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文檔簡介
1、貨運(yùn)組織模式:發(fā)達(dá)國家的啟示 道路貨運(yùn) (物流 )企業(yè)如何向現(xiàn)代物流業(yè)轉(zhuǎn)型,專家、學(xué)者、企業(yè)管理者他們也許都有各自的答案。但 是,解剖發(fā)達(dá)國家同類企業(yè)的運(yùn)作模式,舉一反三,無疑是一個(gè)快捷的學(xué)習(xí)途徑。 發(fā)達(dá)國家道路貨運(yùn)企業(yè)基本模式 從貨源 組織和服務(wù)功能來看,發(fā)達(dá)國家道路貨運(yùn) (物流) 的基本 組織模式可分為四種類型:純運(yùn)輸企業(yè),另擔(dān)、快件類物流企業(yè),流通配送型物流企業(yè)和綜合類物流企業(yè)。 1. 純運(yùn)輸企業(yè) 。不管美國、日本還是西歐國家,都存在大量 單純從事運(yùn)輸?shù)呢涍\(yùn)企業(yè) 。如 2003年,日 本有 58146家卡車運(yùn)輸企業(yè), 其中 10輛以下企業(yè) 29436家,占 50.6%,全日本企業(yè)平均車輛
2、 23.2 輛。1994 年底,完成物流量占?xì)W洲 40%的荷蘭有道路運(yùn)輸企業(yè)近 1 萬余個(gè),其中擁有 100 輛貨車的運(yùn)輸企業(yè)約 150 個(gè),擁有一輛車的個(gè)體戶運(yùn)輸企業(yè) 7000 余個(gè)。 2. 另擔(dān)、快件類物流模式 。主要是指 為社會大眾提供另擔(dān)、快件服務(wù)為主的物流企業(yè) 。如美國物流百 強(qiáng)中有 37 個(gè)為另擔(dān)運(yùn)輸企業(yè)。其中典型代表是美國聯(lián)合包裹公司(UPS), 2002 年運(yùn)送的國內(nèi)外貨物包 裹和文件達(dá) 34 億件,營業(yè)收入 313 億美元。又如日本大和運(yùn)輸株式會社,是日本最早從事宅急便的企業(yè), 2003 年的營銷額達(dá)到了 0.87 兆日元, 約 78 億美元,擁有車輛 25000 輛,服務(wù)網(wǎng)
3、絡(luò)覆蓋全國 99.95%區(qū)域和 99.9%的人口,受理店多達(dá) 20 多萬家。 3. 流通配送型物流企業(yè) 。主要 為購物中心、便利店等流通企業(yè)提供商品配送的物流企業(yè) 。如沃爾瑪物 流,是專門為其商品公司配送各類商品的物流企業(yè),如其在美國的配送中心是沃爾瑪公司獨(dú)資建立的,專 為本公司的連鎖店按時(shí)提供商品,確保各店穩(wěn)定經(jīng)營。該中心配有 200輛車頭, 400節(jié)車廂, 13 條配送傳 送帶,配送場內(nèi)設(shè)有 170 個(gè)接貨口。中心 24 小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn),每天為分布在紐約州、賓夕法尼亞州等 6 個(gè)州的沃 爾瑪公司的 100 家連鎖店配送商品。 4. 綜合類物流企業(yè) 。主要 為工礦企業(yè)提供供應(yīng)鏈服務(wù)的物流企業(yè),具有
4、提供從生產(chǎn)物流到銷售物流一 條龍服務(wù)的能力。 如日本的 山九株式會社 ,是一家能夠?yàn)榭鐕髽I(yè)提供一站式物流服務(wù)的綜合物流企業(yè), 全球都有其物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò), 2003年銷售產(chǎn)值達(dá)到 3220 億日元,約 30億美元 四類企業(yè)運(yùn)作特點(diǎn)及核心競爭要素 1. 純運(yùn)輸企業(yè) 。這類企業(yè)一般 不直接涉及貨源組織,其運(yùn)輸業(yè)務(wù)一般來源于合同單位或廣大企業(yè)的整 車貨物,因而在整個(gè)物流鏈的分工中處于末端位置。 這類企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)性不高,但是企業(yè)的規(guī)模大小差距 較大,大的可以達(dá)到上千、上萬輛規(guī)模,小的則僅為一輛規(guī)模,而這一規(guī)模的決定因素在于貨源。一般來 說,一些依附于或被大型物流企業(yè)參股或控股的運(yùn)輸企業(yè),業(yè)務(wù)來源相對穩(wěn)定
5、且貨量充足,因而企業(yè)規(guī)模 較大。而一些主要依靠市場獲取貨源的企業(yè),由于市場競爭充分,業(yè)務(wù)來源不夠穩(wěn)定,因而企業(yè)規(guī)模較小。 2. 另擔(dān)、快件類物流企業(yè) 。這類企業(yè)的 服務(wù)對象為社會大眾、 企業(yè) ,因而其組貨和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)特別發(fā)達(dá) (面廣、 密度高、網(wǎng)點(diǎn)小 ) 。一般來說 貨源以集零為整方式組織,對倉儲、加工要求不高,對服務(wù)速度、服務(wù)質(zhì)量要 求較高, 因而在整個(gè)服務(wù)過程中 對信息化管理和車輛運(yùn)輸也有很有高的要求 。這類企業(yè)不僅擁有發(fā)達(dá)的信 息化管理系統(tǒng),而且還擁有自己的車隊(duì)甚至飛機(jī),并且車隊(duì)規(guī)模較大。由于另擔(dān)快件服務(wù)源于千千萬萬社 會大眾和企業(yè),因而對于此類企業(yè)來說, 企業(yè)自身服務(wù)能力 (網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)質(zhì)
6、量、品牌等 ) 提高,對于其成長 起著十分關(guān)鍵的作用 。這類企業(yè)的核心競爭要素在于 發(fā)達(dá)的組貨網(wǎng)絡(luò)、可靠的信息管理系統(tǒng)、配套的車輛 設(shè)備以及由此帶來的快速、安全、及時(shí)的服務(wù) 。 3. 流通配送型物流企業(yè) 。對這類企業(yè)來說 倉庫是其作業(yè)核心,一般來說企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)不多,但網(wǎng)點(diǎn)倉庫 的面積較大,保管和出、入庫貨物量也相應(yīng)較多,服務(wù)區(qū)域較廣 。網(wǎng)點(diǎn)幾乎都配備先進(jìn)的 分撥設(shè)備 ,如自 動(dòng)傳輸和貨物自動(dòng)分檢設(shè)備。同時(shí)其信息系統(tǒng)也特別發(fā)達(dá),客戶和物流企業(yè)之間基本形成了一條及時(shí)的信 息傳遞途徑, 如超市或 24小時(shí)便利店賣掉某種商品后,信息立刻傳到物流企業(yè)(配送倉庫 ) ,物流企業(yè)對信 息進(jìn)行處理并為超市或便利
7、店配貨,而物流企業(yè)及時(shí)將信息傳給生產(chǎn)企業(yè),生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)信息制定計(jì)劃并 組織生產(chǎn)和采購原材料等。此類企業(yè)的核心競爭要素在于 先進(jìn)的貨物分揀傳輸設(shè)備與發(fā)達(dá)的信息管理系統(tǒng) 組合,使貨物在庫存最小的情況下及時(shí)地運(yùn)到客戶手中。 4. 綜合類物流企業(yè) 。其業(yè)務(wù)來源于 工礦企業(yè)的物流外包業(yè)務(wù) ,因而這類企業(yè)具有物流服務(wù)所需的所有 基本功能,供應(yīng)鏈管理是其基本理念,同時(shí)對信息管理系統(tǒng)要求很高,是整個(gè)供應(yīng)鏈管理的核心,一般都 ,如服務(wù)對象為跨國企業(yè), 具有 一站式服務(wù)的能力 。網(wǎng)絡(luò)覆蓋和密度通常由服務(wù)對象的生產(chǎn)銷售范圍決定 則其業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可能跨越國界。其網(wǎng)點(diǎn)密度和網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模介于另擔(dān)、快件類企業(yè)和流通類企業(yè)之間。相對
8、于信 息而言,對倉儲及設(shè)施設(shè)備要求相對較低,擁有一定數(shù)量的車輛。其核心競爭要素是 足夠的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和一 站式信息管理系統(tǒng),使客戶的生產(chǎn)銷售管理達(dá)到供應(yīng)鏈管理的要求 。 發(fā)達(dá)國家道路貨運(yùn)企業(yè)給我們的啟示 1. 貨源及其組織方式是貨運(yùn) (物流) 企業(yè)運(yùn)作模式的決定因素。從國外貨運(yùn) (物流) 企業(yè)基本發(fā)展模式可 以看出, 掌握貨源就掌握了主動(dòng)權(quán) ,貨源的特征及對服務(wù)的要求決定企業(yè)服務(wù)的功能組合和網(wǎng)絡(luò)布置,而 對貨源掌握的多寡決定企業(yè)的規(guī)模。 2. 貨運(yùn)( 物流)企業(yè)對車輛的控制方式取決于它對企業(yè)核心業(yè)務(wù)能力的貢獻(xiàn)多寡。運(yùn)輸市場是一個(gè)市場 化程度較高的行業(yè),市場的車輛資源豐富,貨運(yùn)(物流) 企業(yè)是自己擁
9、有車輛 (車隊(duì)) 或者控股運(yùn)輸企業(yè)還是 通過運(yùn)輸市場完成貨物的位移,取決于車輛 (車隊(duì)) 對企業(yè)核心業(yè)務(wù)能力的貢獻(xiàn)多寡,而這又與貨源的附加 值和服務(wù)要求有較大關(guān)系。貨源的附加值越高,對服務(wù)要求越高,貨運(yùn) (物流) 企業(yè)更可能會自己擁有車輛 或控股運(yùn)輸企業(yè),相反則更多地利用社會車輛運(yùn)輸。貨源的附加值與其對服務(wù)的要求呈正相關(guān)。 3. 網(wǎng)絡(luò)是貨運(yùn) ( 物流)企業(yè)最基本的組織模式,是我國貨運(yùn) (物流) 企業(yè)需要補(bǔ)課的環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)不僅是貨 運(yùn)( 物流)企業(yè)提高規(guī)模效益實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的重要手段,也是貨運(yùn)(物流)企業(yè)提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。 4. 中小運(yùn)輸企業(yè)將長期存在,提高貨運(yùn)的組織化程度關(guān)鍵在于提高骨干企業(yè)的組織化水平。從國外貨 運(yùn)( 物流 )企業(yè)的組織來看,組織化程度很高的企業(yè)僅占極少數(shù),而大部分的運(yùn)輸企業(yè)組織化程度并不高, 中小運(yùn)輸有其存在的道理。 5. 信息管理系統(tǒng)對物流業(yè)務(wù)高效運(yùn)作起十分關(guān)鍵的作用。發(fā)達(dá)的信息管理系
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