12、網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書某酒店網(wǎng)站商業(yè)計(jì)劃書

1、梁芳2003級電子商務(wù)一班一、月U旨二、網(wǎng)站構(gòu)建方案2 1網(wǎng)站定位22網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方案三、網(wǎng)站設(shè)計(jì)需求3 1樹立全新的企業(yè)形象3 2優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理3 3保持市場的領(lǐng)先地位34吸引更多的客戶35為現(xiàn)在的客戶提供有效的服務(wù)36開發(fā)新的商業(yè)機(jī)會 37建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng) 38提高管理效率 39建立一個完善的電子郵件系統(tǒng)四、網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格五、網(wǎng)站架設(shè)計(jì)及推廣方案5 1中文網(wǎng)站布局5 2英文網(wǎng)站布局5 3網(wǎng)站推廣六、網(wǎng)站技術(shù)方案6 1技術(shù)實(shí)施6 - 2技術(shù)保證七、網(wǎng)站建設(shè)投資預(yù)算一才既是隨著旅游行業(yè)的發(fā)展，酒店業(yè)如雨后春筍般篷勃發(fā)展起來，社會 發(fā)展的必然，更是人這常情所至，如此說，酒店業(yè)的興旺正是應(yīng) 勢而

2、生，水到渠成的事。現(xiàn)在酒店業(yè)已不僅僅是提供給人們一個吃 住行的場所，而是集吃住行、娛樂健身和購物為一身的多功能 服務(wù)體系。這種社會需求下，人們對酒店來所提供的服務(wù)有了更高 的要求，所以，將計(jì)算機(jī)管理引入酒店業(yè)的管理體 系當(dāng)中，無疑對 酒店業(yè)的服務(wù)水平更上一層樓提供了一種有利的支持。計(jì)算機(jī)管理可 令酒店業(yè)的運(yùn)作更加可靠7夬捷和高效，不但節(jié)省了管理人員寶貴的更是對顧客旅途勞頓的一種慰藉，因此，在酒店業(yè)競爭越來越激烈的情況下，必須以管理求生 存，向管理要市場。當(dāng)然，任何一種計(jì)算機(jī)管理體系的建立都是 對一種管理模式的體現(xiàn)，藍(lán)海公司的軟件主要是實(shí)現(xiàn)酒店客房電話餐飲、娛樂商務(wù)中心等各方面的管 理，可以說是

3、一種全 方位管理模式方案。它是提供給客戶以快捷準(zhǔn)確和可靠的服務(wù)，同時，也提高了酒店自身的管理水平。二、網(wǎng)站構(gòu)建方案2 1網(wǎng)站定位做為服務(wù)行業(yè)，酒店的定位不管從哪個方面考慮， 服務(wù)是少不了的。在網(wǎng)站上面也要給網(wǎng)站一個定位，網(wǎng)站的風(fēng)格、功 能、結(jié)構(gòu)也都是服從于這一定位。通過網(wǎng)站來達(dá)到全方位展現(xiàn)藍(lán)海酒 店綜合實(shí)力的目的，充分樹立藍(lán)海酒店在服務(wù)行業(yè)中的“領(lǐng)頭羊”的 地位，讓網(wǎng)站成為宣傳企業(yè)形象的全新基地。在網(wǎng)站的建設(shè)中具有超 意識，不僅在現(xiàn)階段具有先進(jìn)性，能適應(yīng)目前的需要，而且為今后預(yù) 留可持續(xù)發(fā)展的空間。能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，使其在未來仍處 于領(lǐng)先地位，能夠領(lǐng)導(dǎo)市場發(fā)展步伐。網(wǎng)站的各方面做到以人為

4、 本，以消費(fèi)者的需要進(jìn)行瀏覽使其能夠感受到網(wǎng)站是為其專門服務(wù) 的。2-22網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方案網(wǎng)站首頁實(shí)出“藍(lán)海酒店”個性化設(shè)計(jì)，并以FLASH動畫形式對外 展示酒店的良好形象，為瀏覽者創(chuàng)造良好的視覺效果.酒店介紹介紹酒店概況，特色.接待能力和服務(wù)宗旨，還可以包括 酒店的歷史及成功舉辦過的大型活動.1客房介紹（采用 二級瀏覽）第一級主要以文本列表形式介紹酒店不同檔次 的客房；第二級結(jié)合圖片介紹各種規(guī)格的客房設(shè)施.服務(wù) 水準(zhǔn)，價格及現(xiàn)衽可預(yù)訂數(shù)量，讓瀏覽者在網(wǎng)上就能對各種規(guī)格的客 房有直觀詳細(xì)的了解；客房預(yù)訂以電子表格形式在線填寫訂房信息 ，瀏覽者在此填寫姓 名，身份證號碼，訂房規(guī)格，人數(shù)，預(yù)住天數(shù)，來

5、店日期聯(lián) 系方法,EMAIL等信息，確認(rèn)后這些信息將提交給酒店后臺 管理員；餐飲娛樂以上傳圖片加文本介紹形式，介紹酒店的各種餐飲 娛樂設(shè)施；商務(wù)及旅游接待介紹酒店接待商務(wù)會議及旅游團(tuán)隊(duì)的能力及 優(yōu)勢；促銷優(yōu)惠以信息發(fā)布形式公布酒店的各種促銷優(yōu)惠 方案；留言簿用電子公告板形式提供住客及瀏覽者留言的途徑， 住客可以在此與酒店交流，也可以提出對酒店服務(wù)的滿意程度和 各種建議；前臺操作系統(tǒng)住店客人入住的流程為：查詢客房信息一-在線填寫訂房信 息一- 預(yù)定一-接洽入??；定填寫信息：姓名，抵達(dá)日期，離店日期，人數(shù)，預(yù)定預(yù)客房級 別及數(shù)量；當(dāng)前客房查詢：客房數(shù)量，房號，級別，價格，加床費(fèi)；客房圖 片：可實(shí)更

6、新顯示客房當(dāng)前狀況；留言簿（留言板）;后臺操作酒店資料錄入通過輸入管理員的ID和密碼，酒店可以根據(jù)自身要求對網(wǎng)站內(nèi) 容（文字和圖片）任意更新；預(yù)訂資料管理瀏覽者在線提交的客房訂單，管理員審查后確認(rèn)，系統(tǒng)就會 通過Ema訂通知瀏覽者預(yù)訂成功；客房入住情況錄入錄入酒店當(dāng)前客房使用情況，系統(tǒng)會自動統(tǒng)計(jì)，然后反映在 客戶端的客房介紹上面；-網(wǎng)站設(shè)計(jì)需求3 1樹立全新的企業(yè)形象3 2優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理3 3保持市場的領(lǐng)先地位3 4吸引更多的客戶3 5為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務(wù)3 6開發(fā)新的商業(yè)機(jī)會3 7建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)3 8提高管理效率3 9四建立一個完善的電子郵件系統(tǒng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格以藍(lán)海企業(yè)CI為

7、基礎(chǔ)網(wǎng)站屬性：垂盲型網(wǎng)站華人風(fēng)格（中文版）純歐美風(fēng)格（英文版）以藍(lán)海酒店CI為基礎(chǔ)，根據(jù)不同地域客戶的瀏覽習(xí)慣設(shè)計(jì)出一流的專業(yè)網(wǎng)站，吸引各界瀏覽者對藍(lán)海網(wǎng)站的濃厚興趣，培養(yǎng)客戶對藍(lán)海企業(yè)網(wǎng)站的忠誠度。為了更好的配合 酒店的升 級需要，結(jié)合藍(lán)海酒店的優(yōu)勢，網(wǎng)站采用成熟大 氣的表現(xiàn)風(fēng) 格，以精美的頁面設(shè)計(jì)及表現(xiàn)力極強(qiáng)的flash動畫虛擬技術(shù)，烘托藍(lán)海酒店良好的硬件及服務(wù)設(shè)施。五、網(wǎng)站架設(shè)計(jì)及推廣方案51 中文網(wǎng)站布局主目E蘭藍(lán)海酒店簡介奇召芒卜萬幸厶占匕簡酒文新聞中心步Ik計(jì)S亍人一r”匕 軋言：吉亠占皿李乎酉科 訊和每資資呂一 一 U 二Hr一 一二蠱共 里乍皿ffi膏匸甘洲花 布號 良 月隹

8、標(biāo)詳況及商套 高商會議中心義會義內(nèi)冬立&申介 靈咎軟苫一占篡酉酉 、茅、滾+肢直人召口召炎室受一丁 不餐飲中心召召 餐休閑娛樂盅服紹和介施宀啟 永 游商務(wù)二7施召殳介的申心卩 0 : t 打TJ 黒 LF車輛接送VIP管理系統(tǒng)配合藍(lán)海酒店VIP貴賓俱樂部，實(shí) 現(xiàn)客戶在線注冊成為藍(lán)海酒店的會 員，也保證的網(wǎng)上訂房的安全上帝之聲給網(wǎng)民及客戶一個可以留言提意見的天地客房預(yù)訂系統(tǒng)配合藍(lán)海酒店VIP貴賓俱樂部實(shí)現(xiàn)客戶在線預(yù)定客房,充分體會高科技帶來的便利友情連接連接到各網(wǎng)站,推廣網(wǎng)站的一種有效手段與我聯(lián)系表明聯(lián)系方式，方便聯(lián)系52英文網(wǎng)站布局主欄目分欄目酒店介紹企業(yè)簡介、酒店歷程、公益事業(yè)新聞中心企業(yè)新

9、聞、媒體評論、行業(yè)新聞娛樂中心購物設(shè)施、KTV設(shè)施商務(wù)中心商務(wù)活動客服中心在線反饋、服務(wù)宗旨5. 3網(wǎng)站推廣(1) 、與世界最大的前100家互聯(lián)網(wǎng)信息檢索器聯(lián)接(2) 、與最大接受30家中文信息檢索器聯(lián)接(3) 、放入國際論證服務(wù)網(wǎng)(4) 、放入中國資源網(wǎng)(5) 、在國內(nèi)電子公告欄BBS發(fā)布信息(6) 、在中文YAHOO !上發(fā)布廣告信息一個月(7) 、通過E ma訂。向海內(nèi)外潛在客戶推廣酒店服務(wù)的優(yōu)勢(8) soim分類雜志電子郵件廣告六、網(wǎng)站技術(shù)方案6. 1技術(shù)實(shí)施(1) 、使用HTML出版在線文檔，通過超鏈接檢索在線的信息。為獲取遠(yuǎn)程服務(wù)而設(shè)計(jì)表單，在文檔中直接包含 電 子表格、視頻剪輯

10、、聲音剪輯以及其他一些應(yīng)用。(2) 、使用JAVASCRIPT技術(shù)，實(shí)現(xiàn)在一個WEB頁面中鏈接多個對象，與WEB客戶交互作用，從面可以開發(fā)客戶端 的應(yīng)用程序等(3) 7吏用ASP技術(shù)，可以和HTML或其它腳本語言相 互嵌套，它是一種在WEB服務(wù)器端運(yùn)行的腳本語言，程序代碼安全保密，可以輕松的存取各種數(shù)據(jù)庫，適用與各種瀏覽(4) 、使用PHP技術(shù)建立一個快速交互的WEB站點(diǎn)，維護(hù)方便(5) 、CSS技術(shù)的使用，網(wǎng)頁給人一種賞心悅目的感覺(6) 7吏用數(shù)據(jù)庫技術(shù)更加完善了客戶的數(shù)據(jù)資料處理,快速的資料查詢能力，它是未來電子商務(wù)的基礎(chǔ)。(7) 7吏用FLASH技術(shù)以極富吸引力的動畫吸引瀏覽者 停留，增強(qiáng)網(wǎng)站的感染力62技術(shù)保證1) 首頁內(nèi)容嚴(yán)格控制在40KB以內(nèi)，保證45秒能完成下載，讓瀏 覽者能快速進(jìn)入到主頁；2) 網(wǎng)站所提供的資料準(zhǔn)確，錯字率在0.15%以下；3) 需建設(shè)數(shù)據(jù)庫保存的資料及時輸入數(shù)據(jù)庫，并保證數(shù)據(jù)能被正確 調(diào)用；4) 搜索引擎登錄在網(wǎng)站建設(shè)竣工后兩個星期內(nèi)完成；5) 網(wǎng)站的服務(wù)器安全穩(wěn)定，非因不可抗力因素(如電信局停電CHINANE傳輸中斷等)保證網(wǎng)頁能被正常瀏覽；6) 企業(yè)級電子郵件系統(tǒng)能正常收發(fā)七、網(wǎng)站建設(shè)投資預(yù)算序號項(xiàng)目費(fèi)用（元）策劃制作1網(wǎng)站策劃60002網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì)80003頁面制作250