.1.1愛崗敬業(yè)忠于職守用一種恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的工作。愛崗熱愛自己的工作崗位，熱愛自己的本職工作。敬業(yè)5.1.1愛崗敬業(yè)忠于職守盡職盡責(zé)，遵守職業(yè)紀律，堅守工作崗位。有強烈的職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)義務(wù)感。忠于職守5.1.1愛崗敬業(yè)忠于職守5.1.2誠實守信寬厚待人說老實話，辦老實事，做老實人。守信用，言必行，行必果。言行一致。5.1.2誠實守信寬厚待人誠實守信責(zé)己要厚，責(zé)人要薄嚴以律己，寬以待人5.1.2誠實守信寬厚待人寬厚待人5.1.3辦事公道服務(wù)群眾公平、公正、公開5.1.3辦事公道服務(wù)群眾5.1.4以身作則奉獻社會“以身作則，奉獻社會”是職業(yè)道德行為規(guī)范對從業(yè)人員最高的要求。5.1.4以身作則奉獻社會5.1.5勤奮學(xué)習(xí)開拓創(chuàng)新一是勤能補拙，二是要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，也就是“學(xué)不可以已”。5.1.5勤奮學(xué)習(xí)開拓創(chuàng)新通過努力奮斗，與祖國和時代一起成長進步，實現(xiàn)自己的夢想，很有成就感、幸福感。思政教學(xué)5.1.5勤奮學(xué)習(xí)開拓創(chuàng)新5.1.5勤奮學(xué)習(xí)開拓創(chuàng)新回顧典故“宰相肚里能撐船”。提問：“宰相肚里能撐船”的典故，體現(xiàn)出職業(yè)人應(yīng)該具備什么樣的職業(yè)行為規(guī)范？互動討論互動提問5.2.1鐵路運輸窗口崗位共同的職業(yè)行為規(guī)范愛崗敬業(yè)遵章守紀誠信待客優(yōu)質(zhì)服務(wù)愛車愛貨方便貨主文明禮貌儀表端莊5.2.1鐵路運輸窗口崗位共同的職業(yè)行為規(guī)范5.2.2鐵路旅客列車崗位的職業(yè)行為規(guī)范鐵路客運列車崗位員工包括：列車長、列車員、餐車主任、廚師、炊事員、服務(wù)員、行李員、廣播員等。堅持“人民鐵路為人民”服務(wù)宗旨團結(jié)協(xié)作遵章守紀愛護行包禮貌待客5.2.2鐵路旅客列車崗位的職業(yè)行為規(guī)范崗位行為規(guī)范5.2.3鐵路客運站崗位的職業(yè)行為規(guī)范“四心服務(wù)”誠心待客熱心服務(wù)

真心助人實心愛崗5.2.3鐵路客運站崗位的職業(yè)行為規(guī)范行為規(guī)范崗位鐵路客運站崗位員工包括：客運計劃員售票員、值班員、服務(wù)員、客運員檢票員、車站行李員廣播員等。5.2.4鐵路貨運崗位的職業(yè)行為規(guī)范遵章守紀，忠于職守優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服從指揮愛護貨物，文明裝卸5.2.4鐵路貨運崗位的職業(yè)行為規(guī)范行為規(guī)范崗位鐵路貨運崗位員工包括：貨運值班員、貨運員、裝卸值班員、裝卸工長(組長)、裝卸機械司機、裝卸工等。北京鐵路局北京西站客運車間“036”候車室，榮獲北京市首都勞動獎狀，全國“五一”勞動獎狀。“036”服務(wù)品牌思政教學(xué)5.2.4鐵路貨運崗位的職業(yè)行為規(guī)范根據(jù)自己親身經(jīng)歷，說出鐵路員工應(yīng)做到的文明用語有哪些？互動討論互動提問5.3.1鐵路車務(wù)部門共同的職業(yè)行為規(guī)范嚴守規(guī)章，保證安全通力合作，按圖行車忠于職守，盡職盡責(zé)誠實守信，注意保密5.3.1鐵路車務(wù)部門共同的職業(yè)行為規(guī)范崗位鐵路車務(wù)崗位有站調(diào)、助調(diào)、調(diào)車區(qū)長、調(diào)車長、連結(jié)員、制動員、值班員、調(diào)車員、信號員、扳道員等。行為規(guī)范5.3.2鐵路車務(wù)部門具體崗位的職業(yè)行為規(guī)范敬業(yè)愛崗，牢記安全遵章守紀，按標準化作業(yè)信守諾言，實事求是以身作則，嚴格管理執(zhí)行標準，確保暢通愛車愛貨，維護路譽5.3.2鐵路車務(wù)部門具體崗位的職業(yè)行為規(guī)范站（場）調(diào)度員站（場）值班員、助理值班員愛崗敬業(yè)，精通業(yè)務(wù)嚴守機密，確保安全端正形象，維護路譽聯(lián)勞協(xié)作，提高效率遵章守紀，執(zhí)行標準愛車愛貨，維護路譽5.3.2鐵路車務(wù)部門具體崗位的職業(yè)行為規(guī)范車號員調(diào)車員、連結(jié)員制動員、扳道員互動討論頭腦風(fēng)暴“按章操作一絲不茍，監(jiān)視列車運行一心一意，標準用語一字不差，作業(yè)中“多想一點，多問一句，多看一眼，多跑一步”，眼到、手到、心到，確保安全萬無一失。”上面這段話，強調(diào)的是車務(wù)部門職工應(yīng)具備什么職業(yè)行為規(guī)范？5.4.1鐵路機務(wù)部門共同的職業(yè)行為規(guī)范5.4.1鐵路機務(wù)部門共同的職業(yè)行為規(guī)范崗位主要任務(wù)動車組、內(nèi)燃、電力司機和檢修、整備等相關(guān)崗位列車牽引、列車車輛編組、調(diào)車小運轉(zhuǎn)作業(yè)任務(wù)。安全正點，平穩(wěn)操縱精檢細修，保證質(zhì)量愛護設(shè)備，勤儉節(jié)約團結(jié)協(xié)作，顧全大局5.4.1鐵路機務(wù)部門共同的職業(yè)行為規(guī)范行為規(guī)范5.4.2鐵路機務(wù)部門具體崗位的職業(yè)行為規(guī)范安全第一，正點運行忠于職守，遵章守紀團結(jié)協(xié)作，顧全大局文明作業(yè)，禮貌待人5.4.2鐵路機務(wù)部門具體崗位的職業(yè)行為規(guī)范機車乘務(wù)員敬業(yè)愛崗，任勞任怨愛護機具，勤儉節(jié)約用戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)遵章守紀，不謀私利鉆研業(yè)務(wù)，提高技能勤儉細查，開源節(jié)流5.4.2鐵路機務(wù)部門具體崗位的職業(yè)行為規(guī)范整備、檢修、設(shè)備崗位供水供電崗位互動討論互動提問機務(wù)部門的檢修崗位，要做好日常保養(yǎng)和自檢自修，嚴格遵守修理、隨時注意機車技術(shù)狀態(tài)。精檢細修，保證質(zhì)量，要求機車乘務(wù)人員要確立什么樣的思想？5.5.1鐵路工務(wù)部門共同的職業(yè)行為規(guī)范熱愛本職，勤奮敬業(yè)遵章守紀，盡職盡責(zé)精心養(yǎng)護，確保質(zhì)量5.5.1鐵路工務(wù)部門共同的職業(yè)行為規(guī)范崗位線路工、道口工、巡道工等相關(guān)崗位。行為規(guī)范5.5.2鐵路工務(wù)部門具體崗位的職業(yè)行為規(guī)范堅守崗位，遵章守紀文明作業(yè)，禮貌待人著裝規(guī)范，佩戴標志維護秩序，聯(lián)勞協(xié)作5.5.2鐵路工務(wù)部門具體崗位的職業(yè)行為規(guī)范道口工熱愛本職工作堅持安全第一熟練掌握技術(shù)確保鐵路安全5.5.2鐵路工務(wù)部門具體崗位的職業(yè)行為規(guī)范線路工按圖巡查，盡職盡責(zé)忠于職守，文明禮貌正點交班，準時對牌主動檢查，確保安全5.5.2鐵路工務(wù)部門具體崗位的職業(yè)行為規(guī)范巡道工5.5.2鐵路工務(wù)部門具體崗位的職業(yè)行為規(guī)范鐵路工務(wù)部門職工的主要職責(zé)是什么？互動討論互動提問5.6.1鐵路電務(wù)部門共同的職業(yè)行為規(guī)范用戶至上，主動服務(wù)禮貌待人，用語文明精檢細修，質(zhì)量第一遵守紀律，注意保密5.6.1鐵路電務(wù)部門共同的職業(yè)行為規(guī)范主要職責(zé)提供質(zhì)量良好的通信信號設(shè)備；迅速、準確、保密地傳達命令、指示與聯(lián)絡(luò)，保證全路的統(tǒng)一指揮和正常行車、調(diào)車安全。行為規(guī)范5.6.2鐵路電務(wù)部門具體崗位的職業(yè)行為規(guī)范熱情服務(wù)，文明作業(yè)遵章守紀，盡職盡責(zé)主動協(xié)作，共保安全5.6.2鐵路電務(wù)部門具體崗位的職業(yè)行為規(guī)范信號工互動討論鐵路基本制度中的“三不動、三不離”指的是什么？互動提問5.7.1鐵路車輛部門共同的職業(yè)行為規(guī)范熱愛本職，任勞任怨堅持標準，精檢細修團結(jié)協(xié)作，確保全優(yōu)愛車愛貨，維護路譽5.7.1鐵路車輛部門共同的職業(yè)行為規(guī)范崗位車輛檢車員、車輛鉗工、車輛乘務(wù)員等。行為規(guī)范5.7.2鐵路車輛部門具體崗位的職業(yè)行為規(guī)范愛崗敬業(yè)，忠于職守精心檢修，保證質(zhì)量團結(jié)協(xié)作，共保安全5.7.2鐵路車輛部門具體崗位的職業(yè)行為規(guī)范檢車員5.7.2鐵路車輛部門具體崗位的職業(yè)行為規(guī)范鉆研技術(shù)，提高素質(zhì)程序規(guī)范，一絲不茍顧全大局，聯(lián)勞協(xié)作車輛鉗工心系旅客，確保安全遵章守紀，盡職盡責(zé)顧全大局，團結(jié)協(xié)作尊重旅客，文明作業(yè)5.7.2鐵路車輛部門具