組織學(xué)網(wǎng)上作業(yè)

1、單選題1 . （3分）（）是積極性的導(dǎo)向器和調(diào)節(jié)器。A.需要-B.認(rèn)識(shí)C.金錢2 . （3分）一般來(lái)說(shuō)，工作組織中的基層群體應(yīng)為（）結(jié)構(gòu)。A侗質(zhì)3 . （3分）當(dāng)一個(gè)人在群體中與多數(shù)人意見(jiàn)分歧時(shí)，會(huì)感到群體的（B.異質(zhì)C.混合B.壓力A.動(dòng)力多選題1 . （3分）ERG理論的基本內(nèi)容是（C.抑郁|7A.生存B.相互關(guān)系C.成長(zhǎng)發(fā)展D.互助2 . （3分）激發(fā)動(dòng)機(jī)的理論主要包括（）型激勵(lì)理論. A.內(nèi)容“3 . （3分）心理學(xué)家威納認(rèn)為人們對(duì)自己的成功和失敗主要?dú)w結(jié)于（B.過(guò)程C.行為改造D.綜合因素。PPA.努力B.能力4 . （3分）群體規(guī)范具有（ A.支柱C.任務(wù)難度）的功能。B.評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

2、 “C.約束D.機(jī)遇D.行為矯正5 . （3分）按溝通的方法，可以分為* A.書面“ B. 口頭“）溝通。C.信息D.肢體6 . （3分）談判的基本原則有（7|A.平等7 . （3分）沖突的來(lái)源有（ B.互利C.合法）因素?！?D.信用A.溝通簡(jiǎn)答題1 . （5分）激勵(lì)的最終目的是什么?B.結(jié)構(gòu)C.個(gè)體行為D.群體行為答:激勵(lì)的最終目的是通過(guò)最大限度地發(fā)揮員工的能動(dòng)性來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)2 . （5分）管理者在應(yīng)用強(qiáng)化理論，實(shí)施激勵(lì)時(shí)要做到哪七點(diǎn)?.答；1）正確選擇強(qiáng)化物2）正確選擇強(qiáng)化的方式3）正確選擇強(qiáng)化時(shí)間4）設(shè)立一個(gè) 目標(biāo)體系5）及時(shí)反饋及時(shí)強(qiáng)化6）強(qiáng)調(diào)員工的社會(huì)學(xué)習(xí)（間接行為改造）7）要實(shí)

3、事 求是地進(jìn)行強(qiáng)化3 . （5分）有效激勵(lì)應(yīng)遵循的原則是什么?答:（一）按需激勵(lì)原則，（二）組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合原則,（三）獎(jiǎng)懲相結(jié)合原則,（四）物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則，（五）內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)相結(jié)合原則，（六） 嚴(yán)格管理與思想工作相結(jié)合原則4 . （5分）激勵(lì)的手段與方法包括哪七項(xiàng)？答：（一）目標(biāo)激勵(lì)，（二）工作激勵(lì)，（三）持股激勵(lì),（四）榜樣激勵(lì)，（五）榮譽(yù)激勵(lì)，（六）組織 文化激勵(lì)，（七）危機(jī)激勵(lì)5 . （5分）群體規(guī)范的建立和發(fā)展受哪些因素影響？答:1,個(gè)體的特征,2.群體的構(gòu)成，3.群體的任務(wù)，4.物理環(huán)境，5.組織的規(guī)范,6.群體的 績(jī)效,7.心理因素.6 . （5分）談

4、判的過(guò)程一般經(jīng)由幾個(gè)階段構(gòu)成？答:1.準(zhǔn)備與計(jì)劃,2.界定基本原則，3.闡述和辯論，4.討價(jià)還價(jià)和解決問(wèn)題，5.結(jié)束與 實(shí)施.這五個(gè)階段構(gòu)成.7 . （5分）弱勢(shì)群體權(quán)力保護(hù)的基本方式？答:1.要建立起一整套穩(wěn)定 明確的法律體系，來(lái)保障平等的公民權(quán)利.2.要建立和健 全一個(gè)保護(hù)和保障既有權(quán)利的社會(huì)環(huán)境和法律機(jī)制,3.增強(qiáng)弱勢(shì)群體在法規(guī)制定過(guò)程和執(zhí)行過(guò)程中的參與.4.完善弱勢(shì)群體的權(quán)利救濟(jì)機(jī)機(jī)制.8 . （5分）何謂弱勢(shì)群體？答:所謂弱勢(shì)群體是指那些由于某些障礙及缺乏經(jīng)濟(jì)政治和社會(huì)機(jī)會(huì)而在社會(huì)上處在不利地位的人群.那些基本權(quán)利受到損害的群體.案例題案例：張經(jīng)理的煩惱張經(jīng)理是A公司人力資源部負(fù)責(zé)人

5、，近段時(shí)間他卻煩惱透頂，兩位他所看 重的業(yè)務(wù)骨干要走。主要原因是該員工認(rèn)為他現(xiàn)在所做的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)大于回報(bào)，而且事實(shí)確實(shí)如此。而公司則認(rèn)為他們所取得的成績(jī)是因?yàn)橛泄咀龊蠖?，離了公司 他們什么也不是，又怎么會(huì)有作為？相持之下兩人一氣走之。分析思考題：請(qǐng)你用亞當(dāng)斯有關(guān)激勵(lì)理論結(jié)合現(xiàn)實(shí)分析此案例。112答：公平理論的基本觀點(diǎn)是：當(dāng)一個(gè)人做出了成績(jī)并取得了報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心自己的所得報(bào)酬的絕對(duì)量，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對(duì)量。因此，他要進(jìn)行種種比較來(lái)確定自己所獲報(bào)酬是否合理，比較的結(jié)果將直接影響今后工作的積極 性。即他要將自己獲得的報(bào)償（包括金錢、工作安排以及獲得的賞識(shí)等）與自 己的投入（包括教育程度、

6、所作努力、用于工作的時(shí)間、精力和其它無(wú)形損耗 等）的比值與組織內(nèi)其他人作社會(huì)比較，只有相等時(shí)他才認(rèn)為公平。然而，公 平理論對(duì)我們有著重要的啟示：首先影響激勵(lì)效果的不僅有報(bào)酬的絕對(duì)值， 還有 報(bào)酬的相對(duì)值。其次，激勵(lì)時(shí)應(yīng)力求公平，使等式在客觀上成立，盡管有主觀判 斷的誤差，也不致造成嚴(yán)重的不公平感。再次，在激勵(lì)過(guò)程中應(yīng)注意對(duì)被激勵(lì)者 公平心理的引導(dǎo)，使其樹(shù)立正確的公平觀，一是要認(rèn)識(shí)到絕對(duì)的公平是不存在的， 二是不要盲目攀比，三是不要按酬付勞，按酬付勞是在公平問(wèn)題上造成惡性循環(huán) 的主要?dú)⑹?。為了避免職工產(chǎn)生不公平的感覺(jué)，企業(yè)往往采取各種手段，在企業(yè)中造成一 種公平合理的氣氛，使職工產(chǎn)生一種主觀上的公平感。如有的企業(yè)采用保密工資 的辦法，使職工相互不了解彼此的收支比率，以免職工相互比較而產(chǎn)生不公平感 團(tuán)隊(duì)建設(shè)法是用以提高團(tuán)隊(duì)或群體成員的技能和團(tuán)隊(duì)有效性的培訓(xùn)方法。它注重團(tuán)隊(duì)技能的提高以保證進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)合作。這種培訓(xùn)包括對(duì)團(tuán)隊(duì)功能的感受、 知覺(jué)、信念的檢驗(yàn)與討論，并制定計(jì)劃以將