2018年大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)：辦公室文秘實(shí)習(xí)

1、2018 年大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)：辦公室文秘實(shí)習(xí)我于今年月到月到南寧公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，現(xiàn)在就這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)遇做 一個(gè)小節(jié)。在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文 秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說， 對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專 業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的 方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí) 和經(jīng)驗(yàn)。一、較好的文秘的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條 件文字秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和

2、參謀，一是記錄和抄寫 ;二是文稿起草記錄，有領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，有接待來訪者的記錄，還有會(huì)議記錄 和電話記錄等等 ;抄寫，即對(duì)字跡潦草或因在起草過程中經(jīng)反復(fù)推敲、 熱門思想?yún)R報(bào)多次修改和勾劃的文稿進(jìn)行譽(yù)寫以便于繼續(xù)修改或交付 打印。幫助領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)寫稿件使之能騰出時(shí)間去做其它工作，這是文字秘書 應(yīng)盡的責(zé)任。起草文稿，是文字秘書工作的主要部分。要達(dá)到上述目的，文秘人員就必須具備一定的素質(zhì)。他除了具備一般工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí) 修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)方面的要求。知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)好不好，是一個(gè)文字秘書稱職不稱職的問題 品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)好不好，是一個(gè)文字秘書合格不合格的問題。

3、因此，文字秘書要自覺地、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力 把自己造就成為德才兼?zhèn)?、既合格又稱職的崗位上的工作人員，在自 己的工作崗位上，不僅僅通過文字的抄寫、記錄和文稿起草做好領(lǐng)導(dǎo) 的助手和參謀，同時(shí)，由其經(jīng)手、處理的具有較高水平的文字材料， 也為文書檔案了準(zhǔn)確的、豐富的、詳實(shí)的具有較高價(jià)值的原始資料。因此，較好的文字秘書的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書檔案管理的重要 基礎(chǔ)條件之一。二、講究秘書工作中的藝術(shù)性一名好秘書，不僅僅要明確認(rèn)識(shí)自 己所處的位置，找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，要具備廣博的科學(xué)知識(shí)，還要懂得 一系列工作方法和工作藝術(shù)。其方法和藝術(shù)主要體現(xiàn)在 ()三服務(wù) ()方面。 那么，怎樣表現(xiàn)秘書工作的藝術(shù)呢

4、 ?首先，尊重而不奉承吹捧。 理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是秘書工作者事事碰到，需時(shí)時(shí)注意、處處 謹(jǐn)慎的事情，也是表現(xiàn)工作藝術(shù)的地方?？偟脑瓌t是以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，從領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的地位出 發(fā)，百度范文排行對(duì)正職和副職領(lǐng)導(dǎo)的工作、地位、人格等，要同等 尊重、支持、配合、協(xié)助。在與多位領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)，一定要以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，盡力維 護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和威信，不能從感情出發(fā)、看人行事 ;不能表現(xiàn)出靠 近誰、疏遠(yuǎn)誰，聽從誰、不聽從誰的行為 ;更不能當(dāng)甲領(lǐng)導(dǎo)面吹捧乙領(lǐng) 導(dǎo)，當(dāng)乙領(lǐng)導(dǎo)面吹捧丙領(lǐng)導(dǎo)等。要始終與多位領(lǐng)導(dǎo)者保持經(jīng)得起考驗(yàn)的革命同志式的純潔、真誠 的友誼。其次，主動(dòng)而不越位脫軌。秘書工作是以領(lǐng)導(dǎo)工作為軸

5、心， 要緊緊圍繞這一軸心， 進(jìn)行上下、 左右、前后同步運(yùn)行的輔助性工作。輔助性決定了秘書工作的被動(dòng)性。怎樣變被動(dòng)為主動(dòng)，要看秘書的工作藝術(shù)。有四個(gè)方面：一是爭(zhēng)取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握全局性工作 ;二是 爭(zhēng)取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握一個(gè)時(shí)期的中心工作，能夠分清工作的 輕重緩急，主動(dòng)排除干擾中心工作的事項(xiàng) ;三是研究領(lǐng)導(dǎo)工作的思路， 分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并加以理解、完善和落實(shí)，四是積累和儲(chǔ)存有關(guān)工 作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。有了這四個(gè)方面的基礎(chǔ)，工作中才能與領(lǐng)導(dǎo)者有一致的認(rèn)識(shí)，才 有共同情感和語言，商量工作時(shí)，補(bǔ)充和修正的意見，才能提到點(diǎn)子 上。再來，服從而不盲從附和。秘書工作是上情下達(dá)、

6、下情上報(bào)的樞紐，有調(diào)度、協(xié)調(diào)、綜合加工的作用秘書人員處在這樣一個(gè)重要位置，就得和領(lǐng)導(dǎo)拉一套馬車，按領(lǐng) 導(dǎo)者的意圖前進(jìn)。但是，服從并不等于盲從和不加分析的附和。()分析()有兩層意思：一是從分析中加深理解領(lǐng)導(dǎo)意圖心得體會(huì)， 增強(qiáng)執(zhí)行的信心 ;二是從分析中拾遺補(bǔ)缺，起進(jìn)一步完善的作用。按領(lǐng)導(dǎo)者的意見辦事，也只能是執(zhí)行正確的意見，對(duì)一些不正確 的、違法亂紀(jì)、以權(quán)謀私的點(diǎn)子或行為，不僅不能辦，還要堅(jiān)決抵制 和反對(duì)?？傊?，秘書工作的藝術(shù)性，是要通過在技能與技巧的運(yùn)用來不斷 獲得提高的。三、具備必要的專業(yè)知識(shí)， 當(dāng)好一名合格的辦公室文秘人員第一、 專與廣。秘書工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，秘

7、書就不 能說不。比如，作為一名分管工業(yè)經(jīng)濟(jì)的政府領(lǐng)導(dǎo)人的秘書，首先要具備 作為秘書的一些基本素質(zhì)，如語言文字表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì) 務(wù)接待能力等。其次要熟悉工業(yè)經(jīng)濟(jì)、 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以及從國家到地方相關(guān)政策法規(guī)、 本地區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況等方面的知識(shí)，不能說出話來、寫出文稿來處處 是雷區(qū)、句句是外行話。再次要對(duì)除此以外的政治、歷史等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域 有所了解。因此，秘書必須是多面手，不僅要對(duì)其他相關(guān)方面的知識(shí)有所了 解，做到廣，只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。第二、前與后。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，其主要職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。 為此，就要做到前與后的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。所謂前，就是對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超

8、前考慮、提前完成，最全 面的范文寫作網(wǎng)站留有一定的提前量。這其中包括兩方面含義：一是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要趕在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的 時(shí)間之前完成，以給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)緩沖的時(shí)間 ;二是領(lǐng)導(dǎo)尚未布置但根據(jù)自 己判斷即將要開展的工作，要超前謀劃，想在領(lǐng)導(dǎo)前面，走在領(lǐng)導(dǎo)前 面。最后，內(nèi)與外。由于秘書往往跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近，不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決 策，而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人隱私在內(nèi)的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什 么該說什么不該說必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾取寵、一時(shí)興趣而口 無遮攔什么都往外說。這樣，不僅會(huì)泄露一些工作秘密，而且還可能會(huì)損害領(lǐng)導(dǎo)者的形 象，于工作、于己都不利。

9、四、秘書應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員知道秘書的職責(zé)是協(xié)助 上司做好工作，在公司里，我們要始終保持精神飽滿，以充沛的精力 和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決和拖沓的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅(jiān)決反對(duì)的。即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地 做好。我們每天都要設(shè)法創(chuàng)造一種良好的形象，面帶真誠的微笑，專心 細(xì)致的工作。無論在任何部門工作，百度人際關(guān)系都非常重要。秘書每天都要和上司、同事、來賓、下屬等接觸和打交道，因此 必須樂業(yè)敬群，以優(yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān) 系，增進(jìn)公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，提高公司外部的形象。從這個(gè)意義上說，秘書應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員。在一些公司里，秘書還兼做

10、接待員?？蛻敉峭ㄟ^秘書的接待獲得公司的第一印象。因此其服飾、打扮、行為舉止直接關(guān)系到公司的形象。即使不做接待員，秘書也不可避免地要同公司內(nèi)外各種人接觸， 為此個(gè)人形象十分重要。衣著整潔、得體、切勿濃妝艷沫，衣服、鞋子必須干凈，頭發(fā)要 梳理整齊，儀態(tài)要自然大方，態(tài)度和藹，時(shí)時(shí)處處表現(xiàn)出文雅的談吐 和風(fēng)度。五、調(diào)整好心態(tài)，坦然面對(duì)文秘工作中的挫折人生難免會(huì)遇到挫 折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的 工作，因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在： 與上司溝 通不好;上司給的某份工作感覺吃力， 難以勝任 ;對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感 到怨

11、煩 ;與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí) ;情感方面。針對(duì)秘書這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒 解壓力，面對(duì)挫折。古曰天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚， 空乏其身，行拂亂其所為，范文內(nèi)容地圖增益其所不能。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件 等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到 正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就 了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰， 能容忍挫折， 要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。 善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重 新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來

12、。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。初讀此句時(shí)，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切 體會(huì)到它的內(nèi)涵。對(duì)我而言，社會(huì)和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué) 到的理論知識(shí)如果不與公司工作實(shí)踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。 也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的 認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感 受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí) 際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好

13、日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的 學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。文秘實(shí)習(xí)報(bào)告 （面向?qū)嵙?xí)單位的報(bào)告 ）這是我第一次來貴單位實(shí)習(xí)， 對(duì)這里的一切還很陌生。學(xué)會(huì)去適應(yīng)它，是一種鍛煉自我的過程。 范文寫作我的心情是非常地激動(dòng)，因?yàn)橘F單位能給我這種實(shí)習(xí)的 機(jī)會(huì)，讓我不斷地補(bǔ)充自己， 完善自己 !實(shí)習(xí)時(shí)間雖不長(zhǎng)，只有半個(gè)月， 但我心得甚多。首先，做一個(gè)辦公室秘書人員，必須熟練操作電腦，尤其是打字 技術(shù)與、的掌握，否則，你就會(huì)延誤一份重要的任務(wù)。而我所在的貴單位，是對(duì)文字要求較強(qiáng)的，因此，要準(zhǔn)確無誤地 處理好文字，其中包括文章的段落層次的劃分，句子結(jié)構(gòu)的合理，詞語搭配的準(zhǔn)確等多

14、個(gè)方面的要求。我想不管是文書性秘書，還是操作性秘書，文字的表達(dá)準(zhǔn)確、清 晰、條理對(duì)任何一個(gè)企事業(yè)單位都是最基本的要求。其次，做一個(gè)辦公室秘書人員，還必須懂英語。 雖然有些單位是傾向于文書性，但自中國入世以后，對(duì)企事業(yè)單 位的要求甚高，要學(xué)會(huì)懂英語。在實(shí)習(xí)期間，有幾個(gè)同事是搞平面設(shè)計(jì)的，他們?cè)谟⒄Z方面不是 很精，曾有好幾次碰到此方面的問題， 我都盡量做到有問必答， 可是， 我曾以為英語難不倒我，可是經(jīng)現(xiàn)實(shí)工作驗(yàn)證，我的英語成績(jī)水平是 遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還得必須不斷學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。此外，要做一個(gè)好的秘書人員，就必須很好地掌握言語交際學(xué)， 工作總結(jié)因?yàn)槟悴皇且粋€(gè)人的， 你必須要學(xué)會(huì)與周圍不同的人打交道。我依然相信只要你真誠地與人為善，你周圍即使對(duì)你有某種偏見 的人在時(shí)間的沖洗中也會(huì)慢慢地走近你。在貴單位，我也領(lǐng)略了一些冷漠的眼睛，但我內(nèi)心問心無愧，我