物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé)

1、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)認(rèn)真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、 政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實(shí)上級(jí)部門(mén)下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。下面是 xx 整理的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé)。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé) 11、負(fù)責(zé)組織落實(shí)物管前期介入、接管驗(yàn)收和業(yè)主入住 的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)工作。對(duì)房產(chǎn)公司在此過(guò)程中遺留問(wèn)題負(fù)責(zé)整 改追蹤、協(xié)調(diào) ;2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄物業(yè)內(nèi)的秩序、保潔、維修、綠化客戶(hù) 中心工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保管理服務(wù)水平 ;3、負(fù)責(zé)處理業(yè)主 / 住戶(hù)投訴，并及時(shí)作出處理意見(jiàn) ;4、定期拜訪住戶(hù)， 征詢(xún)意見(jiàn)， 及時(shí)掌握業(yè)主 / 住戶(hù)信息， 以改善管理，提升服務(wù)質(zhì)量 ;5、定期巡查物業(yè)情況，針對(duì)各部門(mén)工作存在問(wèn)題予以 提出整

2、改要求并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí) ;6、不定期對(duì)秩序、維修夜間值班等工作進(jìn)行查訪，確 保項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量 ;7、主持項(xiàng)目工作例會(huì)，對(duì)存在的不合格采取糾正預(yù)防 措施，定期向公司上報(bào)項(xiàng)目工作計(jì)劃及總結(jié) ;8、負(fù)責(zé)對(duì)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理目標(biāo)，進(jìn)行 分解，并組織落實(shí)，確保完成 ;9、定期向公司匯報(bào)小區(qū)管理的狀態(tài)，面臨的問(wèn)題; 提交改善管理意見(jiàn)及方案。對(duì)小區(qū)內(nèi)有關(guān)設(shè)施開(kāi)發(fā)提出經(jīng)營(yíng)管理 方案;10、加強(qiáng)內(nèi)部管理及部門(mén)協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常培 訓(xùn)的組織工作 ;11、與有關(guān)政府部門(mén)保持融洽關(guān)系 （ 公安、環(huán)衛(wèi)、供電、 供水等部門(mén) ）;12、負(fù)責(zé)各項(xiàng)整改、糾正措施實(shí)施的檢查 ;13、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作。物業(yè)

3、項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé) 21. 對(duì)物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2. 由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理處的整體工作。3. 對(duì)項(xiàng)目管理處的下屬部門(mén)指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專(zhuān)業(yè) 部門(mén)的具體工作。4. 制定項(xiàng)目管理處的年度、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)物 業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作。5. 處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴問(wèn)題。6. 嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各 項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。7. 建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度。8. 按 iSO 9000 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項(xiàng)目管理處的體 系文件。9. 組織對(duì)項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。10. 對(duì)業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任，嚴(yán)格按照公司 的統(tǒng)一管

4、理方案執(zhí)行，確保項(xiàng)目管理處無(wú)違規(guī)裝修，破壞小 區(qū)整體外觀的事件。11. 親自督辦業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào) 查的記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的調(diào)查情況。12. 對(duì)項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)直接責(zé)任。13. 親自抓好項(xiàng)目管理處節(jié)能降耗的工作。對(duì)項(xiàng)目管理 處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。14. 有權(quán)建議公司人事部門(mén)調(diào)整崗位人員。15. 有權(quán)處理項(xiàng)目管理處的各類(lèi)突發(fā)事件。16. 審核項(xiàng)目管理處物品采買(mǎi)的申請(qǐng)，上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理 審批。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé) 3職責(zé) :1、領(lǐng)導(dǎo)物管中心 （處） 貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理制度與流程， 達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保證管理體系的有效運(yùn)行，對(duì)管理和服務(wù)的 質(zhì)量負(fù)責(zé) ;2、組織貫徹實(shí)施

5、公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織 編制、批準(zhǔn)本物管中心 （ 處 ） 的管理手冊(cè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo) 準(zhǔn);3、結(jié)合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建 議;4、接受公司領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào) 本中心 （ 處） 與公司、客戶(hù)及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;5、組織制定物管中心 （處） 工作計(jì)劃，審批各部門(mén)的年 度工作計(jì)劃 ;6、組織業(yè)主委員會(huì)及維護(hù)與客戶(hù)關(guān)系，對(duì)在管物業(yè)的 服務(wù)工作進(jìn)行抽查 ;7、負(fù)責(zé)處理本物管中心 （處） 的重大質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn) 題、突發(fā)事件 / 事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。任職資格 :1、物業(yè)管理、工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷;2、熟悉物業(yè)行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)

6、政策法規(guī)，法律意識(shí)強(qiáng)、 良好的服務(wù)意識(shí)、熱愛(ài)并認(rèn)同物業(yè)行業(yè) ;3、責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、品德高尚、良好的職業(yè)操手4、具有兩年以上一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn);5、具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通和決策能力、 良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力，理解力強(qiáng)、良好的職業(yè)操守6、熟悉辦公軟件系統(tǒng)，擅于物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理及服 務(wù)創(chuàng)新;7、熟悉前介相關(guān)工作流程。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé) 4職責(zé)：1. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政 策，組織員工向項(xiàng)目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋 及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等工作。2. 擬定年度工作 （ 含財(cái)務(wù)預(yù)算 ） 計(jì)劃，執(zhí)行公司管理制 度，控制管理成本。3. 對(duì)項(xiàng)

7、目的各類(lèi)安全事故和隱患認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任， 提出處理建議。4. 負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門(mén)的規(guī)章制度，指導(dǎo)物業(yè)部處理各類(lèi)公共突發(fā)事件。5. 負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行 之有效的清潔、綠化量化管理制度。6. 負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)保持溝通，確保 與其具有良好的公共關(guān)系7. 負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及績(jī)效考 核。8. 做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計(jì)劃，督辦業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查 工作。9. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作崗位要求：歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) , 有龍湖、萬(wàn)科、俊發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)者 優(yōu)先3. 精通物業(yè)管理知識(shí)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)知識(shí)，具有一定的財(cái)務(wù) 知識(shí)基礎(chǔ) ;4. 了解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程 ;5. 具備優(yōu)秀的溝通能力、 組織協(xié)調(diào)能力、 團(tuán)隊(duì)管理能力、創(chuàng)新能力6. 具備良好的職業(yè)道德操守、工作踏實(shí)、抗壓力強(qiáng)、綜 合素質(zhì)較好、具有服務(wù)意識(shí)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé) 5職責(zé)：1. 全面負(fù)責(zé)物業(yè)事業(yè)部的日常管理工作，協(xié)調(diào)與學(xué)校有 關(guān)部門(mén)和公司職能部門(mén)工作 ;2. 擬定年度工作計(jì)劃，管控預(yù)決算費(fèi)用，組織落實(shí)各 項(xiàng)工作，并進(jìn)行監(jiān)督檢查 ;3. 負(fù)責(zé)各項(xiàng)目人員的定編定崗、崗位職責(zé)工作，做好 內(nèi)部體制管理 ;4. 負(fù)責(zé)學(xué)生公寓清潔衛(wèi)生、安全隱患檢查工作，積極開(kāi)展學(xué)生公寓文化建設(shè)，提高服務(wù)管理水平 ;5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。任職要求：1. 大專(zhuān)及以