專業(yè)實習(xí)報告格式p

1、中國計量學(xué)院現(xiàn)代科技學(xué)院實習(xí)報告實習(xí)類別：專業(yè)實習(xí)專 業(yè) 管理班級營銷091姓名金繼強學(xué)號指導(dǎo)教師曾青春實習(xí)單位格林童話2011年 6 月 15 日目 錄一、前言(1 )二、工作內(nèi)容(2 )1. 實習(xí)基地簡介(3 )2. 具體工容(4 )三、(5 )1. (6)2. (7)附錄附錄A (8)以下為實習(xí)報告正文，格式要求如下：一級標題：三號字，黑體，段間距 1.5倍；二級標題：小三號字，黑體，段間距 1.5倍；三級標題：四號字，黑體，段間距 1.25倍；正文：小四號字，宋體，段間距1.25倍；圖表應(yīng)有序號和標題。字數(shù)不少于 3000字。一、前言：感謝老師給我們營銷專業(yè)的學(xué)生準備的這么一個實戰(zhàn)的營

2、銷實習(xí)環(huán)境。市場營銷是一門實踐性強的專業(yè)課程，理論結(jié)合實際顯得尤為重要。學(xué)校的生活環(huán)境和 社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會 主要是鍛煉同學(xué)們掌握的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，是否能做到學(xué)以致用。要適應(yīng)社會的生存 要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加社會實踐工作，通過 對社會工作的了解鞏固課堂知識，幫助自我總結(jié)和提升能力是一個不可缺少的過程。二工作內(nèi)容：1、實習(xí)基地的簡介格林童話位于中國計量學(xué)院東校門對面，是市場營銷專業(yè)的實習(xí)基地。以格子鋪的形式 經(jīng)營，銷售的物品主要依據(jù)學(xué)生的需要而變化，包括日常所需的生活用品、禮品、飾品、 各式各樣

3、的文化用品以及電子產(chǎn)品等。根據(jù)節(jié)日，或者季節(jié)的變化會有相應(yīng)的物品出售， 盡量滿足顧客的要求。2、站店實習(xí)站店的工作主要如下:了解店里的各種商品，它們的價格、功效等。要記住它們的位置，在顧客尋找時可以 及時幫助顧客找到。也能為顧客介紹產(chǎn)品，幫助銷售。注意保持店內(nèi)的清潔，開店前先打掃一次，站店過程中要注意保持。站店結(jié)束再檢查 一次店里的衛(wèi)生，只有整潔干凈的店面才更容易吸引顧客。學(xué)會物品的陳列，使商品能更好的呈現(xiàn)給顧客。看到雜亂的情況要及時糾正，要保持 商品的干凈、整潔。為商店的產(chǎn)品提供意見，需要觀察店里有哪些產(chǎn)品不足，通過了解產(chǎn)品及顧客，做出 調(diào)整。還可以觀察附近的鋪子，借鑒它的長處。站店的時候不

4、可以放松注意力，因為可能會有小偷。在客人多的時候特別要小心，保 持對客人的關(guān)注。但注意不要讓客人覺得你總在盯著他，以免不必要的誤會。站店的時候?qū)︻櫩鸵星蟊貞?yīng)，不能流露出比如厭煩之類的情緒，因為顧客是上帝， 從顧客的反應(yīng)可以看出格子鋪的服務(wù)！三、工作總結(jié)1、工作不足許多對工作的建議都只能在理論上，常常忽視現(xiàn)實的因素，對格子鋪的幫助忽略不計。 很多時候?qū)φ镜甑牡陠T關(guān)心不夠，不能及時的了解他們的不滿，以至于站店工作有時不能 順利展開在選擇新的領(lǐng)導(dǎo)班子的時候，所招收的人員過多，出現(xiàn)“冗官”的情況。一方是新生 對實習(xí)的熱情高，另一方也是因為我們的選拔制度不完善造成的。在幫助自己的助理方面， 我也沒有很

5、好的機會，沒有能和助理做出足夠的溝通。結(jié)尾階段顯得比較隨意。工作中也 沒能顯出整體作戰(zhàn)的感覺，雖然是分工合作，但是交流太少。偶爾的會議也不能把人團結(jié) 起來。2、改進措施及態(tài)度增強自信，努力成為一名高素質(zhì)營銷人員。加強自己的溝通交流能力。適應(yīng)生活的節(jié) 奏。積累經(jīng)驗，了解顧客做起。平時多觀察市場的變化，需求的變化。培養(yǎng)自己的興趣， 在遇到有關(guān)營銷的事物時要留心觀察。時刻裝備自己。要有更好的團隊經(jīng)驗，多參加團隊 活動。了解團隊溝通理解的方法。把理論和實踐結(jié)合起來。幫助自己和團隊成員更好的完 成營銷任務(wù)。第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去站店，心里不可避免的有些

6、疑惑：不知道店長怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等！踏進格林童話，我微笑著和店長打招呼，她友善的微笑歡迎我的到來。我總覺得， 經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和店長們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了他們的信任。他們 把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能 碰撞出最美麗的火花。做店員，激情與耐心必不可少，在整理帳簿這方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，需要你有耐心去實事求是，而你

7、的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自 己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的。這些 在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識，而在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不 足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。細心負責(zé)是做好每一件事情所 必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。第三是“主動出擊”：當(dāng)你可以選擇 的時候，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候， 我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫助做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間， 向店長請教問題，朋友那樣 交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，店長也愿意更多的指導(dǎo) 我，使我獲得更大的收獲。有時我就自

8、高奮勇，獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學(xué)的知識，并且得到了別人的認可。四實習(xí)的意義實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實習(xí)生的單位而 言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正 符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員（如實習(xí)生）了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會 角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)， 也為自我

9、成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作 技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的 工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習(xí) 來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目 的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。扎實的專業(yè)知識是你提高工作水平的堅實基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時，可能感覺枯 燥無味，但當(dāng)你工作以后，你才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要。如我學(xué)的經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)，市 場營銷學(xué)，人力資源管理，技術(shù)經(jīng)濟學(xué)這些是必須

10、知道的，因為在日常工作中要處處用到， 但我要想提高我的工作效率，銷售業(yè)績，這些知識只是知道是遠遠不行的，而是要精通，做為銷售人員，在我們公司來說就是銷售業(yè)績就是權(quán)威，若沒有扎實的交際表達能力，在 整個銷售過程中你就會失?。坑龅娇腿送对V問題怎能快速有效的解決呢？不但有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現(xiàn)力。中國有句俗語：“踏踏實實做人， 老老實實做事”在今天，只是老老實實，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學(xué)會適時地，恰 當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己。讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的！這樣你才有發(fā)展 的可能，別人才會認可你，承認你！工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動

11、去 學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你 工作，讓你少走彎路；集團公司、公司內(nèi)部都有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己員工的知識水 平，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。 ？在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，像我這樣沒有工作經(jīng)驗的 新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確 的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做 事，這樣才能多積累多提高。？工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保 持和團隊中其他同事的交流和溝通也

12、是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神 的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分 工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得 好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工 作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這 是保證自己成功的最重要的因素之一。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論 是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度 換位思考，而不是只是考慮自己的事。感謝學(xué)校

13、給我們這次寶貴的實習(xí)經(jīng)驗，同時也要感謝老師對我們的細心指導(dǎo)。本次實 習(xí)所學(xué)到的這些知識很多是我個人在學(xué)校很少接觸、注意的，但在實際的學(xué)習(xí)與工作中又 是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識。通過本次實習(xí)我不但積累了許多經(jīng)驗，還使我在實踐中得 到了鍛煉。這段經(jīng)歷使我明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的真正含義 從書本上得到的知識終歸是淺薄的，未能理解知識的真諦，要真正理解書中的深 刻道理，必須親身去躬行實踐。五、建議及意見首先感謝老師給了我們這樣的一個實習(xí)機會，豐富了我們的認識閱歷。也提高了自己 的能力。是我們再未來能更好的適應(yīng)社會。在這里我們實際的去接觸了顧客，了解了顧客。 明白的銷售的艱辛。我個人認

14、為雖然老師給予我們很大的空間對鋪子進行改進建議，但是實際的例子太少 大部分的事情都由我們自己組織、計劃、總結(jié)。使我們的方向不夠明確。也沒有最終達到 一個怎么樣的標準。同時，大部分的學(xué)生對這個實習(xí)的態(tài)度并不是太好。一方面可能是我們自身的原因。 但是也有考核程度的問題。許多人都認為這只是一種浪費時間的事情?，F(xiàn)在只是剛剛開始的階段，我相信實習(xí)基地在大家的努力下一定會更好。我們也更能 引導(dǎo)同學(xué)了解實習(xí)基地的用處，幫助他們提高自己。格子鋪給營銷班的同學(xué)的優(yōu)惠相對來說力度還有待提高，提高優(yōu)惠程度可以更好的促 進大家的積極性，從而更好的去學(xué)習(xí)，很好的運用激勵機制將會是我們這個小集體得到更 好的發(fā)展，也使我們這些小員工更有工作的熱情。這是一種雙向傳遞的過程，我們應(yīng)該利 用起來，從而創(chuàng)造更好的效益。希望我們的實習(xí)基地