銀行新員工入行感想

1、銀行新員工入行感想銀行新員工入行感想 距離省行龔總一行到我行進(jìn) 行雙基及內(nèi)控合規(guī)檢查已經(jīng)半個月了，但龔總當(dāng)天與我談話 的內(nèi)容卻時時在我耳邊響起。3月 24日下午，賓行長及領(lǐng)導(dǎo)班子成員接待省行龔總一 行在我行進(jìn)行雙基及內(nèi)控合規(guī)管理檢查，與龔總詳細(xì)探討了 我行的現(xiàn)狀及有關(guān)機制上的意見和建議。之后，省行的領(lǐng)導(dǎo) 隨機抽取了部分同事進(jìn)行合規(guī)經(jīng)營管理的問卷調(diào)查，并與部 分同事當(dāng)面談話，而我就是其中幸運的一員，獲得了和龔總 單獨談話的機會。與龔總的談話時間持續(xù)了近兩個小時，談話的內(nèi)容也非 常的豐富。首先，龔總向我詳細(xì)了解了新入行員工目前的思 想和成長狀況，教導(dǎo)我對于剛?cè)胄袃扇甑奈覀冊诠ぷ魃虾?生活上遇到的

2、問題應(yīng)該如何去解決。龔總強調(diào)我們要為自己的職業(yè)生涯設(shè)定合適的目標(biāo)，一 旦目標(biāo)定好就要為之努力奮斗，付諸行動 ! 龔總還用她關(guān)門 弟子和她女兒的親身經(jīng)歷生動地為我講解了員工的自身努 力是實現(xiàn)人生價值的關(guān)鍵，而領(lǐng)導(dǎo)在新員工成長過程中的指 導(dǎo)和幫助則是“指明燈”般為我們指明正確的方向，也是一 雙溫暖的“大手”給我們以支持。最后，龔總還傳授了她用自身的經(jīng)歷總結(jié)的工作經(jīng)驗給我，比如：“ 3/5/2 ”工作法則。讓我反思自己以前的工作方法，也讓我知道有計劃和重點的去安排自己的工作遠(yuǎn)比走 步看一步的去工作要輕松的多，也會完成得更好。 感謝龔總的傾囊相授和諄諄教導(dǎo)，讓我受益匪淺，我會 讓您看到我的成長 !銀行

3、新員工入行感想 時光荏苒，不知不覺之中，正 式踏上郵儲銀行這塊熱土將近一個月。在此期間，在各位同 事的熱情幫助下，我熟悉了我們郵儲銀行主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動， 先后學(xué)習(xí)了普柜、綜柜和大堂經(jīng)理的必備知識，理論水平和 實際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將這一個月學(xué)習(xí)的具 體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。大堂經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在來郵儲銀行上班之前，一直以 為銀行的大堂經(jīng)理是一個很容易做的工作，其實根本不是這 樣的，里面的學(xué)問實在是太多了?？蛻魧ξ覀冦y行服務(wù)質(zhì)量 的評價很大程度取決于大堂經(jīng)理的服務(wù)好壞，通過將近一個 月的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟，我總結(jié)了幾點。 (1) 對顧客的需求要能夠 迅速作出反應(yīng)，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要

4、能夠表現(xiàn)出遇事 不慌的心態(tài)，機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況。 (2) 作為一個 大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流，但也不 能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應(yīng)該對自己充滿信心。 (3) 在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?; 在客戶遇到困難時，我 們施予援手 ; 當(dāng)客戶不解時，我們耐心解釋 ; 當(dāng)客戶不滿時， 我們及時安撫。 (4) 要隨時隨地， 急客戶所急， 想客戶所想， 以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客 戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專 業(yè)，感受到賓至如歸的郵儲銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。普柜的謹(jǐn)小慎微。除了學(xué)習(xí)大堂經(jīng)理的知識之外，利用 空余時間我還學(xué)習(xí)了我們郵儲銀

5、行的柜面操作基本知識，包 括我們的儲蓄系統(tǒng)、匯兌系統(tǒng)和中間業(yè)務(wù)等。在做大堂經(jīng)理 時，我充分了解到大堂經(jīng)理是連接客戶、柜面人員、理財經(jīng) 理的紐帶。因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識，才能更好的 解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減 輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。其中主要學(xué)習(xí)內(nèi)容包 括對憑證填寫的注意事項、操作流程、交易代碼和憑證整理 的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中，要非常用心，因為這些知識點既 散又細(xì)，而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說，任何 一點細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。綜柜的把握全局。 周末的時候， 我會做一些綜柜的事情， 我覺得綜柜就是統(tǒng)籌安排整個銀行工作

6、的軍師。每天綜柜要 做很多事情，例如打印報表、繳撥款、ATM加鈔維護、授權(quán)業(yè)務(wù)、向整個網(wǎng)點傳達(dá)公文網(wǎng)以及行內(nèi)的重要消息和填寫一 些日常必要的材料等。如果沒有綜柜的話，整個營業(yè)網(wǎng)點將 無法正常運作。同時還要學(xué)習(xí)總行、省行和市分行下達(dá)的相 關(guān)文件，結(jié)合營業(yè)網(wǎng)點的特色和銀行的內(nèi)部規(guī)定及時變動業(yè) 務(wù)發(fā)展的方向和動態(tài)。只有這樣才能樹立更強的服務(wù)意識和 競爭意識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強勁的競爭力爭取 更大的生存空間?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行。 ”初讀此句時， 我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的工作后，我不僅真 正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。通過對最近一 個月工作的總結(jié)，對我而言，

7、社會和單位才是最好的大學(xué)， 我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識太有限，太淺薄。在郵儲銀 行里每一個人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實在太多太多，不 僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗，這些都能成為我 以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)。但是我也清楚地知道每個學(xué)習(xí)工作都有一個過程，而開 始的過程又是最易讓人放棄的。 “堅持”就是每個新學(xué)員走 向成功的基石，在克服困難勇往直前的道路上，我們不能永 遠(yuǎn)局限于把自己當(dāng)作一名郵儲新員工，要堅持努力成為一名 合格的郵儲好員工。銀行新員工入行感想 作為一名新員工，目前已經(jīng)正 式走上中國建設(shè)銀行懷化分行的工作崗位。此前，經(jīng)歷了實 習(xí)，也參加了市分行的崗前培訓(xùn)，這些都增長了我的見

8、識， 豐富了我的知識結(jié)構(gòu)。接下來我分兩個小篇章淺談下自己的 心得體會。1. 實習(xí)篇20xx 年 3 月，我來到分行實習(xí)報道， 被分往鶴城支行實 習(xí)。在鶴城支行實習(xí)時，我先做了半個月的大堂助理，之后 就隨營銷人員在外面營銷 ETC。值大堂不是一件容易的事，這里會遇到形形色色的客戶。 若是遇上客氣的，你服務(wù)以微笑，他回敬你微笑 ; 若是遇上 不講理的，任你解釋再多，他仍我行我素。大堂經(jīng)理每天接 納幾百客戶，客戶至上注重細(xì)節(jié)的建行服務(wù)理念一直融在大 堂經(jīng)理的心中。當(dāng)聽到客戶微笑地對我說“建行的服務(wù)是最 好的”的時候，我以建行人自豪，同時也更加堅信了建行的 服務(wù)理念。實習(xí)那段時間也正值 ETC營銷的拼

9、搏期，加油站旁邊的 一個小帳篷里留下了我們拼搏的汗水，也留下了我們歡樂的 笑聲。營銷ETC期間，我深深地感受到建行人的拼搏精神， 開進(jìn)加油站的每一臺車都要巡看一遍，積極主動地給每一臺 還沒裝ETC的車主營銷，每天給自己設(shè)定一個目標(biāo)數(shù)，任務(wù) 沒完成，加班加點再去營銷。 不論寒風(fēng)陰雨， 還是艷陽高照， 始終奮戰(zhàn)在ETC營銷一線。正是那段實習(xí)時間，我對自己今 后的職場生涯有了初步的認(rèn)識。2. 培訓(xùn)篇20xx 年 7 月，我參加了分行對新員工安排的為期半個月 的崗前培訓(xùn)。這是讓人難以忘懷的半個月，緊張而又充實。 在這些日子里，我們從校園走入建行大家庭，走入建行的企 業(yè)氛圍，開始了職場生活。這次培訓(xùn)讓我

10、們對自己的工作崗 位以及企業(yè)的優(yōu)秀資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，使我們能 更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做 好自己本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提 升建行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。這次學(xué)習(xí)先后接受了幾個方面的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括企 業(yè)文化、安全保衛(wèi)知識、手工點鈔、電子銀行產(chǎn)品知識、個 人金融業(yè)務(wù)、 柜面服務(wù)及禮儀、 柜面會計業(yè)務(wù)、 信用卡知識、 反洗錢業(yè)務(wù)及DCCh機操作。涉及內(nèi)容多樣，理論知識豐富， 每個新員工受益頗深，盡管難以一并掌握這么多理論知識和 實踐操作，但這為以后更好地工作打下了基礎(chǔ)。在實踐中， 一步步理解和掌握學(xué)習(xí)過的知識。結(jié)業(yè)座談會上，幾位領(lǐng)導(dǎo) 的講話和各位前輩同事的感言，是在為我們引路，也是對我 們的期望，望我們學(xué)習(xí)上有追求，工作中實實在在、持之以 恒。半個月的培訓(xùn)也為我們同一期的新員工提供了一個相 互了解和共同學(xué)習(xí)的環(huán)境，我們一起就餐