客戶定制新產(chǎn)品開發(fā)流程(1)講課教案

1、 文件編號：jj-1307001頁次 1 版次:a-0發(fā)行日期：2013.7.26制訂部門 廠部文件名稱 新產(chǎn)品開發(fā)流程工作指引制 定審 核批 準(zhǔn) 制訂部門 廠部頁次 2版次: a-0文件名稱 客戶定制新產(chǎn)品開發(fā)流程工作指引發(fā)行日期：為規(guī)范新產(chǎn)品開發(fā)各個階段之實(shí)際運(yùn)作，明確各階段相關(guān)部門所負(fù)責(zé)的具體工作與運(yùn)作流程、使整個開發(fā)階段運(yùn)作能更有效、順暢及各個階段之運(yùn)作有可追溯性。31 業(yè)務(wù)部信息輸入：業(yè)務(wù)部在接到客戶或業(yè)務(wù)員新產(chǎn)品開發(fā)評估需求時、由業(yè)務(wù)部填寫并發(fā)出“業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)單”給工程部；“業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)單”之相關(guān)內(nèi)容必須填寫完整、準(zhǔn)確，相關(guān)客戶要求或資料連同“業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)單”發(fā)給工程部，以便工程部根據(jù)業(yè)務(wù)部輸

2、入信息進(jìn)行開發(fā)周期及產(chǎn)品成本評估。32 信息輸入評審：工程部在接到業(yè)務(wù)部書面“業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)單”后，根據(jù)開發(fā)內(nèi)容靈活組織品管部、業(yè)務(wù)部等相關(guān)部門進(jìn)行輸入評審，將結(jié)果連同“業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)單” ，評估成本交33 新產(chǎn)品開發(fā)通知：若評審結(jié)果為可以開發(fā)，則由業(yè)務(wù)部決定下發(fā)“新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書”給工程部，任務(wù)書中各項(xiàng)目必須填寫完善，必須依據(jù)評審結(jié)果明確送樣時間，數(shù)量以及客戶的特別要求，工程部則以“新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)單”所附之資料為最終開發(fā)依據(jù)。34 新產(chǎn)品開發(fā)計劃制作：工程部在接到業(yè)務(wù)部之“新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)單”后，立即組織品管部、業(yè)務(wù)部,生產(chǎn)部等部門，根據(jù)業(yè)務(wù)要求時間和實(shí)際手頭工作量進(jìn)行各階段之時間表編制，經(jīng)各部門合意確定

3、之時間表，必須按時間計劃完成各開發(fā)段之任務(wù)。35 產(chǎn)品圖面設(shè)計制作：產(chǎn)品設(shè)計課在接到“新產(chǎn)品開發(fā)計劃表”后，必須在計劃表規(guī)定時間 內(nèi)對產(chǎn)品外形圖、零件圖、產(chǎn)品明細(xì)表、進(jìn)行設(shè)計制作，外形圖、零件圖尺寸必須標(biāo)注完整，技術(shù)要求必須符合實(shí)際，產(chǎn)品明細(xì)表內(nèi)容必須完整、準(zhǔn)確，以客戶資料為依據(jù)，若無客戶資料則依次以國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) ,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，外形圖和零件圖繪制完成審批后加蓋“研發(fā)試產(chǎn)章”印章。36 模具圖面設(shè)計制作：模具課在接到供開模圖紙后，依“新產(chǎn)品開發(fā)計劃表”所規(guī)定時間立即開始設(shè)計繪制模具圖面.模具圖面必須有模穴, ,拔模斜度及拔模面，需后續(xù)加工37 設(shè)計評審：模具圖面完成后，由工程部組織模

4、具部、品管部、生產(chǎn)部等部門進(jìn)行設(shè)計評審。必須對機(jī)加工能力、精確度、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品的機(jī)械性能要求，客戶要求、法律法規(guī)等各方面是否滿 文件編號:頁次 3制訂部門 廠部版次: a-0文件名稱 新產(chǎn)品開發(fā)流程工作指引發(fā)行日期：38 模具（夾治具）加工制造：設(shè)計評審合格后，由工程部填寫并發(fā)出“開模通知單”和“夾治具制造通知單”， “開模通知單”直接下發(fā)給模具部，“夾治具制造通知單”下發(fā)給生310 樣品送檢：模具課試模完成后，將樣品交工程部對產(chǎn)品進(jìn)行評估確認(rèn)，“工程部收到樣品，首先對樣品進(jìn)行初步確認(rèn)，需后續(xù)加工的樣品附加工圖紙及加工要求單交由生， 311 成品樣品制作/檢驗(yàn)：所有零部件判定合格后，由工程部

5、負(fù)責(zé)組織跟進(jìn)新產(chǎn)品試裝全過程，簡單/數(shù)量較少樣品由工程部直接裝配完成，較復(fù)雜/數(shù)量較多樣品則由裝配部抽取人員協(xié)助完成，成品樣制作完成后，工程部將樣品交由品管部作信賴性測試，信賴性測試進(jìn)度必須配合送樣時間 ,整個樣品制作檢驗(yàn)過程必須詳細(xì)記錄在 “樣品制作確認(rèn)表”上。工程部將樣品交業(yè)務(wù)部，同時業(yè)務(wù)部須在 “樣品制作確認(rèn)表”上做簽收確認(rèn).312 樣品送出：樣品制作/檢驗(yàn)完成后，由工程部決定樣品是否可以送客戶，樣品送出時，業(yè)務(wù)必須對其送樣數(shù)量，附帶資料完整性和包裝可靠性作最終確認(rèn)，并交于客戶。樣313 客戶確認(rèn)：客戶對樣品進(jìn)行確認(rèn)以后，無論結(jié)果合格與否，業(yè)務(wù)部部均應(yīng)將客戶確認(rèn)結(jié)果以“業(yè)務(wù)部聯(lián)絡(luò)單”形式

6、知會工程部，確認(rèn)合格，則必須有客戶回簽之承認(rèn)書，認(rèn)證不合格，則應(yīng)該有客戶確認(rèn)不合格之具體內(nèi)容（數(shù)據(jù)資料或改善要求等）。 制訂部門 廠部頁次 4版次: a-0文件名稱 新產(chǎn)品開發(fā)流程工作指引發(fā)行日期：對于送樣 10 天后客戶沒有對樣品確認(rèn)結(jié)果進(jìn)行反饋的, 業(yè)務(wù)部須主動與客戶確認(rèn)追314 新品發(fā)布會：得到客戶最終確認(rèn)合格通知后，由工程部組織品管、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、資材等部門舉行新品發(fā)布會，主要對產(chǎn)品功能、環(huán)境要求、客戶要求、生產(chǎn)工藝、品質(zhì)管控要求及開發(fā)過程中出現(xiàn)的不良進(jìn)行說明，以引起生產(chǎn)中注意，防止不良問題再發(fā)生。315 轉(zhuǎn)入生產(chǎn)段：工程部發(fā)放所有生產(chǎn)資料/檢驗(yàn)資料給相關(guān)部門，整個產(chǎn)品轉(zhuǎn)入生產(chǎn)段。316 設(shè)計更改：工程部在接到“業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)單”的客戶需求變更，或內(nèi)部因生產(chǎn)工藝需求、品質(zhì)向上、降低成本等“設(shè)計變更申請單”時，則由工程部研究其可行性再決定是否進(jìn)行41 各相關(guān)部門，在嚴(yán)格遵守流程運(yùn)作時對各階段