中國聯(lián)通寶視通寬帶視訊業(yè)務經(jīng)營管理規(guī)程

1、中國聯(lián)通“寶視通”寬帶視訊業(yè)務經(jīng)營管理規(guī)程中國聯(lián)通“寶視通”寬帶視訊業(yè)務是中國聯(lián)通基于聯(lián)通寬帶視訊網(wǎng)向用戶提供的可同時傳送語音、圖像、圖文信息的一項全新的業(yè)務，既可向辦公用戶提供到用戶會議室和桌面的視訊服務，又可向具備寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入條件的家庭用戶提供可視電話服務，還可以向用戶提供租用“寶視通”酒店聯(lián)盟所屬的酒店視訊會議室召開視訊會議的服務；同時還可在公眾場所向用戶提供可視公話服務。視訊終端置于用戶桌面或公眾場所，用戶可通過專線或?qū)拵Щヂ?lián)網(wǎng)接入到聯(lián)通寬帶視訊網(wǎng)。聯(lián)通寬帶視訊網(wǎng)覆蓋全國300多個城市，通達香港、臺灣、美國、新加坡、澳大利亞等國家和地區(qū)。一、 總則（一） 業(yè)務品牌名稱為“寶視通”（二

2、） 業(yè)務分類及業(yè)務功能“寶視通”業(yè)務分為四大類，分別是：視訊會議業(yè)務、可視電話業(yè)務、酒店聯(lián)盟業(yè)務和可視公話業(yè)務。1、 視訊會議業(yè)務即在企業(yè)各地分支機構放置視訊終端，通過聯(lián)通數(shù)據(jù)專線或?qū)拵Щヂ?lián)網(wǎng)（寬帶網(wǎng)線或ADSL）接入聯(lián)通寬帶視訊網(wǎng)，從而為企業(yè)組建內(nèi)部視訊會議網(wǎng)，供用戶召開多點視訊會議，或點對點撥打可視電話。同時，視訊終端還可撥打IP電話。2、 可視電話業(yè)務即在用戶桌面放置視訊終端，通過寬帶互聯(lián)網(wǎng)（寬帶網(wǎng)線或ADSL）接入聯(lián)通寬帶視訊網(wǎng)，供用戶撥打可視電話或IP電話。根據(jù)用戶性質(zhì)的不同又分為辦公可視電話業(yè)務和住宅可視電話業(yè)務。3、 酒店聯(lián)盟業(yè)務即在酒店視訊會議室放置視訊終端，通過聯(lián)通數(shù)據(jù)專線接

3、入聯(lián)通寬帶視訊網(wǎng)，從而組建遍布全國各省市的“寶視通”酒店聯(lián)盟視訊會議網(wǎng)，用戶可根據(jù)會議情況，選擇租用酒店視訊會議室，召開多點或點對點視訊會議。4、 可視公話業(yè)務即在聯(lián)通公眾場所放置視訊終端，供用戶撥打可視電話或IP電話。二、 業(yè)務特征（一）用戶信息1、 用戶帳號及密碼所有聯(lián)通“寶視通”業(yè)務用戶均應該在業(yè)務系統(tǒng)中進行注冊，獲取用戶帳號，作為用戶唯一標示，并以輔以密碼作為安全保證。注冊之后方可使用本業(yè)務并進行計費。用戶帳號的命名遵循以下規(guī)則：l 視訊會議用戶：如果用戶屬于某個主組或子組，則按“用戶組”+“用戶名”的格式命名；如果不屬于任何組，則按“省（市）名”+“用戶名”的格式命名。最多位長不超過

4、20位（10個漢字）。l 辦公可視電話用戶：按視訊會議用戶的規(guī)則命名；l 住宅可視電話用戶：系統(tǒng)隱含用戶帳號為終端編碼（即可視電話號碼）。l 酒店聯(lián)盟用戶：按視訊會議用戶的規(guī)則命名。l 可視公話用戶：按“?。ㄊ校┟?“用戶名”的格式命名。最多位長不超過20位（10個漢字）。用戶密碼由系統(tǒng)隨機生成，用戶可登錄WEB頁進行修改。2、 視訊終端名稱用戶使用的視訊終端也應在業(yè)務系統(tǒng)注冊一個終端名稱。便于用戶在召開視訊會議時選擇和控制與會終端。終端名稱命名應遵循以下規(guī)則：l 視訊會議用戶的終端：按“省（或地市）名”“終端名”格式命名；其中省或地市名稱采用中文或中文縮寫方式，終端名要求盡量采用有明確含義

5、的中文字符，避免使用特殊字符。最多不超過20位（10個漢字）。如“北京市衛(wèi)生局”。l 可視電話用戶的終端：系統(tǒng)隱含終端名稱為終端編碼（即可視電話號碼）。l 酒店聯(lián)盟的終端：按視訊會議用戶終端的規(guī)則命名。l 可視公話用戶的終端：系統(tǒng)隱含終端名稱為終端編碼（即可視電話號碼）。3、 視訊終端號碼（可視電話號碼）用戶使用的視訊終端在業(yè)務系統(tǒng)注冊時還可獲得一個視訊終端號碼，對可視電話和可視公話用戶來說，就是可視電話號碼，作為視訊終端的唯一標示。終端號碼應遵循以下編號規(guī)則：（1）編號規(guī)則視訊終端號碼長11位，為101A Q1Q2Q3 X1X2X3X4。其中：101A為網(wǎng)絡號，目前，視訊專網(wǎng)終端暫定為101

6、3，互聯(lián)網(wǎng)接入終端暫定為1014。在公司正式明確視訊網(wǎng)網(wǎng)絡編號后將統(tǒng)一組織全網(wǎng)編號變更，請各分公司在進行業(yè)務宣傳及用戶發(fā)展時做好有關解釋工作。Q1Q2Q3為長途標識碼，目前先啟用長途區(qū)號，長途區(qū)號前不加國內(nèi)長途字冠 “0”。對于長途區(qū)號為兩位的，將Q3補“0”。例如：北京為“100”、上海為“210”、福州為“591”、大連為“411”。X1X2X3X4為用戶號。（2）號碼分配方案終端類型終端號碼101AQ1Q2Q3X1X2X3X4聯(lián)通自用終端北京總部終端01000299北京分公司終端03001999其它省會城市省分公司終端01000299省會城市分公司終端03001999天津、上海、重慶及其

7、它地市分公司終端01001999企業(yè)用戶終端20003999公用視訊服務網(wǎng)點終端40004999住宅用戶終端50005999預留60009999（3）最終分配給視訊終端的號碼在營業(yè)員進行終端注冊時由用戶自行選擇。（二）業(yè)務特征1、 創(chuàng)建視訊會議有效視訊會議用戶可以通過web方式來定制會議電視，包括會議召開時間、參與終端、參與人員、確定主會場等。2、 控制會議控制會議由預約會議時確定的主會場負責，進入控制會議用戶界面時會要求輸入會議密碼作為安全保證?？刂茣h的功能有：畫面的切換、聲音的控制、終端呼叫/斷開、會議延長/提前結(jié)束、主會場切換等等。3、 修改用戶信息如果用戶信息有所變動，用戶可到當?shù)貭I

8、業(yè)廳向營業(yè)員申請用戶信息修改，營業(yè)員確認用戶身份后可通過web方式對用戶資料進行修改。4、 通訊錄用戶可以通過web方式自行登記/查詢自己的通訊錄，采用通訊錄方式可使用戶方便的查詢?nèi)藛T信息。5、 預約查詢用戶可以通過web方式自行或通過營業(yè)員查詢自己已經(jīng)預約的會議的信息，并可對會議進行取消。6、 費用查詢用戶可以自行或通過營業(yè)員對自己的費用信息進行查詢，充分了解自己資金的使用狀況。7、 關守注冊所有正常使用的終端都必須向網(wǎng)絡中的關守進行注冊，用戶在營業(yè)廳注冊自己的終端的時候終端會自動向所屬的關守進行注冊。8、 撥打可視電話系統(tǒng)中的視訊終端可以不通過MCU直接撥打另一個可視終端實現(xiàn)點-點通訊。9

9、、 撥打IP電話系統(tǒng)中的視訊終端可以直接撥打IP電話。三、 業(yè)務受理流程1、 視訊會議用戶用戶需與聯(lián)通簽署入網(wǎng)協(xié)議后方可入網(wǎng)。聯(lián)通總部、省級分公司及地市級分公司均有權與用戶簽訂入網(wǎng)協(xié)議。詳細受理流程見附件1。2、 可視電話用戶用戶可通過注冊入網(wǎng)，或通過購買預付費卡入網(wǎng)。注冊用戶需攜帶有效身份證件、至聯(lián)通營業(yè)廳填寫入網(wǎng)登記單后入網(wǎng)。詳細受理流程見附件2。注冊用戶購買預付費卡（身份卡充值卡）即可入網(wǎng)。預付費卡由聯(lián)通地市級分公司負責銷售。（預付費卡業(yè)務流程另行制定）3、 酒店聯(lián)盟業(yè)務用戶可撥打全國酒店業(yè)務管理中心的熱線電話，進行業(yè)務咨詢和業(yè)務預受理。用戶需準備有限身份證件復印件及會議押金，至任何一家

10、加盟酒店去辦理酒店會議業(yè)務預約受理工作，填寫“寶視通”酒店聯(lián)盟業(yè)務受理單。詳細流程見附件3。4、 可視公話代辦戶可視公話代辦戶需與聯(lián)通簽署代辦協(xié)議后方可入網(wǎng)。原則上由聯(lián)通地市分公司與代辦戶簽署協(xié)議。詳細受理流程見附件4。四、 業(yè)務資費（一）視訊會議業(yè)務資費n 資費套餐A專線接入的視訊會議業(yè)務資費1、調(diào)測費（一次性）： 單位：元/終端終端位置國內(nèi)內(nèi)地各地香港標準10001000注：用戶如變更線路，需重新繳納調(diào)測費。2、 基本月租費：按月繳納，含10小時免費多方可視通信，含免費點對點可視通信(僅限于國內(nèi)兩點間；如有一點在港澳臺及國外，則按照5.0元/方/分鐘收取)，國內(nèi)內(nèi)地終端含同等速率的專線接入

11、費。（1）每接入點接入一臺終端時： 單位：元/接入點/月國內(nèi)內(nèi)地各地終端（含同等速率的接入費）其它國家、地區(qū)終端（不含本地接入費）港澳臺亞洲、北美洲歐洲標準會議模式（接入速率384k）46006290798011030高清晰會議模式（接入速率768k）57007730977013550（2）每增加384k帶寬，加收 單位：元/月國內(nèi)內(nèi)地各地終端（含同等速率的接入費）其它國家、地區(qū)終端（不含本地接入費）港澳臺亞洲、北美洲歐洲1100151018902640（3）每多接入一臺終端，加收 單位：元/月終端位置國內(nèi)內(nèi)地各地其它國家、地區(qū)標準50018003、通信費： （1）可視通信 元/方/分鐘終端位

12、置國內(nèi)內(nèi)地各地其它國家、地區(qū)標準0.505.0（2）與普通電話通信，執(zhí)行17910 IP電話資費標準。n 資費套餐B專線接入的視訊會議業(yè)務資費1、調(diào)測費（一次性）： 單位：元/終端終端位置國內(nèi)內(nèi)地各地香港標準10001000注：用戶如變更線路，需重新繳納調(diào)測費。2、 基本月租費：按月繳納，含2小時免費多方可視通信，含點對點可視通信費(僅限于國內(nèi)兩點間；如有一點在港澳臺及國外，則按照5.0元/方/分鐘收取)，國內(nèi)內(nèi)地終端含同等速率的專線接入費。（1）每接入點接入一臺終端時： 單位：元/接入點/月國內(nèi)內(nèi)地各地終端（含同等速率的接入費）其它國家、地區(qū)終端（不含本地接入費）港澳臺亞洲、北美洲歐洲標準會

13、議模式（接入速率384k）2110289036205060高清晰會議模式（接入速率768k）2620359045006290（2）每增加384k帶寬，加收 單位：元/月國內(nèi)內(nèi)地各地終端（含同等速率的接入費）其它國家、地區(qū)終端（不含本地接入費）港澳臺亞洲、北美洲歐洲5107008801230（3）每多接入一臺終端，加收 單位：元/月終端位置國內(nèi)內(nèi)地各地其它國家、地區(qū)標準50018003、通信費： （1）可視通信 元/方/分鐘終端位置國內(nèi)內(nèi)地各地終端其它國家、地區(qū)終端標準813（2）與普通電話通信，執(zhí)行17910 IP電話資費標準。n 資費套餐C互聯(lián)網(wǎng)接入的視訊會議業(yè)務資費1、調(diào)測費（一次性）：

14、單位：元/接入點終端位置國內(nèi)內(nèi)地各地港澳臺其它國家和地區(qū)標準1500200010000注：用戶如變更線路，需重新繳納調(diào)測費。2、基本月租費（含免費點對點可視通信，不含寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入費），按月繳納（1）每接入點接入一臺終端時： 單位：元/接入點/月終端位置國內(nèi)內(nèi)地各地港澳臺其它國家和地區(qū)標準120013001500（2）每多接入一臺終端，加收 單位：元/月終端位置國內(nèi)內(nèi)地各地港澳臺其它國家和地區(qū)標準20501003、通信費：（1）可視通信 元/方/分鐘終端位置國內(nèi)內(nèi)地各地港澳臺其它國家和地區(qū)標準1.53.07.5（2）與普通電話通信，執(zhí)行17910 IP電話資費標準。（二）可視電話業(yè)務資費1、安

15、裝費（一次性）： 住宅可視電話用戶100元/部辦公可視電話用戶1500元/接入點 或 300元/部注：（1）如軟終端由用戶自行配置，可免收安裝費。（2）用戶如變更線路，需重新繳納安裝費。2、基本月租費：按月繳納，含10分鐘免費可視通信時長（限撥打國內(nèi)內(nèi)地或做被叫），不含接入費。 單位：元/戶/月住宅可視電話用戶20辦公可視電話用戶50注：軟終端5折優(yōu)惠。3、通信費： （1）可視通信（雙向收費）元/方/分鐘呼叫目的地資費標準（元/分鐘/方）主叫國內(nèi)內(nèi)地各地1.0港澳臺2.0其它國家和地區(qū)5.0被叫1.0（2）與普通電話通信，執(zhí)行17910 IP電話資費標準。（三）酒店聯(lián)盟資費 1、視訊使用費會議

16、速率（Kbps）國內(nèi)地區(qū)（元/終端）384第一小時以后每分鐘5005768第一小時以后每分鐘7508注：（1）不足1小時按1小時計費。 （2）會議中如有港澳臺及其它國家地區(qū)的參會點，該參會點按當?shù)貥藴蕡?zhí)行。2、設備使用費終端類型使用費（元/終端）第一小時以后每分鐘中太2010C2002.5注：不足1小時按1小時計費。（四）可視公話業(yè)務資費1、 可視通信（雙向收費） 單位：元/分鐘/方呼叫目的地可視電話資費標準（元/分鐘/方）主叫國內(nèi)內(nèi)地各地1.5港澳臺2.5國際美國、加拿大4.0其它國家和地區(qū)5.5被叫1.52、 與普通電話通信，執(zhí)行17910 IP電話資費標準。五、 費用收取1、 視訊會議業(yè)

17、務用戶的費用根據(jù)入網(wǎng)協(xié)議，分兩種情況：若是一點交費，則由受理端分公司每月定期向用戶統(tǒng)一收取；若是分點交費，則由相關分公司每月定期向當?shù)赜脩羰杖　?、 可視電話業(yè)務注冊用戶的費用由用戶歸屬地分公司向用戶收取。3、 酒店聯(lián)盟業(yè)務由酒店代聯(lián)通向用戶收取視訊使用費和設備使用費，會議收費方式支持一點交費或分點交費兩種方式。4、 可視公話業(yè)務由可視公話服務網(wǎng)點向用戶收取。如為代辦可視公話，代辦戶需與聯(lián)通結(jié)算。結(jié)算標準按雙方的代辦協(xié)議執(zhí)行。六、 收入確認及內(nèi)部結(jié)算1、 視訊會議業(yè)務：若是分點交費，各相關分公司每月定期從用戶處得到的收入，記入各分公司的收入中，分公司間互不結(jié)算；若是一點交費，受理端分公司每月定期從用戶處得到的收入，受理端需要將統(tǒng)一收入進行內(nèi)部結(jié)算，分別結(jié)算給