廣告公司業(yè)務(wù)發(fā)展部銷售工作總結(jié)

1、廣告公司業(yè)務(wù)發(fā)展部銷售工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的2011年已經(jīng)過去，我們迎來了嶄新的2012年。在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，工作的各方面有一定的進(jìn)步，同時(shí)我深深的感到：作為“ xxx、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。我于XX年年8月份到公司，2011年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé) XXX廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理。六個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績。在此將 2012年主要的工作情況述職如下：一、計(jì)劃完成情況：XXX廣告全年計(jì)劃完成銷售額1000000元；實(shí)際完成176194.4元，未完成 全年銷售計(jì)劃。二、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷

2、的學(xué)習(xí)、實(shí)踐中做好一個(gè)部門經(jīng) 理的基本知道和技巧。2011 年，廣告公司的工作是“以XXX項(xiàng)目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)工 作、。在XXX項(xiàng)目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成 XXX項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作，主要 有：XXX二期的認(rèn)籌、XXX凱旋城“理查德克萊德曼、演奏會(huì)、XXX房展會(huì)、XXX上海展會(huì)、XXX招遠(yuǎn)分銷處等工作。其他項(xiàng)目工作主要有：招商銀行離岸業(yè) 務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作，東山、向陽辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制 作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會(huì)、海爾紐約人壽10年頒獎(jiǎng)晚會(huì)、百年電力手提袋、區(qū)政 府軟件發(fā)布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè)、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開盤等。同時(shí) 積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn)，對(duì)管理

3、大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知 識(shí)、電話營銷、媒介營銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了 工作能力，豐富了經(jīng)驗(yàn)，開闊了視野，對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進(jìn) 一步的認(rèn)識(shí)。2011 年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場 布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng) 驗(yàn)，也真正的體會(huì)到“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng) 理，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要 繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。三、堅(jiān)持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念，不斷更新服務(wù)手段；鞏固老客戶，吸納新客源。廣告公司在煙臺(tái)是一競爭

4、激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價(jià) 格競爭的初級(jí)市場狀況，對(duì)于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。2011 年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專業(yè)水平及 對(duì)客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上， 有效的遏制價(jià)格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí) 關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問題，完善自身的 素質(zhì)，在專業(yè)知識(shí)上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。四、形成“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。以市場需求為導(dǎo)向，提高 工作效率。廣告公

5、司的工作比較復(fù)雜，特別是活動(dòng)方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較 多，在這些工作中我注重與設(shè)計(jì)、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開 展工作。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對(duì)外 合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作，提高工作效率，就 必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定，違反制度的事情堅(jiān)持不做，只要做到這 一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)。五、存在的問題及下步工作打算回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由 于經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次， 在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，廣告專業(yè)知識(shí)方面,需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識(shí)庫。這些不足，有待于下步的工作中加 以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。在2011年的工作中，我決心做到：首先，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知 識(shí)，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì) 上升一個(gè)新的層次。其次，加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公 司的新年度的工作再上新臺(tái)階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。再次，廣告公司 的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎