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文檔簡介
1、個夜班的感想 喝掉一杯咖啡的時間,可以是十分鐘,也可以是一個下午 進行一件工作的時間,可以是幾個月,也可以是整個年華。 題記今天是10月1日,對于很多人來說,是個愉快的小長假,但對我來說,沒有什么區(qū)別,依 然要上班,并且是夜班。工作以來,我的夜班不計其數(shù),至今仍歷歷在目,難以忘懷。 今天的夜班是我許許多多夜班中的一個,這樣的夜晚,最能讓人感受心靈的一絲悸動,抒 發(fā)心胸的一些感想,記錄心境的波瀾壯闊。 我和小朱一起上夜班,我負責(zé)NICU,她負責(zé)普通病房,因為近幾日NICU無患兒住院,所以我 和她一起守候在普通病房。接班后,她去巡視病房,讓患兒試體溫。我查看治療室物品,查看定點藥 物情況,將3個2
2、1:00定點藥按床號單獨放在一邊,將 8個0:00定點藥 按床號順序排好,然后將所有定點藥仔細核對了 -遍。 我還沒走出治療室,就聽到一個家長在護理站著急的呼喚我們:“護士、護士,開水房 那的冷水龍頭擰不住了, 一個家長正在用手按著呢,你快去看看吧! ”我小跑著來到開水房, 擰了擰,確實關(guān)不住,趕緊給修理部打了電話。然后我和朱琴用膠布把水龍頭纏了纏,盡 量減少水流 的浪費。大約二十分鐘左右,修理部工作人員來了,三下五除二換好了水龍頭,我微笑著送他們走, 并帶著歉意說:“師傅,辛苦啦!國慶節(jié)快樂! ” 在等待修理水龍頭期間,我們已收好了體溫,寫完了記錄,并錄齊了生命體征。送走了修理部 工作人員,
3、我們開始一起打掃治療室、談話間及更衣室的衛(wèi)生。我心里盤算著,今天干的還挺快 的正想著,24床家長來護理站找我們,說九病室?guī)ぐ鍓牧?,嘩嘩 嘩的流水,聲音太大,吵的孩子睡不著。我們馬上打修理部電話,可是打了兩次都沒人接。家長站在 護士站就不走,我們只好又打了總值班,總值班說要給我們聯(lián)系修理人員。家長聽了這才回病房。但 左等右等還是沒等來修理人員,家長著急,又來護理站催我們,我們又打給總值班,確認已經(jīng)聯(lián)系到 了修理人員,總值班說修理人員負責(zé)全院工作,正在別的地方忙著,一時走不開,忙完了馬上過來。 我們趕緊再次向家長解釋,安撫焦急的家長。修理部工作人員在趕來之前,給我們回了電話,確認了 需要維修的
4、具體情況,但同時也詢問我們?yōu)槭裁匆蚩傊蛋鄟碚宜麄?。我們解釋說我們是過兩次電話 沒人接,家長一直催,我們才打的總值班。他們卻說他們的電話沒有我們打過電話的記錄。我們解釋 說,我們加上實習(xí)護士、家長都看到給你們打電話了。節(jié)假日期間,我們也不想麻煩大家,但事發(fā)突 然,盡管感覺為難,不好意思,但我們還是有必要通知相關(guān)部門來解決問題,以解家長的燃眉之急。 快九點時,來了個反復(fù)發(fā)燒咳嗽的,看著有點想住院的意思,我給朱琴說,你在這(護 理站) 守著吧,我趕緊把九點的定點藥輸了,要不然收病號,就不知道要忙到幾點了。給患兒接上定點藥回 來,那個患兒已經(jīng)辦好了手續(xù),朱琴已經(jīng)為患兒準(zhǔn)備好床單位,正在為患兒抽血。我
5、們一起為患兒扎 好留置針,遵醫(yī)囑輸好靜脈藥物,然后開始寫記錄,填寫首 當(dāng)我坐下來寫的時候,樓道里傳來一對母子的對話,一度擾亂了我的思緒,讓我想不 起來要寫些什么,倒是被他們吸引住了。年輕的媽媽在開水房接熱水,寶寶在病房中撒嬌 的喊著:“媽媽、媽媽?!睂殞氈赡鄣穆曇艋厥幵诓》康臉堑厘?。媽媽說:“寶貝兒,我打一 些熱水?!睂殞氂趾埃骸皨寢尅寢?。”媽媽趕緊說:“媽媽馬上回去?!睂殞毑灰啦火?,依然一味 的喊著:“媽媽、媽媽”大約過了一分鐘,不知是這位媽媽接好了水,還是被寶寶呼喚回了病 房,不再聽到寶寶的呼喊,頓時病區(qū)安靜了許多。類似的對話在我們病區(qū)每天都會發(fā)生,寶寶的內(nèi)心 缺乏安全感,一刻也離不開媽
6、媽。面對顏色單調(diào)的醫(yī)院,面對不熟悉的醫(yī)護人員,他們自然比平時更 煩躁一些,更粘人一些,當(dāng)然也會更難纏一些。所以作為兒科的護理人員,不僅要有系統(tǒng)的知識、高 超的技術(shù),還要有一顆強大的內(nèi)心。 在寫記錄期間有換藥的,發(fā)熱半小時試一次體溫的,門診看病家長借水卡的,門診看 病的等等。病區(qū)不時傳來患兒的哭聲,有的是做惡夢驚醒的,有的是被小便憋醒的,有的 是餓了想吃奶的,有的是不舒服的 新入院的27床,孩子鼻塞,睡覺不踏實,睡熟過程突然大哭不止,家長十分焦慮,向 我們咨詢。大夫開醫(yī)囑要為患兒用吸引器吸鼻涕。我倆準(zhǔn)備好吸痰鹽水和吸痰管來到患兒床前,家長 又說,孩子睡了,不吸了。我們只好帶著吸痰用物回來,還得讓
7、大夫取消醫(yī)囑?;純?、家長不確定的 因素太多,類似的事情頻繁發(fā)生,大家習(xí)以為常,已經(jīng)見怪不怪了。 我和朱琴剛拿起制度文件夾,準(zhǔn)備把晨間學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)一下,24床家長來護理站叫我 們給他的寶寶吸痰。我們確認了患兒的吸痰醫(yī)囑,帶好吸痰用物來到床旁,給家長說了配合注意事 項,家長笑著說:“每天都給孩子吸痰,知道該怎么做,咱們就開始吧。”我們開 始吸痰,寶寶才45天,一直哭,手腳亂動,一點都不配合,但家長很配合,一直安慰寶寶: “寶貝兒,吸一下就舒服了,吸完咱們就睡覺昂?!边@樣的家長是讓你感到欣慰且舒服的, 如沐春風(fēng)。 其實我對吸痰有一定的抵觸心理,心理陰影面積很大,因為一般家長見到孩子哭,都 會“口不擇
8、言”的安慰寶寶:“她(護士)把咱弄哭了,奶奶/媽媽一會兒給你打她(護士) 一會兒咱就把她(護士)攆走”每當(dāng)聽到這些話的時候,我的內(nèi)心是崩潰、失望而又難受的。如 果可以再選一次,我想我不會選護士這個職業(yè)。有句調(diào)侃的話是這樣說的:現(xiàn)在流的淚,是當(dāng)初報志 愿時腦子進的水。 這樣說來,當(dāng)初我的腦子里一定是進了一片海吧? 患兒哭鬧,一方面是身體不舒服,一方面是認生,見到我們是生面孔而已,還有一方面是 求關(guān)注,他 們在平時,為得到某種滿足用大哭大鬧,屢試不爽。一但到了醫(yī)院,在這個特定的環(huán)境中,家長就開 始推卸責(zé)任了,為了一己之私,不顧護士的尊嚴。我們一邊幫助他們的孩子解除病痛的折磨,一邊忍 受家長隨意踐踏
9、我們的靈魂。他們是想讓我們以怎樣的心態(tài),怎樣的心情去護理他們的寶貝兒?人心 都是肉長的,我們并不是打針、輸液、吸痰的機器,我們的心也會痛,會難過,更會受傷害 最近在看李開復(fù)先生寫的做最好的自己,其中有一句話寫到“寬容克制并不是軟弱、怯 懦的表現(xiàn),相反,它可以很好的體現(xiàn)自己的風(fēng)度和尊嚴,可以有助于建立良好的人際關(guān)系,贏得更多 的支持”。我有些釋然,人們對于兒科護士的偏見不是一天兩天建立起來的,更不可能因為一個兩個 護士就可以消除。那么,我愿意用十年磨一劍的執(zhí)著精神,來改變未知的兒科護士前景。 十一點半多,我倆開始配制 0:00定點藥,并一個一個為患兒接好液體。接液體時,我 們逐一的查看留置針是否
10、通暢,留置針處皮膚是否有紅腫、滲血等情況。快兩點,巡視病 房,有一個 輸定點藥的家長、患兒都睡著了,液體輸完了都不知道。家長揉揉惺松的雙眼,帶著歉意說:“輸完 了嗎?太困了,一不小心睡著了。麻煩了護士,多虧你過來看我們,不然就要進空氣了?!蔽倚πφf: “我算著時間呢?,F(xiàn)在弄好了,你們可以放心的睡了?!眱嚎?的定點藥,記不清楚從什么時候悄然開始,又不知從什么時候悄然盛行,每天都有很多定點藥,一方 面使護士們工作量增多,另一方面家長、患兒也都睡不好,還有一方面是增加了扎針次數(shù),為護患矛 盾埋下了定時炸彈。 新入院的27床體溫還是很高,又不配合,還真是有些棘手。我們也只能動之以情,曉 之以理,苦口婆
11、心的勸說著。 六點多,我們活動活動有些僵硬的身體,整理儀表后,開始晨間治療,測量生命體征, 做霧化治療,寫記錄,整理病房,催費等。我推治療車至病房開始霧化治療,很多家長不配合,有的 說孩子正睡著呢,一做霧化孩子就醒了,要等孩子睡醒了再做,有的說,孩子 醒著呢,不配合,一做 霧化就哭,要等孩子睡著了再做霧化。還有幾個家長帶孩子回家了,要等到八九點鐘輸液的時候才 來。從病房這頭推治療車到那頭,還沒有一半的患兒完成了霧化治療,心里有些悲哀、難受,不知是 為家長?還是為患兒?亦或是為我自己? 忽然想起英國作家喬治麥克唐納說過:“信任是比愛更好的贊美”,讓我有些豁然開 朗,換個角度想,霧化治療這件事情,
12、可能是因為我們與家長之間沒有建立起良好的信任 關(guān)系,他們 不信任我們,不相信我們的出發(fā)點是對患兒好的,只是一味的覺得我們就是為了完成工作,且影響到 了他們及患兒本身的作息、活動時間。因為不信任,所以家長對我們的工作有抵觸心理,很多事情都 不配合,我們之間沒有形成一個良性的循環(huán)。那么,我們是否應(yīng)該反思,如何與家長建立良好的信任 關(guān)系?如何提升我們的職業(yè)形象?如何將我們的工作做得更好呢? 一個個問題接踵而來,但我實在沒時間再去思考,因為我還有一件十分頭疼的事情要 做,那就是整理病房。雖然有公共晾曬區(qū),但家長還是在輸液架、輸液泵、床頭、護欄上隨意亂搭, 滿眼都是毛巾尿布、衣物,床上鋪著大的、小的等各種各樣的花單子,還有 大大小小各式各樣的小 被子。治療帶、窗臺、床頭桌,無一幸免,全都擺滿了生活用品、藥品和玩具,病房中還有無數(shù)個躺 椅,基本上是每個床的“標(biāo)配”。給家長說把個人物品收 拾收拾,家長都會說,馬上就收,但實際上,過一會兒再去病房還是老樣子,我們要幫忙一起收,家 長會說,你別動,我們自己會收。等到病房交接班時,還是有很多東西在外邊擺著,因為東西太多 了,收也沒地方收拾。我想,或許兒科的病房就不該建的和成人病房一樣,兒科病房要更大、更寬 敞,每個病房都應(yīng)該有晾曬區(qū)、玩具區(qū)朱琴碰了我一下 說:“發(fā)什么呆呢?下班了,走啦走啦! ”我收回思
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