最新(總結范文)之銀行上半年工作總結范文

1、最新（總結范文）之銀行上半年工作總結范文篇一：銀行20xx上半年事情總結范文20 XX年各項事情基礎告一 段落了，一年來我能一直如一的嚴峻請求本人，嚴峻根據(jù)行里制訂的 各項規(guī)章軌制來舉行實踐操縱。在我的起勁下，20XX年我小我私家沒有產生一次義務變亂。完成為了各項事情使命，專業(yè)攬儲 179 萬元， 營銷基金 150萬元，營銷國債 110萬元，營銷保險 5萬元，營銷外匯理 財產物匯財通 22 萬元。營銷理財金帳戶 25 個。在這里我總結一下 我在這一年中的事情情形。一、增強進修，進步本身素養(yǎng)。一年來，我可以或許當真進修各項金融法令法例，踴躍參加行里 構造的種種進修舉止，不息進步本人的理論素養(yǎng)和營

2、業(yè)技藝。特別是 起初到了小我私家理財中央做客戶司理后，多問、多學、多練，經(jīng)由 過程進修“優(yōu)質客戶辨認疏導流程”能勝利的辨認優(yōu)質客戶。如：10月 21 日，王先生來我行存款，在列隊等待和他的閑談中懂得到，他是 我行的老客戶，天天都要來銀行辦理營業(yè)，并誠實的請他為我行提意 見，同時還倡議他開理財金帳戶，能夠享用工行優(yōu)質客戶的辦事，他 很慶幸的接受了我的倡議，并留下了聯(lián)絡德律風。我查問了他的取款 在 80 萬元擺布。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。11作為一位客戶司理，我覺得不但要擅長進修，還要勤于思索。 月我做為客戶對交通銀行、設置裝備擺設銀行、招商銀行、復興實業(yè) 銀行等 4 家貿易銀行

3、進行了走訪，看看他們的金融產物和辦事品質，返 來后深有感觸。從交通銀行能干的基金牌價表和種種金融產物的宣揚 材料、大堂司理和客戶司理的優(yōu)質辦事、復興實業(yè)銀行的人民幣理財 產物、招商銀行動優(yōu)質客戶配置的綠色通道，我看到了咱們行的差距， 還看到了我小我私家常識的短缺，返來后制訂了體系的進修營業(yè)常識 和理論常識的規(guī)劃，同時提出了倡議把基金牌價和放宣揚材料的架子 盡快到位，既辦事客戶又起到好的營銷結果。二、用功求實，為我行奇跡進展盡責瀆職。一年來，我前后處置儲蓄員，客戶司理等分歧的崗亭，無論在哪 一個崗亭事情，我都能夠安身本職、敬業(yè)愛崗、自私貢獻，為我行奇 跡進展鞠躬盡瘁。在做客戶司理時能自動采集優(yōu)質

4、客戶材料，補登優(yōu) 質客戶信息記載表 90 多份。做為客戶司理，我的一言一行，都代表我 行的抽象。以是，我對本人高標準、嚴要求，積極其客戶著想，向客 戶宣揚我行的新產品，新營業(yè)，新政策，擴充我行的知名度。在儲蓄 所事情時，能踴躍協(xié)同所主任搞好所內事情，應用本人所學控制的常 識，做好所內機具的頤養(yǎng)和培修，保證營業(yè)的失常舉行，業(yè)務前周全 掃除所內衛(wèi)生。業(yè)務完畢，逐項查抄好各項平安步伐，關好水電等再 離所。從沒受到過一次表面顧客的贊揚。在日常平凡有顧客對咱們的事情有分歧見解的時間，我也能把客戶不明白的工作說明清晰，最終使顧客合意而歸。所里常常會有外埠來的工人和門生辦理小我私家匯款，有的人連所需求的憑條

5、都不會填寫，每次我都市十會細膩的為他們講授填寫的要領，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要吩咐他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每 辦理完匯款營業(yè)的時間，他們都市不息的向我暗示謝謝。在我做好本人事情的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的教訓來 贊助其余的同道，同志們有了什么樣的題目，只需問我，我都市細心 的予以解答。當我也有題目的時間，我會非?？蜌獾南蚶贤居懡?。 看待營業(yè)技藝，我心里有一條給本人劃定的請求：三人行必有我?guī)煟?要千方百計的把本人不會的學會。想在工作中贊助其他人，就要使本 人的營業(yè)素養(yǎng)進步。三、開辟市場，追尋新的增長點。惟獨不息開辟優(yōu)質客戶，擴大營業(yè)，增添取

6、款，能力進步效益。 從伴侶那邊得悉，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，曉得咱 們攬儲任務重，叫我去宣揚一下，看是否轉到我行來，我自動和王先 生聯(lián)絡，先容我行的各項金融營業(yè)，還宣揚了理財金帳戶專享的辦事， 在我和伴侶的督促下，次日就來我行管帳處開了一個普通帳戶，說等 資金一到位就辦理理財金帳戶，當前逐步把資金轉到我行來。為搞好 營銷，擴充宣揚力度，我經(jīng)由過程德律風發(fā)短消息聯(lián)結客戶，先容我 行的新產品，并上門送宣揚材料宣揚我行新產品的性能和特色。收到 了好的結果。 12 月 2 號利用去兒子黌舍的機遇，給他們先生先容了匯 財通和保險營業(yè)，先生們搶先問詢匯財通利率情形，有個客戶來我行 購買了幾千

7、元美圓的匯財通。新的一年里我為本人制訂了新的目的，做為客戶司理我規(guī)劃從如 下幾個方面來訓練本人，進步本人的團體素養(yǎng)。一、道德方面。做為客戶司理在人格、責任感等方面必需要有較 高的道德教養(yǎng)，猛烈的事業(yè)心，風格正經(jīng)，自律嚴峻，潔身自愛。二、生理方面?？蛻羲纠砩硪墒?、康健。經(jīng)受過錘煉，能明 智地看待波折和失敗。還要有踴躍主動性和開辟朝上進步肉體。同時， 還要有較強的社交相同才能，言語、活動、形體、氣質富裕魅力。在 性情上要熱忱豁達，在言語上要有趣滑稽，在處置辣手問題上要靈巧 變通，在營業(yè)操縱上要謹嚴擔任。三、營業(yè)方面?？蛻羲纠硪畜w系、踏實的營業(yè)常識。首先要熟 習銀行的存款、取款、結算、旁邊營業(yè)

8、常識。既要控制首要營業(yè)常識， 又要熟習較為冷門的營業(yè)常識 ; 既要有較高的政策理論程度，又要能詳 細先容種種營業(yè)的操縱流程 ; 既要熟習傳統(tǒng)營業(yè)，又要實時控制新興營 業(yè)。此外，客戶司理還要具有法令常識、經(jīng)濟常識，特別是要具有綜 合應用多種常識為客戶供應多種可供抉擇的投資理財計劃的才能。四、營銷方面?？蛻羲纠硪蔀槭袌鰻I銷的妙手。要控制市場營 銷學的基礎常識，又要身材力行，踴躍介入實際?？刂苾A銷自我的技 術、演講技術、產物推介的技術、與客戶相同的技術、處置謝絕的技 術等。篇二：銀行20xx上半年事情總結范文xx年xx的各項事情基礎告一段落了，在這里我只扼要的總結一下我在這一年中的事情情形。跟著歲

9、數(shù)的增進和種種事情教訓的增多，我對我個人在xx工作中的請求也在不息的進步。我地點的崗亭是農行的辦事窗口，我的一 言一行都代表著本行的抽象。我的工作中不克不及有一絲的馬糊和抓 緊。眾所周知，向陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那邊便是此中之 一。天天每位同道的營業(yè)均勻就要達到二三百筆。歡迎的顧客二百人 擺布，是以如許的事情環(huán)境就迫使我本人不息的揭示本人要在工作中 當真當真再當真，嚴峻根據(jù)行里的制訂的各項規(guī)章軌制來舉行實踐操 縱。一年中一直如一的請求本人，在我的起勁下xx年我小我私家沒 有產生一次義務變亂。在我做好本人事情的同時，還用我多年來在儲 蓄工作中的教訓來贊助其余的同道，同志們有了什么樣的題目

10、，只需 問我，我都市細心的予以解答。當我也有題目的時間，我會非?？蜌?的向老同志討教?？创隣I業(yè)技藝，我心里有一條給本人劃定的請求： 三人行必有我?guī)?，要千方百計的把本人不會的學會。想在工作中贊助 其他人，就要使本人的營業(yè)素養(yǎng)進步。我有盼望進修新知識的熱忱，在每一次行里進展新營業(yè)的時間。 只需需求有人在單元加班，我都是頭一個站出來。豈論加班到幾點， 我都從來沒有任何牢騷。由于我曉得，這也是單元向導對我小我私家 的相信。我也會踴躍的利用好每一次學習新營業(yè)的機遇，做好各項新 營業(yè)的測試事情，不給全部支行的事情拖后腿。在這類設法主意下， 我很好的完成為了分理處交給的每一項事情。也受到了同志們的好評。我地

11、點的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同道 說的：是一個互敬互愛的小家庭。常聽曉得咱們所情形的其余同道講， 從沒見過有誰人單元有咱們這里如許同道間瓜葛云云融洽的。不管是 工作上，仍是生活上，同道間都象一家人同樣，從沒有一點抵觸，如 果有看法也是工作上的分歧，如許的看法就意味著事情水準的不息進 步。我始終覺得我這小我私家的天賦性情抉擇了我異常適合在儲蓄做， 由于我的脾性非常好，并且跟著事情月歷的增添，辦事也愈來愈學會 的穩(wěn)健。好脾氣對所里而言首先就意味著好的辦事立場，我堅持以青 年文明號的規(guī)范來請求本人。是以我事情到現(xiàn)在，從沒受到過一次表 面顧客的贊揚。在日常平凡有顧客對咱們的事情有分

12、歧見解的時間， 我也能把客戶不明白的工作說明清晰，最終使顧客合意而歸。XX位于城鄉(xiāng)結合部，有著麋集的生齒。在儲蓄所的四周另有好幾所大學與科研所。文明條理各不溝通，他們天天都要為種種分歧的 人辦事。我時辰揭示本人要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的種種肉體與請求落實到實踐工作中，纖細化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受 到溫暖的寄義是什么。所里常常會有外埠來京的務工職員來辦理小我私家匯款，有的人 連所需求的憑條都不會填寫，每次我都市十會細膩的為他們講授填寫 的要領，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要吩咐他 們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款 營業(yè)的時間，他們都市不息的我暗示謝謝?；蛟S有人會問。小我私家 匯款在儲蓄所只是一項代收營業(yè)。并不能增添所里的存款額，為何還 要這么熱情的去做，我這里用XX另處一位同道的話來說明?！八麄?來都不輕易，誰都有不會的時間，幫他們是應當?shù)?。”我覺得居心來 為泛博顧客辦事，才是最佳的辦事。當我聽到外邊顧客對我說：你的 活兒干的真快誰人胖胖的小伙子立場真不錯農行便是好 如許的話的時間。我心里就萬分的慶幸，那其實不光是對我的褒揚， 更是對