需求調(diào)研方案-模板

1、RRRRRI平臺(tái) 需求調(diào)研方案 RRRRRF公司 2016年11月 目錄 1 項(xiàng)目概況3. 2 項(xiàng)目目標(biāo)3. 3 項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容3. 4 調(diào)研目的3. 5 調(diào)研內(nèi)容3. 5.1 調(diào)研業(yè)務(wù)范圍3. 5.2 調(diào)研對(duì)象3. 5.3 調(diào)研地點(diǎn)范圍3. 5.4 調(diào)研方式4. 5.5 調(diào)研時(shí)間安排5. 5.6 整理需求調(diào)研成果5. 5.7 需求調(diào)研成果確認(rèn)5. 5.8 需求調(diào)研成果匯報(bào)6 5.9 業(yè)務(wù)需求調(diào)研表6. 5.9.1針對(duì)調(diào)研內(nèi)容.6. 5.9.2數(shù)據(jù)接口調(diào)研表 6 5.9.3調(diào)研文件材料收集 6 6 需求調(diào)研記錄表7. 1項(xiàng)目概況 2項(xiàng)目目標(biāo) 3項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容 4調(diào)研目的 5調(diào)研內(nèi)容 5.1調(diào)研業(yè)務(wù)

2、范圍 5.2調(diào)研對(duì)象 序號(hào) 調(diào)研對(duì)象 相關(guān)系統(tǒng) 調(diào)研內(nèi)容方向 1 2 3 4 5 6 5.3調(diào)研地點(diǎn)范圍 5.4調(diào)研方式 項(xiàng)目調(diào)研采用的主要方式有一下幾種， 具體調(diào)研時(shí)，會(huì)根據(jù)實(shí)際情況靈活采 用： 1. 收集客戶相關(guān)的文檔資料，如工作概況、主要業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流程、管理制 度、崗位職責(zé)，可以從客戶的日常工作表單、報(bào)表、文書、網(wǎng)站中獲取，也可以 直接要求客戶方提供。 2問卷調(diào)查，如事先準(zhǔn)備好問卷表，發(fā)給相關(guān)的業(yè)務(wù)部門，由業(yè)務(wù)人員分 別填寫后收回。 3. 個(gè)別交流，就某一具體問題和業(yè)務(wù)流程處理和相關(guān)的業(yè)務(wù)代表直接交流。 4. 開會(huì)討論，對(duì)跨部門、跨崗位的業(yè)務(wù)，可以把相關(guān)的業(yè)務(wù)人員請(qǐng)到一起， 了解業(yè)務(wù)的協(xié)

3、作流程情況。 5. 隨公工作調(diào)研，跟隨辦公工作人員，以一次業(yè)務(wù)任務(wù)為頭緒，從頭到尾， 跟隨一起工作，深入、細(xì)致、具體地了解工作人員的業(yè)務(wù)真實(shí)工作實(shí)踐情況，從 中發(fā)現(xiàn)本項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的細(xì)節(jié)需求。 5.5調(diào)研時(shí)間安排 調(diào)研工作的總體時(shí)間計(jì)劃，根據(jù)項(xiàng)目合同書和項(xiàng)目工作說明書中對(duì)項(xiàng)目 總體時(shí)間周期階段而制定的細(xì)節(jié)調(diào)研任務(wù)計(jì)劃： 職能部門 時(shí)間 具體調(diào)研內(nèi)容 調(diào)研組 員 客戶配合人員 5.6整理需求調(diào)研成果 1、對(duì)管理層進(jìn)行業(yè)務(wù)架構(gòu)和主體業(yè)務(wù)流程匯報(bào)和交流確認(rèn)后，形成業(yè)務(wù)流 程差異及解決方案（或需求規(guī)格說明書）。 2、與部門負(fù)責(zé)人代表、核心操作人員代表對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)致了解和交流后， 形成操作層功能差異及解決

4、方案（或需求規(guī)格說明書）。 5.7需求調(diào)研成果確認(rèn) 對(duì)集中需求調(diào)研整理及反饋分析完成后，對(duì)形成的差異及解決方案 （或需求 規(guī)格說明書）文件進(jìn)行確認(rèn)，并對(duì)確定認(rèn)可的具體差異及解決方案 （或需求規(guī)格 說明書）進(jìn)行簽字確認(rèn)。 5.8需求調(diào)研成果匯報(bào) 需求調(diào)研簽字確認(rèn)后，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及代表進(jìn)行本次調(diào)研成果的匯報(bào)，介紹本次需 求調(diào)研的重大內(nèi)容、任務(wù)和成果。 5.9業(yè)務(wù)需求調(diào)研表 5.9.1針對(duì)調(diào)研內(nèi)容 序號(hào) 調(diào)研內(nèi)容 承建方意見 信息中心意見 備注 1 1、 3 4 5 6 7 8 5.9.2數(shù)據(jù)接口調(diào)研表 5.9.3調(diào)研文件材料收集 針對(duì)平臺(tái)項(xiàng)目有任何認(rèn)為可以提供需求輔助說明的文件和材料，可及時(shí)遞交 給我公司，我公司會(huì)根據(jù)材料的內(nèi)容，學(xué)習(xí)深化，將專業(yè)知識(shí)融入到平臺(tái)項(xiàng)目的 建設(shè)當(dāng)中。 取得的用戶原始資料 名稱 數(shù)量 介質(zhì) 提供人 保管人 6需求調(diào)研記錄表