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文檔簡介

1、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文-企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略概要 1、抓住機遇,向外拓展,向內(nèi)挖潛,擴大品牌美譽,實現(xiàn)跨越 式發(fā)展。以XX市場為基礎(chǔ),逐步輻射周邊城市; 2、三年內(nèi)管理面積突破xxx萬平米,年服務(wù)收入突破xxx X萬元,行業(yè)資質(zhì)上X級,成為本地區(qū)和周邊地區(qū)最具知名度的物業(yè) 管理公司之一; 3、申報并力獲通過IS09002國際質(zhì)量管理體系認證,強化內(nèi)部 管理,逐步實現(xiàn)從單純管理到管理輸出的轉(zhuǎn)變; 4、通過與“XX投資開發(fā)”的合作,增強公司后續(xù)發(fā)展的能力; 5、通過資本結(jié)構(gòu)的調(diào)整,優(yōu)化資源,實現(xiàn)多元化經(jīng)營,盡快實 施和壯大與物業(yè)管理相關(guān)的配套項目; 6、擴大品牌優(yōu)勢,探討總結(jié)管理經(jīng)驗,形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)

2、的管理模式。 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文-企業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃 一、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文-企業(yè)發(fā)展思路 作為XX房地產(chǎn)業(yè)具有一定品牌知名度和美譽度的專業(yè)物業(yè)管 理公司,XX物業(yè)將以本規(guī)劃書“抓住機遇,向外拓展,向內(nèi)挖 潛,擴大品牌美譽,實現(xiàn)跨越式發(fā)展”的指導思想,充分擴大“XX 物業(yè)”在XX乃至周邊地區(qū)的影響力,力爭在 3年內(nèi)讓“XX物業(yè)” 成為XX以及周邊地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的上好品牌,努力在XX地產(chǎn)開 發(fā)以及物管行業(yè)推進的浪潮中寫下濃墨重彩的一筆。 二、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文-外部環(huán)境及政策分析 1、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文-規(guī)?;?、專業(yè)化、市場化是物業(yè)管理企 業(yè)的發(fā)展方向 我國的物業(yè)管理行業(yè)是隨著改革開放不斷的深入、市場經(jīng)

3、濟日趨 活躍、城市建設(shè)事業(yè)的迅速 發(fā)展、大批新建住宅區(qū)的建成、房地產(chǎn)綜 合開發(fā)的崛起和房產(chǎn)管理體制改革加快而應(yīng)運而生的,是我國房地產(chǎn) 業(yè)的重要組成。物業(yè)管理已成為房地產(chǎn)業(yè)的一個亮麗的賣點、一個含 金量高低的重要標志。深圳萬科,其后續(xù)的房地產(chǎn)開發(fā)投資就是在物 業(yè)管理的基礎(chǔ)上做出品牌的。 根據(jù)中國市場的發(fā)展,有專家預測到2020年,我國城鎮(zhèn)住宅面 積將會達到180億平方米,如果按一元每平方米計算,每年的物業(yè)服 務(wù)收入就有180億元,物業(yè)公司的傭金(凈利潤)將達到18億元, 而且這個市場不會疲軟,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,其內(nèi)涵會不斷豐富、 物業(yè)管理可做的事情還很多,從物業(yè)管理在深圳的發(fā)展可以看出,這 個

4、產(chǎn)業(yè)已顯示著巨大的潛能。據(jù)統(tǒng)計,2002年深圳的物業(yè)管理產(chǎn)值 已超過五十億。 2、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文-國家對物管日益重視,全國性物業(yè)管 理條例及其配套法規(guī)陸續(xù)出臺 物業(yè)管理在我國經(jīng)過二十幾年的發(fā)展,其觀念已深入人心,居民 的生活與之息息相關(guān)。針對那種管理不規(guī)范、亂收費的政策法規(guī)也陸 續(xù)出臺。物業(yè)管理無法可依的狀態(tài)將不再存在。建設(shè)部物業(yè)管理條 例己頒布施行,這對規(guī)范物業(yè)管理,解決物業(yè)管理中遇到的實際問 題提供了依據(jù)。 三、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文-組織設(shè)計及戰(zhàn)略規(guī)劃 1、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文-組織是管理的載體 一個企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否合理與健全,關(guān)系著企業(yè)人、財、物等資 源運用效率的高低,關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營目標能否實

5、現(xiàn),是企業(yè)管理的重 要內(nèi)容,是管理的靈魂。 2.企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文-戰(zhàn)略規(guī)劃是發(fā)展的方向 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)發(fā)展的謀略。企業(yè)發(fā)展是企業(yè)成長、壯 大的過程,其中既包括量的增加,也包括質(zhì)的變化。企業(yè)發(fā)展也需要 謀略,對企業(yè)發(fā)展整體性、長期性、基本性的謀略就是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有四個特征:一是整體性,二是長期性,三是基本 性,四是謀略性。整體性是相對于局部性而言的,長期性是相對于短 期性而言的,基本性是相對于具體性而言的,謀略性是相對于常規(guī)性 而言的。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須同時具有這四個特征, 缺少一個特征就不 是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不是企業(yè)發(fā)展中長期計劃。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā) 展中長

6、期計劃的靈魂與綱領(lǐng)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指導企業(yè)發(fā)展中長期計 劃,企業(yè)發(fā)展中長期計劃落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;前者是綱,綱舉目張。 在XX物業(yè)成立之初就應(yīng)對公司的發(fā)展戰(zhàn)略進行規(guī)劃。確立發(fā)展階段 和發(fā)展思路,并明確各個階段中的關(guān)鍵問題與存在的風險。 XX物業(yè)從現(xiàn)在起就更應(yīng)以做品牌一流的物業(yè)管理 公司作為戰(zhàn)略目標。以品牌搶占市場,以管理為依托,開展以高檔綜 合樓宇為對象的多種經(jīng)營,爭取有一兩個經(jīng)營項目創(chuàng)出品牌,發(fā)展連 鎖經(jīng)營。 四、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文-戰(zhàn)略實施要點 (一)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文-人才是戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵 1、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文-人才的招聘與選拔 物業(yè)管理是一個復雜的系統(tǒng)工程,其管理內(nèi)容涉及建筑、管理、 電氣、電

7、子、園林、心理、財務(wù)等知識。從物業(yè)的發(fā)展趨勢看,還涉 及到規(guī)劃、評估的知識。 做物業(yè)管理不但要懂得本崗位的 專業(yè)知識,還要對其他崗位的專 業(yè)知識有一定程度的了解。在人才招聘時不但要有過硬的技術(shù), 更要 有好的品德。好品德是物業(yè)從業(yè)人員必備的素質(zhì)。 在人員的選拔上不 唯才是舉,德才兼?zhèn)鋺?yīng)成為選拔員工的唯一標準。 在企業(yè)的發(fā)展中必 須有一群穩(wěn)定的高素質(zhì)的人才為企業(yè)服務(wù)。 2、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文-員工的培訓與考核 公司的任何制度與目標的實施都要靠人去執(zhí)行。 對員工進行長期 的不間斷的培訓是公司不斷發(fā)展的要求。對員工的培訓內(nèi)容應(yīng)包括技 術(shù)、意識、公司制度、企業(yè)規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展狀況等,使員工清晰的認 識到本

8、職崗位在全局的作用、了解本行業(yè)的最新動態(tài),尋找差距彌補 不足,做到知己知彼。加強員工的責任感、使命感,使企業(yè)的發(fā)展具 有足夠的動力。 考核是對員工的工作做系統(tǒng)的評價。我們?nèi)詫⒁詷I(yè)已施行近X年 的全員季度測評作為貫通公司考核工作的主線,以此揭示員工工 作的有效性及其未來工作的潛能,從而使員工本身、企業(yè)都受益。 (二)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文-制度是戰(zhàn)略實施的保證 1、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文-制度的制定 制度要具有針對性、可行性和長期性??偟膩碚f可分為工作制度 和獎懲制度。前者是對各崗位的要求,后者是一種激勵措施。健全的 制度使公司管理程序化,集約化。杜絕了管理中的隨意性和主觀性。 一個制度不健全的企業(yè)會使企業(yè)

9、疲于管理而無暇顧及戰(zhàn)略的實現(xiàn)。 2、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文-制度的執(zhí)行 有了嚴格制度,沒有嚴格的執(zhí)行就成了沒用的擺設(shè)。 制度出臺以 后,毋論在公司哪個層面都必須遵守,以保證制度的嚴肅性。 (三)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文-文化是企業(yè)的靈魂 企業(yè)的健康發(fā)展需要兩種紐帶:一種是物質(zhì)、利益的紐帶;另一 種是文化、精神、道德的紐帶。企業(yè)如果只有前一種紐帶而沒有后一 種紐帶,是不能得到健康發(fā)展的。優(yōu)良的公司文化能夠創(chuàng)造出一個良 好的企業(yè)環(huán)境,提高員工的道德素質(zhì)和技術(shù)文化素質(zhì), 對內(nèi)形成企業(yè) 凝聚力,對外提高企業(yè)競爭力,形成企業(yè)發(fā)展不可缺少的精神紐帶和 道德紐帶,并從各個環(huán)節(jié)調(diào)動并合理配置有助于企業(yè)發(fā)展的積極因 素。所以

10、,公司文化是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的來源,是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在 驅(qū)動力。 企業(yè)文化的建設(shè)是一個不斷積累、提煉、升華的過程,包括制度 文化和理念文化。在制度上形成一個規(guī)范、系統(tǒng)、可操作的準則,在 理念上以服務(wù)、創(chuàng)新、超越為核心價值。 五、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文-戰(zhàn)略實施的步驟 (一)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文-借“XX”交接驗收,做好企業(yè)品 牌建設(shè),擬分三步走 第一步(從現(xiàn)在到“XX一期”工程完工)。此階段的主要任務(wù) 是調(diào)整建立公司架構(gòu)。根據(jù)實際需求合理建立各職能部門,修訂崗 位說明書以明晰各部門責任,做到先期人員經(jīng)培訓后上崗履行職責。 對工程的施工按照物業(yè)管理需要提出合理化建議和監(jiān)督,對已入場人 員進行業(yè)務(wù)、服務(wù)意識方

11、面的專業(yè)培訓,使“XX”項目從一開始就 走上制度化、專業(yè)化的道路,從而帶動全公司的工作“提速、上檔” 0 第二步(“XX期”入住至到工程全部完成竣工驗收)。此階段, 各部門到位,對先期入住的業(yè)主提供 服務(wù)。此期間因邊施工邊管理遇 到的問題較多,對各部門的人員起到一個考驗和鍛煉的作用。在實際 工作中在對各項制度健全和完善,使其更具可操作性。同時逐步開展 對外宣傳工作,提升公司知名度,并積極和房管局、市物業(yè)管理處等 主管部門聯(lián)系,取得業(yè)務(wù)指導,對參加市及省的項問評選做鋪墊。弓I 進IS09002系統(tǒng),規(guī)范企業(yè)管理,力爭通過IS09002質(zhì)量認證。 第三步(業(yè)主入住率達 60%后) o召開業(yè)主大會,

12、選舉業(yè)主委員 會。和業(yè)主簽訂物業(yè)管理合同。建立建全各種檔案資料。參照XX 省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考評辦法 對不足地方積極整改,按間隔期 分別向主管部門申報“市、省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”。請主管部門 領(lǐng)導現(xiàn)場參觀、指導。爭取獲得全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的稱號。 (二)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文-經(jīng)營思路 企業(yè)發(fā)展的目的是盈利。物業(yè)公司是一個微利的行業(yè),要想做到 盈利先從內(nèi)部管理著手,開源節(jié)流。對內(nèi)控制 成本,對外拓展業(yè)務(wù)。 以“ XX”為立足點,根據(jù)業(yè)主需求積極開展特殊 服務(wù)。根據(jù)“XX” 的地理位置相對較為“黃金”,人流量大,附近較少大的商業(yè)設(shè)施, 交通便利等特點,可開設(shè)超市(以日常所需的米、面、凈菜、食用

13、油、 生活用品為主)、建材店、中介等以便民服務(wù)。其次依托品牌承接其 他物業(yè)管理項目,以創(chuàng)建的品牌資源、人才資源搶占市場,擴大管理 規(guī)模,在三到五年內(nèi)爭取做行業(yè)內(nèi)一流企業(yè)。 (三)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文-實施措施 1、從內(nèi)部著手,抓好公司內(nèi)部的管理工作。嚴格規(guī)章制度,對 員工嚴格要求狠抓工作的落實。 2、對業(yè)主做好服務(wù)工作。對業(yè)主的合理要求積極、及時、準確 的給予解決。做好小區(qū)的文化建設(shè),依靠業(yè)主共同將“XX大廈”建 設(shè)成文明、安全、整潔、活力、團結(jié)的優(yōu)秀小區(qū)。 3、統(tǒng)一員工認識,使公司戰(zhàn)略深入到每個員工的腦海,加強其 責任感、使命感。做好外聯(lián)工作,積極配合周圍社區(qū)、街道、派出所 等部門的工作。 4、

14、做好公司的形象宣傳工作,提高公司知名度開展外接業(yè)務(wù)。 (四)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文-戰(zhàn)略實施中可能遇到的問題及預防 措施 1、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文-企業(yè)發(fā)展階段的人員流動 由于企業(yè)和員工處于磨合階段以及員工對企業(yè)文化的認同問題, 人員的流動比較頻繁,會給企業(yè)帶來諸如人心不穩(wěn)、破壞了企業(yè)凝聚 力、員工沒責任心等負面影響。對此,在工作上要有一套完整的激勵 制度,使員工有目標,有動力。利用業(yè)余時間開展有組織的團體活動, 老員工主動積極的關(guān)心新員工的工作、 生活。使員工在企業(yè)內(nèi)找到歸 屬感,保持團隊的穩(wěn)定性和向心力。 2、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文-對物業(yè)管理上遇到問題的對應(yīng)處理 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文-處理投訴 在物業(yè)管理過

15、程中,由于服務(wù)的不到位,遇到業(yè)主的投訴是要及 時、準確的處理。不以各種客觀原因進行推諉。遇到投訴先要承認問 題,接納業(yè)主的意見,然后分析造成的原因,準確的將問題處理完。 這一過程不單是解決了問題還要了解業(yè)主的其他需求和不滿,對工作 中的不足積極改進把問題處理在萌芽狀態(tài)中。 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文-積極開展文化宣傳工作 服務(wù)是無止境的,人的需求是無限的。怎樣把物業(yè)公司的 工作做 好,達到業(yè)主的滿意,一靠細致入微的服務(wù),二要做好和業(yè)主的溝通, 增進相互間的了解。開展拜訪工作,積極了解業(yè)主需求,根據(jù)需求開 展有針對性的服務(wù)。主動宣傳物業(yè)公司的管理辦法,求得業(yè)主的理解 和支持。開展以合唱、體育比賽、健身、讀

16、書為內(nèi)容的小區(qū)文化活動。 用這一形式來帶動小區(qū)的文明建設(shè)。 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文-關(guān)于資產(chǎn)重組 XX物業(yè)企業(yè)發(fā)展中無疑會遇到資金問題, 在物業(yè)公司尚未創(chuàng)出 品牌、達到規(guī)模經(jīng)營前,物業(yè)經(jīng)費的來源是有限的。根據(jù)XX省的現(xiàn) 狀,一般都是開發(fā)商承擔了這筆費用。雖然解決了物業(yè)公司發(fā)展所需 的資金問題,同時,也使其變成了開發(fā)商的負擔和累贅。 從市場角度來看資金的解決途徑有二: 其一,通過董事會向企業(yè)法人募集投資基金。 物業(yè)管理是朝陽行 業(yè),發(fā)展?jié)摿薮螅N含著大量的商機。必定會成為資本追逐的對象。 深圳物業(yè)管理企業(yè)百分之十的利潤正說明了此點。 其二,向個人、尤其是企業(yè)內(nèi)部員工尋找投資。由于物業(yè)公司具 有投資額

17、不大,回報穩(wěn)定,獲利期長,市場穩(wěn)定等特點對中小投資者 來說還是很有價值的。加之,企業(yè)內(nèi)部員工的投資持股更可增強員工 “自我”意識,增強企業(yè)凝聚力。 借助企業(yè)資本重組,公司經(jīng)營范圍將擴大為物業(yè)管理(含住宅、 商住、寫字樓、產(chǎn)業(yè)物業(yè)及社區(qū)物業(yè))、餐飲及社區(qū)會所經(jīng)營、物業(yè) 管理咨詢、房地產(chǎn)咨詢及中介、對外承接物業(yè)、綠化工程等業(yè)務(wù),管 理服務(wù)的范圍也將進一步擴大,2年內(nèi)爭取輻射到周邊城市。 1、重組目的 本次重組是在XX物業(yè)成功運作的基礎(chǔ)上,通過重組以達到: 增強XX物業(yè)的實力,為實現(xiàn)物業(yè)管理工作規(guī)?;l(fā)展奠定 良好基礎(chǔ); 繼續(xù)發(fā)揚和擴大“XX”品牌的信譽度和美譽度; 使“XX”品牌回報社會,使投資者

18、得到實惠; 實現(xiàn)住宅物業(yè)、寫字樓和商業(yè)物業(yè)一體化管理和服務(wù); 擴大服務(wù)項目,滿足不同客戶的需求。 2、資本構(gòu)成: 本次重組后,XX物業(yè)的注冊資本將達到XXX萬元人民幣,其 構(gòu)成如下: XX物業(yè)的資產(chǎn)經(jīng)評估后,XXXX投資開發(fā)有限公司按原 出資比例核定的凈資產(chǎn)作為投資新公司的出資額,并增資、控股。 其他出資者由愿意與XXXX物業(yè)管理有限公司共同發(fā)展的 社會法人和團體、企業(yè)員工(含其它個體)組成,新投資者可以現(xiàn)金、 設(shè)備等方式按1: 1的比例出資,按中華人民共和國公司法規(guī)定, 出資者總數(shù)控制在50個之內(nèi)。 3、出資要求 擬加入XXXX物業(yè)管理有限公司的出資者應(yīng)本著“誠實、 信用”的原則,以“利益共

19、享,風險共擔”為基礎(chǔ),與XX物業(yè)共同 發(fā)展,攜手共進。 出資者應(yīng)具有較大的規(guī)模,具有一定的投資能力,投入的資 本額不低于XX萬元,也不得超過XXX萬元。 出資者必須為愿意在物業(yè)管理行業(yè)尋求發(fā)展的社會法人和團 體、企業(yè)員工(含其它個體)。企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文-XX物業(yè)的經(jīng)營 活動與發(fā)展前景 一、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文-經(jīng)營活動 根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃和設(shè)想,XX物業(yè)將開展以下方面的活動: 1、增加擴大公司經(jīng)營規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍所需要的資源; 2、對現(xiàn)有設(shè)備進行更新、增加; 3、增加開展小區(qū)文化活動的設(shè)施; 4、選擇性購買商鋪用于出租或經(jīng)營; 5、建設(shè)公司自己的苗圃、花卉基地; 6、開展與市政社區(qū)管理有關(guān)的工程建設(shè)服務(wù)項目; 1、增設(shè)經(jīng)營社區(qū)會所及其它相關(guān)業(yè)務(wù)。 二、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文-發(fā)展前景 通過向擬投資 項目的投資,使公司的物業(yè)管理面積由現(xiàn)在的XX X萬M2力爭在23年內(nèi)超過XXX萬 M2(含住宅物業(yè)、社區(qū)物業(yè) 及產(chǎn)業(yè)物業(yè))。公司的經(jīng)營收入主要來

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