職務(wù)分析樣本-銷(xiāo)售業(yè)務(wù)類(lèi)

1、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)類(lèi) 銷(xiāo)售部經(jīng)理 職務(wù)名稱(chēng)： 銷(xiāo)售部經(jīng)理 所屬部門(mén)： 銷(xiāo)售部 直接上級(jí)職務(wù)：營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理 工作目的： 領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售公司自有和代理產(chǎn)品 工作要求： 認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作主動(dòng)、善于團(tuán)結(jié)下屬 工作責(zé)任： 1. 對(duì)外溝通、展演、講演； 2. 配合技術(shù)人員進(jìn)行售前技術(shù)咨詢(xún)； 3. 作實(shí)施計(jì)劃建議書(shū)； 4. 進(jìn)行商務(wù)談判； 5. 監(jiān)督售后技術(shù)支持服務(wù)； 6. 對(duì)銷(xiāo)售部進(jìn)行管理。 衡量標(biāo)準(zhǔn)： 1. 本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 2. 本部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 工作難點(diǎn)： 如何提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 工作禁忌： 對(duì)待客戶(hù)不細(xì)心周到，無(wú)法清楚的了解客戶(hù)的需求 職業(yè)發(fā)展道路：營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理 任職資格： 1. 工作經(jīng)驗(yàn)： 5 年以上相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)

2、驗(yàn) 2. 專(zhuān)業(yè)背景要求：曾在其他企業(yè)銷(xiāo)售部任經(jīng)理 2 年以上 3. 學(xué)歷要求：本科，大專(zhuān)以上需從事專(zhuān)業(yè) 3 年以上 4. 年齡要求： 28 歲以上 5. 個(gè)人素質(zhì)：善于與人溝通，有良好的管理能力。 銷(xiāo)售代表 職務(wù)名稱(chēng)： 銷(xiāo)售代表 所屬部門(mén)： 銷(xiāo)售部 直接上級(jí)職務(wù)：銷(xiāo)售部經(jīng)理 工作目的： 代表公司銷(xiāo)售公司自有和代理產(chǎn)品 工作要求： 認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作主動(dòng) 工作責(zé)任： 1. 與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)、溝通 2. 配合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)展演、咨詢(xún) 3. 擬訂商務(wù)計(jì)劃 4. 進(jìn)行商務(wù)談判 5. 負(fù)責(zé)售后支持監(jiān)督、協(xié)調(diào)工作 6. 發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù) 7. 完成銷(xiāo)售所涉及的各種表格 衡量標(biāo)準(zhǔn)： 本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 工作難點(diǎn)： 如何提高

3、銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 工作禁忌： 無(wú)法認(rèn)清客戶(hù)需求和銷(xiāo)售形勢(shì) 職業(yè)發(fā)展道路： 銷(xiāo)售部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理 任職資格： 1. 工作經(jīng)驗(yàn)： 4 年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn) 2. 專(zhuān)業(yè)背景要求：曾從本行業(yè)銷(xiāo)售工作 2 年以上 3. 學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上 4. 年齡要求： 25 歲以上 5. 個(gè)人素質(zhì)：工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，善于表達(dá)，積極熱情 地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé) 1. 根據(jù)部長(zhǎng)制定的營(yíng)銷(xiāo)方針，全面、具體地負(fù)責(zé)管理指定地區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)工作。 2. 掌握所轄地區(qū)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，并根據(jù)市場(chǎng)變化規(guī)律，提出具體的區(qū)域營(yíng)銷(xiāo) 計(jì)劃方案，以及個(gè)體營(yíng)銷(xiāo)工作流程和細(xì)則。 3. 擴(kuò)大所轄地區(qū)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，熟悉該地區(qū)的市場(chǎng)特點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，與該地區(qū)的主

4、要經(jīng) 銷(xiāo)商、客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 4. 重點(diǎn)負(fù)責(zé)所轄地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研與分析預(yù)測(cè)工作，以及公司產(chǎn)品或服務(wù)的廣告業(yè)務(wù)； 負(fù)責(zé)與相關(guān)的調(diào)研機(jī)構(gòu)、廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡(luò)；評(píng)估市場(chǎng)調(diào)研、廣告 效果，提出改進(jìn)建議或研究報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)參考。 5. 負(fù)責(zé)對(duì)地區(qū)銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的行政管理和下屬推銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績(jī)效考核和督促，并根 據(jù)市場(chǎng)變化對(duì)推銷(xiāo)人員和營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化分配。 6. 負(fù)責(zé)主持或會(huì)同其他部門(mén)對(duì)所轄地區(qū)處理假冒商品問(wèn)題。 7. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司整體營(yíng)銷(xiāo)方針與所轄地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)的矛盾沖突，靈活運(yùn)用公司營(yíng)銷(xiāo)和 價(jià)格政策。 8. 完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公

5、司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平。 2. 積極完成規(guī)定或承諾的銷(xiāo)售量指標(biāo)，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。 3. 負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng)。 4. 對(duì)客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單 位妥善解決。 5. 收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn) 品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。 6. 填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。 7. 做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng) 濟(jì)犯罪。 8. 完成營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 銷(xiāo)售助理崗

6、位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。 2. 負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù) 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。 3. 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料， 提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。 4. 協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話來(lái)訪工作；在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告 客戶(hù)信息，妥善處理。 5. 負(fù)責(zé)客戶(hù)、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。 6. 協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。 7. 逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷(xiāo)資料，妥善保管電腦資料，

7、不泄露銷(xiāo)售秘密。 8. 完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 贈(zèng)送：一份國(guó)際商業(yè)合同 國(guó)際商業(yè)合同 買(mǎi)方： 地址: 郵編：電話： 法定代表人：職務(wù):國(guó)籍： 賣(mài)方： 地址: 郵編：電話： 法定代表人： 職務(wù)： 國(guó)籍： 買(mǎi)賣(mài)雙方在平等、互利的原則上，經(jīng)協(xié)商達(dá)成本協(xié)議條款，以共同遵守，全 面履行： 第一條品名、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量： 單位： 數(shù)量： 單價(jià)： 總價(jià)： 總金額： 第二條 原產(chǎn)國(guó)別和生產(chǎn)廠： 第三條包裝： 1. 須用堅(jiān)固的木箱或紙箱包裝。以宜于長(zhǎng)途海運(yùn)/郵寄/空運(yùn)及適應(yīng)氣候的變 化。并具備良好的防潮抗震能力。 2. 由于包裝不良而引起的貨物損傷或由于防護(hù)措施不善而引起貨物銹蝕，賣(mài) 方應(yīng)賠償由此而

8、造成的全部損失費(fèi)用。 3. 包裝箱內(nèi)應(yīng)附有完整的維修保養(yǎng)、操作使用說(shuō)明書(shū)。 第四條裝運(yùn)標(biāo)記： 賣(mài)方應(yīng)在每個(gè)貨箱上用不褪色油漆標(biāo)明箱號(hào)、毛重、凈重、長(zhǎng)、寬、高并 書(shū)以 防潮” 小心輕放” 此面向上”等字樣和裝運(yùn)： . 第五條裝運(yùn)日期： 第六條裝運(yùn)港口： 第七條卸貨港口： 第八條保險(xiǎn)： 裝運(yùn)后由買(mǎi)方投保 第九條支付條件： 按下列項(xiàng)條件支付： 1. 采用信用證：買(mǎi)方收到賣(mài)方交貨通知，應(yīng)在交貨日前 15-20天，由 銀行開(kāi)出以賣(mài)方為受益人的與裝運(yùn)全金額相同的不可撤銷(xiāo)信用證。賣(mài)方須向開(kāi)證 行出具100%發(fā)票金額即期匯票并附裝運(yùn)單據(jù)。開(kāi)證行收到上述匯票和裝運(yùn)單據(jù) 即予支付。信用證于裝運(yùn)日期后15天內(nèi)有效。

9、 2. 托收： 貨物裝運(yùn)后，賣(mài)方出具即期匯票，連同裝運(yùn)單據(jù)，通過(guò)賣(mài)方所在地銀行和買(mǎi) 方銀行交給買(mǎi)方進(jìn)行托收。 3. 直接付款： 買(mǎi)方收到賣(mài)方裝運(yùn)單據(jù)后7天內(nèi)，以電匯或航郵向賣(mài)方支付貨款。 第十條單據(jù)： 1. 海運(yùn)： 全套潔凈海運(yùn)提單，標(biāo)明 運(yùn)費(fèi)付訖”運(yùn)費(fèi)預(yù)付”作成空白背書(shū)并加注目 的港公司。 2. 空運(yùn)： 空運(yùn)提單副本一份，標(biāo)明 運(yùn)費(fèi)付訖”運(yùn)費(fèi)預(yù)付”寄交買(mǎi)方。 3. 航郵： 航郵收據(jù)副本一份，寄交買(mǎi)方。 4. 發(fā)票一式五份，標(biāo)明合同號(hào)和貨運(yùn)嘜頭，發(fā)票根據(jù)有關(guān)合同詳細(xì)填寫(xiě)。 5. 由廠商出具的裝箱清單一式兩份。 6. 由廠商出具的質(zhì)量和數(shù)量保證書(shū)。 7. 貨物裝運(yùn)后立即用電報(bào)/信件通知買(mǎi)方。 此

10、外，貨發(fā)10天內(nèi)，賣(mài)方將上述單據(jù)航空郵寄兩份，一份直接寄買(mǎi)方，另一 份直接寄目的港 公司。 第十一條裝運(yùn)： 1. FOB條 款： a. 賣(mài)方于合同規(guī)定的裝運(yùn)日期前30天，用電報(bào)/信件將合同號(hào)、品名、數(shù)量、 價(jià)值、箱號(hào)、毛重、裝箱尺碼和貨抵裝運(yùn)港日期通知買(mǎi)方，以便買(mǎi)方租船訂艙。 b. 賣(mài)方船運(yùn)代理公司，（電報(bào)： ），負(fù) 責(zé)辦理租船訂艙事宜。 c. 租船公司或其港口代理（或班輪代理），預(yù)計(jì)船達(dá)裝運(yùn)港 10天之前，即將船名、預(yù)計(jì)裝貨日期、合同號(hào)等通知賣(mài)方以便賣(mài)方安排裝運(yùn)，要 求賣(mài)方與船方代理保持密切聯(lián)系。當(dāng)需要更換運(yùn)載船舶及船舶提前、推遲抵達(dá)時(shí)， 買(mǎi)方或船方代理應(yīng)及時(shí)通知賣(mài)方。 若船在買(mǎi)方通知日后3

11、0天內(nèi)尚未抵達(dá)，則第30天后倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)由買(mǎi)方承 擔(dān)。 d. 若載運(yùn)船舶如期抵達(dá)裝運(yùn)港，賣(mài)方因備貨未妥而影響裝船，則空艙費(fèi)和滯 期費(fèi)均由賣(mài)方承擔(dān)。 e. 貨物越過(guò)船舷并從吊鉤卸下之前，一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由賣(mài)方承擔(dān)；貨物越過(guò) 船舷并從吊鉤卸下，一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)屬買(mǎi)方。 2. CFF條款： a.在裝運(yùn)期內(nèi)，賣(mài)方負(fù)責(zé)將貨物從裝運(yùn)港運(yùn)至目的港。不允許轉(zhuǎn)船。 b.貨物經(jīng)航郵/空運(yùn)時(shí)，賣(mài)方于本合同第5條規(guī)定的交貨日前30天，以電報(bào)/ 信件把交貨預(yù)定期、合同號(hào)、品名、發(fā)票金額等通知買(mǎi)方。貨物交辦發(fā)運(yùn)，賣(mài)方 即刻以電報(bào)/信件將合同號(hào)、品名、發(fā)票金額、交辦日期通知買(mǎi)方，以便買(mǎi)方及 時(shí)投保。 第十二條裝運(yùn)通知： 貨物

12、業(yè)經(jīng)全部裝船，賣(mài)方應(yīng)將合同號(hào)、品名、數(shù)量、發(fā)票金額、毛重、船名 和啟航日期等立即以電報(bào)/信件通知買(mǎi)方。若因賣(mài)方通知不及時(shí)使買(mǎi)方不能及時(shí) 投保，賣(mài)方則擔(dān)全部損失。 第十三條質(zhì)量保證： 賣(mài)方保證：所供貨物，系由最好的材料兼以高超工藝制成，商標(biāo)為新的和未 經(jīng)使用的，其質(zhì)量和規(guī)格符合本合同所作的說(shuō)明。 自貨到目的港起12個(gè)月為質(zhì)量 保證期。 第十四條索賠： 自貨到目的港起90天內(nèi)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量與合同規(guī)定不符者， 除應(yīng)由保險(xiǎn)公司或船方承擔(dān)的部分外，買(mǎi)方可憑出具的商檢證書(shū)， 有權(quán)要求更換或索賠。 貨到目的港起12個(gè)月內(nèi)，使用過(guò)程中由于材料質(zhì)量低劣和工藝不佳而出現(xiàn)的 損傷，買(mǎi)方立即以書(shū)面形式通

13、知賣(mài)方并出具 商檢局開(kāi)列的檢驗(yàn)證 書(shū)，提出索賠。商檢驗(yàn)書(shū)乃索賠之依據(jù)。按買(mǎi)方索賠要求，賣(mài)方有責(zé)任立即排除 貨物之缺陷，全部或部分更換貨物或根據(jù)缺陷情況將貨物作降價(jià)處理。 第十五條不可抗力： 在貨物制造和裝運(yùn)過(guò)程中，由于發(fā)生不可抗力事故致使延期交貨或不能交 貨，賣(mài)方概不負(fù)責(zé)。賣(mài)方于不可抗力事件發(fā)生后，即刻通知買(mǎi)方并在事發(fā)14天內(nèi)， 以航空郵件將事故發(fā)生所在地當(dāng)局簽發(fā)的證書(shū)寄交賣(mài)方以作證據(jù)，即使在此情況 下，賣(mài)方仍有責(zé)任采取必要措施促使盡快交貨。 不可抗力事故發(fā)生后超過(guò)10個(gè)星期而合同尚未履行完畢，買(mǎi)方有權(quán)撤銷(xiāo)合 同。 第十六條違約責(zé)任： 除本合同15條所述不可抗力原因，賣(mài)方若不能按合同規(guī)定如期交貨， 按照賣(mài) 方確認(rèn)的罰金支付，買(mǎi)方可同意延期交貨，付款銀行相應(yīng)減少議定的支付金額， 但罰款不得超過(guò)遲交貨物總額的5%賣(mài)方若逾期10個(gè)星期仍不能交貨，買(mǎi)方有權(quán) 撤銷(xiāo)合同，盡管合同已撤銷(xiāo)，但賣(mài)方仍