電子商務物流服務合同書(推薦文檔)

1、物流服務合同書甲方（委托方） ：XXXXX 有限公司 -電子商務中心乙方（受托方） ： XXXXX 物流有限公司1、合同期限本合同期限為 1年，自雙方簽署之日起，至2012 年12 月 31 日止。2、合同附件（1）合同附件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等的法律效力。（2）本合同未盡事宜， 雙方可簽署補充協(xié)議， 補充協(xié)議與本合同具有同等的法律效 力。一、合作內容1、合作方式 乙方受甲方委托，為甲方經(jīng)營的貨品提供倉儲、分揀加工、物流配送服務。主要包括：（1）貨品倉儲服務（貨品入庫、出庫、整理、盤點等）;（2）貨 品分揀（訂單管理、貨品盤點、二次包裝、在庫貨品信息反饋等）；（3）貨品配

2、送（全國所有客戶物流配送） ；（4）上門取貨（深圳區(qū)域上門取貨） ；（5）其 他經(jīng)雙方商定的服務。2、委托貨品 甲方經(jīng)營的所有品種的貨品。3、配送中心地址： XXXXXXXXX 。二、倉儲管理、貨品分揀、物流配送1、 倉儲設施 乙方為甲方提供符合要求的貨品倉庫、存儲貨架、裝卸工具等相關設施。2、 貨品出、入庫驗收內容、標準、方法及時限（1）乙方應按照甲方提供的貨品資料在貨品進行驗收入庫。（2）乙方在入庫驗收過程中， 如發(fā)現(xiàn)貨物與甲方提供的貨物資料不符、 包裝內有異 常響動、滲漏、外包裝破損、包裝標識模糊不清等情況，應及時通知甲方，得到甲 方確認和處理意見后，方可入庫。（3）乙方須在甲方貨品到達

3、乙方倉庫當日驗收入庫完畢。4）乙方按照“先入先出、先產(chǎn)先出”的原則，按批號出庫。5）倉儲管理的具體操作必須符合安全要求，保證貨物無短缺、無損壞。3、庫存貨品管理（1）貨品養(yǎng)護：乙方按照甲方認可的標準對甲方庫存貨品進行養(yǎng)護，做好養(yǎng)護記錄，并隨時接受甲方質量管理部門的檢查和監(jiān)督。（2）貨品盤點： 乙方對甲方委托存儲的貨品每月盤點一次， 乙方隨時接受甲方對庫 存貨品的檢查和盤點 （每月不超過 3次，每次不超過 10個 SKU 的抽盤）。甲方每半 年對庫存貨品進行一次全面盤點。4、貨品分揀辦法乙方嚴格按照甲方銷售訂單打印貨品出庫單據(jù)， 按貨品批號進行貨品分揀， 做到當日銷 售訂單（周一至周五需在 15

4、：30 前交至乙方，周六、周日需在 15：00-15 ：30 之間交至乙 方，延遲視為次日訂單）當日處理完畢，并于甲方核對確認。如出現(xiàn)特殊情況（因調貨無法 及時打包發(fā)貨等）應當日通知甲方，并次日及時處理。5、貨品耗損標準（1）甲方給予乙方在貨品倉儲過程中的合理貨品損耗標準額度為：庫存額的千分之分之三。（2）乙方在貨品倉儲過程中貨品損耗超過甲方規(guī)定的損耗標準額度，超出部分按成本價承擔賠償。6、貨品破損額度（1）甲方允許乙方申報貨品破損的額度：入庫額的萬分之零點七。（2）如 乙方在貨品倉儲過程中貨品破損超過甲方規(guī)定的破損額度，超出部分按成本 價承擔賠償。7、運輸配送承運商的選擇：乙方為甲方唯一指定

5、物流承運合作伙伴， 若乙方不能獨立完成物流配送， 乙方可以和其他相應承運商合作完成， 甲方不得再尋求其它物流運輸商進行合作； 如乙方需要更換承 運商，甲方享有對承運商的選擇權。配送時效性：1） 乙方需在周六、周日正常發(fā)貨。2） 大型節(jié)假日乙方按照合作物流承運商發(fā)貨日期進行發(fā)貨（截至發(fā)貨，乙方需提 前 5 日通知到甲方） 。（ 3） 貨品在途時間見附件 。運輸壞損：若為乙方指定承運商，由乙方負責向承運商索賠（需購買保險） ；若為乙方獨立運輸， 由乙方承擔。如乙方?jīng)]按甲方下單的明細發(fā)貨所造成的一切損失，由乙方承擔。8、單據(jù)交接（1）發(fā)貨要求表：甲方每日 15：30 前以電子文檔形式將發(fā)貨要求表傳至

6、乙方， 并通知到乙方發(fā)貨，乙方當日 19：00 前將當日發(fā)貨明細、單號等回傳至甲方。（ 2） 每個快件包裹內放一份發(fā)貨單，區(qū)分各個商場購買的。發(fā)貨清單內容有客戶收 貨信息，購買商品名稱，國際條碼，數(shù)量，金額，代收快遞費金額。并注明制 單員，裝箱打包員。（ 3） 快遞單上面注明“請客戶開箱驗貨”的字眼，支持客戶先驗貨，再簽收。避免 事后發(fā)生破損，少件等問題。若開箱時，客戶發(fā)現(xiàn)破損或者少件的情況，請快 遞員開具證明。（ 4） 本商城合作的快遞公司若送不到客戶指定地址，需要轉單的，務必轉交給能夠 送達的快遞公司配送，轉單后，將轉單的快遞單號發(fā)送給客服人員。（ 5） 關于官網(wǎng)貨到付款的客戶，明確告知業(yè)

7、務員需代收的貨款以及郵費總額。由第 三方物流代收。（ 6） 異常件（退貨，換貨）處理，雙方必須以郵件溝通。（7） 物流單及費用：乙方按照甲方不同系統(tǒng)分開整理，每月于 3 號前匯總一次，交 至甲方。三、費用及結算1、服務價格標準：乙方按照固定標準向甲方收取服務費用，主要包括： （1）甲方向乙方支付物料、人工費用（包括打印紙、膠帶、紙箱、防震材料、其它 消耗材料等） ，按出貨紙箱規(guī)格收費： 17CM*12CM*15CM/1.6 元/票，21.5CM*16CM*18CM/2 元/票， 29.5CM*23CM*18CM/2.5 元/票。如需更換紙箱，紙箱設計全權由甲方負責。（2）甲方向乙方支付貨品倉儲

8、費：按貨品占地面積（30 元/平方米 /月）。（3）甲方向乙方支付物流配送費：按照乙方物流配送價格表（見附件）以實際發(fā)生額支付。（4）甲方向乙方支付上門取貨費：車費以實際發(fā)生額支付，人工費500 元/月。2、費用結算方式： 上述各項費用，甲方于每季度按照乙方預算，于每季度五日前（1月 5日，4月 5日，7月 5 日， 10 月 5 日）向乙方預付下季度物流服務費，每月十日前，乙方將上月發(fā)生實際費 用結算清單以郵件形式發(fā)給甲方， 每月十五日前雙方完成上月結算確認， 臨時發(fā)生的費用雙 方協(xié)商及時辦理。四、權利和義務1、 甲方的權利和義務（1） 甲方的權利： 有權要求乙方提供符合甲方商品存儲標準的倉

9、儲庫房。 有權根據(jù)需要對委托乙方保管的貨品進行抽查盤點（至少一年四次）。 甲方有權根據(jù)各項費用報表對乙方發(fā)生的費用進行檢查。甲方的義務： 合同簽訂之日起，甲方有義務向乙方提供營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證戓經(jīng)營許可證、授 權委托書及委托人身份證復印件。 甲方委托乙方儲存的貨品應遵守國家有關法律、法規(guī)的規(guī)定，并符合包裝標準。 甲方保證乙方物流服務應得的利益，不能因為和客戶或供應商的交易糾紛而影響乙 方及時得到該得的利益。4 甲方對交易的合法性和產(chǎn)品的合法性負責。5 按約定及時向乙方結算及支付各種費用。2 、 乙方的權利和義務（ 1）乙方的權利：1 有權向甲方收取貨品倉儲、分揀、配送費等其它費用。有權要求甲

10、方提供倉儲服務所需的相關明細資料和單據(jù)、文件等證明。 有權對乙方執(zhí)行先入先出、近期先出原則進行監(jiān)督反饋。 乙方有權要求在甲方將進行交易的貨物免費送到乙方倉庫。如果需要乙方提供取貨 服務，其價格按照乙方規(guī)定價格收取。 乙方只按照甲方的要求進行發(fā)貨。而不對甲方要求的發(fā)貨地點的對錯負責。 乙方對貨物送達過程中由于自身原因造成的損壞和送錯貨、滅失負責，而不對產(chǎn)品 質量和型號的對錯負責。 客戶的退貨由甲方負責。需要乙方暫時保管和提供反向物流服務的，其費用由甲方 以實際發(fā)生額承擔。甲方要保證將費用及時劃入乙方的帳戶。 乙方對產(chǎn)品的合法性和交易的合法性不負責。（2 ）乙方的義務： 按照本合同約定提供倉儲庫房

11、，妥善保管貨品。 有義務接受并配合甲方進行貨品盤點。 有義務按照甲方要求接收返回及不合格貨品。4 有義務按甲方要求執(zhí)行按批號付貨。5 有義務按甲方要求的時間內進行貨品分揀并做好服務。 乙方不能無理拒絕和擅自停止、更改物流服務內容，也不能更改產(chǎn)品的所有權性 質。 乙方必須按照公布的價格和服務標準提供物流服務。五、違約責任本合同簽訂后， 雙方要嚴格執(zhí)行， 如其中一方不能按約執(zhí)行， 要依法承擔由此給對方造 成的全部經(jīng)濟損失。1、 甲方違約責任（1）不按時支付乙方物流服務費用的，每延遲一天， 應向乙方支付逾期交納物流服務費 0.1%的滯納金。（2 ） 貨 物臨近失效期或貨物有異狀，在存貨期甲方未及時處

12、理， 造成損失的， 應承 擔乙方支出的所有處理費用。（3）未履行如實告知義務， 出現(xiàn)貨物與包裝不符、 易滲漏、 易腐、超限等特殊貨物， 未在合同中注明，而造成貨物毀損、倉庫毀損及其他重大事故的，乙方有權解除或 終止合同，甲方應承擔給乙方造成的一切直接和間接損失。2、 乙方違約責任（1）未按合同約定提供倉儲庫房及分揀服務的，甲方有權要求終止合同。（2）貨物在存儲期間，因乙方保管不善造成貨物丟失、短少、損壞的， 按甲方成本予以賠償。（3）未在規(guī)定時間內貨物送達甲方客戶手中， 乙方應承擔給甲方造成的所有直接損 失。六、附則1、 合同的續(xù)簽、終止或解除（1）甲乙雙方中的一方提出解除合同時， 需提前一個

13、月， 以書面協(xié)議方式通知對方。 （2）受托方在業(yè)務要求（指時效、貨損率、操作規(guī)范、用戶滿意度等方面）離委托 方要求相差較大，并給委托方帶來嚴重經(jīng)濟損失的，委托方有權要求立即解除本合 同的全部或部分。（3）法律規(guī)定的其他解除合同的情況。（4）本合同的解除不影響發(fā)生在合同解除之前的責任和義務，在合同解除之前所發(fā)生的責任和義務必須被徹底執(zhí)行。（5）合同到期前一個月，經(jīng)雙方同意可續(xù)簽本合同。2、 爭議的解決因執(zhí)行本合同產(chǎn)生的爭議應由甲乙雙方友好協(xié)商解決， 協(xié)商不成， 可向簽約地人民法院 訴訟解決。 在爭議的解決過程中， 對于合同中不涉及爭議的其他條款甲乙雙方有義務繼續(xù)履 行。3、其他條款（1） 除甲乙雙方另有約定， 合同簽訂后對本合同的任何修改只有通過書面形式由雙 方或雙方授權代表書面簽署才能執(zhí)行。（2） 甲 乙雙方要保守與對方合作業(yè)務信息的商業(yè)秘密，否則泄密一方承擔相應的法律責任。（3）本合同雙方簽字蓋