績效維度參考

1、表2-1A中高層管理人員績效考核直接上級評分表（季度）考核期間： 年 月至 年 月部門崗位季度績 效序 號指標完成情況ABCD任務(wù) 績效 50%12345管理 績效10%1溝通效果2. 5%2工作分配2. 5%3下屬發(fā)展2. 5%4管理力度2. 5%考核人簽字：年月日表2-1B中高層管理人員管理績效直接下級考核評分表（季度）考核期間： 年 月至 年 月被考核人部門崗位季度理 績 效 10%序號指標權(quán)重評價ABCD1溝通效果2. 5%2工作分配2. 5%3下屬發(fā)展2. 5%4管理力度2. 5%考核人簽字：年月日表2-1-F1管理人員管理績效評定表超出目標達到目標接近目標遠低于目標溝通效果ABCD

2、與下屬溝通順暢， 人際關(guān)系和諧：下 屬碰到各種問題愿 意主動利上級溝通與下屬保持良好的 關(guān)系，經(jīng)席與下厲 進行有效的溝通能夠與下屬溝通,但是存在溝通不完全現(xiàn)象難以和下屬溝通， 下屬不愿意和上級 溝通，上級雉以了 解下屬的想法工作分配ABCD合理分派工作，充分發(fā)揮下屬潛能;對下屬工作中的重 要問題及時給予指 導根據(jù)下屬的個性和 能力合理地分史工 作，并能給予必要 的指導給下屬分派工作基本能讓下厲滿意，沒有明顯的忙閑不 均現(xiàn)象：有時會指導下屬工作給下屬分派工作存 在較大問題，導致 嚴重下屬不滿意； 基本不能指導下屬 工作下屬發(fā)展ABCD幫助全部下屬明確 自己的發(fā)展道路， 并且得到下屬認 同：隨時指

3、出下屬 的改進點關(guān)心大部分下屬的 個人發(fā)展，并能提 出改進的要求或建 議對下屬的自身發(fā)展 會提出一些意見， 也能偶爾提出改進 要求不能讓下屬明白自 己的發(fā)展方向，并 且基本不能指出下 屬的改進點管理力度ABCD下屬行為戒為其他 部門員工效仿的榜 樣能夠嚴格規(guī)下屬行 為基本能夠規(guī)下屬行 為難以規(guī)下屬行為表2-2B 般人員（工勤人員除外）態(tài)度考核同級評分表考核期間：年 月至 年 月考核 人部門崗位季度態(tài) 度15%序 號指標/權(quán)重同級一：同級二：同級三：同級四：ABCDABCDABCDABCD1積極性3. 75%2協(xié)作性3. 75%3責任心3. 75%4紀律性3. 75%考核 人簽字：年月日備注：表

4、2-2F態(tài)度考核指標評定表超出目標達到目標接近目標遠低于目標積極性ABCD長期堅持學習業(yè)務(wù) 知識；對于額外任 務(wù)能主動請求并且 能高質(zhì)量完成;工 作中善于發(fā)現(xiàn)問 題，并經(jīng)常提出新 思路和建議。主動學習業(yè)務(wù)知 識；主動承擔一般 的額外任務(wù)：工作 中有時能夠提出新 的思路和建議偶爾主動學習業(yè)務(wù) 知識；有時主動完 成一般額外任務(wù)：能提出個別的新思 路和建議基本上不主動學習 業(yè)務(wù)知識：很少主 動請求承擔額外任 務(wù)；不能提出新思 路和建議協(xié)作性ABCD主動協(xié)助同事出魚的完成工作能夠與同申保持良 好的合作關(guān)系，協(xié) 助完成工作根據(jù)同事的請求能 夠提供一般協(xié)助不能積極響應(yīng)同事的請求或者協(xié)作任務(wù)的完成質(zhì)量較差責

5、任心ABCD工作有強烈的責任心工作有較強的責任心工作有一定的責任心工作責任心不強紀律性ABCD能夠長期嚴格遵守 工作規(guī)定與標準， 有非常強的自覺性 和紀律性能夠連守工作的規(guī)定和標準，有較強的自覺性和紀律性基本能夠連守工作 規(guī)定和標準，基本 能夠遵守紀律，但 有時出現(xiàn)自我要求 不嚴的情況不能遵守工作規(guī)定 和標準，經(jīng)常發(fā)生 違規(guī)情況,自覺性 和紀律性差表2-3工勤人員績效考核直接上級評分表考核期間： 年 月至 年 月被考 核人部門崗位季度績效任務(wù) 績效 70%序 號指標權(quán)重完成情況ABCD12345態(tài)度30%1積極性7.5%2協(xié)作性7.5%3責任心7. 5%4紀律性7. 5%考核人簽字：年月日表2

6、-4中高層管理人員能力考核評分表（年度考核）考核期間： 年 月至 年 月部門崗位年度能力30%指標要素ABCD能 力 素 質(zhì) 20%人際交往能力3%建立關(guān)系團隊合作解決矛盾敏感性影響力3%團隊發(fā)展說服力應(yīng)變能力影響能力領(lǐng)導能力5%評估反饋和訓練授權(quán)激勵建立期望責任管理溝通能力3%口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力3%戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評估能力決策能力計劃和執(zhí)行能力3%準確性效率計劃和組織專業(yè)知識技能10%考核 人簽字：年月日備注：此表由被考核人的直接上級填寫。表2-5 般人員能力考核評分表（年度考核）考核期間：年 月至 年 月被考 核人部門崗位年度能 力 30%指標/權(quán)重要素AB

7、CD能 力人際交往能力4%建立關(guān)系團隊合作素 廣 20%敏感性影響力4%說服力影響能力溝通能力4%口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力4%創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評估能力計劃和執(zhí)行能力4%準確性效率計劃和組織專業(yè)知識及技能10%考 核 人簽字：年月日備注：此表由被考核人的直接上級填寫。表2-6工勤人員能力考核評分表一一（是否需要）考核期間：年 月至 年 月被考 核人部門崗位年度能力30%指標要素ABCD能 力 素 質(zhì) 20%人際交往能力5%建立關(guān)系團隊合作敏感性溝通能力5%口頭溝通傾聽判斷和決策能力5%解決問題能力計劃和執(zhí)行能力5%準確性效率專業(yè)知識及技能10%考核人簽字：年月日備注：此表由被考

8、核人的直接上級填寫。考核評分表填表說明1. 績效考核直接上級評分表中任務(wù)績效的指標和權(quán)重，在考核期初，由被考核者和直接上級在協(xié)商的基礎(chǔ)上確認。在考核期間出現(xiàn)的重要任務(wù)的變 化，必須重新協(xié)商并填寫指標和權(quán)重。完成情況由被考核人在季度末自己填 寫。2. 考核人在對被考核人評分時必須參照對應(yīng)崗位的任務(wù)績效、周邊績效、管理 績效、態(tài)度、能力等的定義或評定表描述進行評分。3. 考核評分一般分為A、B、C、D四級，每一級含義如下: 評分結(jié)果與分數(shù)對照表如下等級ABCD定義超出目標達到目標接近目標遠低于目標得分1008570504.考核評分表匯總到人力資源部后，人力資源部根據(jù)各個指標的權(quán)重和評分情 況統(tǒng)計計

9、算出所有人的綜合得分。.WORD專業(yè).WORD專業(yè).表2-1C中高層管理人員周邊績效同級考核評分表考核期間： 年 月至 年 月考核人考核人 部門崗位季度年度周 邊 績 效 30%序 號指標/權(quán)重部門一：部門二：部門三：部門四：ABCDABCDABCDABCDA1主動性2響應(yīng) 時間3解決問題時間4信息反 饋及時5服務(wù)質(zhì)量考核人簽字：年月日備注：1部門一.部門二等要標示出各中層崗位名稱；2.髙層管理人員不屬于哪個部門；對高層考核時， 把部門一、部門二等都改為具體的高層崗位名稱。表2-1-F2管理人員周邊績效評定表超出目標達到目標接近目標遠低于目標主動 性A=100B=85C=70D=50經(jīng)常主動去

10、其他部門 詢問，是否有工作協(xié)作 需要有時去其他部門詢問， 定否有工作協(xié)作需要幾乎不去其他部門詢 問，是否有工作協(xié)作需 要從來不去其他部門詢 問，是否有工作協(xié)作需 要響應(yīng) 時間ABCD其它部門/人員提出合 理工作協(xié)助要求時，毎 次及時響應(yīng)其它部門/人員提出合 理工作協(xié)助要求時，多 數(shù)及時響應(yīng)其它部門/人員提出合 理工作協(xié)助要求時，少 數(shù)及時響應(yīng)其它部門/人員提出合 理工作協(xié)助要求時，從 不及時響應(yīng)解決 問題 時間ABCD盡快協(xié)助，解決問題遠 低于預期時問盡快協(xié)助，解決問題在 預期時問盡快協(xié)助，解決問題超 出預期時問對于需協(xié)助解決的問厲根本不處理信息 反饋 及時ABCD協(xié)助工作完成后，每次 都及時將完成情況反 饋到要求協(xié)助部門/人 員協(xié)助工作完成后，多數(shù) 能及時將完成情況反 饋到要求協(xié)助部門/人 員協(xié)助工作完成后，偶爾 能及時將完成情況反 饋到要求協(xié)助部門/人 員協(xié)助工作完成后，從來 沒有及時將完成情況 反饋到要求協(xié)助部門/ 人員服務(wù) 質(zhì)量ABCD其他部門對協(xié)助工作結(jié)果非常滿意其他部門對協(xié)助工作結(jié)果比較滿意其他部門對協(xié)助工作結(jié)