把握知識管理增值的四種方式

1、把握知識管理增值的四種方式1、知識運營知識運營就是利用知識資產(chǎn)創(chuàng)造價值， 包括利用知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造價 值、塑造和經(jīng)營品牌 , 利用商標(biāo)、技術(shù)許可證和經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)商業(yè)擴 展。目前，國際上有眼光的企業(yè)管理層已經(jīng)將競爭的重心從增加銷售 量、建立先進的生產(chǎn)線、尋求兼并和收購轉(zhuǎn)向運營知識產(chǎn)權(quán)。據(jù)哈佛商業(yè)評論報道：IBM公司自從開始仔細運營其專利許 可證以后，利潤大幅度增長，從 1990年的 3000萬美元達到 2000年 的 10 億美元。施樂公司也將重點轉(zhuǎn)向經(jīng)營復(fù)印機和文件管理系統(tǒng)的 專利版稅，在2年內(nèi)，這筆收入從1000萬美元增加到2億美元；Dell 公司為了保持自己的競爭優(yōu)勢， 將 42項專利用在商業(yè)

2、模式的創(chuàng)新上， 并以此作為與合作方討價還價的籌碼。 1999 年， Dell 用這些專利做 擔(dān)保，與IBM達成了價值160億美元的互換許可證協(xié)議，僅此一項， Dell 便可節(jié)省數(shù)千萬美元。由此可見，在運營知識產(chǎn)權(quán)的過程中， 最有效的是專利， 有效地利用和運營專利， 可以建立在知識產(chǎn)權(quán)市場 的優(yōu)勢、 保護核心技術(shù)和商業(yè)模式、 積極參與甚至引導(dǎo)市場和技術(shù)的 轉(zhuǎn)變。2、知識創(chuàng)新知識創(chuàng)新涉及的領(lǐng)域非常廣泛，包括概念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù) 創(chuàng)新、 工藝創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。 但創(chuàng)新環(huán)境的形成與企業(yè)的管理體 制、政策導(dǎo)向、激勵機制和企業(yè)文化密切相關(guān)，要求企業(yè)具有相當(dāng)大 的包容性和自由度，對創(chuàng)新者的貢獻有相當(dāng)?shù)?/p>

3、認(rèn)同。日本教授野中郁次郎和竹內(nèi)廣隆所著的 知識創(chuàng)造型公司 一書 提出了 3 種企業(yè)創(chuàng)新機制：自上而下、自下而上和自中而上。第一種 模式由企業(yè)最高管理層在管理理念和方法上進行創(chuàng)新； 在第二種模式 中，企業(yè)最高層只扮演創(chuàng)新支持者的角色， 創(chuàng)新的工作主要由基層員 工完成； 而在第三種模式中， 企業(yè)中層管理人員在承上啟下和上傳下 達的創(chuàng)新活動中發(fā)揮核心樞紐作用。3、知識資源管理談到知識資源管理， 專業(yè)人員馬上會提出： “知識管理”與“信 息管理”之間是什么關(guān)系，是否為同義而不同詞要搞清楚這個問題， 我們首先要分析信息與知識的差異。 在信息的增值鏈上， 分布著數(shù)據(jù)、 信息、知識和智慧四個層次， 每一個層

4、次代表著信息加工的不同階段。 一般來說，數(shù)據(jù)是指孤立的、互不關(guān)聯(lián)的客觀事實、文字、數(shù)據(jù)和符 號；信息是指人們對數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)地采集、 組織、整理和分析的結(jié)果， 目的是使數(shù)據(jù)成為一種結(jié)構(gòu)化的、 有序的且具有相關(guān)性的產(chǎn)品； 知識 是針對特定用戶的需求和問題，在信息分析的基礎(chǔ)上提供的解決方 案，在將信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹R的過程中，除了顯性知識外，更多地涉及了 隱性知識，包括方案制定者的經(jīng)驗、技能、直覺和信仰；智慧是指人能夠?qū)κ挛锏陌l(fā)展提出具有前瞻性的看法， 能夠洞察事物的本質(zhì)和規(guī) 律，與數(shù)據(jù)、信息和知識相比，智慧的隱性知識含量更高。在信息增值鏈上， 要使數(shù)據(jù)提升為信息， 需要對其進行采集與選 擇、組織與整序、

5、壓縮與提煉、歸類與導(dǎo)航；而將信息提升為知識， 還需要根據(jù)用戶的實際需求，對信息內(nèi)容進行提煉、比較、挖掘、分 析、概括、判斷和推論。因此，信息管理是以信息資源的有序化和結(jié) 構(gòu)化為目的， 信息處理過程相對封閉和獨立， 比較注重信息外部形態(tài) 的組織和整合； 而知識管理是以知識共享和創(chuàng)新為主要目的， 重點解 決信息超載而知識匱乏的問題，重視顯性知識和隱性知識的交互作 用。簡而言之，信息管理以信息資源為主要管理對象，而知識管理注 重的是對人和人產(chǎn)生知識過程的管理。4、知識共享機制建立知識共享機制是企業(yè)知識管理中難度最大的部分。 人們已經(jīng)習(xí)慣 于將工作中建立的關(guān)系網(wǎng)、 積累的資料和獲得的經(jīng)驗視為部門或個人

6、 財富的一部分， 拒絕拿出來與他人共享。 如果長期容忍或漠視這種現(xiàn) 象的存在，可能導(dǎo)致三個結(jié)果：一是管理失控，核心信息被中層或基 層控制，高層實際上被架空；二是企業(yè)人員外流導(dǎo)致知識資產(chǎn)外流， 大量客戶關(guān)系或核心技術(shù)被帶走； 三是企業(yè)形成知識孤島或諸侯割據(jù) 的局面，導(dǎo)致整體協(xié)調(diào)困難，效率下降。解決以上問題可以采用以下幾種方法:是逐漸改變工作環(huán)境和方式，搭建以網(wǎng)絡(luò)為平臺的工作環(huán)境，在網(wǎng)上實現(xiàn)工作流程和工作檔 案的記錄與存檔，增加工作流程的透明度；二是在企業(yè)局域網(wǎng)上最大 限度地提供公共信息資源，如企業(yè)人員指南、知識地圖、已完成項目 數(shù)據(jù)庫、項目小組協(xié)作狀況、研究項目報告、市場分析、人員技能評 估等，借助網(wǎng)絡(luò)打破企業(yè)部門之間的界限， 實現(xiàn)跨部門辦公和信息共 享，使網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)向?qū)W習(xí)性企業(yè)轉(zhuǎn)變的助動器；三是在研