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文檔簡介

1、第一篇、銀行培訓簡報銀行安全業(yè)務(wù)培訓簡報銀行培訓簡報非常榮幸的,我們參加了 XX銀行新員工的培訓,培訓還沒有結(jié)束,但是通過這幾天的培 訓,讓我們對銀行有了新的認識,也使我們學習到了很多新的知識。結(jié)識了一批良師益友, 收獲了踏上工作崗位所需的技能和信心。人力資源部請到了專業(yè)人員對我們進行了禮儀指導、業(yè)務(wù)講解和技能培訓。最初我們先 學習了作為一名銀行工作人員所需的基本素質(zhì),規(guī)范了我們的一些行為舉止和儀容儀表。培 訓的第一天我們看了集團發(fā)展的紀錄片,使我們深受震撼。銀行成立于1987年,原名銀行, 是中國改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一,是中國最早參與國內(nèi)外金融市場融資的商 業(yè)銀行,并以屢創(chuàng)中國

2、現(xiàn)代金融史上多個第一而蜚聲海內(nèi)外。銀行通過對自身嚴格的要求和 不斷的創(chuàng)新努力,本著“誠信、凝聚、奉獻、創(chuàng)新、融合、卓越”的核心價值理念,實現(xiàn)了 自身的價值體現(xiàn)。近年來的成就廣獲業(yè)界認同,并深受國內(nèi)外權(quán)威機構(gòu)的肯左。這樣的一個 讓我們覺得能成為一個人是多么的自豪,作為的一需員工,我們要以充滿生機、勇 于創(chuàng)新、銳意進取的精神風貌和團隊戰(zhàn)斗力,百折不撓,奮勇向前。接下來的幾天,我們進行了專業(yè)課程的學習和技能禮儀培訓。我們學到了 xx的產(chǎn)品、會 計制度、了解了 xx的部分業(yè)務(wù)、員工行為規(guī)范等理論。對銀行多個部門的業(yè)務(wù)有了初步了解。 作為一名銀行員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要實施細心謹慎

3、、誠實守信、 守法合規(guī)、勒勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新員工,我們更要好好學習法律 知識,增強風險防范。這幾天的學習大家都很認真,我們每個人都有所收獲,這次培訓對我們來說是意義深刻 的,它為我們以后的工作奠定了基礎(chǔ)。第二篇、業(yè)務(wù)技能培訓簡報銀行安全業(yè)務(wù)培訓簡報業(yè)務(wù)技能培訓簡報為提高廣大員工專業(yè)技術(shù)水平,促進管網(wǎng)維修服務(wù)處員工內(nèi)部工作經(jīng)驗交流,在公司人 力資源部的大力支持下,維修服務(wù)處于2015年8月20日、25日在處三樓會議室對相關(guān)崗位 員工進行了培訓學習。培訓對象主要包括維修崗、巡線崗、調(diào)壓崗、閥門崗的123名員工,這次培訓是以單位 自己組織、授課、公司統(tǒng)一組織考試,為使培訓效果

4、達到更好,公司人力資源部給我們提供 投影儀、記錄本、筆等授課設(shè)備。人力資源部王部長在培訓前講到這次組織是響應(yīng)公司號召, 今后要以這種互動與交流方式進行培訓,比起以往公司集中培訓更加切合崗位實際,培訓目 的更加明確,能夠極大的增進我們參與培訓人員的積極性。此次培訓,管網(wǎng)維修服務(wù)處領(lǐng)導高度重視,在維修、巡線、調(diào)壓、閥門班組中挑選專業(yè) 技術(shù)知識充實、語言組織能力較強的員工擔任授課老師??紤]到培訓工種不同、工作性質(zhì)不 同,工作環(huán)境不同等方而因素,授課老師從多方收集資料、制作課件,為保證授課內(nèi)容豐富 多樣、涵蓋而廣、專業(yè)性強,授課老師有針對性的對專業(yè)知識、操作技術(shù)以及日常工作等方 而,運用案例分析與經(jīng)驗

5、交流的方式,讓員工從學習中充實自己,并能夠明確本職工作,端 正工作態(tài)度,做到盡職盡責,時刻牢記要把公司的事當成是自己的事,負責任就要耙工作做徹底”的目的。又從不同的角度闡釋了本職工作的重要性,多方面詮釋 了理論學習與現(xiàn)場實際操作的重要性。聽課員工專心致志,生怕錯過每一個知識要點,重點、 難點、重點部分作好記錄,精彩部分會致以熱烈掌聲。銀行安全業(yè)務(wù)培訓簡報這次培訓,從理論到實操,讓大家把學到的理論知識與實踐更加緊密的結(jié)合起來,動腦 又動手,不懂隨時問,錯誤及時改,相互交流經(jīng)驗,老師講的認真,學員聽的專心,營造了 積極的學習氛圍,收獲頗豐。8月25日上午培訓圓滿結(jié)朿。非常感謝公司提供的這次培訓機會

6、,我們會以本次培訓為 契機,不懈努力、拼搏進取,以更加優(yōu)異的工作業(yè)績,回報公司,使公司的后勁更加充實, 人才素質(zhì)全而提升。第三篇、消防教冇培訓簡報銀行安全業(yè)務(wù)培訓簡報消防情系千萬家,平安連著你我他為確保公司安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)左,預(yù)防重特大火災(zāi)事故,保障人民群眾的生命財產(chǎn)安 全,提高廣大職工對消防安全工作的認識,強化消防安全意識,進一步掌握消防安全知識以 及消防火火器材的使用方法。6月27日,公司聘請了細*防火知識咨詢中心的專業(yè)老師 在林*五樓會議室進行消防安全知識講座。參加教育培訓的有各水庫、電廠安全管理人員及 職工共50余人。在本次講座中,授課老師以圖文并茂、新聞報道、事故分析、現(xiàn)場說法的方

7、式,播放講 解了近年發(fā)生的多起重大火災(zāi)事故以及近期發(fā)生在我省的一些大小火災(zāi)事故的實例視頻,觸 目驚心的畫而和數(shù)字使全體參訓人員的心靈受到了極大的震撼,深刻認識到了 隱患險于明 火、防范勝于救災(zāi)”的重要性。結(jié)合在工作和生活中用電、用氣、用火的知識,介紹了事故 發(fā)生的原由及所造成的危害情況,詳細講解了發(fā)生火災(zāi)后的自防、自救、逃生技能,并按種 類、功能、用途介紹了不同的滅火器。通過教冇培訓,進一步提髙了全體參訓人員對消防工作的重視和消防安全意識,增強了 自防、自救能力以及對于火災(zāi)隱患的發(fā)現(xiàn)處置能力,收到了很好的教冇效果。為營造良好的 生產(chǎn)、生活、居住環(huán)境奠泄了基礎(chǔ)。第四篇、銀行活動簡報銀行安全業(yè)務(wù)培

8、訓簡報貴陽農(nóng)商銀行太慈橋支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)簡報優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行競爭的法寶。金融業(yè)的競爭,說到底是信譽的競爭、服務(wù)的競爭。誰的 信譽佳,誰的服務(wù)好,誰就能更加適應(yīng)客戶的需要,誰就能占領(lǐng)更多的市場。為貞正創(chuàng)建服務(wù)品牌,貴陽農(nóng)商銀行從基礎(chǔ)管理和服務(wù)提升抓起,從環(huán)境建設(shè)標準化、 人員形象標準化、服務(wù)流程標準化和現(xiàn)場管理標準化四個方而入手,通過培訓和參觀,統(tǒng)一 員工站姿、坐姿、行姿以及指示、引領(lǐng)手勢等服務(wù)姿勢的學習:通過每天的晨會,學習文明 服務(wù)用語和服務(wù)規(guī)范,強化員工文明服務(wù)習慣,激發(fā)員工工作激情:通過開展內(nèi)外部環(huán)境整 治、現(xiàn)場分流,從環(huán)境衛(wèi)生到綠植擺設(shè),從宣傳冊頁放置到物品擺放,進一步明確各個環(huán)節(jié) 的規(guī)范化

9、操作流程。這既是行業(yè)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,又是貴陽市開展三創(chuàng)三建”工 作的內(nèi)在要求,開展好這一活動,對于建設(shè)和諧社會、促進全市文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,有著 十分重要的意義。太慈橋支行積極響應(yīng)總行號召,枳極開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,并落實到實 處。首先,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)需要誠心。在實際工作中,真誠的心靈在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)中起著非常重要 的作用。為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是太慈橋支行每一名員工竭心盡力做到的重要方而,我們深知 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是立行之本,要以主人翁的姿態(tài)搞好服務(wù),堅持從自身做起,從每一件小事做起, 從工作人員精心的著裝打扮,到對待每一位顧客的貼心尊貴服務(wù),再到事無巨細的微笑態(tài)度, 無不飽含著太慈橋支行員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)

10、的追求和對自身素質(zhì)的嚴格要求。第二,加強服務(wù)窗口建設(shè),樹一流服務(wù)形象。在誠心服務(wù)群眾,努力提高服務(wù)質(zhì)疑的思 想指導下,全體太慈橋支行員工在辦理業(yè)務(wù)過程中講究語言藝術(shù),語氣親切、禮貌,說話音 量適中,語句淸晰,在使用電話辦理業(yè)務(wù)、接受客戶咨詢時語氣平和,堅持使用文明用語, 做到統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、站立服務(wù)。并在營業(yè)大廳內(nèi)配備座椅、老花鏡、驗鈔機具、筆、 飲水機等便民設(shè)施,實行“一米線”與排隊拿號服務(wù)制度,規(guī)范大廳秩序。各營業(yè)窗口達到 統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范標準、統(tǒng)一形象設(shè)計、統(tǒng)一標識,辦公用品擺放整齊。使整個太慈橋支行形成 服務(wù)環(huán)境溫馨愜意、人文環(huán)境和諧友善的好局面。第三,強化教棄壇訓,加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,

11、打造服務(wù)精品網(wǎng)點。提髙員工服務(wù)水平的關(guān) 鍵是提高員工的素質(zhì),員工的素質(zhì)是提高服務(wù)質(zhì)屋的基石,太慈橋支行通過開展崗位練兵等 方式來提髙員工的實際操作水平,加強員工的思想政治教育和職業(yè)道徳教育,培養(yǎng)全體員工 愛崗敬業(yè)精神和奉獻精神。并在加強教冇培訓的同時,枳極完善硬件設(shè)施建設(shè)。并且配置電 子顯示屏、宣傳牌、值班經(jīng)理臺、填單臺、休息區(qū)桌椅等設(shè)施,讓客戶感到舒適。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)財富的源泉。好的口碑是企業(yè)最好的鋼片,同時優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系是防止 客戶流失的最佳屏障,也是企業(yè)發(fā)展壯大的基石。太慈橋支行全體員工在支行行長魯鋼的帶 領(lǐng)下,從自身的不足出發(fā),結(jié)合實際工作情況,不斷增強服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,強化服

12、務(wù)措施。貴陽農(nóng)商銀行太慈橋支行必將以更加蓬勃向上的姿態(tài),在競爭中立足,在創(chuàng)新中發(fā)展。銀行安全業(yè)務(wù)培訓簡報貴 陽 農(nóng) 商 銀 行 太 慈 橋 支 行 201027第五篇、文明規(guī)范服務(wù)培訓簡報銀行安全業(yè)務(wù)培訓簡報2013年9月16日至17 0,農(nóng)商行黨辦利用晚間下班時間在二樓會議室舉辦了為期兩天 的呼倫貝爾農(nóng)村商業(yè)銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)培訓班,全轄網(wǎng)點209名員工參加了培訓。培訓前,我行主管行長郭洪瑋作了動員講話,她闡述了舉辦此次培訓班的目的和意義, 提醒員工們珍惜難得機遇,認真聽講,積極參與互動,深刻反思工作中的不足,提高自身服 務(wù)意識和服務(wù)技巧,提升全行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。本次培訓系統(tǒng)地講解了禮儀基礎(chǔ)

13、、服務(wù)規(guī)范、與客戶溝通技巧、投訴處理、規(guī)范言行舉止等幾個方而的知識,重點講解了今后率 先將在全行推廣的站立服務(wù)和7+7”服務(wù)。課前員工們首先觀看了呼市金谷支行柜員們的晨 會、站姿、坐姿、表情、形體語言、迎接客戶、辦理業(yè)務(wù)、送別客戶等全過程的服務(wù)視頻資 料。員工們學習氣氛濃烈,并在現(xiàn)場進行了大量的模擬演練。經(jīng)過此次培訓,員工們普遍反映感受很深、觸動很大、受益匪戲。員工們表示,回去以 后要認真總結(jié)學習成果,寫出心得體會,并對照日常工作,查找不足之處,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念, 提升服務(wù)意識,改善服務(wù)質(zhì)量,讓客戶來農(nóng)商行辦理業(yè)務(wù)自始至終都能擁有舒心的感覺,以 此打造農(nóng)商行優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,提升呼倫貝爾農(nóng)村商業(yè)銀行的

14、社會地位和社會形象,促進農(nóng)商 行各項業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展。第六篇、中國銀行知識講座簡報銀行安全業(yè)務(wù)培訓簡報中國銀行知識講座簡報2013年3月29日,在經(jīng)濟與管理學學院迎新晚會前夕,經(jīng)濟與管理學學院邀請了此次 迎新晚會的贊助方中國銀行為同學們進行了一次關(guān)于銀行相關(guān)業(yè)務(wù)及辦理銀行卡知識的一個 演講。并在中國銀行的邀請下,華創(chuàng)證券公司的代表也來到學院,給同學們講解一些證券方 而的知識。此次演講使同學們了解到了一些金融方而的知識,解答了相關(guān)問題的疑問,可以 說是受益匪淺。以下是本次活動進行的流程圖片主持人邀請中國銀行代表進行發(fā)言。中國銀行代表正在細心的對中國銀行電子銀行的介紹、用途及意義。介紹中國銀行借記

15、卡的用途和使用價值。前來參加講座的老師及中國銀行代表。中國銀行邀請的華創(chuàng)證券公司代表在為同學們簡介股票知識。以上為中國銀行講座知識簡報。中國銀行代表在為有疑問的同學解惑。經(jīng)濟與管理學學院2013年3月29日第七篇、消防安全培訓簡報銀行安全業(yè)務(wù)培訓簡報黃平舊州二中簡報2012年第2期(總第2期)舊州二中政教處編2012年3月5日銀行安全業(yè)務(wù)培訓簡報消防安全知識培訓為進一步宣傳普及消防安全知識,提髙我校廣大師生消防安全意識和逃生自救能力,2012 年3月5日課間操,我校政教處組織了一場消防安全知識培訓。培訓由分管徳育副校銀行安 全業(yè)務(wù)培訓簡報長王鍵主講,全校師生共同參加了此次培訓。培訓主要從消防知

16、識宣傳和逃生自救技巧 兩方而展開。首先,王鍵副校長在學校大屏幕下組織大家觀看消防安全、逃生自救的光碟,他利用災(zāi) 難中一幅幅令人觸目驚心的圖片向大家展示災(zāi)難的危害,告誡大家莫要疏忽大意,釀成慘劇。隨后,他結(jié)合事例,分析了消防事故產(chǎn)生的原因和慘痛教訓,加強大家對消防安 全的重視,他提醒大家在日常工作中,一立要嚴格按照工作流程和工作紀律操作,嚴謹違規(guī) 操作,絕不粗心大意,更不能僥幸敷衍,埋下安全隱患。最后他還就火場如何逃生自救、如 何火火等問題為大家進行了生動詳細的講解。我校歷來重視安全生產(chǎn)工作,把安全生產(chǎn)作為一項重要、長期的工作長抓不懈,專門成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組負責全校治安、生產(chǎn)、消防等各方面安全工作。消防安全知識培訓與演練是我校的一項重 要傳統(tǒng),每年都會組織開展安全培訓與消防演練,增強師生消防安全意識、提高消防自救水 平,為構(gòu)建和諧平安校園保駕護航。(圖文萬偉)第八篇、天然氣公司關(guān)于安全學習簡訊銀行安全業(yè)務(wù)培訓簡報XXX天然氣開發(fā)有限公司學習通報2012 (第一期)2012年9月10日下午,XXX天然氣開發(fā)有限公司安全監(jiān)察部、綜合辦公室公司組織全體 員工進行了安全生產(chǎn)學習。主要針對燃氣行業(yè)的特殊性,安全管理、意外情況處置程序等方 而做了詳細的講解,要求公司每位員工在工作中應(yīng)時刻提高安全意識。會上指出,搞好

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