關(guān)于XX員工培訓(xùn)的研究畢業(yè)論文

1、目 錄內(nèi)容摘要和關(guān)鍵詞.abstract and key words.文獻綜述.一、xx的現(xiàn)狀.1（一）強化員工責(zé)任心的培養(yǎng).1（二）加強對全體員工團隊管理，積極開展員工培訓(xùn).1二、xx員工培訓(xùn)所面臨的問題.1（一）員工技能方面的問題.1（二）公司內(nèi)部的崗位管理機制尚不健全.2（三）對員工的培訓(xùn)形式缺乏新意，使員工處于麻木狀態(tài).2（四）注重書面材料的學(xué)習(xí)，忽視了對實踐的培養(yǎng).2（五）無相應(yīng)的激勵政策，使得員工不愿學(xué)習(xí).2三、xx員工培訓(xùn)存在問題的原因.2（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)不夠重視.3（二）培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性.3（三）缺乏良好的成果轉(zhuǎn)化環(huán)境.3（四）培訓(xùn)缺少針對性.3四、對xx員工培訓(xùn)的建議.

2、4（一）公司要合理引進人才，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu).4（二）調(diào)整人員配置，促進員工技能發(fā)揮.4（三）加強員工培訓(xùn).5（四）樹立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的培訓(xùn)理念.5（五）加強新員工入職培訓(xùn)過程管理.5（六）建立完善的新員工入職培訓(xùn)效果反饋及評估體系.6參考文獻.6致謝.7內(nèi)容摘要xx是一家德國企業(yè)，位于上海化學(xué)工業(yè)區(qū)。產(chǎn)品有聚氨酯泡沫添加劑、涂料聚酯樹脂、色漿、著色系統(tǒng)、高性能聚合物以及聚合物生產(chǎn)所需的引發(fā)劑等。隨著經(jīng)濟形勢的發(fā)展，時代的進步，文化程度的提高，人們的需求也越來越高，需求量也越來越大，品質(zhì)追求也越來越高。所以老的一套生產(chǎn)模式已遠遠不能滿足，必須進行員工培訓(xùn)，加強生產(chǎn)效率與品質(zhì)。通過員工培訓(xùn)，完善員工存

3、在的各方面的問題，建立公司的新風(fēng)。加強團隊管理，提高工作效率和質(zhì)量。當(dāng)前通過員工培訓(xùn)，已初見成效，初步解決了生產(chǎn)效率低的問題。關(guān)鍵詞：培訓(xùn)現(xiàn)狀 存在原因 建議abstractxxis a german company. it is located in the shanghai chemical industry park. the products are polyurethane foam additives, coating polyesters, pigment pastes, color tinting systems, high-performance polymers and p

4、olymer initiator, etc. needed for the production. with the development of the economic situation, the progress of the times, the improvement of education, the needs of people are also getting higher and higher, demand is also growing, the pursuit of quality is getting higher and higher. the old set

5、of modes of production have been far can not meet the need to staff training, to enhance production efficiency and quality. staff training, improve various aspects of the presence of staff, and the establishment of a new wind. strengthen the team management, improve work efficiency and quality. thro

6、ugh staff training has been noticed, has initially solved the problem of low productivity.key words:training; deficiencies; recommendations文 獻 綜 述目前關(guān)于企業(yè)員工培訓(xùn)的文獻眾多，學(xué)者們從不同角度進行了深入的研究。陳國海的員工培訓(xùn)與開發(fā)（清華大學(xué)出版社，2012年版）一書，桂紹海著的世界500強企業(yè)標(biāo)桿員工培訓(xùn)理念標(biāo)桿員工（中國城市出版社，2010年版）一書以及陳麗芬著的員工培訓(xùn)管理（電子工業(yè)出版社，2010年版）是撰寫本文的重要參考資料。陳國海編著的

7、員工培訓(xùn)與開發(fā)簡要闡述了員工培訓(xùn)與學(xué)校教育的區(qū)別，以及怎樣制定培訓(xùn)計劃、成人學(xué)習(xí)有何特點、怎樣設(shè)計課件和組織教學(xué)、怎樣實施與管理培訓(xùn)、培訓(xùn)成果如何轉(zhuǎn)化與評估、如何實施員工開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃、企業(yè)培訓(xùn)如何外包等內(nèi)容，詳細論述并分析了企業(yè)培訓(xùn)中的各種現(xiàn)象，包括員工培訓(xùn)概述、培訓(xùn)計劃與項目設(shè)計、培訓(xùn)的實施與管理、成人學(xué)習(xí)理論、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)效果評估、員工開發(fā)、職業(yè)生涯管理、企業(yè)培訓(xùn)外包。桂紹海著的世界500強企業(yè)標(biāo)桿員工培訓(xùn)理念標(biāo)桿員工介紹了一個標(biāo)桿員工的標(biāo)準(zhǔn)，這似乎也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)家人用人的方略：并結(jié)合大量經(jīng)典案例，有針對性地講解了員工“從普通到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越，從卓越到標(biāo)桿”的方法和

8、竅門。希望本書能夠幫助渴望成功的職場人士培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，從而為提升工作效率、步入職場長青的美好人生打下堅實的基礎(chǔ)。陳麗芬著的員工培訓(xùn)管理全面闡述了培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)項目設(shè)計、培訓(xùn)課程設(shè)計與開發(fā)、培訓(xùn)項日實施與控制、培訓(xùn)評估等內(nèi)容，從培訓(xùn)流程的各個環(huán)節(jié)促進培訓(xùn)遷移的發(fā)生，提升培訓(xùn)效益。 關(guān)于xx員工培訓(xùn)的研究隨著經(jīng)濟的發(fā)展，時代的進步，文明程度的提高，產(chǎn)品需求量越來越大，品質(zhì)追求也越來越高。以前老的一套生產(chǎn)模式已遠遠不能滿足，所以公司員工培訓(xùn)勢在必行。培訓(xùn)能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。就企業(yè)而言，對員工培訓(xùn)得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多

9、的效益。培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)盈利能力。一、xx的現(xiàn)狀xx自20世紀(jì)90年代初期開始在中國生產(chǎn)特種化工產(chǎn)品，并于更早就已經(jīng)與中國建立了廣泛的貿(mào)易關(guān)系。今天，xx在大中華區(qū)已經(jīng)擁有了多達20家公司，生產(chǎn)基地遍及十多個城市。xx產(chǎn)品品質(zhì)卓越，種類繁多，氨基酸、聚氨酯泡沫添加劑、涂料聚酯樹脂、色漿、著色系統(tǒng)、高性能聚合物以及聚合物生產(chǎn)所需的引發(fā)劑等，客戶遍及中國及整個亞洲。通過公司全體員工的共同努力，員工培訓(xùn)已初見成效，生產(chǎn)效率有所提高。具體已做了以下一些工作：（一）強化員工責(zé)任心的培養(yǎng)xx進行明確分工，也就是明確每個員工自身的責(zé)任。改進管理制度和

10、控制標(biāo)準(zhǔn)，進行更人性化的管理。培養(yǎng)員工承擔(dān)責(zé)任的能力，建立有效的激勵機制。加強管理人員的管理技能，給員工一個職業(yè)發(fā)展方向，提高了員工工作的積極性。（二）加強對全體員工團隊管理，積極開展員工培訓(xùn)所有成員具有較強的團隊意識，是加強團隊建設(shè)的思想基礎(chǔ)姚裕群：團隊建設(shè)與管理，193頁，首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社，2013。團隊是一支隊伍，是一個整體，一榮俱榮，一恥俱辱。團隊取得榮譽，成員人人有光；一員出現(xiàn)問題，就會損失團隊形象。因此xx注重并加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流，使員工的意見能夠及時反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的相互了解和協(xié)調(diào)。培訓(xùn)是公司給予員工

11、最好的福利，培訓(xùn)能夠營養(yǎng)員工的大腦，只有關(guān)心員工成長的企業(yè)，才會積極加強團隊建設(shè)，幫助員工規(guī)劃自己在團隊中的角色和職業(yè)空間。通過對員工加強團隊管理和培訓(xùn)，一定量上提高了生產(chǎn)效率與品質(zhì)。二、xx公司員工培訓(xùn)所面臨的問題（一）員工技能方面的問題幾年來的持續(xù)減員分流，致使技能人才隊伍特別是高技能人才隊伍出現(xiàn)隱性斷層。近幾年來xx已連續(xù)幾年沒有招收年輕技術(shù)工人，盡管公司目前還尚能維持生產(chǎn)需要，但年齡斷層，技能水平斷層的現(xiàn)象已經(jīng)開始凸現(xiàn)。在減員分流過程中，相當(dāng)部分年富力強，技能水平較高的中、高級技師內(nèi)部退養(yǎng)、協(xié)議解除勞動合同或退休，他們離開崗位后，新的技能人才一時難以替代，對生產(chǎn)及公司進一步發(fā)展的影響已

12、經(jīng)開始顯現(xiàn)出來。公司人才成長通道不很通暢，不能做到按需引進，技能人才得不到合理補充和有序接替。公司雖然存在人員總量富余的問題，但結(jié)構(gòu)性缺員的現(xiàn)象仍十分嚴(yán)重。在減員分流中，該減的減不下來，該流的流不出去，現(xiàn)有人力資源的配制在結(jié)構(gòu)、層次上與生產(chǎn)實際的需求不相適應(yīng)，形成了一線技術(shù)骨干和高技能人才缺乏，一般技能水平操作人員富余的格局。（二）公司內(nèi)部的崗位管理機制尚不健全公司崗位管理不規(guī)范，還沒有形成技能、技術(shù)水平競爭上崗的機制。不同的崗位之間還沒有完全拉開收入差距，對技能人才，尤其是高技能人才的使用缺乏科學(xué)合理的用人標(biāo)準(zhǔn)，技能等級未能成為相關(guān)崗位的上崗條件，技能水平的高低在收入分配上沒有得到充分的體現(xiàn)

13、，導(dǎo)致技術(shù)工人還不同程度地缺乏參加培訓(xùn)，提高技能的主動性和積極性。對技能人員的業(yè)績和履行崗位職責(zé)的能力，在收入分配、技能培訓(xùn)、技能晉級等方面缺乏有效的兌現(xiàn)措施，挫傷了部分技能人員的工作積極性。沒有很好的、有效的利用不同技能的員工，因此間接的影響了公司的生產(chǎn)效率與品質(zhì)。（三）對員工的培訓(xùn)形式缺乏新意，使員工處于麻木狀態(tài)在企業(yè)中因諸多原因，對員工的培訓(xùn)雖也一直在進行，但在此方面不夠重視，在培訓(xùn)形式上仍沿用理論貫輸?shù)姆绞?，在培?xùn)形式上始終處于一層不變的狀態(tài)，使得員工厭倦了這種培訓(xùn)方式，學(xué)習(xí)的積極性不是很高。（四）注重書面材料的學(xué)習(xí)，忽視了對實踐的培養(yǎng)在日常的工作中，一方面技術(shù)人員缺乏，尤其是具有實踐

14、經(jīng)驗的技術(shù)人員更缺乏，而上級部門要求的條條框框比較多，使得某些人重記錄輕效果。對員工的培訓(xùn)也僅僅是停留在理論的培訓(xùn)和書面材料的準(zhǔn)備上，忽視了對員工實踐的培養(yǎng)。使得員工素質(zhì)僅僅停留在書面記憶中，且不能很好地和實踐相結(jié)合，由此收到的培訓(xùn)效果甚微。在企業(yè)中，由于企業(yè)重在生產(chǎn)，且無專職教師，在對員工的培訓(xùn)上缺乏理論和實踐能力強的師資隊伍，使員工素質(zhì)只能停留在初級或中級階段，不能再向高層次發(fā)展。（五）無相應(yīng)的激勵政策，使得員工不愿學(xué)習(xí)在企業(yè)里，有的領(lǐng)導(dǎo)也重視培訓(xùn)，也在不斷地抓培訓(xùn)，長期以來也確實取得了一些成效。在起初，員工們學(xué)習(xí)勁頭也很足，在生產(chǎn)實踐中也確實解決了不少問題。但企業(yè)無相應(yīng)的激勵政策，往往是

15、能力強的人多干，或者干的是難干的活，動腦筋的活，而能力弱的人，領(lǐng)導(dǎo)往往交給的是好干的活，而在薪酬上無相應(yīng)的激勵政策，而且干的多反而出的問題多，扣款多。長期下來，大大打擊了員工們的學(xué)習(xí)積極性，表現(xiàn)在培訓(xùn)上，員工們往往是被動培訓(xùn)，缺乏主動意識，使得培訓(xùn)效果裹足不前。三、xx公司員工培訓(xùn)存在問題的原因（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)不夠重視目前，雖然我國多數(shù)企業(yè)管理者已經(jīng)意識到培訓(xùn)的重要性，但對培訓(xùn)的認(rèn)識還不夠，培訓(xùn)僅僅停留在具體操作層面上，沒有意識到培訓(xùn)的戰(zhàn)略意義，沒有將培訓(xùn)上升到戰(zhàn)略的層面上，與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系起來。 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中無論是產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略還是組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略，都離不開相

16、應(yīng)的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略。要使企業(yè)整體上升到一個新的水平，具備能同國內(nèi)外一流企業(yè)抗衡的競爭力，沒有更高素質(zhì)的員工隊伍作保證，也是不可能的。因而企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時，必須把員工培訓(xùn)放在突出的位置，使之成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要構(gòu)成部分。 這樣，員工培訓(xùn)就必須同生產(chǎn)、營銷、設(shè)計開發(fā)等經(jīng)營工作同等看待，甚至應(yīng)該視員工培訓(xùn)比其它經(jīng)營工作更為重要。而我國還有很多企業(yè)沒能做到這一點。 （二）培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性培訓(xùn)需求分析不全面、缺乏針對性。我國很多企業(yè)在培訓(xùn)活動展開之前沒有進行科學(xué)的培訓(xùn)需求調(diào)查和分析，完全按照上級的指令辦事或者僅憑自己或本部門員工的推斷，或者雖進行了培訓(xùn)需求分析，但只注重崗位需求分析，而忽略了員

17、工個人培訓(xùn)需求分析和企業(yè)發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略需求，從而導(dǎo)致下一步的培訓(xùn)工作難以展開，也就無法滿足企業(yè)培訓(xùn)的需要。培訓(xùn)組織實施缺乏科學(xué)性和規(guī)范性。我國很多企業(yè)培訓(xùn)組織沿用傳統(tǒng)的方法，一般只仿照普通教育的模式設(shè)置的，教師專職授課，教務(wù)管理人員負(fù)責(zé)組織教學(xué)活動，班主任負(fù)責(zé)學(xué)員的日常管理工作，還有后勤人員負(fù)責(zé)生活保障工作，各環(huán)節(jié)相對獨立，彼此分離，沒能形成一個有機的管理體系。對培訓(xùn)實施中的不 確定因素估計不足，時間拖延，培訓(xùn)工作虎頭蛇尾，時效性差，隨意性大，培訓(xùn)管理缺乏規(guī)范。缺乏健全的培訓(xùn)評估機制。目前我國很多企業(yè)的管理者僅僅關(guān)注員工參加培訓(xùn)課程的數(shù)量，而不注重實際效果，主要表現(xiàn)在：對培訓(xùn)效果的檢驗僅在培訓(xùn)過

18、程中進行，而沒有在實際工作中進行，造成培訓(xùn)與實際生產(chǎn)服務(wù)脫節(jié)；評估記錄系統(tǒng)缺乏專業(yè)管理，大多數(shù)企業(yè)沒有完整的培訓(xùn)記錄；考核結(jié)果的反饋不及時，考核后考核者與被考核者缺乏有效的溝通，不少員工對考核結(jié)果不認(rèn)同。（三）、缺乏良好的成果轉(zhuǎn)化環(huán)境培訓(xùn)的根本目的是學(xué)以致用，提高員工的工作技能。員工培訓(xùn)后需要一個能夠促進培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的有利環(huán)境。如果員工的培訓(xùn)成果不能轉(zhuǎn)化，造成“培訓(xùn)沒有實際用處”的觀點，是培訓(xùn)工作又一阻礙。職工學(xué)習(xí)動力不足，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確。管理人員繁重的工作量和培訓(xùn)配套的不完善，一定程度上也抑制了員工的學(xué)習(xí)能動性。整體學(xué)習(xí)氣氛有待提高。（四）、培訓(xùn)缺少針對性在激烈的市場競爭中，大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)識

19、到市場的競爭歸根結(jié)底是人的競爭，是員工素質(zhì)的競爭，都認(rèn)識到培訓(xùn)是投資最小、回報率最大的一項投資。知道應(yīng)該投入，問題是不知道如何投入，投入多少，怎么投入，往那里投入。沒有搞清楚企業(yè)到底需要在那些方面需要培訓(xùn)。只知道請人來上課，組織各類培訓(xùn)。結(jié)果可想而知，投入了大量的財力、人力和熱情，員工可能不領(lǐng)情，許多人認(rèn)為我需要的，企業(yè)不做，我不需要的你做培訓(xùn)，反而嫌麻煩，老板和員工都認(rèn)為是花了錢沒辦好事。四、對xx公司員工培訓(xùn)的建議根據(jù)現(xiàn)階段xx目前的培訓(xùn)情況，為了讓公司的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個方面來完善培訓(xùn)體系：（一）公司要合理引進人才，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)公司的發(fā)展需要源源不斷地補充各種所需要的人才，但是，更

20、為重要的是對本公司現(xiàn)有人員進行充分、有效的培訓(xùn)，提高職工的素質(zhì)，以便促進公司的發(fā)展。在這里，有個觀念很重要，那就是:你必須堅信“人人都是人才”，關(guān)鍵在于開發(fā)每個人的能力沈榮華：人才強國戰(zhàn)略研究叢書，150頁，黨建讀物出版社，2008。人與人是不一樣的，當(dāng)然，在開發(fā)他們的能力時，所使用的方法也是不一樣的。人才培訓(xùn)中心開展多層次，全方位，形式多樣的員工教育培訓(xùn)工作，就是為了滿足公司對人才的需要，促進每個人的能力開發(fā)。在生產(chǎn)企業(yè)，沒有專職的教師，培訓(xùn)教師往往是臨時抽人，存在著諸多不確定性，且平日里忙于生產(chǎn)，對培訓(xùn)重視不夠，使得兼職教師也往往能力有限，本身素質(zhì)不能得到提高，在講課中形式呆板或者說照本宣

21、科，這使得員工覺得培訓(xùn)沒有多大意義。建議采取走出去、請進來的辦法，聘請高素質(zhì)的教師多到本企業(yè)進行講解，或者是把兼職教師送出去參加一些培訓(xùn)，使企業(yè)充分和社會進行融合，開闊師資隊伍眼界，增長見識和講解能力，使他們回來后能將自己的所見、所聞、所感、所學(xué)在培訓(xùn)中展現(xiàn)出來，以此來提高培訓(xùn)質(zhì)量。（二）調(diào)整人員配置，促進員工技能發(fā)揮重新分配工作場所，是新老員工有近距離的接觸。建立新進人員與公司之間的情感與友誼,讓新進員工知道自己的個人利益與公司的前途是聯(lián)系在一起的,促使他們愿意為公司目標(biāo)衷心效勞,全力以赴。培養(yǎng)新進人員職務(wù)上所需的特定技能,讓他們了解工作方法與內(nèi)容,并努力掌握新技能,從而能勝任當(dāng)前的工作。加

22、強團隊精神,使新進人員與原有員工迅速增進友誼,培育團體概念,以提高他們的合作與服務(wù)精神。進一步確實考察新進人員的才能,專長,以便任用時,充分量才錄用,發(fā)揮潛力。職前訓(xùn)練基于以上的作用,因而用之則能提高管理效率,發(fā)掘并鑒定新進人員的才能,以補招聘方式之不足,不斷改進求新,以奠定培訓(xùn)制度的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),使任職人員得以活到老,學(xué)到老, 隨時于工作中吸引新知識,順應(yīng)時代的需求。培訓(xùn)的好壞取決于該員工是否能在生產(chǎn)實踐中解決一些問題，能獨立完成工作任務(wù)。而要想在生產(chǎn)實踐中得到提高需要很長時間的鍛煉和老師傅們的真心傳授。對于新員工的培訓(xùn)任務(wù)不僅僅是能獨立完成簡單的工作而已，新員工的培訓(xùn)工作應(yīng)作為一項長期任務(wù)來抓

23、，這就要求師傅們能將自己日常積累的經(jīng)驗?zāi)鼙M可能多的傳授給徒弟，使徒弟們在此基礎(chǔ)上得到快速提高。這就要求企業(yè)在師傅待遇問題上給予多多考慮，并且將徒弟表現(xiàn)好壞與師傅的獎勵掛鉤，使得師傅們愿意將自己掌握的知識和經(jīng)驗傾囊相授。（三）加強員工培訓(xùn)主要應(yīng)加強以下幾方面的培訓(xùn)：(1) 通過各種活動和教育培訓(xùn)，使公司員工認(rèn)同公司所特有的組織文化，如公司組織的理念，規(guī)范、價值觀念、目標(biāo)等。(2) 通過多種形式，如聘請專家講學(xué)、產(chǎn)品革新、同事間廣泛交流等，提高公司員工的工作技能，管理技能和創(chuàng)新技能等。(3) 通過心理輔導(dǎo)，調(diào)整員工心態(tài)，協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系，不斷增強廣大員工和公司應(yīng)戰(zhàn)激烈的市場競爭的能力，加強公司

24、組織的團隊建設(shè)。總之，員工培訓(xùn)的有效管理與創(chuàng)新在知識經(jīng)濟時代日益凸現(xiàn)其重要性，現(xiàn)代企業(yè)的競爭是人才的競爭、是知識的競爭，而培訓(xùn)正是培養(yǎng)人才、傳播知識、實現(xiàn)知識共享的有效途徑。因此，加強員工培訓(xùn)的管理與創(chuàng)新是企業(yè)在21世紀(jì)培育核心競爭力，取得不斷成功的關(guān)鍵所在。除加強員工培訓(xùn)外，xx要保持及增進現(xiàn)職人員的知識能力,培養(yǎng)企業(yè)的后備力量。發(fā)揮員工潛能,提高工作技能,增加工作滿足感。促進團體合作,傳授安全訓(xùn)練,協(xié)調(diào)人力供需,養(yǎng)成員工盡心盡責(zé)的品格,增加公司的競爭實力。減少無謂損失與浪費,降低缺席率與人事流動率,減輕管理人員的負(fù)擔(dān),消除員工的抱怨。（四）樹立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的培訓(xùn)理念 一個科學(xué)的運作良好的培

25、訓(xùn)體系應(yīng)該是緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求，是為推動員工、部門和企業(yè)的績效服務(wù)的 張俊娟，韓偉靜：企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計全案，216頁，人民郵電出版社，2011。基于以上理念，科學(xué)的培訓(xùn)發(fā)展體系應(yīng)該是以績效為導(dǎo)向、以能力為驅(qū)動的。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的動態(tài)變化而確定，使企業(yè)的員工培訓(xùn)不僅是作為戰(zhàn)略溝通和貫徹的工具，更是針對企業(yè)的核心能力的需要，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供有效的支持，企業(yè)應(yīng)該引入“能力”的概念，將員工培訓(xùn)與員工的實際工作要求，員工的績效和職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合，讓新員工從被動的“要我學(xué)”的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，讓員工能真正嘗到培訓(xùn)帶給他們的好處。使員工通過培訓(xùn)，不僅可以提高他們的技能

26、，提升他們的績效，同時也增強他們的自信和對工作的滿意度。這時，員工才會根據(jù)工作的需要，積極主動的提出培訓(xùn)需求，要求參加培訓(xùn)并非常認(rèn)真的學(xué)習(xí)。（五）加強新員工入職培訓(xùn)過程管理 首先，對培訓(xùn)要有全面計劃和系統(tǒng)安排。企業(yè)管理者必須對培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、培訓(xùn)師、教材、參加人員、經(jīng)費和時間等有一個系統(tǒng)的規(guī)劃。其次，要選擇具備扎實專業(yè)知識、較豐富實踐經(jīng)驗和較高培訓(xùn)技巧的培訓(xùn)講師。專業(yè)知識的豐富與否直接影響培訓(xùn)的內(nèi)容，培訓(xùn)技巧和實踐經(jīng)驗的豐富與否會影響培訓(xùn)的效果。國內(nèi)外很多知名的企業(yè)，對培訓(xùn)講師都是從這三個方面要求的。再次，要為培訓(xùn)創(chuàng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境。確保培訓(xùn)環(huán)境舒適的相關(guān)要求有:教室空間合適、培訓(xùn)地點方便、設(shè)備齊全、桌椅舒適、茶點供應(yīng)、溫度適中等等。最后，要在培訓(xùn)活動實施前對培訓(xùn)所涉及到的物品進行總體檢查，確保培訓(xùn)能正常進行。（六）建立完善的新員工入職培訓(xùn)效果反饋及評估體系 培訓(xùn)重要的就是應(yīng)用，如何應(yīng)用、應(yīng)用效果怎樣，這些都需要加強對培訓(xùn)的追蹤評估。新員工入職培訓(xùn)的最后一個環(huán)節(jié)是對培訓(xùn)效果進行評價。培訓(xùn)效果的評價通常包括四個方面的內(nèi)容：學(xué)員的反應(yīng)、學(xué)員的學(xué)習(xí)成效、學(xué)員的行為有沒有明顯的