科爾尼中國(guó)銀行—BOCKeySuccessFactorsv3_CN

1、精品文檔，值得擁有中國(guó)銀行技術(shù)引導(dǎo)型的貿(mào)易融資處理功能轉(zhuǎn)型中行亟需升級(jí)其技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施以支持貿(mào)易融資處理能力，因此中行將致力于在未來(lái) 3到5年內(nèi)展開(kāi)一次全行范圍的大型轉(zhuǎn)型項(xiàng)目。為保持在國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的貿(mào)易 融資市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)地位，中行希望能夠建立一個(gè)健壯的世界級(jí)的貿(mào)易融資運(yùn)營(yíng)模 式，并擁有先進(jìn)的處理能力，以在銀行現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中取得階段性的 飛躍。中行的目標(biāo)運(yùn)營(yíng)模式必須涵蓋貿(mào)易融資領(lǐng)域全球領(lǐng)先和歷經(jīng)證明的先進(jìn)理念和實(shí) 踐，并且針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特殊需求予以改進(jìn)和客戶化。全行范圍貿(mào)易融資主要功能 和流程的整合、集中和標(biāo)準(zhǔn)化將成為本次轉(zhuǎn)型的主題，銷售和處理活動(dòng)的合理分工 將提高中行的運(yùn)營(yíng)效率，

2、使中行的運(yùn)營(yíng)更加卓越。因此，選擇最佳的it處理平臺(tái)，并依據(jù)中行的目標(biāo)貿(mào)易融資運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行客戶化和實(shí)施，對(duì)轉(zhuǎn)型目標(biāo)的達(dá)成至 關(guān)重要。中行本次轉(zhuǎn)型將始于6個(gè)月的規(guī)劃期，接著是數(shù)年的實(shí)施和推廣期，在其間，貿(mào)易 融資目標(biāo)運(yùn)營(yíng)模式的特定組成部分將依次得到實(shí)施。成功的轉(zhuǎn)型規(guī)劃需要注重戰(zhàn)略眼光、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)用性貿(mào)易融資處理和技術(shù)的未來(lái)導(dǎo)向，以及項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間表都將在規(guī)劃階段予以確 定，因此規(guī)劃階段對(duì)于整個(gè)貿(mào)易融資轉(zhuǎn)型計(jì)劃的成功實(shí)施十分關(guān)鍵。由于轉(zhuǎn)型和實(shí) 施的成果都將是項(xiàng)目成功的主要評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，中行必須仔細(xì)選擇未來(lái)的運(yùn)營(yíng)模式和技 術(shù)平臺(tái)。依據(jù)我們?cè)陬愃祈?xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為下列因素是規(guī)劃階段的關(guān)鍵成功 因素：1

3、 .在戰(zhàn)略考慮和計(jì)劃的可操作性之間獲得平衡科爾尼了解到中行已經(jīng)在定義貿(mào)易融資處理模式的愿景和雄心上投入了相當(dāng)多 的時(shí)間和精力，因此我們將首先查閱中行現(xiàn)有的愿景方面的文檔，并主要側(cè)重 于業(yè)務(wù)模式和相關(guān)技術(shù)的 可操作性。為達(dá)到上述目標(biāo)，我們將建立一支主要由 實(shí)踐人員，而不是戰(zhàn)略人員組成的經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)，主要成員將包括參與過(guò)國(guó) 際領(lǐng)先銀行貿(mào)易融資項(xiàng)目的咨詢顧問(wèn)，以及在國(guó)際領(lǐng)先銀行的貿(mào)易融資領(lǐng)域擔(dān) 任過(guò)高層職務(wù)的領(lǐng)域?qū)＜?。?guī)劃階段提出的建議必須實(shí)用，并足夠詳細(xì)，以進(jìn)行下一階段的實(shí)施工作。而 這正是科爾尼和其它知名管理咨詢公司差異之所在；只有我們能夠組建一支具 有充分實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，通過(guò)良好計(jì)劃的實(shí)施活

4、動(dòng)產(chǎn)生切實(shí)的成果。例如，我 們?cè)托钦广y行密切合作，為該銀行的處理和服務(wù) （p&s）組織制定戰(zhàn)略，而貿(mào) 易融資就是其中一個(gè)主要的組成部分，我們自項(xiàng)目甫始就和該銀行密切合作， 在全亞洲范圍內(nèi)成功的實(shí)施了該運(yùn)營(yíng)模式。2 .確定采用全球?qū)嵺`的適當(dāng)程度向貿(mào)易融資領(lǐng)域國(guó)際領(lǐng)先的銀行學(xué)習(xí)，是定義中行目標(biāo)運(yùn)營(yíng)模式的主要步驟之 一。盡管許多先進(jìn)的理念都適用于中行和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，但理解影響運(yùn)營(yíng)模式采用 的特定制約以及獨(dú)特要求，需要進(jìn)行客戶化的程度和項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間表也都異 常重要。我們對(duì)國(guó)內(nèi)銀行業(yè)環(huán)境和國(guó)內(nèi)銀行都具有深刻的了解，我們的金融機(jī) 構(gòu)部(fig)擁有眾多經(jīng)驗(yàn)豐富的國(guó)內(nèi)咨詢顧問(wèn)，參與過(guò)許多國(guó)內(nèi)銀行戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)

5、或技術(shù)領(lǐng)域的項(xiàng)目。3 .高效選定最佳it平臺(tái)的能力我們?cè)诖笾袊?guó)地區(qū)金融服務(wù)業(yè)的技術(shù)選擇上擁有良好的歷史和一套歷經(jīng)證明的 方法論?？茽柲嵩阢y行業(yè)運(yùn)營(yíng)和技術(shù)的結(jié)合上具有獨(dú)特的定位，使我們?cè)诩夹g(shù) 平臺(tái)和廠商選擇上眼光獨(dú)到?？茽柲崾俏ㄒ灰患以诮趦?nèi)完成過(guò)大中國(guó)地區(qū)銀 行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)選擇項(xiàng)目的管理咨詢公司，系統(tǒng)的正確選擇將為系統(tǒng)的成功實(shí) 施鋪平道路。貿(mào)易融資也在兩個(gè)最近完成的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目范圍之內(nèi)，但規(guī) 模沒(méi)有中行大。4 .獲得利益相關(guān)各方的共識(shí)科爾尼了解取得中行利益相關(guān)各方共識(shí)的重要性。因此我們將日常與管理高層 和利益相關(guān)各方的溝通活動(dòng)體現(xiàn)在我們的項(xiàng)目方案中。在過(guò)去的2年中，我們積極成功的推動(dòng)了一家

6、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的股份制銀行的，包括戰(zhàn)略、組織重構(gòu)、技術(shù) 選擇和項(xiàng)目管理在內(nèi)的轉(zhuǎn)型活動(dòng)。我們也曾協(xié)助國(guó)有企業(yè)，如中遠(yuǎn)、東風(fēng)汽車 等展開(kāi)類似大規(guī)?；顒?dòng)。實(shí)施活動(dòng)必須側(cè)重于通過(guò)切實(shí)成果達(dá)成組織根本性變革階段ii:實(shí)施與轉(zhuǎn)型 規(guī)劃和實(shí)施活動(dòng)的連貫性-確保設(shè)計(jì)精髓得到正確實(shí)施 促使事情發(fā)生-通過(guò)溝通和變革管理，推動(dòng)轉(zhuǎn)型并產(chǎn)生切實(shí)成果(處理中心啟動(dòng) 并投入運(yùn)行)why the same with the above ?階段ii：實(shí)施與轉(zhuǎn)型 在實(shí)施過(guò)程中，推動(dòng)卓越運(yùn)營(yíng)的手富經(jīng)驗(yàn).將確保貿(mào)易融資處理中心的啟動(dòng), 并按照清晰定義的流程和績(jī)效準(zhǔn)則平穩(wěn)投入運(yùn)行。在世界范圍內(nèi)，我們?cè)鴧f(xié)助 許多大公司改善運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，這也體現(xiàn)了科爾尼眾所周知的優(yōu)勢(shì)之一：促使事情 發(fā)生，產(chǎn)生切實(shí)成果。 我們?cè)谶@方面獲得了許多公司管理高層的贊賞 在客戶的組織中，特別在國(guó)內(nèi)銀行業(yè)環(huán)境中，推動(dòng)轉(zhuǎn)型、變革管理和溝通的突 出能力,將確保組織架構(gòu)、流程、角色和職責(zé)的變革產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，將產(chǎn)生期 望成果。我們?cè)谕苿?dòng)全球和國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)的技術(shù)引導(dǎo)型轉(zhuǎn)型方面具有豐富經(jīng) 驗(yàn)，我們的咨詢顧問(wèn)理解國(guó)內(nèi)企業(yè)和文化，了解如何駕馭組織獲得成果當(dāng)部分咨詢顧問(wèn)的工作僅限于高層戰(zhàn)