公司招聘工作操作手冊(cè)(30頁(yè))_6288

1、公司招聘工作操作手冊(cè)一、招聘需求計(jì)劃工作1、原則招總量控制原則聘需求結(jié)構(gòu)優(yōu)化原則計(jì)劃工作滿足職位需要原則原則計(jì)劃分解原則2、操作細(xì)則（ 1）計(jì)劃內(nèi)招聘計(jì)劃的制定的流程詳見榮盛控股股份有限公司人力資源管理流程手冊(cè)（ 2）計(jì)劃外招聘主要流程詳見榮盛控股股份有限公司人力資源管理流程手冊(cè)3、注意事項(xiàng)已批準(zhǔn)的年度人力資源需求計(jì)劃，不能滿足實(shí)際工作需要時(shí)，各單招聘需求計(jì)劃工作的注意事項(xiàng)在各用人單位實(shí)習(xí)的人員，不占人員編制，全部在實(shí)習(xí)單位發(fā)放實(shí)年末人力資源規(guī)劃確定以后，各級(jí)用人單位可在此基礎(chǔ)上制訂年度原則上大學(xué)生的需求計(jì)劃可以提前制訂,并在國(guó)家規(guī)定用人單位進(jìn)入審批后年度人力資源需求計(jì)劃以及計(jì)劃外招聘將成為各

2、級(jí)用人單位二、招聘實(shí)施工作1、招聘實(shí)施的主要工作分解招聘計(jì)劃確定招聘渠道擬定招聘日程準(zhǔn)備招聘材料通知錄用者面試、甄選分揀簡(jiǎn)歷招聘現(xiàn)場(chǎng)工作2 操作細(xì)則（ 1）分解招聘計(jì)劃年度人力資源需求計(jì)劃要根據(jù)用人時(shí)間要求分解到季度，使招聘工作有序進(jìn)行， 并節(jié)約人力成本。同時(shí)認(rèn)真分析招聘需求人員的種類，以便選擇合適的招聘渠道，達(dá)到良好的招聘效果。（ 2）確定招聘渠道招聘渠道分類互聯(lián)網(wǎng)、人才市場(chǎng)、人才交流會(huì)、院校、社會(huì)職介機(jī)構(gòu)、廣告媒體外部招聘鼓勵(lì)和提倡員工向公司推薦各類優(yōu)秀人才，詳見榮盛控股股份有招聘渠對(duì)于通過常規(guī)渠道難以招聘到的高級(jí)管理人才及專業(yè)技術(shù)人才，由道用人單位提議經(jīng)控股人力資源部審核，并報(bào)控股人力資

3、源總監(jiān)審批內(nèi)部競(jìng)?cè)肆Y源需求計(jì)劃以及補(bǔ)充計(jì)劃中所列的擬聘人員，能夠通過聘公司內(nèi)部招聘獲得時(shí)，可采用內(nèi)部競(jìng)聘上崗形式。詳見榮盛控股招聘渠道選擇原則為實(shí)現(xiàn)最佳招聘效益-成本比 ,由控股公司人力資源部對(duì)外部招聘招聘渠道選綜合考慮渠道有效性和經(jīng)濟(jì)性,即以較小的招聘成本，取得較好的擇原則招聘信息中有關(guān)所需職位的描述，必須與職位說明書相一致,并在（ 3）擬定招聘日程根據(jù)招聘渠道和招聘人員種類，提前擬定單次招聘的日程安排，其中包括并不僅限于時(shí)間、 地點(diǎn)、人員分工、主要流程、交通工具、招聘資料、費(fèi)用等信息。（ 4）準(zhǔn)備招聘材料規(guī)范參與人員面試安排擬聘崗位及任職資格要求面試培面試人員基本情況訓(xùn)面試試題內(nèi)容及考查

4、方面面試考官面試提問分工面試 考官的 著裝要求統(tǒng)一宣傳材料宣傳海報(bào)、宣傳冊(cè)、宣講資料、統(tǒng)一輔助工具。確定崗位說明嚴(yán)格依據(jù)崗位說明書確定崗位職責(zé)和任職資格。（ 5）實(shí)施招聘工作簡(jiǎn)歷分揀： 人力資源管理部門在招聘收到簡(jiǎn)歷后，應(yīng)根據(jù)需要崗位任職資格要求，參照應(yīng)聘者工作經(jīng)歷或?qū)I(yè)知識(shí)，進(jìn)行簡(jiǎn)歷初選。年齡、性別專業(yè)、學(xué)歷初步審職稱核專業(yè)必備知識(shí)、技能工作經(jīng)歷及主要業(yè)績(jī)參加培訓(xùn) 情況說明： a、簡(jiǎn)歷中有以下問題的原則上不通知面試：原單位除名的員工、與任職資格要求相差較大的員工、工作變動(dòng)過于頻繁的員工；b、各人力資源管理部門應(yīng)認(rèn)真做好簡(jiǎn)歷分揀工作，建立電子簡(jiǎn)歷庫(kù)， 便于集團(tuán)各公司招聘信息共享，同時(shí)避免不合格

5、應(yīng)聘者重復(fù)性面試的情況發(fā)生。進(jìn)行面試a、面試前準(zhǔn)備場(chǎng)地面試用物品面試官資料雜項(xiàng)可封閉的備用白紙候選人簡(jiǎn)歷水杯面談室筆記本面試評(píng)估表筆圓桌公司簡(jiǎn)介物較舒適的入職申請(qǐng)表座椅制定好圍度、設(shè)計(jì)好問題以后，就可以進(jìn)行面試了。但在面試前，必須給自己做準(zhǔn)備的時(shí)間。一般來講，做面試的準(zhǔn)備工作包括以下幾部分：在辦公桌上擺上這個(gè)人的簡(jiǎn)歷；記住名字和簡(jiǎn)歷中的問題；桌上擺一個(gè)介紹公司的小冊(cè)子；要注意名片的擺放位置；熟悉維度，熟悉要問的問題；確保面試的私密性，減少干擾。b、面試預(yù)約自我介紹，告知對(duì)方自己的姓氏；表達(dá)真誠(chéng)與善意，邀約清晰，語(yǔ)調(diào)上揚(yáng)；明確面試地點(diǎn)；尊重候選人的時(shí)間選擇，語(yǔ)氣不能太剛性；初步判斷候選人性向；再

6、次確認(rèn)時(shí)間（一致性壓力減少爽約概率）；給候選人留面試聯(lián)系電話。c、面試進(jìn)行的技巧遵循定好的面試計(jì)劃；系統(tǒng)化地探尋問題的答案，可以運(yùn)用修改、重述、跳過、發(fā)展等問話技巧；直接在面試計(jì)劃上記筆記；以自然的口吻問問題；收集準(zhǔn)確的行為表現(xiàn)的例子。d、專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試第一，問行為表現(xiàn)的問題：所謂行為性的問題，著眼于事實(shí)而不是虛構(gòu)，是應(yīng)聘者過去做過、說過的事實(shí)，行為性問題幫助你收集候選人過去的工作表現(xiàn)的信息。應(yīng)該采取引導(dǎo)、探尋、總結(jié)、直截了當(dāng)或開放性問題等方式面試；第二，做完整的記錄：面試一個(gè)人，最好就給他做一份完整的面試筆記，好記性不如爛筆頭，人的記憶力不足以讓我們記住所有候選人的所有信息，你必須把它寫下

7、來，面試筆記實(shí)際上是可以有效地避免很多誤區(qū)。所以越是面試關(guān)鍵的職位筆記就應(yīng)該記得越清楚。做筆記的時(shí)候有一些注意事項(xiàng)：在面試計(jì)劃上直接做記錄；用簡(jiǎn)短的話把他回答的案例、 故事記下來； 要讓候選人知道你在做記錄，但是不要讓他看到你寫的是什么；不要猶豫不定、 左涂右改。注： 做記錄時(shí)要記住關(guān)鍵一點(diǎn)：你的職責(zé)只是聽并且做記錄，切不可當(dāng)場(chǎng)下結(jié)論。因?yàn)槟阋嬖嚭芏嗳?，在面試沒有結(jié)束之前，你沒有資格說這個(gè)人這么回答就是不行。要等到所有的面試結(jié)束，再一一對(duì)比這些記錄，你才能知道誰更合適，誰不合適。第三，全神貫注地傾聽：傾聽是進(jìn)行有效面試的根基，但是也有這樣的面試人員：在一個(gè)小時(shí)的面試中都是他一個(gè)人在不停地說，

8、讓應(yīng)聘者回答是或者不是；然后他又接著說。這表明這個(gè)經(jīng)理自己本身不自信，他心里沒譜，擔(dān)心話一斷就冷場(chǎng)，就不知道該接著問什么。為了保證面試進(jìn)行下去他就一個(gè)人在不停地說。正確的做法是面試人員用20 的時(shí)間問問題，然后讓候選人用80 的時(shí)間來回答，這樣從傾聽中得到的信息比從他自己說話中得到的多得多。傾聽也是一種藝術(shù)，請(qǐng)注意以下陷阱：打斷談話、顯得太忙、只挑想聽的聽、忽略非語(yǔ)言信號(hào)、處理信息不當(dāng)?shù)?。第四，掌握面試的速度：通常每個(gè)人的時(shí)間都很有限，你忙，也許坐在對(duì)面的候選人更忙。所以，如果約好了是一個(gè)小時(shí)左右的面試，就要共同努力把時(shí)間控制好。那么，誰是主動(dòng)呢？主考官是主動(dòng)，他負(fù)責(zé)掌握面試的速度。但是，我們

9、又強(qiáng)調(diào)要給候選人留有一定的機(jī)會(huì)。那怎么掌握呢？就是千萬不要說這樣的問題：“請(qǐng)你談?wù)勀阕约骸！倍鴳?yīng)該從簡(jiǎn)歷中找出疑點(diǎn)，專把主動(dòng)權(quán)完全掌握在你手中。采取總結(jié)性的問話和運(yùn)用肢體語(yǔ)言（如手心向下和短暫的停頓等方式）來控制面試的節(jié)奏。第五，維護(hù)候選人尊嚴(yán)：如果你在面試過程中維護(hù)了候選人的自尊，他會(huì)覺得你這個(gè)公司做得很專業(yè)，即使他當(dāng)時(shí)覺得自己完全沒有希望了，他也對(duì)你這個(gè)公司心存好感，他會(huì)帶著這個(gè)案例到處去說，你的名聲就因此而傳出去。反過來，有可能因?yàn)橐粓?chǎng)面試直接傷了他的自尊心，可能一年之內(nèi)都抬不起頭來，或心里存有障礙。這是因?yàn)槟阍诿嬖嚨臅r(shí)候?qū)λ蛔鹬卦斐傻摹Ｒ虼?，面試前建立良好的關(guān)系；面試后建立良好關(guān)系；

10、整個(gè)面試過程中不斷稱贊他；巧妙地幫助他重新回到主題；心領(lǐng)神會(huì)。第六，非語(yǔ)言性的暗示：前面提過，判斷別人是否撒謊，可以看那些非語(yǔ)言性的東西。同時(shí)，你也要注意，在面試時(shí)，坐在你對(duì)面的候選人也在觀察你。這個(gè)時(shí)候你的一些暗示，如經(jīng)常顯得不耐煩、皺皺眉、下意識(shí)的搖頭 雖然你一再地對(duì)他說：“你做得很好，你說得非常好”但是你的搖頭、皺眉、看表、不耐煩、翹二郎腿等這些非語(yǔ)言性的暗示都告訴他：“我對(duì)你不感興趣”。因此，面試時(shí)，你也要注意你自己的肢體語(yǔ)言。實(shí)際上，候選人從你的肢體語(yǔ)言中得到的信息，比從聽你說得到的信息還要多。（ 6）背景調(diào)查主要是對(duì)公司招聘的關(guān)鍵崗位人員在復(fù)試之前進(jìn)行的相關(guān)信息的取證過程。背景調(diào)查

11、的內(nèi)容：學(xué)歷驗(yàn)證；在職起止時(shí)間；擔(dān)任職務(wù)、職務(wù)代表什么；離職原因；誠(chéng)信記錄；上司評(píng)價(jià)和同事口碑；需要改進(jìn)、提高的建議等。背景調(diào)查的途徑：學(xué)歷證書查詢網(wǎng)（）； 114 查號(hào)；對(duì)方人力資源部咨詢；應(yīng)聘者提供調(diào)查人咨詢等。（ 7）結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)：面試問題題庫(kù)這類問題主要是為了讓應(yīng)聘者根據(jù)自己的判斷對(duì)自己的行為、經(jīng)歷和技能進(jìn)行分析。這類問題使面試者有機(jī)會(huì)看出應(yīng)聘者究竟怎樣看待自己。此外，這些問題也能深入了解應(yīng)聘者的能力素質(zhì)。自請(qǐng)您自己簡(jiǎn)單描述一下自己。我到目前為止，您認(rèn)為您哪方面的技能或個(gè)人素質(zhì)是您成功的主要原因？評(píng)當(dāng)別人講您的時(shí)候，他們首先會(huì)提及您哪方面的素質(zhì)？通估什么東西促使您努力工作？用如果您被

12、聘用的話，您會(huì)帶來什么其他人不能帶來的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處？什么特別的素質(zhì)使您和他人有所區(qū)別？您為什么認(rèn)為您很勝任這個(gè)工作？在您的學(xué)習(xí)和參加社會(huì)活動(dòng)的經(jīng)歷中，您的哪些素質(zhì)使您成為公司很有價(jià)校值的員工？園您組織或參加過哪些社會(huì)活動(dòng)？別人對(duì)您的評(píng)價(jià)如何？招聘您最喜歡的課程是什么？為什么？您最不喜歡的課程是什么？為什么？您認(rèn)為您的工作效率怎么樣？社會(huì)您認(rèn)為您對(duì)工作的最重要的貢獻(xiàn)是什么？招在前任工作中，您的哪些素質(zhì)使您成為公司很有價(jià)值的員工？聘在您的工作經(jīng)歷中，您認(rèn)為哪些素質(zhì)對(duì)您工作幫助最大？評(píng)價(jià)要點(diǎn)：自信心1、 應(yīng)聘者的語(yǔ)言表達(dá)能力。2、 應(yīng)聘者的邏輯思維能力。3、 應(yīng)聘者的適應(yīng)能力。4、 可以結(jié)合其它問題判

13、斷應(yīng)聘者的自信心、誠(chéng)信等素質(zhì)。自信心是指對(duì)自己的能力及解決問題的方式、程序等充滿信心。過去三年里，您對(duì)自己有了怎樣的認(rèn)識(shí)？解決沖突的能力會(huì)使您在工作中做得更好，在這方面，您有什么經(jīng)驗(yàn)？通講這樣一個(gè)故事：您做出了一個(gè)決定，但事情的發(fā)展事與愿違。您怎樣彌用補(bǔ)這種局面？您認(rèn)為最難學(xué)習(xí)的是哪門課程？您在這門課的學(xué)習(xí)上有什么心得？校您認(rèn)為您掌握最好的是哪門課程？您在這門課的學(xué)習(xí)上有什么心得？園您相信您可以勝任這項(xiàng)工作么？為什么？招聘如果我們讓你馬上負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，您認(rèn)為您可以圓滿完成么？請(qǐng)講一下去年您承擔(dān)的最具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)之一。您為什么認(rèn)為那件事很具有挑戰(zhàn)性？我想知道，工作中什么環(huán)境和事情對(duì)您的影響最大

14、？社若您和您的老板在某件事上有很大的沖突，您該如何彌補(bǔ)您們之間的分會(huì)招歧？請(qǐng)舉實(shí)例說明。聘請(qǐng)說出您和您的老板在工作重點(diǎn)上發(fā)生沖突的一次經(jīng)歷，您是怎樣解決您們之間的沖突的？評(píng)價(jià)要點(diǎn)：1、 應(yīng)聘者的自信心是否建立在實(shí)力的基礎(chǔ)上。2、 應(yīng)聘者對(duì)于自信和自傲之間度的把握。3、 應(yīng)聘者的自信心是否對(duì)應(yīng)聘職位的工作有幫助。誠(chéng)信、 正直是人生下來就具有的人格方面的一個(gè)重要組成部分，而且這種品格會(huì)體現(xiàn)在日常決定和行為中。請(qǐng)講一個(gè)您的正直、誠(chéng)信受到挑戰(zhàn)的經(jīng)歷。請(qǐng)講一下這樣一個(gè)經(jīng)歷：盡管其他人反對(duì)，但是您還是堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，通并把事情繼續(xù)做下去。誠(chéng)用信在日常生活和工作中，什么行為才能表現(xiàn)出一個(gè)人的正直來？、正直請(qǐng)

15、您舉一個(gè)您的同學(xué)不道德的一件事，您為什么認(rèn)為那種行為不道德？校如果您的同學(xué)因?yàn)檎夜ぷ?，需要借用您的英語(yǔ)或計(jì)算機(jī)等級(jí)證書制作復(fù)印園件，您會(huì)怎么做？招聘您的同學(xué)因?yàn)槟承┎坏靡训脑蚱垓_的他的女朋友，當(dāng)他的女朋友向您求證時(shí)，您會(huì)幫同學(xué)圓謊么？社會(huì)招聘評(píng)價(jià)要點(diǎn)：請(qǐng)您舉一個(gè)您的同事不道德的一件事，您為什么認(rèn)為那種行為不道德？請(qǐng)講一個(gè)您曾經(jīng)遇到的不忠于公司和主要客戶利益的人，您是怎樣對(duì)待他的？請(qǐng)您講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：您的請(qǐng)假要求本來很合理（如去看醫(yī)生） ，但是您的老板卻拒絕了。您是怎樣辦的？假如您的一位工友給您講了一件十分重要的事情或秘密，您覺得您的老板也應(yīng)該知道這件事，您該怎么辦？講講這樣一個(gè)經(jīng)歷：別人讓

16、您給客戶撒個(gè)謊（比如，說某批貨已經(jīng)發(fā)了，其實(shí)訂單還在辦公桌上呢），您會(huì)怎么辦？若平時(shí)您發(fā)現(xiàn)您辦公室的人或您的下屬偷竊了少量的辦公用品，您會(huì)制止他們嗎？如果會(huì)的話，您該怎樣做？假設(shè)公司規(guī)定不許在辦公樓里賭博，如果您是新來的部門負(fù)責(zé)人，您發(fā)現(xiàn)該部門的老員工總是在辦公樓運(yùn)動(dòng)室里賭博，他們這種活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)行了好幾年了，您會(huì)怎么辦？能否始終堅(jiān)持不突破誠(chéng)信的底線。團(tuán)隊(duì)合作是指?jìng)€(gè)人愿意作為群體中的一個(gè)成員，與群體中的其他人一起協(xié)作完成任務(wù)，而不是單獨(dú)地或采取競(jìng)爭(zhēng)的方式從事工作。您認(rèn)為一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)管理者的最主要特點(diǎn)是什么？為什么？請(qǐng)您講出您在團(tuán)隊(duì)工作背景下遇到的最具有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的事情。您用什么方法來鼓勵(lì)他人

17、和您自己來完成這件事的？通團(tuán)用您認(rèn)為怎樣才算一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)者？隊(duì)請(qǐng)說出您作為團(tuán)隊(duì)者所遇到的最困難的事情。是怎樣解決這個(gè)困難的？您合在解決這個(gè)困難中起了什么作用？作您喜歡參加體育活動(dòng)么？比較喜歡參加那些體育活動(dòng)？校您經(jīng)常參加社會(huì)活動(dòng)么？都有哪些社會(huì)活動(dòng)？您在其中扮演了什么角色？園請(qǐng)告訴我們一個(gè)您和同學(xué)們一起完成的一項(xiàng)活動(dòng)。您在其中的地位如何？招您與同學(xué)關(guān)系如何？與初、高中同學(xué)還經(jīng)常保持聯(lián)系么？同學(xué)們對(duì)你評(píng)價(jià)聘如何？根據(jù)您的經(jīng)驗(yàn)，若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或不愿意干活的話，會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來什么樣的問題？這些問題您認(rèn)為該怎樣解決？社管理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項(xiàng)工作？為什么？會(huì)招請(qǐng)講一

18、下您對(duì)團(tuán)隊(duì)工作最喜歡和最不喜歡的地方？為什么？聘請(qǐng)告訴我您在什么情況下工作最有效率？您認(rèn)為做一個(gè)好的員工和當(dāng)一位好的團(tuán)隊(duì)者有什么區(qū)別？評(píng)價(jià)要點(diǎn)：1、 應(yīng)聘者是否意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。2、 應(yīng)聘者是否具備進(jìn)行有效團(tuán)隊(duì)合作的基本技能。3、 應(yīng)聘者能否采取有效行動(dòng)確保團(tuán)隊(duì)的順利合作。應(yīng)聘者能否積極營(yíng)造團(tuán)隊(duì)合作的良好氣氛。自控能力是指在各種環(huán)境中保持穩(wěn)定情緒和心態(tài)的能力。自控能力據(jù)說有人能從容避免正面沖突。請(qǐng)講一下您在這方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧。請(qǐng)您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來說明您對(duì)困難或挫折有一定的承受力？假如在公眾場(chǎng)合中，有一個(gè)人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去通用處理？您有沒有過在感情上的失敗或不

19、順利經(jīng)歷，它對(duì)您那時(shí)和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？我們的學(xué)習(xí)與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀趯W(xué)習(xí)或生活經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？校請(qǐng)舉一個(gè)您和同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的例子，并說說您是怎么處理的。園如果有同學(xué)在課堂上違背了紀(jì)律，但老師卻誤認(rèn)為是您做的，并且不愿意招聘聽您的解釋，您該怎么辦 ?您一般是如何準(zhǔn)備重大考試的？您有沒有過在一次非常重要的考試中發(fā)揮失常的經(jīng)歷？當(dāng)時(shí)的情形是怎么樣的？請(qǐng)講述一個(gè)您本來不喜歡，但公司卻強(qiáng)加給您的一些改變。講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：您的老板給您分配了一件與您工作毫不相干的任務(wù)，這樣，您的本職工作就無法完成了，您是怎樣做的？有些時(shí)候，我們得和我們不喜歡的人在一起共事

20、。說說您曾經(jīng)克服了性格社方面的沖突而取得預(yù)期工作效果的經(jīng)歷。會(huì)我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)招聘歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？假如您的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬，時(shí)常給您巨大壓力的人，您覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)您有何利、弊？您有沒有過失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。評(píng)價(jià)要點(diǎn)： 應(yīng)聘者是否具備自我控制的能力，能否保持穩(wěn)定的情緒、心態(tài)。成就導(dǎo)向是指?jìng)€(gè)人具有成功完成任務(wù)或在工作中追求卓越的愿望。成就導(dǎo)向過去 12 個(gè)月里，您都給自己定了哪些個(gè)人目標(biāo)？您為什么要定這樣的目標(biāo)？講講

21、您主動(dòng)承擔(dān)份外工作的經(jīng)歷，您為什么要主動(dòng)承擔(dān)那些份外工作？對(duì)通用那些份外工作您做得怎么樣？如果您有很多錢可以使用，您也想讓自己仍然很忙的話，您會(huì)怎么做？在這個(gè)公司，您個(gè)人希望取得什么樣的成績(jī)？您在學(xué)校時(shí)想做些什么？校談?wù)勀酝髮W(xué)生涯中令您有成就感的一、兩件事， 并說說它給您的啟示。園您想要參加研究生考試么？為什么？招您是怎么評(píng)價(jià)哪些參加研究生考試的同學(xué)的？聘您在班里、系里或是學(xué)校都擔(dān)任過什么職務(wù)？您是怎樣看待這些工作的？若您自己來寫您的職位描述的話，您會(huì)寫些什么？若讓您自己滿意的話，工作中應(yīng)該包括些什么？社您是怎樣獲得您現(xiàn)在老板對(duì)您工作目標(biāo)的支持的？會(huì)請(qǐng)告訴我，您曾經(jīng)從事的最好的工作是什么？

22、您為什么認(rèn)為那是最好的工招作？您開始是怎樣獲得那份工作的？聘請(qǐng)講一個(gè)您十分喜歡的工作。談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事， 并說說它給您的啟示。評(píng)價(jià)要點(diǎn)：1、 應(yīng)聘者是否積極主動(dòng)要求上進(jìn)。2、 應(yīng)聘者是否合理利用所能得到的資源，采取了有效的行動(dòng)。應(yīng)聘者能否幫助其它人一起成長(zhǎng)，而不是采取對(duì)立的態(tài)度。程序關(guān)注度程序關(guān)注度是指對(duì)解決和處理問題的步驟、順序、流程的敏感和關(guān)注程度。您行動(dòng)之前喜歡制定計(jì)劃么？請(qǐng)描述一下您一天或一周的工作計(jì)劃。您認(rèn)為過馬路時(shí)一定要遵守交通規(guī)則么？您買火車票時(shí)插過隊(duì)么？如果您是售票員，春運(yùn)高峰時(shí)，您的一個(gè)好朋友通用急需買一張車票但沒有排隊(duì)，您將怎么做？您印象最深的一

23、次違反規(guī)定是什么時(shí)候？您為什么要違反規(guī)定？請(qǐng)描述一下您早晨起床后至上課前的過程。您為什么會(huì)這么做？這些步驟可以進(jìn)行調(diào)整么？應(yīng)該如何調(diào)整才好呢？校有很多學(xué)校的宿舍管理都實(shí)行出入登記制度，在保障了安全的同時(shí)也給出園招入的人增添了麻煩，您是怎么看待這個(gè)問題的？聘在辦理離校手續(xù)時(shí)，我們需要到各個(gè)部門簽字蓋章，您是怎么看待現(xiàn)有的畢業(yè)生離校流程的？有哪些地方可以改善？您能給我們?cè)敿?xì)描述一下您以前工作的工作流程么？這個(gè)流程是怎么形成的？您對(duì)這個(gè)流程進(jìn)行過調(diào)整么？為什么要調(diào)整？調(diào)整后效果如何？社請(qǐng)描述一下您早晨起床后至上班前的過程。您為什么會(huì)這么做？這些步驟會(huì)可以進(jìn)行調(diào)整么？應(yīng)該如何調(diào)整才好呢？招您有沒有遇到

24、這樣或類似的情形：和您打交道的一位客戶要求解決問題的聘方法和公司的制度規(guī)定發(fā)生沖突。您是怎樣解決這個(gè)矛盾的？在日常中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用？評(píng)價(jià)要點(diǎn)：1、 能否主動(dòng)遵守已制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、 能否堅(jiān)持按照規(guī)定流程行事。3、 能否對(duì)制度、流程的本質(zhì)、意義進(jìn)行把握。是否具備在一定的框架內(nèi)對(duì)流程進(jìn)行科學(xué)調(diào)整，提高效率的能力。責(zé)任心是指在實(shí)際工作中，做事盡職盡責(zé)，有始有終，精益求精，一絲不茍，對(duì)于承諾的目標(biāo)，竭盡全力去完成。遇到問題時(shí)，敢于承擔(dān)責(zé)任。請(qǐng)舉一個(gè)您答應(yīng)過別人但因客觀原因而未能實(shí)現(xiàn)的例子。您是怎么樣看待這件事的？在您曾經(jīng)犯過的錯(cuò)誤中，哪一次是讓您印象最深的？您為什么會(huì)犯錯(cuò)誤？

25、通結(jié)果怎么樣？責(zé)用當(dāng)您所在的集體處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)時(shí)，您有什么想法和行動(dòng)？任心往往在跨組織的任務(wù)中，由于涉及過多成員，最后易形成“責(zé)任者缺位 ”現(xiàn)象，您如果身處其境，會(huì)是什么心態(tài)？您喜歡將工作帶到家中么？您對(duì)工作和生活的關(guān)系是如何處理的？同學(xué)們有事都喜歡找你幫忙么？為什么呢？校在下班時(shí)間上您比較傾向于遵守公司制度準(zhǔn)點(diǎn)下班還是一定要完成任務(wù)后園再下班？招聘如果老師指定您擔(dān)任勞動(dòng)委員，但其實(shí)您并不想擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，為了避免下一次的連任，您會(huì)怎么做？您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責(zé)怪下來，您認(rèn)為這是誰的責(zé)任，為什么？在下班時(shí)間上您比較傾向于遵守公司制度準(zhǔn)點(diǎn)下班還是一定要完成任務(wù)后社再下班

26、？會(huì)您為何要離開前一家公司？您認(rèn)為您在前一家公司的工作表現(xiàn)如何？能否招聘舉一個(gè)例子？如果上司交給您一項(xiàng)您很不喜歡的工作，您將如何去做？能否舉個(gè)例子？您每一次離職時(shí)有沒有過失落感？您跟過去就職過的公司的一、兩個(gè)上司或同事還有聯(lián)系嗎？并說說他們目前的處境。評(píng)價(jià)要點(diǎn)：1、 能否盡職盡責(zé)，積極主動(dòng)完成自己承諾的工作。2、 是否勇于承認(rèn)錯(cuò)誤、承擔(dān)責(zé)任。主動(dòng)性是指?jìng)€(gè)人在工作中不惜投入較多的精力， 善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)， 提前預(yù)計(jì)到事件發(fā)生的可能性，并有計(jì)劃地采取行動(dòng)提高工作績(jī)效、避免問題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機(jī)遇。講講這樣的一次經(jīng)歷：在解決某一難題時(shí)，您獨(dú)辟蹊徑。說一個(gè)您曾經(jīng)干了一些份外工作的經(jīng)歷。您為什么

27、要承擔(dān)那么多的份外工作？通請(qǐng)講這樣一個(gè)經(jīng)歷：您獲得了很難得到的一些資源，這些資源對(duì)您完成目主用動(dòng)標(biāo)特別重要。性哪些經(jīng)歷對(duì)您的成長(zhǎng)最有用？您怎樣確保在這兒也會(huì)有同樣的經(jīng)歷？您最后一次違反規(guī)定是什么時(shí)候？學(xué)習(xí)過程中使您最滿意的地方是什么？或者說您的學(xué)習(xí)心得有哪些？校您是怎么看待“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”這句話的？園上課的時(shí)候您喜歡坐在前排還是后排位置？為什么？招聘當(dāng)您在學(xué)習(xí)的過程中，遇到一個(gè)難題很難攻克，您會(huì)怎么做？為了做好您工作份外之事，您該怎樣獲得他人的支持和幫助？過去六個(gè)月中，您有多少次是跨越了自己專業(yè)、權(quán)力和責(zé)任來做您的份外工作的？為什么？您是怎樣完成這些工作的？社未來十年里，這個(gè)

28、行業(yè)面臨的最主要的問題是什么？您自己準(zhǔn)備如何應(yīng)對(duì)會(huì)未來的變化？招您認(rèn)為工作中有哪些應(yīng)該被視為是危險(xiǎn)的情況？聘工作中使您最滿意的地方是什么？在您前任工作中，因?yàn)槟呐Χ构净虿块T發(fā)生了什么樣的變化？您前任工作中，都干了哪些有助于您提高工作效果的事情？在您前任工作中，您曾經(jīng)試圖解決了哪些與您工作責(zé)任無關(guān)的公司問題？評(píng)價(jià)要點(diǎn)：1、 能否積極主動(dòng)的去達(dá)成自己或上級(jí)設(shè)定的目標(biāo)。2、 能否積極思考，抓住關(guān)鍵點(diǎn)，采取有效措施達(dá)成目標(biāo)。堅(jiān)韌性是指能夠在非常艱苦或不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅(jiān)持完成所從事的任務(wù)。您是怎樣看待“事在人為”和“謀事在人，成事在天”這兩句話的？談?wù)勀酝?jīng)歷中最有壓力的一

29、、兩件事，并說說是如何克服的。通您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，能談?wù)勊鼘?duì)您那時(shí)和現(xiàn)在的生堅(jiān)用活有什么樣的影響？韌您經(jīng)常堅(jiān)持體育鍛煉么？性如果您三次參加高考都失敗了，您還會(huì)繼續(xù)參加高考么？校我們的生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折園或低潮期，您是如何克服的？招聘如果您很喜歡一個(gè)女孩，但想盡各種辦法都未能博得女孩的好感，您將會(huì)怎么做？為什么？我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏钪谐霈F(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？社假設(shè)您的上司交給您一項(xiàng)任務(wù)，需要客戶和同事的支持，但他們對(duì)這項(xiàng)任會(huì)務(wù)都持反對(duì)態(tài)度，雖然您從多方面進(jìn)行了解釋，但仍然沒有改觀，您將如招

30、何應(yīng)對(duì)？能否舉一個(gè)您工作中曾經(jīng)遇到的這樣的例子？聘您有沒有過失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。評(píng)價(jià)要點(diǎn)：1、 是否會(huì)因?yàn)槔щy、阻力而半途而廢。2、 能否保持良好的心態(tài)，以積極的態(tài)度面對(duì)困難。3、 能否合理利用資源，采取有效措施化解困難，達(dá)成目標(biāo)。創(chuàng)新力是指積極主動(dòng)、勇于探索、勇于挑戰(zhàn)困難，不墨守成規(guī)，能找到嶄新的不同尋常的有效解決問題的方法。您認(rèn)為按部就班，循序漸進(jìn)才是解決問題的最好方法么？請(qǐng)舉一個(gè)您所進(jìn)行的印象較為深刻的創(chuàng)新活動(dòng)活或事例。通什么事會(huì)抹殺一個(gè)人的創(chuàng)造性和積極性？創(chuàng)用您怎樣來判斷某人是否具有創(chuàng)造性呢？新您喜歡刨根問底，總喜歡問為什么么？力您是否認(rèn)為自己具有強(qiáng)烈的好

31、奇心？能舉一個(gè)例子證明么？談?wù)勀膶W(xué)習(xí)心得，您有沒有一些獨(dú)創(chuàng)性質(zhì)的學(xué)習(xí)小竅門？校您喜歡在班上同學(xué)面前發(fā)表自己的意見么？為什么？園您喜歡玩游戲么？比較喜歡經(jīng)典游戲還是最新最流行的游戲？招聘請(qǐng)盡可能多的說出曲別針的用途。如果您干這個(gè)工作，您該怎樣判斷這個(gè)工作是否需要一些變革呢？我想知道您是怎樣獎(jiǎng)勵(lì)那些成果不怎么樣的冒險(xiǎn)者的，又是怎么獎(jiǎng)勵(lì)那些很成功的冒險(xiǎn)者的。社會(huì)您是怎樣推行重大變革的？我想聽您舉些具體例子加以說明。招請(qǐng)您說說鼓勵(lì)員工創(chuàng)造性的最有用的方法和技巧。聘講講過去一段時(shí)間里，您的部門曾經(jīng)發(fā)生的一些變化。為什么會(huì)有這些變化？您是如何應(yīng)對(duì)這些變化的？您怎樣鼓勵(lì)您的員工更加具有創(chuàng)造性呢？評(píng)價(jià)要點(diǎn)：

32、1、 是否安于現(xiàn)狀，墨守成規(guī)。2、 能否積極主動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)。3、 能否利用各種資源進(jìn)行有效的創(chuàng)新活動(dòng)。4、 能否營(yíng)造出鼓勵(lì)創(chuàng)新的良好氛圍。學(xué)習(xí)能力就是在工作過程中積極地獲取與工作有關(guān)的信息和知識(shí)，息進(jìn)行加工和理解，從而不斷地更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高自己的工作技能。并對(duì)獲取的信我想知道，是什么時(shí)候或環(huán)境導(dǎo)致您決定學(xué)習(xí)一些全新的東西？過去三年里，您為自我發(fā)展訂立了什么目標(biāo)？為什么要訂立那樣的目標(biāo)？通請(qǐng)講講您從某個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)中學(xué)到了什么？學(xué)用講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：發(fā)生一件對(duì)您來說很糟糕的事情，但后來證明，您從習(xí)這個(gè)糟糕的事件中學(xué)到了很多。能力過去 12個(gè)月里，您投入多少錢和時(shí)間用于自我發(fā)展的，您為什么

33、要這樣做？您近來接受的哪些教育經(jīng)歷有助于您干好這個(gè)工作？校您認(rèn)為在大學(xué)學(xué)到的知識(shí)能讓您足以完成今后的工作么？如果還有不足您園又是怎樣進(jìn)行彌補(bǔ)的？招聘對(duì)于從來沒有接觸過的東西你認(rèn)為是需要有個(gè)慢慢熟悉的過程還是覺得很快就可以掌握么？能否舉一個(gè)具體的事例？您認(rèn)為這個(gè)行業(yè)未來十年面臨的最主要的問題是什么？您準(zhǔn)備怎樣應(yīng)對(duì)未來的變化？為了提升您的工作效率，近來您都做了些什么？社告訴我，您是怎樣有意識(shí)的提高自己的工作技能、知識(shí)和能力的？您用什會(huì)么辦法來達(dá)到這一目的？招為了干這個(gè)工作，您都做了哪些準(zhǔn)備？聘假如您的老板就您的工作和技能做出一些評(píng)價(jià)，但這些評(píng)價(jià)與實(shí)際不符，您該怎樣辦？您用什么方法告訴您（目前的）老

34、板您想接受更多的發(fā)展（或挑戰(zhàn)）的機(jī)會(huì)的評(píng)價(jià)要點(diǎn)：1、 是否滿足于現(xiàn)狀，是否愿意不斷充實(shí)自己。2、 是否善于學(xué)習(xí)，能否創(chuàng)造出持續(xù)學(xué)習(xí)的良好氛圍。影響力是指通過運(yùn)用資料、具體范例、數(shù)據(jù)事實(shí)與演示圖表等，甚至在需要時(shí)適當(dāng)調(diào)整自己陳述的內(nèi)容與風(fēng)格，以適合他人的期望與興趣等多種方式，說服他人，尋求并獲得他人對(duì)自己觀點(diǎn)的認(rèn)同與支持。請(qǐng)說一下您是否想出過某種能夠解決您所遇到問題的主意？您是怎樣把您的想法推銷給您周圍的人？通講一下您曾經(jīng)提出并實(shí)施的一個(gè)不受歡迎的變化的經(jīng)歷，您采取什么措施來降低這種變化對(duì)別人的影響的？影用請(qǐng)您舉一例說明您曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。響請(qǐng)描述一個(gè)經(jīng)歷：您使別人參與、支持您的工

35、作，并最終達(dá)到了預(yù)期目的。力在學(xué)校里您擔(dān)任過什么職務(wù)？喜歡么？為什么？校假設(shè)您發(fā)現(xiàn)您的一位同學(xué)做了不道德的事情，您會(huì)采取什么樣的方法來使園這位同學(xué)改正他的不道德行為？招您有沒有組織過同學(xué)們參加一些活動(dòng)？如有的話能否舉一個(gè)例子？聘您的意見或想法通常都能獲得同學(xué)們的認(rèn)可么？如果有同學(xué)反對(duì)，您是怎么應(yīng)對(duì)的？假設(shè)您發(fā)現(xiàn)您的一位同事做了不道德的事情，您會(huì)采取什么樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為？假如管理層要對(duì)工作程序進(jìn)行調(diào)整，這會(huì)對(duì)您的工作造成危害。您會(huì)采取什么辦法來說服管理層不要這樣做？假設(shè)您的一位老板總是在最后一刻才給您布置工作任務(wù)。您將會(huì)采取什么辦法來改變老板的這種工作方法？社會(huì)我想知道您是

36、怎樣使某位雇員來承擔(dān)更多的責(zé)任，或承擔(dān)他本人認(rèn)為很難招的工作的？聘我想知道您是否遇見這樣的情形：部門的某位員工不愿意干自己的工作。您采取什么措施來改變這種情況的？講講這樣的一個(gè)經(jīng)歷：您向員工推出了一個(gè)很不受歡迎的想法，您采用什么辦法來減少員工對(duì)這一想法的反感？描述一下這樣一種經(jīng)歷：您手下有一位表現(xiàn)平平的員工。您采用了什么辦法來提高他的工作效率？評(píng)價(jià)要點(diǎn)：1、 能否清楚的表達(dá)自己的觀點(diǎn)。2、 是否愿意成為眾人的焦點(diǎn)，希望去影響別人。3、 能否對(duì)形勢(shì)進(jìn)行準(zhǔn)確把握，尋求別人對(duì)自己的認(rèn)同。4、 能否準(zhǔn)確把握他人思維，利用各種資源，尋求別人對(duì)自己的支持。計(jì)劃與組織是指在完成特定工作前對(duì)可能出現(xiàn)的環(huán)節(jié)進(jìn)行

37、預(yù)測(cè)、安排， 并采取適當(dāng)方式對(duì)所需的資源進(jìn)行使用，從而確保工作的順利完成。您覺得自己的個(gè)性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境？或計(jì)者是其他任何形式的？劃講一下您曾經(jīng)提出并實(shí)施的一個(gè)不受歡迎的變革的經(jīng)歷，您采取什么措施與來改變別人對(duì)此的態(tài)度的？組通織您來面試的過程中有沒有想過整個(gè)過程？說說您先前是如何打算應(yīng)對(duì)這場(chǎng)用面試的，包括各個(gè)階段。舉個(gè)例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個(gè)成功計(jì)劃及實(shí)施過程。假如您今天晚上有一場(chǎng)重要的約會(huì)，比如第一次去見您女朋友的父母，說說您打算怎么去應(yīng)對(duì)？您對(duì)自己今后的發(fā)展有什么打算？您認(rèn)為安徽移動(dòng)是實(shí)現(xiàn)您目標(biāo)的第一選校擇么？園您有沒有組織過同學(xué)們參加一些活動(dòng)？如有的話

38、能否舉一個(gè)例子？招聘如果讓您來組織一次校園籃球賽，您將會(huì)從哪些方面著手以使得活動(dòng)能取得圓滿成功？說說您在給下屬布置的任務(wù)是如何要求的？能不能舉一個(gè)例子？工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)施結(jié)果與事先計(jì)劃出現(xiàn)較大的偏差，您將如何去行動(dòng)？社會(huì)您用什么辦法來確保每位員工知道如何制定自己的工作目標(biāo)（也就是那些招既富有挑戰(zhàn)性，又具有可實(shí)現(xiàn)、可衡量、可控制又相互兼容的目標(biāo)）？聘您怎樣確保公司的目標(biāo)、任務(wù)和目的能反映到部門以及個(gè)人訂立的目標(biāo)中去？評(píng)價(jià)要點(diǎn)：1、 是否習(xí)慣于制定計(jì)劃，工作、生活是否都具有計(jì)劃性。2、 能否采用有效措施，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整并保證計(jì)劃得以順利實(shí)施。3、 能否合理組織利用各種資源，確保計(jì)劃、目標(biāo)的順利

39、達(dá)成。人際理解力是指對(duì)他人的態(tài)度、興趣或情感的某種認(rèn)知和把握程度，并能采取適當(dāng)?shù)姆绞胶颓琅c他人進(jìn)行有效溝通。我想知道您曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問題。您為什么認(rèn)為那次經(jīng)歷對(duì)您最富有挑戰(zhàn)性，您是怎樣應(yīng)對(duì)的？人您認(rèn)為最困難的溝通的問題是什么？為什么？際您認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么？理在長(zhǎng)途旅行的火車或飛機(jī)上，您不認(rèn)識(shí)周圍的人，大家都在沉默，您是如解通力何去適應(yīng)這種陌生環(huán)境的？用能否舉這樣一個(gè)例子：某人說話不清，但是您還必須聽他的話，您當(dāng)時(shí)是怎樣回答他的問題的？一個(gè)好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件？請(qǐng)說一下別人是怎樣看您的？您是否記得您父母的生日？他們最喜歡吃的東西是什么？校園招聘社會(huì)招聘評(píng)價(jià)要點(diǎn)：

40、您有沒有和您的同學(xué)或家人發(fā)生過矛盾？當(dāng)時(shí)您是怎么處理的？請(qǐng)您講一下和一個(gè)有非常糟糕習(xí)慣的同學(xué)在一起共處的經(jīng)歷。您當(dāng)時(shí)是怎樣應(yīng)對(duì)的？在公共汽車上，您看到一位男青年坐在座位上而并沒有給旁邊的一位孕婦讓座，您會(huì)怎么辦？您是否經(jīng)常能在同學(xué)身上發(fā)現(xiàn)他的不足之處？如果發(fā)現(xiàn)您將會(huì)怎么做？假如您的兩個(gè)同事的沖突已經(jīng)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓您去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問題，您會(huì)怎樣做？您有沒有和您的同事或家人發(fā)生過矛盾？當(dāng)時(shí)您是怎么處理的？請(qǐng)您講一下和一個(gè)有非常糟糕習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)歷。您當(dāng)時(shí)是怎樣應(yīng)對(duì)的？1、 是否過于以自我為中心，是否愿意去了解他人，同他人溝通。2、 能否合理通過各種方式了解他人，并

41、與他人進(jìn)行良好溝通，從而達(dá)成預(yù)定目標(biāo)。培培養(yǎng)人才是指不僅關(guān)注個(gè)人發(fā)展，而且有幫助、 指導(dǎo)他人成長(zhǎng)為能完成特定工作才養(yǎng)人才的意識(shí)和能力。人說說您曾經(jīng)鼓勵(lì)并獎(jiǎng)勵(lì)員工積極主動(dòng)的一些做法。 您是怎樣鼓勵(lì)員工的， 有時(shí)怎樣獎(jiǎng)勵(lì)他們的？就工作表現(xiàn)而言，您不得不向員工反饋的最困難的信息是什么？您采取什么辦法來鼓勵(lì)您的下屬培養(yǎng)他們的能力？您怎樣決定工作中的分工負(fù)責(zé)情況的？您用什么方法來監(jiān)督您負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作進(jìn)程的？您是怎樣評(píng)估您的每位下屬的工作發(fā)展的需要的？請(qǐng)描述某位員工有工作表現(xiàn)問題的情形。您給他提供了什么樣的幫助？在評(píng)估您的員工的工作表現(xiàn)時(shí)，您怎樣才能確保評(píng)估的客觀公正？請(qǐng)講一個(gè)您不得不鼓勵(lì)員工做出決定的情形。您究竟是怎樣做的？管理者多長(zhǎng)時(shí)間、在什么情況下該讓員工參加培訓(xùn)？如果您的某位職員對(duì)所有的發(fā)展努力都不感興趣， 您該采取什么措施或辦法來改變他的態(tài)度？評(píng)價(jià)要點(diǎn)：1、 是否愿意培養(yǎng)人才，希望下屬能盡快成長(zhǎng)。2、 能否主動(dòng)幫助下屬成長(zhǎng)。3、 能否充分利用各種渠