末稍維護及基站代維人員應(yīng)知應(yīng)會主要業(yè)務(wù)和技術(shù)知識

1、末梢維護及基站代維人員應(yīng)知應(yīng)會的主要業(yè)務(wù)和技術(shù)知識固定業(yè)務(wù)篇1、中國聯(lián)通家庭寬帶的優(yōu)勢是什么？答：中國聯(lián)通是國內(nèi)寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的主要基礎(chǔ)運營商之一，不僅可以提供基于多種接入技術(shù)的高速率寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，還可以提供豐富的寬帶內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)和滿足家庭客戶需求的寬帶延伸服務(wù)。中國聯(lián)通寬帶服務(wù)是4000多萬寬帶用戶的共同選擇，是高品質(zhì)寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的保障。2、中國聯(lián)通主推的家庭寬帶接入速率？答：2M4M（根據(jù)本地情況可能有差異）3、中國聯(lián)通提供的家庭寬帶接入服務(wù)類型？答：中國聯(lián)通寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)主要是按照時長進行計費，分為：包年不限時、包月不限時、包月限時、計時幾種方式。4、如何訪問中國聯(lián)通提供

2、的寬帶互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)？答：請訪問中國聯(lián)通本地寬帶門戶網(wǎng)站，主要有網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)沖印等寬帶內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)品。5、中國聯(lián)通的寬帶延伸服務(wù)主要有哪些？如果提供服務(wù)？答：中國聯(lián)通主要提供遠程電腦維護（或電腦保姆）、網(wǎng)絡(luò)殺毒等寬帶延伸服務(wù)產(chǎn)品。如果需要開通服務(wù)，請與10010聯(lián)系或訪問當(dāng)?shù)貙拵чT戶網(wǎng)站。6、中國聯(lián)通家庭網(wǎng)關(guān)的作用答：家庭網(wǎng)關(guān)是伴隨家庭網(wǎng)絡(luò)概念提出而誕生的，是家庭網(wǎng)絡(luò)設(shè)備匯聚，并與互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)的智能接入網(wǎng)關(guān)。用戶可以家庭網(wǎng)關(guān)為家庭寬帶服務(wù)的核心設(shè)備，支持電腦、可視電話、互聯(lián)網(wǎng)電視、機頂盒等多種寬帶設(shè)備的接入，同時通過家庭網(wǎng)關(guān)在家庭中享受無線寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。7、寬帶升速的

3、意義？如何進行寬帶升速？答：隨著寬帶互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，人們對網(wǎng)絡(luò)的需求已經(jīng)從簡單的收郵件、看新聞的窄帶互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用階段，發(fā)展到看電影、聽音樂、玩游戲、可視通訊等寬帶互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用階段。開通更高速率的寬帶接入，可以讓用戶更加流暢的應(yīng)用以視頻為主的互聯(lián)網(wǎng)交互服務(wù)和多媒體服務(wù)。如果用戶想要進行寬帶升速，可由維護經(jīng)理進行信息收集，并由10010或社區(qū)客戶經(jīng)理主動與客戶聯(lián)系升速業(yè)務(wù)辦理。8、什么是“沃家庭”套餐？答：“沃家庭”套餐是中國聯(lián)通為家庭客戶提供的寬帶、固話、手機一體化通信解決方案?！拔旨彝ァ碧撞陀蠥計劃和B計劃兩種，A計劃的基礎(chǔ)套餐是1部寬帶+1部固話+1部2G手機。B計劃是在A計劃的基礎(chǔ)上，捆綁3

4、G手機套餐，同時原A計劃月使用費可以享受8折優(yōu)惠。9、“沃.家庭”套餐要點有哪些？答：A計劃：基本結(jié)構(gòu)為“1部寬帶+1部固定電話+1部2G手機”（南方分公司可放寬到“1部寬帶+1部固話”、“1寬帶+1部2G手機”，具體見分公司套餐）可增加2G手機數(shù)量，最多不超過5部，每部加收月使用費，共享時長寬帶分2M4M8M速率三檔，語音分300分鐘、600分鐘兩檔，組合成7檔資費B計戈U：基本結(jié)構(gòu)為“1部寬帶+1部固定電話+1部2G手機+1部3G手機”可增加2G和3G手機數(shù)量，2G最多不超過5部，3G最多不超過3部3G終端不共享套內(nèi)時長，但與套餐內(nèi)其它終端本地互撥免費在A計劃7檔資費基礎(chǔ)上疊加3G套餐，月

5、使用費享受八折優(yōu)惠，同時贈送親情可視優(yōu)惠10、“沃.家庭”套餐主要賣點有哪些？答：主要賣點有：換3G升網(wǎng)速，3G寬帶雙重優(yōu)惠時尚通信：高速寬帶、無線上網(wǎng)、高品質(zhì)3G手機、手機郵箱、可視電話讓溝通無障礙一單交費，省心方便固話、手機零月租，本地互撥免費固話、2G手機時長共享隨意打市話、長話一個價超值優(yōu)惠，辦理套餐節(jié)省*元具體優(yōu)惠點需要根據(jù)各分公司推出的套餐實際情況確定11、“沃.家庭”套餐與單產(chǎn)品套餐的優(yōu)惠區(qū)隔由分公司根據(jù)業(yè)務(wù)實際情況進行補充12、什么是“親情隨身”套餐？答：“親情隨身”套餐是中國聯(lián)通為家庭客戶提供的語音通信套餐包，基礎(chǔ)套餐是1部固話+1部手機，根據(jù)客戶需求可以加裝不超過5部的手機

6、。套餐分為本地通話套餐和長市合一套餐。套餐的特點是（具體優(yōu)惠點及套餐形式、名稱需要根據(jù)各分公司推出的套餐實際情況確定）：固話、手機無月租；套餐內(nèi)各部終端共享時長（或共享話費）；套餐內(nèi)的固話、手機本地互撥免費；合單繳費更方便。13、中國聯(lián)通當(dāng)?shù)刂饕叹W(wǎng)業(yè)務(wù)和資費是怎樣的？答：按照當(dāng)?shù)鼐唧w情況做答。、固定末梢維護技術(shù)篇1、什么是ADSL接入？答：DSL數(shù)字用戶線技術(shù)是20世紀80年代后期的產(chǎn)物，是采用不同調(diào)制方式將信息在現(xiàn)有的公用電話交換網(wǎng)（PSTN引入線上高速傳輸?shù)募夹g(shù)。學(xué)術(shù)上將這一系列有關(guān)銅雙絞線傳送數(shù)據(jù)信號的新技術(shù)統(tǒng)稱為xDSL技術(shù)。按上行和下行的速率是否相同可分為速率對稱型和速率非對稱型兩

7、類，其中對稱型包括HDSLSDSL特點是帶寬小、傳輸距離長，主要用于替代傳統(tǒng)的T1/E1接入技術(shù)；非對稱型包括ADSLVDSL等，特點是上下行雙向傳輸?shù)膸捒梢跃哂泻艽蟮牟町愋?，從而滿足如WE就覽、VOD等雙向帶寬要求不一致的業(yè)務(wù)需求。目前運營商通信網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用最廣泛的是ADSL/ADSL2和VDSL/VDSL2主要xDSL技術(shù)比較:ADSLADSL2ADSL2+VDSL1VDSL2調(diào)制方式DMTDMTDMTDMT/QAMDMT最大下行速率（Mbit/s）8122452100最大上行速率（Mbit/s）11126100傳輸距離（KM3-56-76-7小于1.53ADSL后向兼容性兼容兼容不兼容兼

8、容ADSL系統(tǒng)構(gòu)成如下圖所示，它是在一對普通銅線兩端，各加裝一臺ADSL局端設(shè)備和遠端設(shè)備而構(gòu)成。局端配線架語音信號*f數(shù)據(jù)語音混合信號DSLAM分離器2、什么是MODEM起什么作用？MODEM通常在答：目前所有DSL技術(shù)中，在局端設(shè)備側(cè)和用戶側(cè)都需要調(diào)制解調(diào)器（局端設(shè)備側(cè)，MODE是集成在DSLAM設(shè)備中的。調(diào)制解調(diào)器（MODE）是實現(xiàn)數(shù)字信號與模擬信號互換的設(shè)備；主要作用就是在計算機和網(wǎng)絡(luò)之間進行數(shù)字/模擬信號的轉(zhuǎn)換。調(diào)制即電腦輸出數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成模擬信號的過程，解調(diào)即模擬信號轉(zhuǎn)換成電腦可識別的數(shù)字信號的過程。3、什么是小區(qū)LAN接入？答：小區(qū)LAN接入是一種利用光纖加五類線方式實現(xiàn)寬帶接入方案

9、，實現(xiàn)千兆光纖到小區(qū)（大樓）中心交換機，小區(qū)中心交換機和樓道交換機以百兆光纖或五類線相連，樓道內(nèi)采用綜合布線，用戶上網(wǎng)速率可達10/100Mbps。主要技術(shù)特點：（1）具有很高的傳輸速率。用戶上網(wǎng)速率可達10/100Mbps。（2）網(wǎng)絡(luò)可靠穩(wěn)定。樓道交換機、小區(qū)中心交換機和局端交換機之間通過光纖相連，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性高，可靠性強。（3）小區(qū)/大廈/寫字樓內(nèi)采用綜合布線，用戶端采用五類線方式接入，即插即用。（4）通過FTTx+LAN方式可以實現(xiàn)高速上網(wǎng)、遠程辦公、VOD點播、VPN等多種業(yè)務(wù)。小區(qū)LAN組網(wǎng)模式圖如下單模光纟單模光纟100MI0M-1000M10小區(qū)二/三層交換機10M:fta.I樓道

10、交換機單模光纖LAN小區(qū)Gbit光纜Internet本地光纖城域網(wǎng)4、什么是PON接入？答：PON（無源光網(wǎng)絡(luò)）是指采用無源光分/合路器或光耦合器分配/匯聚各ONU光網(wǎng)絡(luò)單元）信號的光接入網(wǎng)。PON系統(tǒng)（無源光網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）：由光線路終端OLT光分配網(wǎng)ODN光網(wǎng)路單元ONU組成的信號傳輸系統(tǒng)，簡稱PON系統(tǒng)。目前主流PON綜合接入系統(tǒng)根據(jù)采用的技術(shù)分為EPON（以太網(wǎng)無源光網(wǎng)絡(luò)）和GPO（吉比特?zé)o源光網(wǎng)絡(luò)）。兩種技術(shù)的對比見F表:EPONGPON技術(shù)標準IEEE802.3ITUG.984系列數(shù)據(jù)封裝基于以太網(wǎng)幀基于GEM貞使用波長上行1260-1360nm上行12601360nm下行1480150

11、0nm下行14801500nm線路速率上行1.25Gbps;下行1.25Gbps上行1.244Gbps;下行2.488Gbps分路比/傳輸距離1:32分路比下20KM1:64分路比下20KM1:64分路比下10KM1:128分路比下10KM管理維護能力SNMP擴展OAMSNMPOMCI注：傳輸距離根據(jù)光模塊的不冋類型和實際線路質(zhì)量還會有所不冋5、什么是FTTB/C?答：光纖到樓宇/分線盒（FTTB/C）特征是，以光纖替換用戶引入點之前的銅線電纜，在傳統(tǒng)的分線盒（用戶引入點）即DP（DPdistributionpoint分配點），AG或ONUT采用其他有線介質(zhì)或無線方式接入用戶，AG或ONU離用

12、戶的距離在0.5km以內(nèi)。根據(jù)光纜到最終用戶的距離不同，光纖到樓宇（FTTB可以分為光纖到樓頭/樓邊、光纖到樓層/單元兩種類型。光纖到樓頭/樓邊是指光纖到達樓側(cè)、樓旁路邊，距離最終用戶距離在0.5km以內(nèi)。光纖到樓層/單元則是指光纖延伸到了距離用戶更近的樓層或單元內(nèi)，距離最終用戶距離在0.1km以內(nèi)。FTTB/FTTC/FTTCab模式下的ONI在中國聯(lián)通技術(shù)規(guī)范中定義為MD型ONU主要用于多個住宅用戶，具有寬帶接入終端功能，具有多個（至少8個）用戶側(cè)接口，即可集成小型DSLAM模塊形成PON+ADS模式，也可集成以太網(wǎng)LANq形成PON+LA模式?？蛇x具有POT接口支持話音業(yè)務(wù)或具有RF接口

13、支持CATVk務(wù)，主要應(yīng)用于FTTB/FTTC/FTTCab的場合。大樓弱電間或設(shè)備間客戶大樓內(nèi)BRAS/ANGNIP網(wǎng)6、6、什么是FTTH?答：光纖到家庭用戶(FTTH特征是，僅利用光纖傳輸媒質(zhì)連接通信局端和家庭住宅的接入方式，引入光纖由單個家庭住宅獨享。這種模式下的PON口上行的ONLM有家庭網(wǎng)關(guān)功能，在中國聯(lián)通的技術(shù)規(guī)范中定義為HGU型OUN通常具有4個以太網(wǎng)接口、1個WLAF接口和至少1個USB接口，提供以太網(wǎng)/IP業(yè)務(wù)，可選具有POTS接口支持話音業(yè)務(wù)或具有RF接口支持CATV業(yè)務(wù)，支持TR-069遠程管理。LAN光6RAS高豈ft宅:DLTONUI4fONL7、什么是WLAN答：

14、IEEE定義了WLAN無線局域網(wǎng))的規(guī)約，叫做IEEE802.11。無線局域網(wǎng)是相當(dāng)便利的數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，它利用射頻(RadioFrequency-RF)的技術(shù)，取代雙絞銅線所構(gòu)成的局域網(wǎng)絡(luò)，使得無線局域網(wǎng)絡(luò)能讓用戶透過它，達到隨時隨地訪問互聯(lián)網(wǎng)的目的無線局域網(wǎng)絡(luò)絕不是用來取代有線局域網(wǎng)絡(luò)，而是用來彌補有線局域網(wǎng)絡(luò)之不足，以達到網(wǎng)絡(luò)延伸的目的，下列情形可能須要無線局域網(wǎng)絡(luò)：無固定工作場所的使用者有線局域網(wǎng)絡(luò)架設(shè)受環(huán)境限制作為有線局域網(wǎng)絡(luò)的備用系統(tǒng)WLAF即卩無線局域網(wǎng)，它是由IEEE802.11一系列技術(shù)標準組成的，基于WLAh網(wǎng)絡(luò)，可以向用戶提供無線寬帶接入服務(wù)，用戶側(cè)終端分為兩類終端，第一種

15、為內(nèi)置WLAN無線模塊的終端，例如內(nèi)置WLAN功能的手機、筆記本電腦等，第二種為外置WLAN無線模塊的終端，主要指電腦+WLANE網(wǎng)卡。WiFi是少數(shù)幾家美國信息企業(yè)主導(dǎo)的帶有強烈利益杠桿和教鞭色彩的“非營利組織”，他們制定了自己的WiFi標準WEPWPA它實質(zhì)上是一種商業(yè)認證，具有WiFi認證的產(chǎn)品符合IEEE802.11b無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)范WAPI是一種無線局域網(wǎng)（WLAN安全協(xié)議，同時也是中國開發(fā)的無線局域網(wǎng)強制性標準中的安全機制，于2009年成為國際標準，目前該技術(shù)已獲越來越多的廠商支持WLAN帶接入設(shè)備主要指AP（接入點）、AC（接入控制器），AP分為瘦AP（集中管理型）和胖AP（獨立控制

16、型）。瘦AP作用是在AC設(shè)備的控制下組網(wǎng)并提供WLAF接入服務(wù)，AC的作用是管理下掛的瘦AP,各個瘦AP統(tǒng)一通過AC配置管理，并由AC實現(xiàn)以下功能：安全策略、入侵防御、RF管理（動態(tài)信道分配、干擾檢測和避免、負載均衡、功率控制等）、服務(wù)質(zhì)量（QoS）和移動性。胖AP的作用是獨立完成滿足IEEE802.11無線局域網(wǎng)接入業(yè)務(wù)所要求的無線接入功能，不需要AG組網(wǎng)簡略示意圖如下：城域網(wǎng)8、什么是家庭網(wǎng)關(guān)技術(shù)？答：家庭網(wǎng)關(guān)是伴隨著家庭網(wǎng)絡(luò)概念誕生的面向家庭用戶的智能接入設(shè)備，可實現(xiàn)多個智能設(shè)備間組網(wǎng)、共享寬帶IP網(wǎng)絡(luò)連接，同時作為各種通信業(yè)務(wù)和信息服務(wù)的綜合接入點，為家庭用戶提供管理、控制和協(xié)調(diào)家庭網(wǎng)

17、絡(luò)設(shè)備及業(yè)務(wù)的能力，是家庭網(wǎng)絡(luò)的核心。家庭網(wǎng)絡(luò)IP/INTERNETIP/INTERNETNGNPSTN3G娛樂及多媒體家庭網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)支撐平臺3G/WLAN通訊設(shè)備智能手機家庭網(wǎng)關(guān)的基本功能：包括家庭設(shè)備的接入、家庭業(yè)務(wù)和設(shè)備的管理、控制協(xié)調(diào)功能，這是家庭網(wǎng)關(guān)的核心功能。上行以DSL/LAN/PON/3G等多種形式接入寬帶IP網(wǎng)，下行接家庭上網(wǎng)設(shè)備。家庭網(wǎng)關(guān)的增強功能：為了有效的降低家庭網(wǎng)絡(luò)各業(yè)務(wù)終端的采購成本，改善用戶使用體驗，通過在家庭網(wǎng)關(guān)內(nèi)集成其他業(yè)務(wù)的終端模塊，達到在家庭網(wǎng)關(guān)內(nèi)增加相應(yīng)業(yè)務(wù)功能的目的。如在網(wǎng)關(guān)內(nèi)集成NGN語音的IAD轉(zhuǎn)換模塊，用戶使用普通話機便可以撥打NGN電話，在網(wǎng)關(guān)內(nèi)

18、集成無繩電話的AP,用戶就可以在家庭范圍內(nèi)使用無繩電話終端，在家庭網(wǎng)關(guān)中集成Femtocell基站，實現(xiàn)3G手機無縫接入家庭網(wǎng)絡(luò)等。家庭網(wǎng)關(guān)的附加功能：家庭網(wǎng)關(guān)的附加功能是在基本功能的基礎(chǔ)上附加如USB接口，接入打印機和存儲器，實現(xiàn)USB共享打印和共享存儲的能力。9、什么是綜合接入？答：廣義上講，綜合接入技術(shù)是指在一臺設(shè)備、一種平臺、一種網(wǎng)絡(luò)上提供多種業(yè)務(wù)接入的技術(shù)，其共同特點是統(tǒng)一的業(yè)務(wù)封裝、統(tǒng)一的轉(zhuǎn)發(fā)平臺，豐富的業(yè)務(wù)接口。現(xiàn)在常用的綜合接入技術(shù)有基于IP平臺的PONAG技術(shù)，有基于SDH平臺的MSTP等。狹義綜合接入技術(shù)的概念是相對傳統(tǒng)的通過兩套系統(tǒng)分別提供寬、窄帶業(yè)務(wù)而提出來的，指的是通

19、過一套系統(tǒng)向用戶提供話音、數(shù)據(jù)、視頻、專線等多種寬窄帶業(yè)務(wù)。隨著軟交換技術(shù)的不斷發(fā)展成熟，綜合接入技術(shù)受到越來越廣泛的關(guān)注。綜合接入系統(tǒng)能支持寬窄帶業(yè)務(wù)板的任意混插，以滿足寬窄帶業(yè)務(wù)的任意比例發(fā)展需要；能提供豐富的接口滿足各種業(yè)務(wù)需要；能實現(xiàn)寬窄帶業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理和維護；能平滑演進為下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN的接入媒體網(wǎng)關(guān)（AMG）。目前綜合接入設(shè)備在用戶（UNI）側(cè)提供的接口主要有POTSISDN,ADSLVDSL等，以提供對寬窄帶業(yè)務(wù)的綜合接入；業(yè)務(wù)節(jié)點接口（SNI）側(cè)可提供V5,VoIP，DDNE1，IMA，ATM155/622Mbit/s，F(xiàn)E/GE等不同接口分別與PSTNDDNATM/IP網(wǎng)絡(luò)

20、互聯(lián)，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的分離。MSAN（Multi-ServiceAccessNode）綜合業(yè)務(wù)接入設(shè)備：上行可采用FE/GE/V5/E1等多種接口，從同一個平臺上提供話音、ISDN和xDSL等多種業(yè)務(wù)。MSAN!業(yè)界對提供綜合接入設(shè)備的一個統(tǒng)稱。AG（AccessGateway）接入網(wǎng)關(guān)：是指MSAf提供IP上行與軟交換對接時的一種接入設(shè)備形態(tài)，位于NGN網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的邊緣接入層，提供各種接入手段將用戶連接至NGN網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)只提供語音接入業(yè)務(wù)時被稱為AG當(dāng)同時提供寬帶及語音業(yè)務(wù)時被稱為綜合AGIAD（IntegratedAccessDevice）綜合接入設(shè)備：NGN體系中的用戶接入層設(shè)備，用于將用戶終端

21、的數(shù)據(jù)、語音及視頻等業(yè)務(wù)接入到分組網(wǎng)絡(luò)中，其用戶端口數(shù)一般不超過32個，一般使用于小區(qū)，家庭等應(yīng)用場景。10、為什么簽約速率是2M,但下載速率只有200多K?答：“網(wǎng)速”的快慢代表了用戶在使用寬帶業(yè)務(wù)時最直觀的感知指標，也是反映寬帶業(yè)務(wù)質(zhì)量的一個關(guān)鍵因素。同時，“網(wǎng)速”也是最容易被混淆和誤解的一個概念。用戶下載速率是指用戶在互聯(lián)網(wǎng)上通過HTTP或FTP等方式下載文件時的顯示速率（應(yīng)用層速率），一般以Bytes/s（字節(jié)每秒）為單位（1字節(jié)=8比特）。2M帶寬產(chǎn)品的意思是2Mbps,注意是bps而不是Bps,1Bps=8bps,1M=1024K所以2Mbps=256KBps,下載速度理論上最高應(yīng)

22、為256KBps。同時，由于ADSL協(xié)議中有32Kbps作為同步等幀開銷，在應(yīng)用層數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上還要增加多層的封包，用戶下載速率不可能等同于線路實際速率，應(yīng)用層到網(wǎng)絡(luò)接口層的最大傳輸效率約為85%即:速率設(shè)定為2M的寬帶用戶，其下載速率一般在256X85%=217K字節(jié)/秒左右（其他速率類推）。以上分析為理想狀態(tài)下的用戶下載速率，若服務(wù)器性能壓力較大，網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)過多次跳轉(zhuǎn)或路由走向不一，以及用戶線路距離遠、計算機性能不佳、中病毒等情況，均會影響下載實際速率，結(jié)果可能遠遠小于申請帶寬。11、什么是VLAN?答：VLAN又稱虛擬局域網(wǎng)，是與具體地理位置無關(guān)的邏輯LAN由位于不同的物理局域網(wǎng)段的設(shè)備組成

23、。雖然VLAN所連接的設(shè)備來自不同的網(wǎng)段，但是相互之間可以進行直接通信，好像處于同一網(wǎng)段中一樣。VLAN隨交換式LAN的發(fā)展而提出，交換式LAN雖使網(wǎng)絡(luò)在速度和網(wǎng)絡(luò)時延方面有了很大的改進和降低，但交換機不能隔離廣播，是一個廣播域，任何兩點通信的廣播包會傳遍所有點。VLAN技術(shù)可隔離廣播，在任何物理網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，將不同區(qū)域的設(shè)備連接在一起，建立一個虛擬的獨立廣播域，即每個VLAN構(gòu)成一個廣播域。VLAN的實現(xiàn)由802.1q協(xié)議規(guī)定，即VirtualBridgedLocalAreaNetworks協(xié)議。VLAN成員的劃分可以基于端口、MAC地址、網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議、IP組播4種。12、分離器的安裝

24、應(yīng)注意哪些方面？答：應(yīng)注意以下方面：1）分離器的LINE口應(yīng)接進戶線，之前不得加裝分機。否則需要給分機加分離器。2）分離器的三個口不能接錯。按照圖2中分離器的接法來正確接線。3）分離器不能放在潮濕的地方，防止銹蝕產(chǎn)生故障。4）分離器要遠離干擾源，例如大功率家電。5）家中的電話分機不要開啟長途鎖功能。般用戶家中的布線方式大約可分為分線式和總線式。分線式：從電信進戶線到每個電話機都用1根電話線串聯(lián)在一起?？偩€式：從電信進戶線上并聯(lián)著數(shù)條電話線，每條電話線接到不同房間的電話機上。我們根據(jù)兩種布線方式分別畫出正確放置分離器后的平面圖總域式改塢圖電話線進戶緘電話線進戶緘UNE分離器PHONEPHONEM

25、ODEMMODEW用戶電腦網(wǎng)卞電話機電話機分離爲(wèi)血大圖）匚LFNEPHONE口一MODEMLIME口接電話進線PHONE口接電話機MODEM口接寬帶貓分我式改線圖電話線進戶錢LINEPHOHEPHOHE電語瓠UNEtINEPHONEPHONE電話機MODEM網(wǎng)卡用戶甩腦電話枷分離弱幀大圖）匚UNEPHONE口一MODEMUNE口接電話進線PHONE口接電話機MODEM口接寬帝貓網(wǎng)飩以上兩種改線方式中，分線式因在一條線路上存在多個抽頭和并接多個分離器會對信號有一定影響，因此總線式要比分線式更加穩(wěn)定，因此推薦布放電話線路的時候盡量使用總線式。13、ADSL安裝線路有哪些要求？答：有如下要求1）線路

26、避免穿過強電磁干擾區(qū)。2）線路中各級接頭接觸要緊密、牢靠。3）下戶線嚴禁存在橋接抽頭。4）下戶線應(yīng)使用銅質(zhì)雙絞皮線。5）下戶線接頭要規(guī)范、防止出現(xiàn)銹蝕影響線路電氣性能。6）下戶線綁扎要規(guī)范，禁止隨意綁扎。7）下戶線到達用戶家中后剩余部分不應(yīng)過長，嚴禁纏繞。8）用戶家中接頭應(yīng)盡量少，且牢靠、緊密。9）布線時盡量遠離電冰箱等易產(chǎn)生電磁干擾的電器，要與電源線保持50cm的距離進行平行布放。14、ADSLMODE的后面板一般有哪些接口？答：ADSLMODEM勺后面板一般有電源接口，電源開關(guān)，復(fù)位孔，網(wǎng)線接口，電話線接口。電源接口：接ADSLMODEI的電源插頭，切不可和不配套的電源插頭混用，容易把AD

27、SLMODE燒壞。電源開關(guān)：關(guān)閉和打開ADSLMODE的電源，復(fù)位孔：當(dāng)ADSLMODEI不穩(wěn)定或內(nèi)部數(shù)據(jù)被篡改時可使ADSLMODEI的數(shù)據(jù)恢復(fù)出廠值。網(wǎng)線接口：通過網(wǎng)線和電腦中的網(wǎng)卡接口聯(lián)接。電話線接口：插入從分離器的MODEIW接出來的電話線，接收來自電信寬帶信號的接口。15、五類線布放有哪些要求？答：有以下要求1）五類線布放距離要盡量短，長度不應(yīng)超過100米。2）五類線施工中不能出現(xiàn)死彎、背扣。3）五類線應(yīng)避開大功率電器及其它干擾。4）五類線布放應(yīng)盡量避免接頭出現(xiàn)。5）客戶家中余量應(yīng)盡量短、避免出現(xiàn)環(huán)繞、纏繞現(xiàn)象。6）兩端RJ45頭壓接要緊密、RJ45頭內(nèi)網(wǎng)線要平整不能有彎曲現(xiàn)象。16

28、、什么叫網(wǎng)線的平接和跳接？答：如果雙絞線的兩端均采用同一標準（如T568B）,則稱這根雙絞線為：平接。能用于異種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間的聯(lián)接，如計算機與集線器的聯(lián)接、集線器與路由器的聯(lián)接。這是一種用得最多的聯(lián)接方式，通常平接雙絞線的兩端均采用T568B聯(lián)接標準。平行線接線方法如下圖：如果雙絞線的兩端采用不同的聯(lián)接標準（如一端用T568A,另一端用T568B）,則稱這根雙絞線為：跳接。能用于同種類型設(shè)備聯(lián)接，如計算機與計算機的直聯(lián)、集線器與集線器的級聯(lián)。需要注意的是：有些集線器（或交換機）本身帶有“級聯(lián)端口”，當(dāng)用某一集線器的“普通端口”與另一集線器的“級聯(lián)端口”相聯(lián)時，因“級聯(lián)端口”內(nèi)部已經(jīng)做了“跳接”處

29、理，所以這時只能用“平接”雙絞線來完成其聯(lián)接。交叉線接線方法如下圖：8S-n-7W34*CW“0UU.aMH白白f暫員，mur-JLrf_l-tr17、用尸引入線的裝移應(yīng)注意哪些長度要求？答：有以下要求1）用戶引入線長度應(yīng)不超過200米，且支撐點之間的跨距不超過50米。超過時，應(yīng)增加支撐物。2）同一方向的用戶引入線最多不超過6條，超過6條時應(yīng)改用全塑電纜引入。同一方向多條皮線之間應(yīng)間隔均勻、垂度一致。3）用戶引入線與電力線交叉間距不得小于0.4米，跨越障礙物不得有磨、托現(xiàn)象，否則要加以保護。4）跨越街、院落時，纜線最低點距地面應(yīng)不小于4.5米?？缭綑n不得有接頭。5）用戶引入線應(yīng)包括分線設(shè)備下線

30、（稱爬桿線）和用戶室外皮線兩部分。皮線走向應(yīng)整齊、合理、連接良好，皮線下線在多溝隔電子上做回頭綁扎。6）皮線出分線設(shè)備彎曲預(yù)留，從分線箱底部為25厘米，分線盒底部15厘米。7）用卡釘時，同一方向敷設(shè)兩條以上時，應(yīng)間隔0.5厘米?？ㄡ斨g應(yīng)互相錯開1厘米。8）引入洞眼室內(nèi)應(yīng)高于室外1-2厘米，并留5厘米滴水彎。9）廢棄引入線及不用支撐物必須拆除。18、分線設(shè)備的安裝應(yīng)注意哪些？答：應(yīng)注意以下要求1）分線設(shè)備在電桿上安裝時，應(yīng)裝在電桿的局方側(cè)；同桿設(shè)有過街分線設(shè)備時，其過街的分線設(shè)備應(yīng)裝在局的反方側(cè)。2）分線盒在電桿上安裝時，應(yīng)設(shè)在盒體的上端面距吊線72厘米處；水泥電桿安裝分線盒時，應(yīng)襯墊背板或背

31、莊件。3）室外墻壁安裝分線盒時，盒體的下端面距地面為2.83.2m裝置應(yīng)牢固。4）分線設(shè)備安裝后應(yīng)將其編號（按設(shè)計的編號）寫在分線設(shè)備的表面，字體應(yīng)端正、大小均勻。19、上桿操作時需注意哪些安全事項？答：需注意以下安全事項1）上桿前，必須認真檢查桿根埋深和有無折斷危險，并觀察周圍附近地區(qū)有無電力線或其他障礙物等情況。2）利用腳釘上桿時，必須檢查腳釘裝設(shè)是否牢固，有無斷裂危險。3）用腳扣或腳釘上桿，必須使用保安帶，即上桿邁出第一步即扣好保安帶、下到最后一步才準取下保安帶。上桿到桿頂后，保安帶在桿上放置位置應(yīng)距桿梢50cm以下。登高作業(yè)必須佩帶安全帽（減震帽）；4）桿上有人工作時，在桿下線條下面附

32、近地段內(nèi)不許有人停留。如工作在繁華街道，工作區(qū)域應(yīng)用繩索圍截，顯示危險標志或?qū)Ｈ丝垂埽?）在角桿上作業(yè)時，應(yīng)站在與線條拉力相反的一面，以防線條脫落將人彈下摔傷；6）在桿上作業(yè)時，遇到雷雨、大風(fēng)天氣，應(yīng)立即下桿停止作業(yè)；7）沿電纜吊線上工作時，不論用滑行車或竹梯，必須先檢查吊線，確知吊線在工作時不至中斷。20、在電力線附近操作時，應(yīng)注意哪些安全要求？答：應(yīng)注意以下安全要求1）在電力線下面或附近施工時，必須嚴防與電力線接觸。應(yīng)與高壓線保持最小空距：a）35KV以下線路為2.5m;b）35KV以上線路為4m。2）在供電線（220V、380V）上方架線時，切不可將線條在供電線上面拋過，一定要采取安全措

33、施，以防萬一。3）線路附近有其他線條，在沒有辯清性質(zhì)時，一律按電力線處理。4）電力線與電信線碰觸或電力線落在地上時，應(yīng)立即停止一切有關(guān)作業(yè)，禁止一切人員入內(nèi)，指定專人負責(zé)排除事故。5）跨越高壓電力線裝拆電話線時，必須事先聯(lián)系，等停電后再進行工作。必要時設(shè)專人看閘，如果不得已帶電作業(yè)時，必須穿絕緣鞋，戴膠手套，使用膠把工具，方可工作。21、ADSL故障如何做初步判斷？答：由于ADSL故障涉及的范圍較寬，涉及的設(shè)備較多，因此首先判斷故障的范圍很關(guān)鍵，基本思路如下：可根據(jù)故障申告的數(shù)量（個別用戶、同一網(wǎng)點或設(shè)備上大量申告、還是大面積用戶），并可以通過網(wǎng)管系統(tǒng)，大致判斷是DSLAM上層設(shè)備故障還是DS

34、LAM以下故障。分析判斷方法：A:如果用戶MODEM在線，網(wǎng)管查詢到物理連接正常，可以判斷不是線路問題，可能在上層設(shè)備、寬帶接入服務(wù)器或用戶端設(shè)備問題。B:如果偶爾能上網(wǎng)。上網(wǎng)速度慢，一般為線路問題，也可能為上層設(shè)備、寬帶接入服務(wù)器問題。C:如果對比相臨端口MODEMb網(wǎng)正常，并且故障端口的物理連接速率正常，則故障基本為用戶計算機問題。22、LAN故障如何初步判斷故障范圍？答：發(fā)生LAN故障時，首先要區(qū)分是個別客戶網(wǎng)絡(luò)故障還是整個樓宇、小區(qū)的客戶網(wǎng)絡(luò)故障。如果是整個樓宇、小區(qū)的客戶都無法上網(wǎng)，則故障發(fā)生的段落在局端，需要從樓宇、小區(qū)接入設(shè)備、骨干網(wǎng)絡(luò)逐級進行故障查找；如果是個別客戶網(wǎng)絡(luò)故障，可

35、以利用客戶端進行PPPOE撥號過程出現(xiàn)的錯誤代碼來判斷故障點是在客戶端還是在局端，按照不同的故障段落進行處理。23、PON故障如何初步判斷故障范圍？答：PON業(yè)務(wù)出現(xiàn)故障時應(yīng)根據(jù)用戶申告和網(wǎng)管告警判斷故障的范圍有多大，是個別用戶故障、是單個ONU的故障、是一個PON口下的所有ONU故障、還是整臺OLT下的所有ONU故障。然后依此判斷可能的故障點。從用戶側(cè)到網(wǎng)絡(luò)側(cè)根據(jù)故障影響范圍按照ONU（光網(wǎng)絡(luò)單元）、ODN（光分配網(wǎng)絡(luò)）、OLT（光線路終端）、上聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的先后順序查找故障并做相應(yīng)處理。二、移動業(yè)務(wù)篇1、中國聯(lián)通2G移動業(yè)務(wù)包括哪些？答：中國聯(lián)通2G移動通信業(yè)務(wù)包括：移動語音業(yè)務(wù)、移動語音附加業(yè)

36、務(wù)（包括：來電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)等）、移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（包括：GPRS彩信業(yè)務(wù)等）、移動增值業(yè)務(wù)（包括：短信、炫鈴業(yè)務(wù)等）；用戶使用業(yè)務(wù)時按付費類型可區(qū)分為預(yù)付費業(yè)務(wù)與后付費業(yè)務(wù)二種。2、中國聯(lián)通重點3G移動業(yè)務(wù)包括哪些？答：中國聯(lián)通為用戶提供諸多豐富多彩的3G重點業(yè)務(wù)：可視電話、手機上網(wǎng)、手機電視、手機音樂、手機報、手機郵箱、手機搜索、手機閱讀、應(yīng)用商店等。3、聯(lián)通號碼現(xiàn)狀及使用規(guī)則？答：中國聯(lián)通現(xiàn)有130、131、132、155、156、186、145七個號段，共計7億號碼，各號段使用規(guī)則如下：13X、155號段：主要用于發(fā)展2G如意通、新勢力用戶。156號段：主要用于發(fā)展2G世界風(fēng)用戶與集團

37、用戶。186號段：用于發(fā)展3G用戶。145號段：用于發(fā)展無線上網(wǎng)卡用戶。4、3G普通用戶USIM（通用用戶識別卡）卡和2GSIM（用戶識別卡）卡的區(qū)別答：3G普通用戶USIM（通用用戶識別卡）卡和2GSIM（用戶識別卡）卡的區(qū)別見下表：特點3G手機USIM卡3G上網(wǎng)卡USIM卡2GSIM卡安全性能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)對卡和卡對網(wǎng)絡(luò)的雙向認證，安全性咼，目前不能被復(fù)制只能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)對卡的單向認證，算法已被破解，卡片容易復(fù)制卡片容量128K64K64K電話本500組電話號本（每組存儲一個人名、2個號碼、共享200條E-Mail地址50組電話號本（每組存儲一個人名、2個號碼、1條E-Mail地址250個短信數(shù)量5

38、0條50條50條基本業(yè)務(wù)功能1、兼容2GSIM卡功能，并完全兼容2G終端和業(yè)務(wù)。2、Java應(yīng)用管理，支持數(shù)據(jù)通道添加刪除JAVA應(yīng)用。1、支持短信、GPRS和WCDM數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。2、不支持語音業(yè)務(wù)、OTA功能和JAVA功臺匕冃匕。OTA應(yīng)用管理，通過短信通道添加刪除SIM卡中的業(yè)務(wù)菜單。3、OTA應(yīng)用管理，不分品牌預(yù)置菜單，通過短信通道添加刪除USIM卡中的業(yè)務(wù)菜單。4、預(yù)置優(yōu)選的國際運營商漫游列表，并可根據(jù)優(yōu)選漫游規(guī)范通過動態(tài)下載方式更新卡上優(yōu)選漫游列表5、聯(lián)通移動業(yè)務(wù)怎么充值？答：用戶可通過中國聯(lián)通一卡充在全國范圍內(nèi)（不含港澳臺）為中國聯(lián)通通信業(yè)務(wù)進行充值繳費。中國聯(lián)通一充充值方式主要包括

39、以下五種方式：1）充值專線：國內(nèi)（不含港、澳、臺地區(qū)）統(tǒng)一充值專線為10011。香港地區(qū)充值專線為66110011。聯(lián)通用戶在國內(nèi)（不含港、澳、臺地區(qū)）直接撥打10011免收通話費，用戶在撥打10011前加撥長途區(qū)號，按標準資費收費。聯(lián)通用戶在香港地區(qū)直接撥打66110011免收通話費。2）網(wǎng)上營業(yè)廳充值：用戶可登錄中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳（）進行充值。3）手機營業(yè)廳充值：使用中國聯(lián)通GSM/WCDMA制終端用戶可登陸手機營業(yè)廳根據(jù)提示進行充值。4）短信營業(yè)廳充值：用戶可發(fā)送任意短信到10010，根據(jù)提示進行充值。5）自助終端充值：用戶可在聯(lián)通自助服務(wù)終端上選擇“充值”功能進行充值。6、聯(lián)通一充的充

40、值范圍？答：中國聯(lián)通一充可全國通用，可為中國聯(lián)通移動電話用戶（包括GSM和WCDM用戶）、無線上網(wǎng)卡用戶、固定電話用戶、寬帶用戶（目前僅支持與固話捆綁的寬帶用戶）、?。ù螅╈`通用戶提供充值服務(wù)。7、聯(lián)通一充面值？答：中國聯(lián)通一充主要面值為20元、30元、50元、100元、300元、500元六種。使用一卡充向中國聯(lián)通預(yù)付費用戶充值后，預(yù)付費用戶當(dāng)前余額使用有效期將順延。一卡充對應(yīng)的話費有效期遵循以下規(guī)定：一充面值話費有效期20元30天30元90天8、中國聯(lián)通GSM與WCDM兩個網(wǎng)絡(luò)的角色定位？50元90天100元180天300元360天500元540天答：中國聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)包括900MHz和18

41、00MHz雙頻段，具有良好的連續(xù)覆蓋能力，以提供各類語音業(yè)務(wù)為主。通過網(wǎng)絡(luò)配置，雙頻網(wǎng)可以自動實現(xiàn)最優(yōu)業(yè)務(wù)量分配。WCDM網(wǎng)絡(luò)重點是面向中高端用戶提供高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗，雙模終端優(yōu)先駐留在3G網(wǎng)絡(luò)，為減少網(wǎng)絡(luò)切換，3G同時兼顧語音業(yè)務(wù)。2G主要吸收語音業(yè)務(wù)，并在3G外圍區(qū)域作為3G覆蓋的延伸和補充。9、中國聯(lián)通當(dāng)?shù)刂饕?G3G業(yè)務(wù)和資費是怎樣的？答：中國聯(lián)通當(dāng)?shù)?G業(yè)務(wù)和資費按照當(dāng)?shù)鼐唧w情況作答。3G業(yè)務(wù)和資費全國統(tǒng)一。資費分為預(yù)付費：36元；后付費：66、96、126、156、186、226、286、386、586、886共10檔3G基本套餐A（套餐包內(nèi)數(shù)據(jù)含量大），66、96、126、156

42、、186共5檔3G基本套餐B（套餐包內(nèi)話音含量大）。3G重點業(yè)務(wù)包括：可視電話、手機上網(wǎng)、手機電視、手機音樂、手機報、手機郵箱、手機搜索、手機閱讀、應(yīng)用商店等。3G合約計劃包括：iPhone3GS8GB合約計劃iPhone416GB合約計劃iPhone432GB合約計劃樂Phone合約計劃（含“預(yù)存話費送手機”合約計劃、“購手機入網(wǎng)送話費”合約計劃兩種模式）樂Phone3GW101合約計劃（含“預(yù)存話費送手機”合約計劃、“購手機入網(wǎng)送話費”合約計劃兩種模式）普及型智能戰(zhàn)略終端合約計劃合約計劃兩種模式，目前共其他中高端戰(zhàn)略終端合約計劃合約計劃兩種模式，目前共普及型智能戰(zhàn)略終端合約計劃合約計劃兩種

43、模式，目前共其他中高端戰(zhàn)略終端合約計劃合約計劃兩種模式，目前共（含“預(yù)存話費送手機”14款終端）（含“預(yù)存話費送手機”7款終端）合約計劃、“購手機入網(wǎng)送話費”合約計劃、“購手機入網(wǎng)送話費”明星戰(zhàn)略終端合約計劃（含“預(yù)存話費送手機”合約計劃、“購手機入網(wǎng)送話費”合約計劃兩種模式，諾基亞C7、三星19088、索尼愛立信X10i）普通定制終端合約計劃（含“預(yù)存話費送手機”合約計劃、“購手機入網(wǎng)送話費”合約計劃兩種模式，目前含60、70多款定制終端）自備機入網(wǎng)“存費送費”合約計劃（含1年期、2年期）四、移動基站維護技術(shù)篇1、中國聯(lián)通采用哪種制式的3G技術(shù)，有什么優(yōu)勢？答：中國聯(lián)通采用WCDMAWide

44、bandCDMA寬帶碼分多址）這一最成熟的第三代數(shù)字移動通信技術(shù)。WCDM是2GGSM標準在3G的演進版本，其優(yōu)勢特點主要體現(xiàn)在以下幾方面：一是部署的國家最多。二是用戶群最龐大。；三是采用的運營商最多。；四是終端品種最多。五是產(chǎn)業(yè)鏈成熟，行業(yè)應(yīng)用豐富。2、我國三種3G制式比較？答：工業(yè)和信息化部向中國聯(lián)通、中國電信、中國移動各頒發(fā)了一張3G牌照，分別是WCDMACDMA200（和TD-SCDMA三種3G標準比較如下:TD-SCDMAWCDMACDMA2000（最新版本：TD-HSDPA）（最新版本：HSUPA）（最新版本：EV-DORevA）速率下行2.8Mbps14.4Mbps3.1Mbps

45、上行384kbps5.76Mbps1.8Mbps功能可視電話、高速數(shù)據(jù)上網(wǎng)、WAP彩信、話音、短信可視電話、高速數(shù)據(jù)上網(wǎng)、WAP彩信、話音、短信可視電話、高速數(shù)據(jù)上網(wǎng)、WAP彩信、話音、短信技術(shù)演進TD-SCDMATD-HSDPATD-HSUPATD-HSPA+LTETDDGSMGPRSEDGEWCDMAHSDPAHSUPAHSPA+LTEFDDCDMACDMA1XCDMA2000EV-DORev.0Rev.ALTEFDD主要設(shè)備商大唐移動、中興、上海貝爾、鼎橋愛立信、華為、諾基亞西門子、中興、阿爾卡特朗訊、摩托羅拉（OEM華為設(shè)備）阿爾卡特朗訊、北電（注：兩家已在裁減CDM部n）中興、華為、

46、摩托羅拉簡評中國自有3G技術(shù)，獲政府支持產(chǎn)業(yè)鏈最廣，全球用戶最多，技術(shù)最完善本身技術(shù)優(yōu)秀，但因產(chǎn)業(yè)鏈一家獨占發(fā)展不樂觀簡介TD-SCDMA!我國自主3G標準，2000年5月，ITU（國際電信聯(lián)盟）公布TD-SCDM正式成為ITU第三代移動通信標準3G國際標準的一個組成部分，與歐洲WCDMA美國CDMA2000并列為三大主流3G國際標準。TD-SCDMA于2008年4月1日試商用。WCDM是GSM的升級（GSM是2G技術(shù)，其演進是GSMGPRSEDGEWCDMA）同時也是全球3G技術(shù)中用戶最廣（GSM系技術(shù)擁有全球85%移動用戶）、技術(shù)和商業(yè)應(yīng)用最成熟的。WCDM運營商遵循WCDMAHSPALT

47、E演進路線。EV-DO是CDMA技術(shù)的升級，相對GSM/WCDMACDMA/EV-DO的部署要少得多，設(shè)備廠家和終端廠商也較少，產(chǎn)業(yè)鏈基本由美國高通一家把控。TD-HSDPA是TD-SCDMA勺下一步演進技術(shù)，采用TDD方式。作為后3G的HSDPA技術(shù)可以同時適用于WCDMIATD-SCDM兩種不同制式。HSDP/和HSUPA統(tǒng)稱HSPA后者上行速率更快，中國聯(lián)通采用HSPA技術(shù)，其中大城市使用HSUPA在09年6、7月份即可完成部署。目前，全球CDMA投資急劇萎縮，CDMA勺技術(shù)演進已經(jīng)基本達成共識，除了一部分轉(zhuǎn)網(wǎng)建設(shè)HSPA相當(dāng)數(shù)量的CDMA運營商還是會升級到EV-DORev.A，并最終演

48、進到LTE;高通已經(jīng)放棄發(fā)展UMB（EV-DORev.C）技術(shù)。TD-HSDPA后,TD也將實現(xiàn)TD-HSUPA,上行速率2.2Mbps，最后講演進到LTETDDHSPA后的HSPA技術(shù)也已經(jīng)開始在澳大利亞、新加坡等地開始建設(shè)，速率高達21MbpSo中國電信要求EV-DORev.A提供給用戶的平均下載速率實際要達到1.2Mbpso3、什么是蜂窩移動通信？答：移動通信系統(tǒng)中，基站的覆蓋范圍是一個像蜂窩一樣的六邊形區(qū)域，故稱作蜂窩移動通信。4、GSM系統(tǒng)的主要組成答：GSM數(shù)字蜂窩通信系統(tǒng)的主要組成部分可分為移動臺、基站子系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)。基站子系統(tǒng)（簡稱基站BS由基站收發(fā)臺（BTS和基站控制器（

49、BSC組成；網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)由移動交換中心（MSC和操作維護中心（OMC以及原地位置寄存器（HLR、訪問位置寄存器（VLR、鑒權(quán)中心（AUC和設(shè)備標志寄存器（EIR）等組成。基站是一套為無線小區(qū)服務(wù)的設(shè)備，通常是一個全向或三個扇形無線小區(qū)。接收手機發(fā)出的信號，同時也向手機發(fā)出信號。5、基站的維護都包括了哪些主要內(nèi)容?答：基站維護流程總結(jié)起來包括以下幾方面：第一、巡檢工作，要求：按時，按計劃實施；第二、故障處理，要求：及時，快速，有效；第三、安全管理，要求：以預(yù)防為主；第四、資料管理，要求：細致，保密；第五、工程隨工，要求：負責(zé)，細心；第六、投訴處理，要求：耐心?，F(xiàn)對以上六方面進行逐一的介紹。6、基站

50、的巡檢工作包括了哪些內(nèi)容？答：每一個月的基站巡檢工作能夠及時的了解設(shè)備的運行情況，對存在安全隱患的設(shè)備能夠及時的進行處理，具體的檢查范圍包括：基站主設(shè)備、基站交直流配電設(shè)備、基站蓄電池、基站空調(diào)、基站動力環(huán)境監(jiān)控設(shè)備、基站傳輸設(shè)備、基站天饋線系統(tǒng)、基站機房安全設(shè)施。檢查項目包括：工作電壓、工作電流、有無告警、運轉(zhuǎn)情況、設(shè)備連線情況、環(huán)境衛(wèi)生，以及基站所存在的各種安全隱患。具體包括：1）基站主設(shè)備，檢查各模塊的指示燈是否正常，對有告警的用OMT軟件查出并及時的處理，各模塊之間的連線機柜頂部饋線傳輸線接地線是否連接緊固，測量機柜系統(tǒng)電壓是否在正常范圍值內(nèi)，更換防塵網(wǎng)，對設(shè)備進行清理。2）基站交直流

51、配電設(shè)備，基站交直流配電系統(tǒng)為整個基站提供電能，如果交直流系統(tǒng)出現(xiàn)故障將導(dǎo)致整個基站退服。日常巡檢時主要測量動力引入三相交流電壓、開關(guān)電源三相相線電流、中性線電流、直流輸出電壓、直流輸出電流等；導(dǎo)線、熔斷有無過熱現(xiàn)象、關(guān)開電源有無告警、一次下電二次下電電壓、蓄電池組參數(shù)是否正確等；零線地線連接是否正確，接地線可靠，地阻小于5歐姆，交流配電箱空氣開關(guān)及電纜連接良好，不存在安全隱患。交流配電箱內(nèi)防雷器無損壞，防雷空開合上，浮充電壓和負載電流正常，交流配電屏指示燈、告警信號正常。交流電壓供電回路的接點、空氣開關(guān)、熔絲、閘刀等有無溫度過高現(xiàn)象。變壓器是否有漏油現(xiàn)象，跌落式開關(guān)是否良好。3）基站蓄電池，

52、基站蓄電池主要是在市電中斷的情況下在短時期的為基站主設(shè)備提供電能。如果蓄電池性能減退時不能為主設(shè)備提供足夠的電能，在發(fā)電不及時的情況下直接導(dǎo)致退服，所以在日常巡檢時主要測量蓄電池組的單體電壓、饋電母線電流、軟連線壓降、連接體處有無松動腐蝕現(xiàn)象、電池殼體無滲漏和變形極柱、安全閥周圍無酸霧酸液逸出、定期緊固電池連接條、清理灰塵，并做電池容量測試，掌握蓄電池的健康情況。4）基站空調(diào)，基站主設(shè)備和蓄電池對環(huán)境溫度要求都很高，溫度過高或過低都直接導(dǎo)致基站退服，而且高溫對蓄電池的使用壽命也有致命的影響。根據(jù)維護經(jīng)驗，基站因空調(diào)故障而導(dǎo)退服占退服總數(shù)的25%，所以應(yīng)對基站空調(diào)的維護給予重視。日常巡檢時主要測

53、量工作電壓、工作電流、制冷劑有無泄露、清理防塵網(wǎng)、檢查冷凝器、定時清洗冷凝器、排水管通暢、無漏水現(xiàn)象以及自起動是否正常等。5）基站動力環(huán)境監(jiān)控設(shè)備，監(jiān)控設(shè)備負責(zé)采集基站設(shè)備的電流、電壓、溫度、煙感、水浸等信息量，及時的反饋給監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)早處理。日常巡檢時重點檢查，各傳感器是否正常，可以人為產(chǎn)生告警，檢查告警能否正常上傳，并和機房校對數(shù)據(jù)。6）基站傳輸設(shè)備，傳輸設(shè)備也是重點檢查項目之一，日常巡檢檢查設(shè)備有無告警，如果有告警要各機房進行確認，并及時的進行處理。清理設(shè)備防塵網(wǎng)、光纜、傳輸線、光纖、接地線走線整齊、捆綁有序、標簽完好、有效、防靜電手環(huán)可用等。7）基站天饋線系統(tǒng)，檢測天線饋線是否無松

54、動、接地是否良好、標簽有無脫落、分集接收和駐波比是否在正常數(shù)值范圍內(nèi)，對超出范圍值的天饋系統(tǒng)要進行及時的處理。8）基站機房安全設(shè)施，基站周圍無雜草、易燃物、樓面/墻體無開裂、門窗無破損、鑰匙可用、防盜設(shè)施完整可用、基站地面無滲漏、塌陷、地漏或空調(diào)排水順暢、洞孔封堵嚴密，照明、滅火設(shè)備可用。對地網(wǎng)設(shè)施被損、線纜布線凌亂、接頭松動，電源線過載發(fā)熱、標志標簽不全或脫落的進行整改。以上的各項測量數(shù)據(jù)要認真的做好相應(yīng)的記錄，并編輯成數(shù)據(jù)庫，可定期的進行分析，及時偵測故障，做到防范于未然。7、基站故障處理的主要流程？答：一般的故障可分為以下幾類：基站硬件故障、基站軟件故障、交流引入故障（短路、斷路、更換開

55、關(guān)、熔絲、更改室內(nèi)外走線、停電后恢復(fù)供電等）、直流故障（更換開關(guān)、熔絲，更換整流模塊，更換監(jiān)控模塊，修改開關(guān)電源參數(shù)等）、蓄電池故障、空調(diào)故障、基站傳輸排障、基站動力環(huán)境監(jiān)控設(shè)備故障。8、基站電源故障如何判斷？答：當(dāng)基站出現(xiàn)故障退服時：首先考慮電源、傳輸及溫度問題，通過監(jiān)控查看基站交流、直流電壓（退服前最后上傳數(shù)據(jù)），電源部分問題主要有以下幾方面：1、交流電壓無：首先，與當(dāng)?shù)仉姌I(yè)部門、電工確認是否停電，若未停，判斷電表是否欠費（磁卡或電子計費類電表）；其次，可能是自用變壓器或市電引入部分及交流配電部分有問題，攜帶發(fā)電機進行發(fā)電，并聯(lián)系電工配合處理；若是打雷導(dǎo)致交流空開跳閘或防雷模塊損壞，到基站

56、閉合開關(guān)，更換模塊，并測試基站地阻值，正常單站地阻值應(yīng)小于5歐姆。2、交流電壓正常，直流電壓低：一般為開關(guān)電源整流模塊部分問題，攜帶相應(yīng)型號備件到基站進行更換。9、基站傳輸故障如何判斷？答：導(dǎo)致傳輸斷的主要原因有三方面：供電、光路、電路。檢查傳輸障礙時，要做到謹慎、細致、保持清醒的頭腦、仔細觀察、不要輕易動手。傳輸問題并不僅僅影響一個基站。看好并確認標簽，不要動與本次障礙無關(guān)的設(shè)備和線路；輕拿輕放，光纖非常脆弱，不要彎折，開關(guān)綜合柜門時，不要用力撞擊，防止振動導(dǎo)致其它線路連接松動，將障礙擴大?，F(xiàn)在用的傳輸不論是光路還是電路都使用一收、一發(fā)兩條傳輸線。日常最簡便的就是用發(fā)光二極管來判斷電路的收、

57、發(fā)。二極管發(fā)光的就是發(fā)。在排除供電原因后，根據(jù)傳輸拓撲結(jié)構(gòu)，看是單個基站傳輸斷還是相關(guān)聯(lián)的基站傳輸都斷，若是單個站斷，檢查本站及上端站傳輸設(shè)備的工作狀態(tài)；相關(guān)聯(lián)的多個基站傳輸斷，一般為光纜問題或兩端節(jié)點站問題。請傳輸值班人員配合在傳輸網(wǎng)管上查看光端機是否有光R-LOSS告警，有告警并且當(dāng)?shù)鼗蛏隙苏疚赐ｋ?，一般為光纜故障。排除光路問題后，檢查電路即我們平時說的2M。首先在DDF架對交換側(cè)進行環(huán)回，即用終端塞對光端機出來的2M信號分別進行環(huán)、斷，詢問機房傳輸狀態(tài)，若正常，說明故障點在基站側(cè)；若原來的狀態(tài)未改變，說明故障點不在本基站側(cè)，可能是傳輸機房跳線或電路狀態(tài)被改變所導(dǎo)致。基站內(nèi)問題可以逐段排查

58、。10、基站的安全管理有哪些內(nèi)容？答：以預(yù)防為主，對現(xiàn)存的危險和能預(yù)知的危險要及時處理，例如及時的鏟除基站周圍的雜草，防止火災(zāi)。檢查交流市電引入，饋線引入部分防水，避免，雨水入戶造成設(shè)備短路。定期測量基站地阻，檢查防雷接地系統(tǒng)避免雷擊事故的發(fā)生，以規(guī)避危險。11、聯(lián)通移動網(wǎng)基站分級要求是怎樣的？答：分級應(yīng)依據(jù)實際（或預(yù)計）吸收業(yè)務(wù)量、服務(wù)區(qū)域重要性分別定義為VIP、A、B、C四類基站。為體現(xiàn)對重點業(yè)務(wù)的保障，3G基站原則上應(yīng)屬于B類等級以上。1）VIP類站：靜態(tài)VIP站：服務(wù)于當(dāng)?shù)刂饕h政軍機關(guān)、新聞媒體所在區(qū)域的站。動態(tài)VIP站：重大活動通信保障工作（包括但不限于國家重要會議、重大國事活動、

59、大型社會或商業(yè)活動、大型體育賽事、重大突發(fā)事件及國家通信主管單位、集團公司、省公司指定的需要進行重要通信保障的活動）區(qū)域所在的站。VIP基站的認定和審核及撤銷流程：省級運行維護部門負責(zé)本省范圍內(nèi)的VIP級移動基站的認定、審核及撤銷（包括動態(tài)與靜態(tài)）。原則上靜態(tài)VIP基站每年進行至少一次認定，由地市級運行維護部門向省級運維部提出申請，省公司審核后在綜合網(wǎng)管系統(tǒng)上完成賦值變更。為了保證維護資源的最佳效益，靜態(tài)VIP基站的撤銷由地市級運行維護部門隨時向省級運維部提出，省公司審核后在綜合網(wǎng)管系統(tǒng)上完成賦值變更。（聯(lián)通移網(wǎng)2009動態(tài)VIP基站是指按照移動網(wǎng)絡(luò)重大活動通信保障工作實施方案108號）要求實

60、施重點保障的移動基站，原則上由省公司直接認定并賦值，活動或事件結(jié)束后由省級運維部門撤銷該站的VIP級別，恢復(fù)至原級別。2）A類站：包含但不限于以下條件之一即為A類基站：業(yè)務(wù)量排名前列或月業(yè)務(wù)量大于一定門限值的基站，分公司根據(jù)具體情況確定門限值；與傳輸干線中繼站點、本地傳輸匯聚節(jié)點共址的站；服務(wù)于重點大客戶集團、重點保障社區(qū)的站；服務(wù)于高峰季節(jié)的4A級（含）以上旅游景區(qū)、機場、火車站等交通樞紐及重要交通干線、人員密集的大型場館、重要商業(yè)區(qū)、重要辦公區(qū)的站。3）B類站：包含但不限于以下條件之一即為B類站：月業(yè)務(wù)量處于某區(qū)間的站，分公司根據(jù)實際情況確定門限值；服務(wù)于一般（4A以下）旅游景區(qū)、一般性居