淺談如何提高員工對企業(yè)的忠誠度

1、淺談如何提高員工對企業(yè)的忠誠度忠誠度的主要驅動因素是公司的領導能力和管理效率。員工忠誠度是公司發(fā)展、受益、最終盈利的關鍵因素之一。企業(yè)花費大量的財力和物力來培養(yǎng)一名員工，如果員工在學成之后選擇跳槽那么對企業(yè)來說將是一個巨大的損失，提高員工的忠誠度確實能幫助企業(yè)創(chuàng)造更多價值。多數(shù)公司將注意力放在福利、薪酬、培訓等短期內(nèi)相對容易改善的方面，殊不知，在上述要素達到平均水準后，提高員工忠誠度最重要的因素是企業(yè)的領導能力、管理效率、清晰高效的溝通、良好的工作環(huán)境以及員工能否在工作中施展才能。從上訴這段話中可以看出提高員工的忠誠度的關鍵在于企業(yè)的管理者，作業(yè)長作為企業(yè)的基層管理者在其中起著至關重要的作用，

2、下面我就來談談如何提高員工對企業(yè)的忠誠度。一、良好的作業(yè)環(huán)境我認為要提高員工對企業(yè)的忠誠度，使企業(yè)能夠留住人首先要創(chuàng)造良好的工作環(huán)境建立良好的工作環(huán)境才是吸引和留住人的關鍵。這里所說的“工作環(huán)境”，既包括“硬件”環(huán)境，也包括“軟件”環(huán)境。“硬件”環(huán)境主要是指物質報酬、工作設施等。企業(yè)應構造合理的薪酬結構線，既突出內(nèi)部公平性，同時突出外部競爭性和內(nèi)部競爭性，給優(yōu)秀員工以有效的物質激勵；良好的辦公環(huán)境一方面能提高工作效率，另一方面能確保員工們的健康，使他們即使在較大壓力下也能保持健康平衡，應倡導“以人為本”的理念創(chuàng)造良好的環(huán)境，對休息室內(nèi)的“座椅”是否符合“人性化”和“健康”原則進行嚴格核查，以確

3、保員工在作業(yè)時都能保持良好的工作狀態(tài)和工作激情?！败浖杯h(huán)境建設也同樣值得充分重視?！败浖杯h(huán)境主要是指企業(yè)的企業(yè)文化、工作氛圍等。企業(yè)文化是一種以價值觀為核心的、對全體員工進行“企業(yè)意識”教育的亞文化體系，是企業(yè)在經(jīng)營管理活動中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的精神財富及物質形態(tài)的總和。通過企業(yè)文化，可以增強企業(yè)的凝聚力、向心力，激勵全體員工產(chǎn)生巨大的協(xié)同力，從而推動企業(yè)走向成功。企業(yè)還應著力營造輕松和諧的工作氛圍。“相信任何人都會追求完美和創(chuàng)造性，只要給予適合的環(huán)境，他們一定能成功”，本著這個信念，企業(yè)應充分信任和尊重員工，讓他們時刻保持良好的情緒，充分發(fā)揮才能和想象力，注意協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的人際

4、關系，以提高自身的溝通技巧和表達方式?！坝布焙汀败浖钡募?zhèn)鋾箚T工在工作時心情舒暢感到愉快，使之感覺到在能夠這樣的企業(yè)中工作是件快樂的事，這就提高了員工對企業(yè)的忠誠度。二、與員工之間建立互信在有了良好作業(yè)環(huán)境之后企業(yè)的管理者要與員工之間建立互信，管理者和員工的相互信任很重要。沒有互信，就沒有對等、開放交流的氣氛，甚至會相互猜疑，在這種氣氛中進行教導，往往只能“禮尚往來”、公事公辦，教導的效果、效率可想而知”。在管理者和員工之間建立互信，需要開放的溝通。管理者不僅要告訴員工自己的判斷和決定，而且分享做出這種判斷和決定的原因，同時，也要給員工充分表達的機會，并允許他對經(jīng)理提出質疑。在這個過程中

5、，我相信在一個有著開放式溝通環(huán)境的企業(yè)，管理者和員工之間要建立互信會容易得多?！把孕幸恢隆笔桥c員工互信的紐帶。對于普通員工來說，講的和做的不一樣，在大多數(shù)情況下，只會給自己添麻煩；但如果一個作業(yè)長說到做不到，或者說的是一種，做的是另一種，受損害的就會是整個團隊對管理者的信任。如果管理者和員工之間，對于教導可能得到的結果，無法達成共識，有效的教導也就無從談起。我們必須承認，每一個管理者和每一個員工的互信程度會有不同。如果一個管理者認識到他和某個員工之間的互信程度不夠，但又有必要進行教導時，則可以請求另一個員工較信任的人進行協(xié)助，來對他進行教導。在建立互信的過程中，作業(yè)長對自己員工的進行教導時，有

6、時需要借助第三者的力量，才能取得令人滿意的效果。從而使員工與管理者之間達到互信，使員工對企業(yè)的忠誠度提高。 三、合理有效的激勵機制合理有效的激勵機制也是提高員工對企業(yè)的忠誠度的一個重要方法，建立合理有效的激勵機制可以讓員工對企業(yè)充滿信心，使員工感到只要自己努力了就會得到回報。1、建立科學的、公正的激勵機制激勵的目的是為了提高員工的積極性，影響工作積極性的主要因素有：工作性質、領導行為、個人發(fā)展、人際關系、薪酬福利和工作環(huán)境等，這些因素對于不同文化的企業(yè)所產(chǎn)生的影響也不同。在制定激勵制度時要體現(xiàn)科學性，企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵有關的信息，全面了解員工的需求，不斷根據(jù)情況的改變制定出相應的政

7、策。2、精神激勵與物質激勵并重 對于一些工作表現(xiàn)比較突出的優(yōu)秀員工，我們完全可以采用精神激勵的方法，給予必要的榮譽獎勵。例如，管理者可以向干得好的員工表示祝賀，最簡單的方式是說一句“干得不錯”；或者寫一張手寫的條子或一封電子郵件稱贊員工的行為，對他們的工作表示認可。對于渴望社會贊同的員工，管理者可以公開對他們的成績表示認可，滿足他們的成就感。3、對員工分層次進行激勵根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，企業(yè)的不同層次的員工對于激勵的需求是不盡相同的，很多企業(yè)在實施激勵措施時，并沒有對員工的需求進行認真的分析，“一刀切”地對所有人采用同樣的激勵手段，結果適得其反。從事簡單勞動的員工，創(chuàng)造的價值較低，人力市場

8、供應充足，對于他們采用物質激勵是適用的和經(jīng)濟的，采用物質激勵會更有效。相反，高層次的技術人員和管理人員，來自于內(nèi)在精神方面對成就的需要更多些，而且他們是企業(yè)價值的重要創(chuàng)造者，公司希望將他們留住。因此公司除盡量提供優(yōu)厚的物質待遇外，還要注重精神激勵和工作激勵，如優(yōu)秀員工獎、晉升、授予更重要的工作、創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，以及盡量提供有挑戰(zhàn)性的工作來滿足這些人的需要。 4、獎懲并用，引入末位淘汰機制激勵之有效，原因在于人們在事關自己切身利益的時候，就會對事情的成敗分外關注，而趨利避害的本能會使面臨危機的壓力轉變?yōu)閯恿Α？梢韵胂瘢藗冊诮档褪杖?、失去工作等威脅面前，定會發(fā)奮工作。末位淘汰制是為提高組織的

9、競爭力，通過科學的評價手段，對員工進行合理排序，對排名在后的員工，按一定的比例或數(shù)量進行調(diào)崗、降職或辭退。其目的是通過對末位的強行淘汰來增強員工的危機感和緊迫感，提高員工的工作質量和工作效率，以達到推動組織的整體進步。四、適當?shù)臋嗬屧S多的管理者往往喜歡緊緊的握住自己的權利，以為權利下放會導致自己的地位下降，從而團隊會不聽自己的指揮，如果不能改變，長久下去，會導致團隊成員感到自己所做的工作沒有成就感，從而對分配給自己的工作沒有激情，這樣每個細小的事情沒有很好的完成會使員工的積極性下降，使員工感到自己在這樣的公司中工作沒有前途。對部分員工進行適當?shù)臋嗬尶梢允箚T工的感覺到自己是企業(yè)其中重要的一員，自己已經(jīng)參與到企業(yè)的管理中，自己也是企業(yè)的管理者。以我作業(yè)區(qū)為例，我作業(yè)區(qū)涉及的崗位眾多，部分班組實行的四班三運轉，這樣給常日班作業(yè)長在管理上帶來了一些困難，幾個月前實施權利委讓后給各個班組長賦予考核權及崗位人事臨時調(diào)動權等使之感受到在作業(yè)長不在場情況下自己就是當班作業(yè)長，使其責任感得到增強，這樣班組長對班組的管理的效率就會得到加強，對企業(yè)的忠誠度也會增加，從而減少人員流動情況的發(fā)生。