寶潔的培訓(xùn)課程

1、精品文檔你我共享寶潔的培訓(xùn)課程（ZT）課程對(duì)象：2003年的畢業(yè)生（本科、碩士、 博士），來自北大（5人）、天津大學(xué)、南開、復(fù)旦、南大、浙大等六 大高校的化學(xué)、化工、生物等專業(yè)，共 20人，8男12女。 課程為期三天，住在北京新世紀(jì)飯店（五星），全英語。具體內(nèi)容：第一天1. Get to kno wexercise兩兩湊對(duì)，對(duì)侃5分鐘，然后每人領(lǐng)一件T-hirt，和附帶一張寫有一 個(gè)單詞（如fruits、map、provinee等）的紙，在 T shirt上畫一幅以這個(gè)單 詞為主題，描述自己partner的畫，然后向全體介紹。（這一部分挺要求創(chuàng)造性的）2. Tech ni cal man ge

2、me nt skills i（a）Achieveme nt through peopleTalks and discussi on介紹基本的管理理論，包括馬斯洛需求理論、X和Y理論等等，還講到孔子、魏征和唐太宗等等。（b）Achieveme nt through people-Trai ning exercise分組玩游戲，一個(gè)組有一個(gè)leader,兩個(gè)observer。leader從host那領(lǐng)到任務(wù)后，領(lǐng)導(dǎo)組員完成任務(wù)，由observer進(jìn)行監(jiān)督記錄。第一個(gè)游戲是： draw a dream land就是在盡量短的時(shí)間內(nèi)，一起畫一張理想家園的圖，規(guī)定了圖中的內(nèi) 容，包括屋子、游泳池、河、樹

3、等等?？疾斓膌eader的分工能力，因?yàn)橐唤M里有五六個(gè)人，分工越好，效率 越高，獲勝的機(jī)會(huì)越大。第二個(gè)游戲是： build a tower在15分鐘內(nèi)，僅用報(bào)紙和透明膠紙?jiān)诘厣洗钜粋€(gè)塔，越高越好。 這個(gè)游戲重點(diǎn)是計(jì)劃、決策能力，因?yàn)樗且獜牡偷礁叽?，將球先?次序，同時(shí)塔的高度和穩(wěn)固程度很難同時(shí)兼顧，需要決定重點(diǎn)。我在這個(gè)游戲中是leader，所以印象特別深刻，可以說詳細(xì)些。我開始時(shí)構(gòu)思的塔是下粗上細(xì)，程圓錐狀。在告訴組員游戲的目標(biāo)后， 有一個(gè)組員提出了一個(gè)鬼主意，就是把塔靠在桌子旁邊，把塔尖靠在天花板的燈上， 這樣我們的塔就肯定是”最高最穩(wěn)固”的。因?yàn)?host告訴我的規(guī)則是一一從地上搭起，

4、 越高越好，沒有說不能靠著其他東西，所以我也就想磚“法律”的空子，采納了這個(gè)建 議。我們快搭好的時(shí)候，host制止了我們！于是我們只好踏踏實(shí)實(shí)的重新 做起，好在大家沒慌。先搭塔基，都再一層一層往上累。累到一定高度以后，發(fā)現(xiàn)塔根 本站不住，因?yàn)橹虚g有些“關(guān)節(jié)”比較脆弱。我看了一下其他組，發(fā)現(xiàn)他們也遇到了這個(gè)問題，決定先 解決穩(wěn)固程度，再解決高度。于是在每一個(gè)關(guān)節(jié)處加固，但最后還是站不穩(wěn)，因?yàn)楫吘怪?是報(bào)紙和透明膠布，塔基根本不牢固一個(gè)組員提出了絕好的想法，就是用透明膠布從四個(gè)方向把塔身和地面連起來，起到平衡的作用，最后果然奏效！而這時(shí)時(shí)間也到了，我們的“塔”挺拔 的站立，而其他組的則雖然也差不多

5、高，甚至比我們的高，但站不住，需要人扶著，于是 我們贏了！我在這個(gè)游戲中體會(huì)是，作為一個(gè)leader, 定要把握住重點(diǎn)，掌握 發(fā)展方向；同時(shí)，一定要吸取大家的意見，自己的能力和知識(shí)是非常有限的。第三個(gè)游戲：Treasure hunt一個(gè)拼圖游戲，其中少了三塊，一塊在 host那里，要最后其他都拼 好時(shí)，向描述所缺的形狀和顏色，host才會(huì)給你；另兩塊是藏在屋子的某些地 方，需要自己根據(jù)所給的提示去找。這個(gè)游戲挺簡(jiǎn)單，主要考察分工能力，因?yàn)楹髞戆l(fā)現(xiàn)，找所缺的塊才 是真正的決速步，所以需要開始就分配較多的人去找。第二天安排的非常緊湊，6： 15爬起來，早餐7： 15從酒店坐車出發(fā)到寶潔的公司。8：

6、 15 Tech ni cal man ageme nt skills 2Prese ntatio n Trai ning是一個(gè)老美講的，包括基本技巧、現(xiàn)場(chǎng)的正反例的示范，以及自己的 練習(xí)。10:00 Tech ni cal man ageme nt skills 3Priority Sett in g:I n tray exercise先是講了基本理論：人們處理的事務(wù)一般分成四大類一一緊急而重 要、緊急而不重要、重要而不緊急、不重要而且不緊急，最佳狀態(tài)是 第二類的事情最多，最惡劣的狀態(tài)是陷于第四類的瑣事。練習(xí)：讓自己扮演一個(gè)休假了一周的 Product Research Man ge的角 色

7、。提供的材料是：該角色在休假前進(jìn)行的工作，休假中同事發(fā)給他的工作email （共17封，且相互關(guān)聯(lián)）。任務(wù)是：決定在休假回來后，處理各種事務(wù)的先后順序Priority Sett ing。分組討論，得出最佳的處理順序。我的感受：這個(gè)材料實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)！12： 20 午餐Pizza1:00 Day in the life of a you ng Scie ntist,R&D參觀寶潔的各個(gè)部門.最大的感受是，實(shí)驗(yàn)室干凈、規(guī)范，儀器先進(jìn)，很講究安全；但是顏色單調(diào)，有壓抑的感覺，甚至讓人昏昏欲睡。3： 30 Technical Mangement Skills 4Decisi on Maki ng:Prod

8、uct Develpme nt Exercise以一個(gè)寶潔的實(shí)例操作練習(xí)：開發(fā)一種新的香口膠。背景材料：1寶潔的Crest牙膏品牌有很好的知名度；2、現(xiàn)有市場(chǎng)上的各個(gè)香口膠品牌，各自的優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格、市場(chǎng)份額燈;3、消費(fèi)者需求：各種口腔問題的出現(xiàn)頻率、重要程度和解決的滿意 程度4、現(xiàn)有的和一種新型的香口膠添加劑：成本、優(yōu)點(diǎn)任務(wù)：分析市場(chǎng)，決定目標(biāo)消費(fèi)者；設(shè)計(jì)產(chǎn)品，即決定添加的成分；決定價(jià)格；銷售方案包括產(chǎn)品名稱和廣告口號(hào)等6: 30 一頓大餐9： 00自愿參加打保齡球，寶潔老板掏錢，但最后只有北大四個(gè)男生 參加了。第三天8： 15 Tech ni cal Man ageme nt skills 5

9、In terpers onal SkillsGroup Exercise1隨機(jī)分組，讓大家用方言自我介紹后，再用英語重復(fù)，以此強(qiáng)調(diào)group 里的 diversity。2.X和0理論：處于一個(gè)多元化的 group里，自己是一個(gè)x;剛加入一個(gè)組里，自己是一個(gè)O;3組內(nèi)討論自己作為x和o的經(jīng)歷；4. Cogs Ladder:指一個(gè)組內(nèi)合作的一般過程，如下（從下到上）：EspiritCon structivebid for the power（bifurcation）（記不清了，大概是這個(gè)意思）where we arewhy we are here5. 有五個(gè)寶潔的員工表演，展示一個(gè) group按C

10、ogs ladder發(fā)展的過 程。6練習(xí)：假設(shè)飛機(jī)失事，墜在沙漠上，機(jī)身燒毀，死了一些人，幸存 的就是現(xiàn)在的小組；為了能在沙漠中存活下來，需要按對(duì)生存的對(duì)所有的物品（共十五件） 排一個(gè)次序；然后按專家的答案打分。結(jié)果是，我們四個(gè)組的得分（滿分 100）是：32, 30，28，19,就是 說，全部犧牲了。11: 00 Creative Product Development模擬一個(gè)寶潔的產(chǎn)品開發(fā)過程：1市場(chǎng)需求：中國(guó)北方70%的家庭為家居里灰塵苦惱2設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品，解決這個(gè)問題。第三天8： 15 Tech ni cal Man ageme nt skills 5In terpers onal Sk

11、illsGroup Exercise1隨機(jī)分組，讓大家用方言自我介紹后，再用英語重復(fù)，以此強(qiáng)調(diào) group 里的 diversity。2.X和0理論：處于一個(gè)多元化的 group里，自己是一個(gè)x; 剛加入一個(gè)組里，自己是一個(gè)O;3組內(nèi)討論自己作為x和o的經(jīng)歷；4. Cogs Ladder:指一個(gè)組內(nèi)合作的一般過程，如下（從下到上）：EspiritCon structivebid for the power（bifurcation）（記不清了，大概是這個(gè)意思）where we arewhy we are here5. 有五個(gè)寶潔的員工表演，展示一個(gè) group按Cogs ladder發(fā)展的過 程

12、。6練習(xí)：假設(shè)飛機(jī)失事，墜在沙漠上，機(jī)身燒毀，死了一些人，幸存 的就是現(xiàn)在的小組；為了能在沙漠中存活下來，需要按對(duì)生存的對(duì)所有的物品（共十五件） 排一個(gè)次序；然后按專家的答案打分。結(jié)果是，我們四個(gè)組的得分（滿分100）是：32, 30，28，19,就是說，全部犧牲了。11: 00 Creative Product Development模擬一個(gè)寶潔的產(chǎn)品開發(fā)過程：1市場(chǎng)需求：中國(guó)北方70%的家庭為家居里灰塵苦惱2設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品，解決這個(gè)問題。參加寶潔的總體感覺是，課程設(shè)計(jì)的很精致、逼真，效果挺好。據(jù)寶潔的人說，他們的員工，包括所有的管理人員，都總是在不斷的接受培訓(xùn)。他們認(rèn)為，極少人是天生的領(lǐng)導(dǎo)者

13、，大多都是經(jīng)過培訓(xùn)以后，成長(zhǎng)為成功的領(lǐng)導(dǎo)者或管理者的 出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣 不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開張圣聽，以光 先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其 刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚 以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰能”是以眾議舉寵為督：愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也； 親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。 先帝在時(shí), 每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣， 愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也 =臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于 敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂