公司員工績效管理制度.doc

1、公司員工績效管理制度 1公司員工績效管理制度一、總則目的：1、客觀、公正地評價(jià)公司各級員工的工作績效，肯定和體現(xiàn)員工的價(jià)值；2、幫助部門建立一個(gè)有效的雙向溝通平臺，建立績效考核反饋機(jī)制，提高 員工素質(zhì)和個(gè)人績效；3、規(guī)范績效管理流程，使其制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。4、推廣在績效考核方面先進(jìn)部室的經(jīng)驗(yàn)，在全公司范圍內(nèi)形成注重考核的 良好氛圍。二、績效考核的實(shí)施、考核對象本制度的考核對象為公司全體員工，但以下人員不包括在內(nèi)：1、因公休、請假等原因，考核期間出勤率不足 20% 的員工；2、試用期員工、實(shí)習(xí)人員。、考核項(xiàng)目1、對員工的績效考核包含業(yè)績考核和行為考核兩個(gè)方面。2、業(yè)績考核是對員工的工作結(jié)果進(jìn)行評估

2、，工作結(jié)果可以是職位說明書規(guī) 定的崗位職責(zé)，也可以是主管根據(jù)工作需要臨時(shí)分派的工作任務(wù)。（請各 部、室在員工考核表的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善和調(diào)整）3、行為考核是對員工的工作過程進(jìn)行評估，是公司 /部門業(yè)務(wù)發(fā)展對每一個(gè)員工素質(zhì)要求的體現(xiàn)。主要為團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通與聯(lián)系、客戶服務(wù)導(dǎo)向等，具體內(nèi)容見附件，行為考核內(nèi)容各部門可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，并報(bào) 人力資源部備案。、考核頻率1、各級員工績效考核每月進(jìn)行一次。如遇法定節(jié)假日，考核時(shí)間順延。2、各部門于次月的月初（ 8 號以前）將員工本月的月度績效考核的結(jié)果報(bào)人力資源部。具體表格見附件。三、績效溝通、績效計(jì)劃績效計(jì)劃應(yīng)由直接主管和各級員工共同討論確定形成書面材料

3、。具體如下：1、一線員工的績效計(jì)劃：由直接主管和員工共同討論確定，形成部門員 工考核表；2、普通管理人員的績效計(jì)劃：由各部負(fù)責(zé)人按照崗位分工及臨時(shí)性工作安 排，和員工共同討論確定，形成部門員工考核表；3、各部門負(fù)責(zé)人的績效計(jì)劃：包括根據(jù)部門分工形成的各部門月度考核 表部門質(zhì)量目標(biāo)月度考核單；也包括公司月度考核會(huì)形成的各部門月 度工作重點(diǎn)等。各部門的績效計(jì)劃形成后，請報(bào)人力資源部備案，由公司審核定稿，并正 式執(zhí)行。如有變動(dòng)，由直接主管和員工共同討論并確定后，報(bào)人力資源部備 案。、業(yè)績輔導(dǎo)（面談）績效計(jì)劃設(shè)定后，員工的直接主管（必要時(shí)也可是部門負(fù)責(zé)人）的主要工 作就是對員工進(jìn)行定期輔導(dǎo)，幫助員工提

4、高工作業(yè)績。面談工作必須確保一月 一次。內(nèi)容具體如下： 了解員工的工作進(jìn)展情況； 了解員工所遇到的困難； 幫助員工清除工作的困難； 提供必要的領(lǐng)導(dǎo)支持和幫助。四、實(shí)施考核、做好績效記錄員工的直接主管（必要時(shí)也可是部門負(fù)責(zé)人）在平常的工作中要做好績效 記錄，為考核及考核結(jié)果反饋提供依據(jù)。、各級員工的考核各級員工的考核全部實(shí)行百分制，包含業(yè)績考核和行為考核兩個(gè)方面。1、業(yè)績及行為考核的分配權(quán)重一線員工的業(yè)績考核分權(quán)重為 70% ，行為考核分權(quán)重為 30% 。（制造工程部目前在維修人員中進(jìn)行試點(diǎn)：運(yùn)行科長對維修人員的評分：業(yè)績考核分權(quán)重為 20% ，行為考核分權(quán)重為 80%；設(shè)備主管對維修人員的評分

5、：業(yè)績考核分權(quán)重為 80% ，行為考核分權(quán)重為 20%；）管理人員業(yè)績考核分權(quán)重為 80% ，行為評估分權(quán)重為 20%；2、考核方式采用雙項(xiàng)考核的方式，以自我評、上級評和下級評相結(jié)合的方式，具體如 下：各部門一線員工的考核分值（百分制），直接主管評分占 90 % ，個(gè)人評分 占 10% 。各部門管理人員的考核分值（百分制），部門評分占 90 % ，個(gè)人評分占 10%。各部門負(fù)責(zé)人的考核分值（百分制），公司評分占 90 % ，部門內(nèi)管理人員 評分占 10% 。、最終考核結(jié)果的反饋將員工的工作表現(xiàn)反饋給員工，堅(jiān)持兩個(gè)原則：1、扣分必談（扣分原因？應(yīng)扣分多少？實(shí)際扣多少？征詢員工對此的進(jìn)一步建議）2

6、、員工做的好也要談，以激勵(lì)員工更好地工作。五、績效考核結(jié)果管理、考核資料的保管：1、各部門應(yīng)指定一人對員工所有的考核資料進(jìn)行集中保管。員工個(gè)人月度 考核表（紙質(zhì)文檔）由各部門保存。2、各部門員工月度考核匯總表一式兩份，分別以電子文檔、紙質(zhì)文檔形式 由各部門保管留存一份，另一份作為員工的人事檔案由各部門報(bào)到人力 資源部，由人力資源部統(tǒng)一保管。3、除管理人員因工作需要可查看員工的考核資料外，其他員工不得隨意翻 看、查閱。4、人力資源部有權(quán)利查閱公司任何員工的各類考核資料，各部門應(yīng)積極配 合，向人力資源部開放本部門的考核資料。5、任何接觸到考核資料的人員都有保密的義務(wù)，不得散布、傳播。6、各部門員工

7、月度考核分值在 OA 上進(jìn)行公示。、考核結(jié)果應(yīng)用：1、員工的考核結(jié)果與月收入直接掛鉤；各部門應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將考核結(jié)果匯總上報(bào)人力資源部，人力資源部根據(jù)考核結(jié)果審核、統(tǒng)計(jì)員工月收入，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)考核結(jié)果的，該部門員工的月收入延期發(fā)放。2、季度考核結(jié)果作為優(yōu)秀員工評選、調(diào)薪等人事決策的參考。六、績效管理責(zé)權(quán)分工、人力資源部職責(zé)：人力資源部負(fù)責(zé)制定和修改公司統(tǒng)一的績效管理制度，監(jiān)督各部門考核工 作的進(jìn)行，提供必要的咨詢，匯集、建檔和分析績效管理的有關(guān)資料，對部門 的績效改善和績效考核結(jié)果應(yīng)用提出建議，應(yīng)用考核結(jié)果進(jìn)行有關(guān)的人事決卒 策。、各部門職責(zé)：確定各級考核關(guān)系，制訂績效計(jì)劃和員工提高計(jì)劃，運(yùn)用考核結(jié)果進(jìn)行一定范圍內(nèi)的人事決策，組織部門內(nèi)各級考核的進(jìn)行；部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān) 督和控制本部門內(nèi)各級績效管理工作的良好運(yùn)行，負(fù)責(zé)培訓(xùn)本部門員工，提高 工作績效。、考核人職責(zé)：考核人一般為部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人也可委托員工的直接上級主管對員 工進(jìn)行考核?？己吮仨毰c員工進(jìn)行必要的、充分的溝通后，站在公正、公平的 立場上，基于客觀事實(shí)