《電子商務(wù)基礎(chǔ)理論與實踐》教學大綱(20210107112008)

1、電子商務(wù)基礎(chǔ)理論與實踐教學大綱一、課程任務(wù)本課程以案例教學為主，將原有的生澀、枯燥的理論知識，按照 培養(yǎng)學生掌握電子商務(wù)師所需具備的基礎(chǔ)理論的原則，通過案例導(dǎo)引 的方式和身邊的生活有機地結(jié)合起來，寓教于樂，為學生創(chuàng)造一個良 好的商務(wù)學習環(huán)境。同時通過綜合實訓讓學生的學習脫離紙上談兵， 在實訓中培養(yǎng)電子商務(wù)實操能力，以達到能夠在互聯(lián)網(wǎng)上進行電子商 務(wù)實踐的目的。使學生通過學習，了解電子商務(wù)的一般過程和基本概 念和相關(guān)技術(shù)，掌握各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)處理流程和操作技能，能夠?qū)㈦娮?商務(wù)的基礎(chǔ)知識和技能融會貫通，為更深入地學習電子商務(wù)打下良好 的基礎(chǔ)。二、課程的基本要求1、熟練掌握內(nèi)容：掌握電子商務(wù)的實務(wù)操作

2、法，學會通過上網(wǎng)訪 問商務(wù)網(wǎng)站，查詢有關(guān)信息、上網(wǎng)購買等實際操作方法。2、掌握內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及網(wǎng)頁制作的相關(guān)知識，申請域名、建 立個人網(wǎng)站，學會相關(guān)的實務(wù)操作。3、了解內(nèi)容：了解電子商務(wù)的基本概念；了解電子商務(wù)的技術(shù)基 礎(chǔ)及電子商務(wù)在企業(yè)中的各種應(yīng)用；了解電子商務(wù)的相關(guān)軟件和工具 及其應(yīng)用；了解電子結(jié)算系統(tǒng)、在線零售和網(wǎng)絡(luò)營銷的原理及其在企 業(yè)的應(yīng)用。三、課時分配表早節(jié)總學時理論學 時練習學 時第1章 電子商務(wù)概述32626第2章電子商務(wù)的計算機技術(shù)基礎(chǔ)40832第3章電子商務(wù)交易32626第4章網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與發(fā)布20416第5章網(wǎng)絡(luò)營銷1248第6章電子商務(wù)安全基礎(chǔ)1248第7章電子商

3、務(wù)綜合實訓1248合計16036124四、課程的要求與內(nèi)容第1章電子商務(wù)概述教學要求1、電子商務(wù)的概念與框架2、電子商務(wù)的分類及特性3、電子商務(wù)的交易過程教學內(nèi)容 1.1電子商務(wù)的基本概念一、體驗電子商務(wù)二、電子商務(wù)的基本框架三、電子商務(wù)的分類 1.2電子商務(wù)的功能與特性一、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的對比二、電子商務(wù)的功能三、電子商務(wù)的特性 1.3電子商務(wù)的組成要素一、電子商務(wù)的四要素二、“四流”的基本功能三、“四流”的相互關(guān)系1.4 電子商務(wù)的交易過程一、“交易前的準備”階段二、“交易洽談和簽訂貿(mào)易合同”階段三、“辦理合同履行前手續(xù)”階段四、“交易合同的履行”階段五、“交易后處理”階段1.5 電子

4、商務(wù)的發(fā)展趨勢一、全球電子商務(wù)的發(fā)展狀況二、我國電子商務(wù)的發(fā)展狀況第 2 章 電子商務(wù)的計算機技術(shù)基礎(chǔ)教學要求1、計算機網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議2、電子商務(wù)的 Web技術(shù)3、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)教學內(nèi)容2.1 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)一、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)二、計算機網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議三、Internet/Intranet 技術(shù)2.2 計算機網(wǎng)頁與網(wǎng)站技術(shù)基礎(chǔ)一、瀏覽器二、瀏覽器的使用三、見面技術(shù)基礎(chǔ)2.3 電子商務(wù)站點的創(chuàng)建一、 電子商務(wù)網(wǎng)站概述二、 電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計2.4 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù) EDI一、 EDI 基本概念二、 EDI 標準三、EDI 工作原理四、EDI 與電子商務(wù)第 3 章 電子商務(wù)交易教學要求1、網(wǎng)上支付系

5、統(tǒng)的組成2、各種網(wǎng)上支付方式的選擇和使用3、如何安全使用網(wǎng)絡(luò)銀行4、如何通過網(wǎng)絡(luò)購買證券、保險和進行個人理財 教學內(nèi)容 3.1 網(wǎng)上支付系統(tǒng)一、 網(wǎng)上支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成二、 網(wǎng)上支付方式3.2網(wǎng)上銀行一、網(wǎng)上銀行的概念和特點二、網(wǎng)上個人銀行業(yè)務(wù)的申請三、網(wǎng)上銀行提供的服務(wù)四、使用網(wǎng)上銀行應(yīng)注意的問題3.3網(wǎng)上證券一、證券的概述二、網(wǎng)上購買有價證券3.4網(wǎng)上保險一、保險的概述二、網(wǎng)上保險3.5網(wǎng)上個人理財一、個人理財?shù)母攀龆?、網(wǎng)上理財工具第 4 章 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與發(fā)布 教學要求1、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的概念及特點2、網(wǎng)上商務(wù)調(diào)研的特點及局限性3、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)布的內(nèi)容和原則4、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集、調(diào)研

6、、信息分析及發(fā)布的常用工具及使用方法教學內(nèi)容4.1網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集一、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息概述二、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集4.2網(wǎng)上商務(wù)調(diào)研與信息分析一、網(wǎng)上商務(wù)調(diào)研概述二、網(wǎng)上商務(wù)調(diào)研實務(wù)三、網(wǎng)上調(diào)查問卷的設(shè)計四、網(wǎng)絡(luò)信息的整理五、市場調(diào)研報告的撰寫4.3網(wǎng)上商務(wù)信息發(fā)布一、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)布的內(nèi)容二、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布原則三、常用的網(wǎng)上商務(wù)發(fā)布工具及其特點第 5 章 網(wǎng)絡(luò)營銷 教學要求1、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、特點2、網(wǎng)絡(luò)營銷策略3、客戶管理手段教學內(nèi)容5.1網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念二、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢三、網(wǎng)絡(luò)營銷的局限性四、網(wǎng)絡(luò)營銷的流程5.2網(wǎng)絡(luò)營銷的策略一、產(chǎn)品策略二、價格策略三、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略四、

7、網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略5.3網(wǎng)絡(luò)營銷中的客戶管理手段一、客戶關(guān)系管理二、呼叫中心第 6 章 電子商務(wù)安全基礎(chǔ) 教學要求1、電子商務(wù)存在的法律問題2、電子商務(wù)的安全隱患與安全需求3、電子商務(wù)的加密技術(shù)、數(shù)字簽名、認證、防火墻4、電子商務(wù)安全協(xié)議教學內(nèi)容 6.1 電子商務(wù)安全問題一、 電子商務(wù)的安全威脅二、 電子商務(wù)的安全風險類型6.2 電子商務(wù)的法律法規(guī)常識一、 電子商務(wù)存在的法律問題二、電子商務(wù)交易安全的法律保護三、電子商務(wù)法律的任務(wù)6.3電子商務(wù)信息安全技術(shù)一、電子商務(wù)安全隱患二、電子商務(wù)交易的安全要素三、電子商務(wù)安全技術(shù)四、電子商務(wù)安全協(xié)議第 7 章 電子商務(wù)綜合實訓教學要求利用電子商務(wù)實驗平臺，了解電子商務(wù)的網(wǎng)上信息發(fā)布、設(shè)計網(wǎng) 上單證、網(wǎng)上購物、電子支付、簽訂電子合同、物流管理等各環(huán)節(jié)的 相關(guān)操作內(nèi)容。教學內(nèi)容7.1電子商務(wù)實驗平臺概述一、電子商務(wù)實驗平臺的特點二、電子商務(wù)實驗平臺的功能三、電子商務(wù)實驗平臺的技