保潔員的禮儀培訓(xùn)資料

1、。相信能就一定能保潔員的禮儀培訓(xùn)資料保潔員行為準(zhǔn)則1. 自覺遵守公司員工守則和甲方管理規(guī)責(zé)。2. 不遲到、不早退、遇風(fēng)雨天氣，提前半小時到崗。3. 到任何公司入室清潔不得私自傳帶文件。4. 愛護(hù)工具節(jié)約使用物料，不私自 “使 ”“ 用 ”“ 藏” 客用品。5. 服從安排，包括甲方管理人員。 對有爭議的安排先服從后申報， 不得擅自離崗。6. 上班不準(zhǔn)吸煙、酗酒、會客、到客戶公司內(nèi)聊天。7. 對撿拾物品，按規(guī)定上交，不得私分占用。8. 工服整齊、不吃異味食品、不用有怪味的化妝品。9. 有禮貌，熱情幫助需要幫助的客戶，但不要過份熱情。10. 對大廈內(nèi)部地形、管理方式、客戶電話、名稱不要外傳。11.

2、遇突發(fā)事件， 不慌不亂、注意安全、 保證自身安全和客戶安全后按程序處理。12. 精神振作、舉止端正，工作態(tài)度不卑不亢。13. 不倚墻靠物，不袖手、背手、插手。保潔員儀表儀容1. 頭發(fā)要整潔，不留長頭發(fā)，頭飾不許過大，過多。2. 服裝襯衫要常換，保持干凈，整潔。3. 不準(zhǔn)紋身，不留胡須，不留指甲，不染指甲4. 皮鞋干凈光亮，常上油5. 不準(zhǔn)帶 BP機(jī)、手機(jī)上崗（管理人員除外）6. 不準(zhǔn)備帶多余手飾（結(jié)婚戒指除外）7. 不準(zhǔn)留怪發(fā)式、染黑色以外的頭發(fā)。8. 不準(zhǔn)在上崗時間吃任何有異味食品，噴怪味香水。保潔員著裝1. 清潔員上崗必須按規(guī)定著工裝上崗，保持整齊2. 上衣扣子扣好，不挽袖，內(nèi)衣帶不外露，

3、胸牌端正。3. 腳穿黑色布鞋或皮鞋，穿白襪或肉色絲襪。4. 外圍員工統(tǒng)一著裝，不得穿著自己服裝。5. 在環(huán)境較差的場所工作，不許裸露（男不許光背，女不許裸露四肢）保潔員禮貌用語1. “您好 ”、“請”、“對不起 ”“謝謝 ”“ 先生”“ 女士”“ 小姐 ”“沒關(guān)系 ”“ 不客氣 ”“ 打擾了 ”2. 與人交談先說 “您好 ”3. 要求對方時應(yīng)先說 “請 ”結(jié)束問話時說 “謝謝 ”失誤時一定說 “對不起 ”4. 給對方添麻煩時說 “對不起 ”5. 對本公司領(lǐng)導(dǎo)在每天第一次見面稱 “ 您早 ” 前面加上 XXX經(jīng)理或 XXX主任6. 遇到總經(jīng)理、副經(jīng)理時身邊有客人不要招呼， 停留原地等領(lǐng)導(dǎo)過去后，

4、 再干自己的工作。精選資料，歡迎下載。保潔員工作中的 “五個一樣 ”1. 上崗與下崗一樣2. 平時與假日一樣3. 檢查與不檢查一樣 相信能就一定能4. 白班與夜班一樣5. 領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣精選資料，歡迎下載。傾聽，歲月吹奏長笛，叮咚流韻，悠悠靡音。午夜乘鸞云游，虔念飄洋過海，癡纏駐守天籟，心靈驛站舒馨。靜看月色，錦瑟未央，嬌羞情竇初開，醉飲一闕詩經(jīng)蒹葭。蝶舞翩翩，漫渡凌云，不勝凌波。踏波無浪，攜手聚集靈氣，惠風(fēng)庭前守望。月光盈照，心池微醉，詩意芳華，纏繞穹空，悠然蝸居棲息。一彎柔情似水，秋水無痕。素風(fēng)掠過心苑，猶如怡景，纖塵不染竹籬。心事平靜安享，唏噓紅塵踏歌，恬淡悠遠(yuǎn)，聽一天馬行空。信鴿滑翔

5、，風(fēng)翅逍遙，音律穿越，坐擁不老青春。芳菲西樓浣韻，絲織金色笑語，笛簫琴瑟，植于心谷漾溢，盎然靈仙之氣。風(fēng)舞天涯極光，月下裊娜，醉醒守望蔓坨。心路溪谷，一簇芬芳妖嬈，跫音，捕捉千里之外。杳杳訊息，鋪展羈旅，心境駕舟，紅塵泅渡，渡口歌者，匆匆駛過天籟。盈盈月盤，金枝玉葉為媒，凌波旅途迢迢，輕搖淺階相遇。杯盞，斟下一彎月鐮，拂去憂愁煩惱，與云霧朦朧醉臥，與影對飲，翠幽。獨(dú)坐春夜，靜觀夏夜，旖旎秋夜，繾綣冬夜，夜夜，坐擁與你，衣袂飄飄。醉花蔭處，一箋風(fēng)語癡迷，沉香，沁脾。那一彎春溪泉涌，吟唱過往清風(fēng)，心情澄澈釋放，思緒執(zhí)手填詞。聆聽青春嫣然。夢中一道霓虹，化為亙古琴音。相約午夜，繾綣風(fēng)景，旖旎浪漫。扯

6、下一苑芳草，萋萋蔓綠，感懷飄然輪回。登程人生，若即若離，云水禪心，未央別具一格。歲月如斯，了然于胸，與你秉燭執(zhí)手，問情生命。編輯記憶，跋涉心靈軌跡，如夢鼾聲，柔感情懷。走出塵世喧囂，緣結(jié)地老天荒。待，小荷風(fēng)情初竇，與天地之生靈，吟詠。卷壁蒼夜，淺笑一彎碧月。譜一闕紅塵神曲，載渡。寄語晨時星光，盈照旭日，小鳥伊人，浮光霓裳，曉風(fēng)過隙，情瀉千里，凌霄悄然寄掛。裊裊炊煙，一宛悠然，馨暖徜徉，花前月下徘徊，天涯無痕。阡陌碧波，幸福瑤池，花枝搖曳，奏一曲天籟吟韻。詩書充盈，短笛橫吹，歌賦旖旎，坐擁，永恒歲月傾聽，歲月吹奏長笛，叮咚流韻，悠悠靡音。午夜乘鸞云游，虔念飄洋過海，癡纏駐守天籟，心靈驛站舒馨。靜

7、看月色，錦瑟未央，嬌羞情竇初開，醉飲一闕詩經(jīng)蒹葭。蝶舞翩翩，漫渡凌云，不勝凌波。踏波無浪，攜手聚集靈氣，惠風(fēng)庭前守望。月光盈照，心池微醉，詩意芳華，纏繞穹空，悠然蝸居棲息。一彎柔情似水，秋水無痕。素風(fēng)掠過心苑，猶如怡景，纖塵不染竹籬。心事平靜安享，唏噓紅塵踏歌，恬淡悠遠(yuǎn)，聽一天馬行空。信鴿滑翔，風(fēng)翅逍遙，音律穿越，坐擁不老青春。芳菲西樓浣韻，絲織金色笑語，笛簫琴瑟，植于心谷漾溢，盎然靈仙之氣。精選資料，歡迎下載。風(fēng)舞天涯極光，月下裊娜，醉醒守望蔓坨。心路溪谷，一簇芬芳妖嬈，跫音，捕捉千里之外。杳杳訊息，鋪展羈旅，心境駕舟，紅塵泅渡，渡口歌者，匆匆駛過天籟。盈盈月盤，金枝玉葉為媒，凌波旅途迢迢，

8、輕搖淺階相遇。杯盞，斟下一彎月鐮，拂去憂愁煩惱，與云霧朦朧醉臥，與影對飲，翠幽。獨(dú)坐春夜，靜觀夏夜，旖旎秋夜，繾綣冬夜，夜夜，坐擁與你，衣袂飄飄。醉花蔭處，一箋風(fēng)語癡迷，沉香，沁脾。那一彎春溪泉涌，吟唱過往清風(fēng)，心情澄澈釋放，思緒執(zhí)手填詞。聆聽青春嫣然。夢中一道霓虹，化為亙古琴音。相約午夜，繾綣風(fēng)景，旖旎浪漫。扯下一苑芳草，萋萋蔓綠，感懷飄然輪回。登程人生，若即若離，云水禪心，未央別具一格。歲月如斯，了然于胸，與你秉燭執(zhí)手，問情生命。編輯記憶，跋涉心靈軌跡，如夢鼾聲，柔感情懷。走出塵世喧囂，緣結(jié)地老天荒。待，小荷風(fēng)情初竇，與天地之生靈，吟詠。卷壁蒼夜，淺笑一彎碧月。譜一闕紅塵神曲，載渡。寄語晨時星光，盈照旭日，小鳥伊人，浮光霓裳，曉風(fēng)過隙，情瀉千里，凌霄悄