人力資源部工作分析與工作計(jì)劃(10頁(yè))

1、人力資源部工作分析工作計(jì)劃一、 計(jì)劃目的為高效地開展公司的工作分析，科學(xué)準(zhǔn)確地對(duì)公司所屬部門和所屬崗位進(jìn)行工作分析，特制訂本計(jì)劃。二、 工作分析的用途說明1、人力資源規(guī)劃2、人員招聘及甄選3、人員任用及配置4、薪資調(diào)查5、薪資結(jié)構(gòu)6、員工培訓(xùn)及發(fā)展7、職業(yè)規(guī)劃8、工作評(píng)價(jià)9、職位分類10、 績(jī)效評(píng)估11、 目標(biāo)管理計(jì)劃12、 工作流程分析13、 組織研究三、 計(jì)劃目標(biāo)1、對(duì)公司所有部門進(jìn)行科學(xué)的部門工作分析，制訂各部門工作說明書。2、對(duì)所有崗位進(jìn)行科學(xué)的工作分析，制訂各崗位的職務(wù)說明書。3、建立規(guī)范的工作分析標(biāo)準(zhǔn)和流程。四、 計(jì)劃職責(zé)主要由人力資源部主任負(fù)責(zé)，各部門相關(guān)人員予以協(xié)助。五、 計(jì)劃

2、步驟1、第一步： 明確公司組織結(jié)構(gòu)， 對(duì)公司各部門工作進(jìn)行工作分析。（ 1）準(zhǔn)備階段： 3月 2號(hào)3月 3號(hào)分析公司組織結(jié)構(gòu)圖；收集現(xiàn)有部門職責(zé)說明；明確部門分析要素；制作部門工作說明書模板。明確工作分析的目的、意義和作用；研究工作分析的方法和技術(shù)；確定工作進(jìn)度表。（ 2）調(diào)查階段： 3月 6號(hào)3月 8號(hào)編制各種調(diào)查提綱和問卷；根據(jù)具體的部門進(jìn)行調(diào)查，主要與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化訪談。采取面談法和問卷調(diào)查法。（ 3）分析階段： 3月 9號(hào)3月 10號(hào)收集有關(guān)工作的特征及需要的各種數(shù)據(jù)，如規(guī)章制度、各人員對(duì)各部門工作的認(rèn)識(shí)等。仔細(xì)審核已收集到的各種信息。創(chuàng)造性地分析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和部門

3、的關(guān)鍵成分。歸納、總結(jié)出工作分析的必須材料和要素。對(duì)各部門工作進(jìn)行科學(xué)分析；制作標(biāo)準(zhǔn)的工作分析表格。（4） 反饋運(yùn)用階段：3 月 13 號(hào) 3 月 14 號(hào)對(duì)人力資源部制作的部門工作說明書進(jìn)行討論和定稿。運(yùn)用部門工作說明書對(duì)各部門崗位進(jìn)行工作分析指導(dǎo)與運(yùn)用。2、第二步： 對(duì)各崗位工作進(jìn)行工作分析； 先對(duì)科級(jí)以上崗位進(jìn)行分析（ 3 月下旬），再對(duì)普通崗位進(jìn)行工作分析（ 4 月份）。（ 1） 準(zhǔn)備階段： 3 月 15 號(hào)3 月 17 號(hào)確認(rèn)工作分析方法；確定工作進(jìn)度表；進(jìn)行宣傳，加強(qiáng)員工對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)和定位；確定崗位分析要素。制訂工作分析規(guī)范，包括：工作分析的規(guī)范用語；工作分析項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)書。選擇信

4、息來源信息來源有任職人、管理者、客戶、工作分析人員以及有關(guān)管理制度。（ 2） 調(diào)查收集階段：科級(jí)以上崗位調(diào)查3月 20號(hào)3月 24號(hào)普通崗位調(diào)查4月 1號(hào)4月12號(hào)確定工作調(diào)查方法，編制各種調(diào)查提綱和問卷；根據(jù)具體的崗位進(jìn)行調(diào)查，主要與各部門經(jīng)理和本職工作人員進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化訪談。收集有關(guān)工作的特征，以及所需的各種信息數(shù)據(jù)收集任職人員必需的特征信息數(shù)據(jù)采取觀察法、面談法和問卷調(diào)查法。（ 3）分析階段：科級(jí)以上崗位分析3 月 27 號(hào) 3 月31 號(hào)普通崗位分析4月 13號(hào)4月 25號(hào)審核收集到的各種工作信息分析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和任職人的關(guān)鍵成分歸納、總結(jié)出工作分析的必要材料和要素A 一般資料分析（

5、A ）工作名稱工作名稱標(biāo)準(zhǔn)化，按照有關(guān)職位分類、命名的規(guī)定或通行的命名方法和習(xí)慣確定工作名稱。（ B）工作代碼各項(xiàng)工作按照統(tǒng)一的代碼體系編碼（ C）工作地點(diǎn)（ D ）工資等級(jí)（ E）職務(wù)等級(jí)和崗位類型B工作規(guī)范分析主要目的：全面認(rèn)識(shí)工作整體。（ A ）工作任務(wù)分析明確、規(guī)范工作行為，如工作的中心任務(wù)、工作內(nèi)容、工作的獨(dú)立性和多樣化程度，完成工作的方法和步驟、使用的設(shè)備和材料等（ B）工作責(zé)任分析通過對(duì)工作相對(duì)重要性的了解，配備相應(yīng)權(quán)限，保證責(zé)任和權(quán)力對(duì)應(yīng)。盡量用定量的方式確定責(zé)任和權(quán)力（ C）督導(dǎo)與組織關(guān)系分析了解工作的協(xié)作關(guān)系和隸屬關(guān)系。包括：直屬上級(jí)、直屬屬下、該工作制約那些工作，受那些工

6、作制約、在那些工作范圍內(nèi)升遷或調(diào)換，協(xié)作關(guān)系等（ D）工作標(biāo)準(zhǔn)分析（ E）工作考評(píng)要素分析（ F）工作強(qiáng)度分析目的在于確定標(biāo)準(zhǔn)工作量。如勞動(dòng)的定額，工作量基準(zhǔn)工作 循環(huán)周期等C工作環(huán)境分析（ A ）工作的物理環(huán)境即：濕度、溫度、照明度、噪音、震動(dòng)、異味、粉末、空間、油漬等以及工作人員和這些因素接觸的時(shí)間（ B）工作的安全環(huán)境工作危險(xiǎn)性、勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件、易患的職業(yè)病、患病率及危害程度（ C）社會(huì)環(huán)境包括工作群體的人數(shù)、完成工作要求的人際效應(yīng)的數(shù)量、各部門之間的關(guān)系、工作地點(diǎn)內(nèi)外的文化設(shè)施、社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣等（ D）聘用條件包括工作時(shí)數(shù)、工資結(jié)構(gòu)、支付工資方法、福利待遇、該工作在組織中的正式位置、晉

7、升的機(jī)會(huì)、工作的季節(jié)性、進(jìn)修的機(jī)會(huì)等等D任職條件分析（ A ）教育培訓(xùn)情況受教育、培訓(xùn)程度，教育、培訓(xùn)經(jīng)歷、學(xué)歷、資格（ B）必備知識(shí)對(duì)使用的機(jī)器設(shè)備、材料性能、工藝過程、操作規(guī)程及操作方法、 工具的選擇和使用、安全技術(shù)、企業(yè)管理知（ C）經(jīng)驗(yàn)完成工作任務(wù)所必須的操作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。包括：過去從事同類工作的工齡和業(yè)績(jī)等；從事該項(xiàng)工作所需的決策力、創(chuàng)造力、組織力、適應(yīng)性、注意力、判斷力、智力以及操作熟練程度（ D）心理素質(zhì)完成工作要求的職業(yè)性向，包括：體能性向，即任職人應(yīng)具備的行走、跑步、 爬行、跳躍、站立、旋轉(zhuǎn)、平衡、拉力、推力、視力、聽力等；氣質(zhì)性向、即任職人應(yīng)具備的耐心、細(xì)心、沉著、 勤奮

8、、誠(chéng)實(shí)、主動(dòng)性、 責(zé)任感、支配性、情緒穩(wěn)定性等（ 4） 編制說明書階段： 4 月 26 號(hào) 4 月 30 號(hào)將工作分析結(jié)果，以文件的形式表達(dá)出來，形成工作說明書公司中固定的、經(jīng)常性的職位均應(yīng)有工作說明書按照統(tǒng)一的規(guī)格和要求進(jìn)行編制3、第三步：調(diào)整修改完善對(duì)工作分析的所有結(jié)果進(jìn)行跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，用 3 個(gè)月（ 5、 6、 7 三個(gè)月）的時(shí)間全面完善工作說明書，制訂規(guī)范的制作、修改、操作流程，制訂工作分析標(biāo)準(zhǔn)六、 計(jì)劃方法1觀察法觀察法是工作分析人員在工作現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用感覺器官或其他工具，觀察特定對(duì)象的實(shí)際工作動(dòng)作和工作方式，并以文字或圖表、圖像等形式記錄下來，來收集工作信息的方法。本方法的要點(diǎn)

9、：（ 1）取得調(diào)查對(duì)象的信任（ 2）不要影響到工作的進(jìn)行（ 3）詳細(xì)記錄有關(guān)資料，如需要努力的程度、體力的消耗、噪音、高溫等。（ 4）觀察完成向工作者表示感謝（ 5）和該職位的主管討論觀察的結(jié)果（ 6）將觀察的結(jié)果匯總整理2訪談法3 通過工作分析人員與任職人員面對(duì)面的談話來收集工作信息數(shù)據(jù)的方法。以較深入的討論來了解他們做的什么工作，為什么要做這些工作 ,以及如何來做這些工作?？梢允且粚?duì)一訪談或集體訪談。4開始：取得共識(shí)；先討論范圍較廣泛而且一般性的問題，例如工作程序5進(jìn)行：?jiǎn)栆恍┨囟ǖ膯栴}6結(jié)束：歡迎進(jìn)一步交談。向受訪談人表示感謝78建議訪談的問題：910 * 你向誰報(bào)告？11 * 誰向你報(bào)

10、告？12 * 你在預(yù)算上所負(fù)的責(zé)任如何？（包括預(yù)算金額及你的管理的資產(chǎn)價(jià)值）13 * 你的主要職責(zé)？14 * 你怎么運(yùn)用你大部分的工作時(shí)間？15 * 你分配的工作從何而來？完成的工作送到那里或送給誰？16 * 你的工作中最具挑戰(zhàn)性的是什么？17 * 工作之前必須完成那些準(zhǔn)備工作？18 * 你要怎樣提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)？19 * 你覺得有那些工作是重要的或不重要的？20 * 工作過程可以怎樣加以改善？21 * 可以用什么不同的方式來工作，以降低費(fèi)用或成本？22 * 你必須遵循什么原則、規(guī)定、政策等以達(dá)成你的職責(zé)？23 * 在采取行動(dòng)之前，有哪些決策必須請(qǐng)示或必須通知你的部屬？24 * 這個(gè)工作你的創(chuàng)意和解決問題的能力有什么樣的挑戰(zhàn)性？25 * 你和公司內(nèi)或公司外哪些人有定期性的接觸？這些接觸的原則為何？26 * 你的接班人在知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)上必須具備哪些資格才能完全地完成你現(xiàn)有的工作？27