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1、 xxxx 有限公司xxxx 產(chǎn)品 2014 年經(jīng)銷(xiāo)商政策2014-4-181 / 12 前言xxxx 有限公司在云南 xxxx 行業(yè)中是一家以產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新而著稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)公司。2014 年,xxxx 產(chǎn)品全力運(yùn)作全國(guó)市場(chǎng),將以“品牌專(zhuān)賣(mài)店+多渠道分銷(xiāo)”為區(qū)域市場(chǎng)主要渠道模式,為了能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)得到更快、更好、更廣泛的推廣,并本著自愿、平等、互利的原則,特制定經(jīng)銷(xiāo)商相關(guān)政策。本政策旨在規(guī)范 xxxx 有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”)和 xxxx 產(chǎn)品區(qū)域及渠道經(jīng)銷(xiāo)商(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“經(jīng)銷(xiāo)商”)的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)行為;界定公司與經(jīng)銷(xiāo)商的權(quán)利及義務(wù);確保公司和經(jīng)銷(xiāo)商共同利益的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。本政策所規(guī)范的經(jīng)銷(xiāo)商是指與公司
2、簽定有限期的經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議,在一定區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng) xxxx產(chǎn)品,具有法人資格的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。2 / 12 一.經(jīng)銷(xiāo)商定義xxxx 產(chǎn)品區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商指經(jīng)雙方溝通確認(rèn),接受公司授權(quán)、簽定有效經(jīng)銷(xiāo)合同,在雙方約定的區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé) xxxx 產(chǎn)品銷(xiāo)售推廣與客戶服務(wù)等工作的營(yíng)銷(xiāo)合作商。二.經(jīng)銷(xiāo)商條件公司要求 xxxx 產(chǎn)品區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商具備以下條件:1.經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)是具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍且具有完全民事行為能力的自然人,或是中華人民共和國(guó)境內(nèi)的合法經(jīng)營(yíng)者。2.經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)無(wú)犯罪記錄,如有隱瞞,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司有權(quán)單方面自動(dòng)解除合同。3.經(jīng)銷(xiāo)商了解并認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)理念,有較強(qiáng)的品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí),認(rèn)同 xxxx 產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理制
3、度。4.經(jīng)銷(xiāo)商具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,并擁有良好的人脈資源。5.經(jīng)銷(xiāo)商具有獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,且門(mén)店面積符合公司要求,并按照公司展示店面標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修,至少開(kāi)設(shè)一家經(jīng)銷(xiāo)商直營(yíng)店。6.被公司辭退的自然人將不予通過(guò)審核區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商資格7.經(jīng)銷(xiāo)商需具有良好的商業(yè)信譽(yù)與商業(yè)道德。8.具備與公司建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系的信心及長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資意識(shí)。9.經(jīng)銷(xiāo)商要為 xxxx 產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的人員配置符合業(yè)務(wù)需要的適當(dāng)數(shù)量的專(zhuān)職工作人員。三.經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域分級(jí):1.2014 年 xxxx 產(chǎn)品最小的經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域是地級(jí)市場(chǎng)。原則上一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域只設(shè)定一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商。2.經(jīng)銷(xiāo)商需要在第二個(gè)或以上地區(qū)申請(qǐng)經(jīng)銷(xiāo)權(quán)的,應(yīng)在原先經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域完成任務(wù)的前提下進(jìn)3
4、/ 12 行,在簽署經(jīng)銷(xiāo)合后方可執(zhí)行,并單獨(dú)承諾完成任務(wù)量。3.公司將全國(guó)各城市市場(chǎng)分為 3 個(gè)級(jí)別并按這 3 個(gè)級(jí)別發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商:1)一級(jí)區(qū)域市場(chǎng):北京、上海、天津、重慶、廣州、深圳、杭州、哈爾濱、沈陽(yáng)、福州、廈門(mén)、武漢、成都、鄭州、南京、濟(jì)南、青島。2)二級(jí)區(qū)域市場(chǎng):其他省會(huì)城市。3)三級(jí)區(qū)域市場(chǎng):一級(jí)區(qū)域市場(chǎng)、二級(jí)區(qū)域市場(chǎng)之外的地級(jí)市。4.一級(jí)區(qū)域市場(chǎng)不設(shè)獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)商,會(huì)設(shè)立 2-10 家同級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商共同負(fù)責(zé)本區(qū)域市場(chǎng)。四.經(jīng)銷(xiāo)權(quán)限:1.專(zhuān)營(yíng)權(quán):區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商不能以任何形式經(jīng)營(yíng)與 xxxx 產(chǎn)品同類(lèi)的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。2.分銷(xiāo)權(quán):區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商可在符合公司價(jià)格管理與經(jīng)銷(xiāo)政策的前提下,在合同約定的銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)發(fā)展
5、分銷(xiāo)商。經(jīng)銷(xiāo) 商所屬 各分 銷(xiāo)商 的銷(xiāo) 售區(qū)域由 經(jīng)銷(xiāo)商 與其 協(xié)定,并 由該經(jīng) 銷(xiāo)商負(fù)責(zé)管理。如屬下分銷(xiāo)商違反市場(chǎng)供應(yīng)價(jià)格等有關(guān)規(guī)定,公司將 按“市場(chǎng)規(guī)范”中的規(guī)定追究相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)商的責(zé)任。3.定區(qū)銷(xiāo)售:嚴(yán)禁經(jīng)銷(xiāo)商及其分 銷(xiāo)商低價(jià)跨區(qū)域銷(xiāo)售 ,經(jīng)銷(xiāo)商及其分銷(xiāo)商只允許在合同約定的區(qū)域銷(xiāo)售 xxxx 產(chǎn)品,不得以任何形式任何渠道在合同約定的區(qū)域之外銷(xiāo)售 xxxx產(chǎn)品。4.授權(quán)期限:1 年,經(jīng)銷(xiāo)合同的有效期為 1 年。5.違約處置:為確保經(jīng)銷(xiāo)商和廠家的利益,對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商的違約行為,公司會(huì)視情節(jié)輕重分成輕度違約、中度違約、嚴(yán)重違約,并采取針多性措施,如罰款、取消經(jīng)銷(xiāo)權(quán)或訴諸法律等。6.原則上公司在指定經(jīng)銷(xiāo)
6、商負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)不直接增設(shè)同級(jí)分銷(xiāo)商。如經(jīng)銷(xiāo)商不能按時(shí)間進(jìn)度完成市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo),公司有權(quán)考慮在該區(qū)域內(nèi)增設(shè)同級(jí)分銷(xiāo)商。五.產(chǎn)品價(jià)格:4 / 12 1.xxxx 產(chǎn)品全國(guó)市場(chǎng)區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商統(tǒng)一供貨價(jià)格內(nèi)見(jiàn)xxxx 產(chǎn)品價(jià)格表。2.供貨價(jià)格為含稅到岸價(jià)。3.公司保有根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整 xxxx 產(chǎn)品零售價(jià)格與出廠價(jià)格的權(quán)利。4. 公司供給經(jīng)銷(xiāo)商 xxxx 產(chǎn)品的價(jià)格為現(xiàn)行廠價(jià), 若公司調(diào)整價(jià)格, 則另行通知。5. 經(jīng)銷(xiāo)商供給其下屬分 銷(xiāo)商 xxxx 產(chǎn)品須參 行 xx 公司的價(jià)格體系設(shè)計(jì)與管理規(guī)定執(zhí)行。如需調(diào)整,需經(jīng)公司同意方可執(zhí)行。6.經(jīng)銷(xiāo)商和各分銷(xiāo)商有責(zé)任配合本公司做好其經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域零售價(jià)格的規(guī)
7、范工作。零售價(jià)格按公司規(guī)定零售價(jià)格執(zhí)行。六.市場(chǎng)保證金首批進(jìn)貨額年度回款目標(biāo)1.不同級(jí)別的區(qū)域市場(chǎng)的規(guī)定不同。區(qū)域市場(chǎng)一級(jí)市場(chǎng)二級(jí)市場(chǎng)三級(jí)市場(chǎng)市場(chǎng)保證金20000 元15000 元10000 元10 萬(wàn)50 萬(wàn)2.公司會(huì)根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商區(qū)域市場(chǎng)情況指定年度最低回款額,低于此額度,公司有權(quán)取消一切獎(jiǎng)勵(lì),且不再續(xù)簽下一期經(jīng)銷(xiāo)合同。七.區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃1.公司會(huì)與經(jīng)銷(xiāo)商一起制定經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域的市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃,主要內(nèi)容為 xxxx 產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)店計(jì)劃、價(jià)格可控渠道的鋪市計(jì)劃、動(dòng)銷(xiāo)策略等。2.經(jīng)銷(xiāo)商必須按公司的要求在經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)開(kāi)設(shè)至少一家 xxxx 產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店,如經(jīng)銷(xiāo)商未在約定時(shí)間內(nèi)開(kāi)設(shè) xxxx 產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店,則經(jīng)銷(xiāo)
8、商的合同則會(huì)自動(dòng)停止。八.貨款結(jié)算5 / 12 1. xxxx 產(chǎn)品執(zhí)行款到發(fā)貨的財(cái)務(wù)規(guī)定。2.甲方收到乙方貨款是指以下兩種形式:1)經(jīng)銷(xiāo)商電匯或銀行匯款到公司指定銀行帳戶; 2)經(jīng)銷(xiāo)商將現(xiàn)金或現(xiàn)金支票交付到公司指業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)。3. 經(jīng)銷(xiāo)商的貨款 必須匯入公司出具 的合 法的 書(shū)面文件指定的帳號(hào) 。4. 經(jīng)銷(xiāo)商 每次補(bǔ)貨的金額不能低于人民幣 貳 萬(wàn)元(人民幣 20,000 元)九.訂貨及運(yùn)輸1.經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)以傳真、信函方式向公司發(fā)送訂單。訂單應(yīng)列明所訂貨品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量并加蓋經(jīng)銷(xiāo)商公司公章及經(jīng)銷(xiāo)商法定代表人親筆簽字。2.公司在收到經(jīng)銷(xiāo)商有效訂單和足額貨款后 7 個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨。3.甲方將負(fù)責(zé)安排
9、把產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)浇?jīng)銷(xiāo) 商 簽約城 市 ,交付乙方。一切交付以后的運(yùn)輸及其它費(fèi)用均由乙方自行承擔(dān)。4.在產(chǎn)品由公司倉(cāng)庫(kù)運(yùn)往經(jīng)銷(xiāo)商簽約城市指定收貨地點(diǎn)的途中所發(fā)生的任何責(zé)任和損失均由甲方承擔(dān)。5. 經(jīng)銷(xiāo)商下屬分銷(xiāo)商一次要貨額達(dá)到 5萬(wàn)人民幣,公司可以按經(jīng)銷(xiāo)商要求直接發(fā)往此分銷(xiāo)商處。且該單運(yùn)費(fèi)由公司承擔(dān)。6. 經(jīng)銷(xiāo)商自行提貨的運(yùn)費(fèi)由經(jīng)銷(xiāo)商自行 負(fù)責(zé),公司按公司自 用物流公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核 定運(yùn)費(fèi),并 按零售價(jià)格 計(jì)算隨后 以貨 品形式 支 付給經(jīng)銷(xiāo)商 運(yùn)費(fèi)。7. 經(jīng)銷(xiāo)商 收到貨品 應(yīng)立 即開(kāi)箱驗(yàn)收, 如 貨品 與訂單有差異或 出現(xiàn) 貨 品殘損等異議,應(yīng)在收 到貨品之日起 7 個(gè) 工作內(nèi)反饋給公司。如 經(jīng)銷(xiāo)商
10、未按時(shí)間 要求處理 ,公司視經(jīng)銷(xiāo)商 全部認(rèn)同。十.調(diào)換貨品6 / 12 1.公司售出的 xxxx 產(chǎn)品如無(wú)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題一律不退換。2.自經(jīng)銷(xiāo)商收到貨品之日起 2 個(gè)工作日內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)甲方確認(rèn)同意可進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)換,乙方不得自行銷(xiāo)毀,相關(guān)退換貨事宜由雙方辦理,此項(xiàng)退換貨費(fèi)用由甲方最后承擔(dān)。3.如因產(chǎn)品配送出現(xiàn)差錯(cuò),甲方全數(shù)換貨。4.如在運(yùn)輸中產(chǎn)品發(fā)生損毀,相關(guān)責(zé)任與損失由承運(yùn)商負(fù)責(zé),經(jīng)銷(xiāo)商自提自運(yùn)中發(fā)生產(chǎn)品損毀,相關(guān)事宜由經(jīng)銷(xiāo)商自行處理。5.對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售過(guò)程中因產(chǎn)品存放、搬運(yùn)、運(yùn)輸不當(dāng)?shù)仍蚨a(chǎn)生的產(chǎn)品破損和質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)由經(jīng)銷(xiāo)商自行承擔(dān),公司不予退換和補(bǔ)償。十一.費(fèi)用承擔(dān)1.經(jīng)銷(xiāo)商有義務(wù)及
11、時(shí)墊付在經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi),公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)予以書(shū)面形式承諾的各項(xiàng)市場(chǎng)支持費(fèi)用,并保證不因市場(chǎng)支持費(fèi)用未及時(shí)墊付而延誤市場(chǎng)的運(yùn)作。2.經(jīng)銷(xiāo)商需要墊付的市場(chǎng)支持費(fèi)用,必須由公司授權(quán)的區(qū)域經(jīng)理及以上職務(wù)的管理人員書(shū)面簽字承諾后方可墊付。3.經(jīng)銷(xiāo)商必須按時(shí)向公司提供符公司方要求的市場(chǎng)支持費(fèi)用核銷(xiāo)資料,公司將依據(jù)實(shí)際核銷(xiāo)結(jié)果在 30 天內(nèi)以貨物沖抵形式予以?xún)冬F(xiàn)。4.經(jīng)銷(xiāo)商不得以任何理由、任何方式挪用、侵占公司各項(xiàng)市場(chǎng)支持費(fèi)用及促銷(xiāo)品,否則公司將視情節(jié)輕重保留單方面取消經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)權(quán)的權(quán)利。5.經(jīng)公司批準(zhǔn)發(fā)生的費(fèi)用由經(jīng)銷(xiāo)商先行墊付,每月 20 日前將費(fèi)用相關(guān)票據(jù)及報(bào)銷(xiāo)要件備齊交公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)審核,審核合格后公司予以核銷(xiāo)
12、,核銷(xiāo)方式為將相應(yīng)金額計(jì)入經(jīng)銷(xiāo)商預(yù)付貨款,按經(jīng)銷(xiāo)商需求發(fā)貨。未經(jīng)公司書(shū)面批準(zhǔn)的行為均視為經(jīng)銷(xiāo)商單方面行為,費(fèi)用由經(jīng)銷(xiāo)商自負(fù)。十二.市場(chǎng)推廣:7 / 12 1. 為配合經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售工作, 確保經(jīng)銷(xiāo)商所在城市或所轄地區(qū)能順利開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),公司配合投入一定量的促銷(xiāo)廣告宣傳費(fèi)用。2.經(jīng)銷(xiāo)商有責(zé)任配合促銷(xiāo)工作,保證促銷(xiāo)利益達(dá)到公司預(yù)先設(shè)定的對(duì)象。十三.市場(chǎng)規(guī)范:1.為規(guī)范市場(chǎng),切實(shí)保障各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的利益,嚴(yán)禁任何經(jīng)銷(xiāo)商有擾亂市場(chǎng)價(jià)格行為。如經(jīng)銷(xiāo)商違反公司規(guī)定的最低價(jià)格供應(yīng)原則。第一次,公司將對(duì)其停止供應(yīng)貨源,如恢復(fù)供貨后又違規(guī),公司將取消經(jīng)銷(xiāo)商本年度全部的獎(jiǎng)勵(lì)和合作關(guān)系。如經(jīng)銷(xiāo)商下屬分銷(xiāo)商犯規(guī),而經(jīng)銷(xiāo)商未
13、作控制的話,則公司將追究經(jīng)銷(xiāo)商的責(zé)任。2.公司將全面規(guī)范市場(chǎng),經(jīng)銷(xiāo)商必須按公司與其商定的區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售,原則上嚴(yán)禁跨區(qū)域銷(xiāo)售。在保證價(jià)格合理供應(yīng)的條件下做開(kāi)拓空白市場(chǎng)銷(xiāo)售時(shí)必須經(jīng)公司認(rèn)可。對(duì)低價(jià)傾銷(xiāo)或跨區(qū)域銷(xiāo)售,公司將嚴(yán)格按上文規(guī)定執(zhí)行處罰。3.為規(guī)范市場(chǎng)管理,公司實(shí)行經(jīng)銷(xiāo)商和分區(qū)域產(chǎn)品編碼制。4.公司重申:任何公司的經(jīng)銷(xiāo)商如依靠低價(jià)傾銷(xiāo)去搶占市場(chǎng)份額,那么任何惡性的經(jīng)營(yíng)行為所導(dǎo)致的經(jīng)營(yíng)虧損,責(zé)任一律自負(fù)。如因個(gè)別經(jīng)銷(xiāo)商亂價(jià)包括其下屬分銷(xiāo)商亂價(jià)最終導(dǎo)致其它經(jīng)銷(xiāo)商和公司利益或名譽(yù)受損,其它經(jīng)銷(xiāo)商和公司將同時(shí)保留訴訟法律的權(quán)利。5.經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)積極拓展銷(xiāo)售隊(duì)伍,對(duì)產(chǎn)品價(jià)格 、包裝等方面提出合理的建議并收集
14、本產(chǎn)品或同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)信息,及時(shí)傳遞經(jīng)營(yíng)狀況、銷(xiāo)量、庫(kù)存等信息至公司,與公司保持緊密聯(lián)系。經(jīng)銷(xiāo)商必須及時(shí)、詳盡反饋市場(chǎng)信息:1)銷(xiāo)售:公司產(chǎn)品品度銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),批發(fā)及轉(zhuǎn)批方向,零售商、消費(fèi)者對(duì)本品的看法和建議,各品種動(dòng)態(tài)庫(kù)存,滯銷(xiāo)、旺銷(xiāo)品種分類(lèi)。2)競(jìng)爭(zhēng):本區(qū)域有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,市場(chǎng)份額的分配,各自處于上升抑或是衰退的趨勢(shì),近期的促銷(xiāo)與廣告宣傳活動(dòng)及其市場(chǎng)反應(yīng)等。6.經(jīng)銷(xiāo)商只享受銷(xiāo)售產(chǎn)品的權(quán)利,無(wú)權(quán)仿冒、生產(chǎn)公司產(chǎn)品及其商標(biāo)、包裝。8 / 12 7.維護(hù)公司品牌形象,不得有任何詆毀公司產(chǎn)品、聲譽(yù)之行為。8.不得以任何理由泄露公司商業(yè)機(jī)密給他人,尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。違者處以重罰。9.經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)售
15、后服務(wù)工作,接到客戶投訴后,應(yīng)立即向公司報(bào)告,并積極配合甲方妥善處理顧客的投訴,經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于售后服務(wù)的相關(guān)規(guī)定。十四.營(yíng)銷(xiāo)支持1.資質(zhì)認(rèn)證:擁有我司正式發(fā)出的區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的授權(quán)書(shū)。2.價(jià)格政策:可以以經(jīng)銷(xiāo)級(jí)別相對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠價(jià)格進(jìn)貨,并享受臺(tái)階性返點(diǎn)政策,針對(duì)大單,還可申請(qǐng)價(jià)格支持和人員支持。3.渠道體系:可以在授權(quán)區(qū)域內(nèi)發(fā)展下游渠道,并進(jìn)行管理。4.廣告支持:我司會(huì)給予區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商廣告支持、彩頁(yè)、海報(bào)、銷(xiāo)售工具等支持。5.人員培訓(xùn):我司會(huì)給予區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品培訓(xùn),銷(xiāo)售培訓(xùn)等。6.區(qū)域市場(chǎng)推廣策略支持。十五.經(jīng)銷(xiāo)商考核1.經(jīng)銷(xiāo)商須按經(jīng)銷(xiāo)合同的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo),在完成市場(chǎng)目標(biāo)的同時(shí),認(rèn)真搜
16、集市場(chǎng)信息,公司將市場(chǎng)信息搜集反饋情況作為經(jīng)銷(xiāo)商考核的一個(gè)指標(biāo),市場(chǎng)信息的質(zhì)量情況直接影響經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展合作。2.經(jīng)銷(xiāo)商要有較強(qiáng)的資金實(shí)力,信譽(yù)好;經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)同廠家的營(yíng)銷(xiāo)理念,認(rèn)同公司推出的渠道策略和價(jià)格策略,達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo),無(wú)任何違反經(jīng)銷(xiāo)合同與市場(chǎng)管理規(guī)定的行為發(fā)生,按公司的要求反饋市場(chǎng)信息,雙方可續(xù)簽下一年度的合作。3.經(jīng)銷(xiāo)商在市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中需將其終端客戶資料做詳細(xì)登記并報(bào)公司備案,以便公司進(jìn)行服務(wù),了解客戶使用情況。4.公司有權(quán)不定期的對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售行為和市場(chǎng)狀態(tài)進(jìn)行檢查。檢查結(jié)果將作為對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)9 / 12 營(yíng)業(yè)績(jī)考核。5.經(jīng)銷(xiāo)商必須嚴(yán)格遵守公司的商品價(jià)格政策。6.年度考核:考核項(xiàng)目包括:
17、年度銷(xiāo)售回款情況,終端銷(xiāo)售量,客戶服務(wù)情況,并依據(jù)考核結(jié)果對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行評(píng)級(jí)。對(duì)日常考核表現(xiàn)優(yōu)異的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)表現(xiàn)不優(yōu)的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行警告,對(duì)警告后仍不能改善成績(jī)的經(jīng)銷(xiāo)商,可核銷(xiāo)其經(jīng)銷(xiāo)商資格及按相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法執(zhí)行。7.經(jīng)銷(xiāo)商有責(zé)任在該所屬區(qū)域,維護(hù)公司商業(yè)信譽(yù)以及產(chǎn)品形象,積極做好 xxxx 產(chǎn)品的宣傳、推廣工作,有義務(wù)配合公司在該地區(qū)組織的相關(guān)廣告、推廣、促銷(xiāo)等商業(yè)活動(dòng),并協(xié)助公司做好產(chǎn)品的售前、售中以及售后服務(wù),不得惡意競(jìng)價(jià)銷(xiāo)售,破壞公司在全國(guó)范圍內(nèi)的價(jià)格策略。8.公眾媒體中不得以售價(jià)低于統(tǒng)一零售價(jià)的形式進(jìn)行宣傳。十六.客戶服務(wù)與輔導(dǎo)1.公司在客訴處理、售后服務(wù)、訂發(fā)貨、配送、客戶接待、客
18、戶投訴等方面有規(guī)范專(zhuān)業(yè)的規(guī)定和操作流程管理,力求為經(jīng)銷(xiāo)商提供適宜高效的客戶服務(wù)。2. xxxx 產(chǎn)品區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商及品牌專(zhuān)賣(mài)加盟店客戶投訴受理電話:xxxxxxxxx;e-mail:xxx.3.經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn):經(jīng)銷(xiāo)商在簽約后,公司會(huì)從公司文化、公司產(chǎn)品、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、店面管理、財(cái)務(wù)制度、銷(xiāo)售技巧等方面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商及其團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)。4.協(xié)同運(yùn)營(yíng):在經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)啟動(dòng)期,公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)啟動(dòng)期的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和服務(wù)支持,幫助經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)拓市場(chǎng)建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),以迅速提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)拓展。十七.簽約規(guī)定1.經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)行一年一簽制。2.簽約經(jīng)銷(xiāo)商必須嚴(yán)格按經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議規(guī)定的價(jià)格體系實(shí)施市場(chǎng)操作,不得隨意變動(dòng)價(jià)格進(jìn)行10 / 12 市場(chǎng)運(yùn)作。3.未經(jīng)公司書(shū)面允許任何經(jīng)銷(xiāo)商不得隨意將公司的授權(quán)轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)售他人。十八.合作流程xxxx 產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商的合作可按以下五步進(jìn)行:第 1 步:提交申請(qǐng)。意向經(jīng)銷(xiāo)商向公司提交區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)合作申請(qǐng),經(jīng)銷(xiāo)商可以電話形式向公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提交申請(qǐng)或向公司提交經(jīng)銷(xiāo)申請(qǐng)表。第 2 步:溝通審核。公司接到經(jīng)銷(xiāo)商申請(qǐng)后,會(huì)委派專(zhuān)人與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行溝通,完成審核。第 3
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