亞太信息通信樞紐港守護神

1、亞太信息通信樞紐港守護神亞太信息通信樞紐港守護神 本文關鍵詞：守護神，亞太，通信，樞紐港，信息亞太信息通信樞紐港守護神 本文簡介：位于浦東康橋，占地面積1700余畝的中國電信信息園，是中國電信集團將上海打造成為亞太通信樞紐的“心臟”所在。置身其中的上海電信網管中心（NOC）則是這一“心臟”的中樞神經所有和上海老百姓日常生活有關的信息網絡的實時監(jiān)控便匯聚于此。據(jù)悉，在上海世博會籌備和召開期間，上海電信的國際海光纜出口能力亞太信息通信樞紐港守護神 本文內容：位于浦東康橋，占地面積1700余畝的中國電信信息園，是中國電信集團將上海打造成為亞太通信樞紐的“心臟”所在。置身其中的上海電信網管中心（NOC

2、）則是這一“心臟”的中樞神經所有和上海老百姓日常生活有關的信息網絡的實時監(jiān)控便匯聚于此。據(jù)悉，在上海世博會籌備和召開期間，上海電信的國際海光纜出口能力已經達到4000G，國內長途傳輸能力達到1.3萬G，IP網絡交換能力超過1.5萬G，國際互聯(lián)網出口帶寬達到了221G，上海IP城域網上聯(lián)帶寬達到了2280G，上海ChinaNet骨干網出省帶寬達到了1100G。由此打造了一個范圍遍及歐、美、亞的“信息超高速路網絡”，而上海電信網管中心亦逐步成長為中國電信建設亞太地區(qū)信息通信樞紐港的重要保障基地。戰(zhàn)略布局中的重要“網元”2021年2月，根據(jù)上海市政府“十一五”規(guī)劃綱要提出的，加快實現(xiàn)上海建設“四個中

3、心”的目標，以辦好“2021年上海世博會”為載體，加快完善樞紐型、功能性、網絡化的基礎設施體系的目標，同時，積極推進中國電信成為世界級的電信企業(yè)集團，實現(xiàn)從傳統(tǒng)基礎網絡運營商向現(xiàn)代的綜合信息服務提供商轉變，全面提升企業(yè)經營管理和信息化水平的戰(zhàn)略布局，當年，中國電信正式啟動了上海電信網管中心的建設，以打造亞太信息通訊樞紐港。2021年4月初，上海電信網管中心建成，5月16日正式啟用。圍繞“2021年上海世博會”的信息通訊需求，上海電信全力打造先進可靠的信息通信網絡：承載了世博會46個重大信息化應用系統(tǒng)的統(tǒng)一管理，如，信息發(fā)布、安檢、票務、交通管理等；與全國30多個省市、全球1000多家運營商網絡

4、實現(xiàn)了對接，提供電話、移動、衛(wèi)星、集群、應急等信息通信服務。同時，分布于園區(qū)內外的800M指揮調度系統(tǒng)，3500個探頭的視頻圖像實時傳送、7300多萬次的票檢信息，都在上海電信網管中心的統(tǒng)一運營下及時、準確傳遞。早在世博會前，上海市委書記俞正聲就在上海電信總經理張維華的陪同下，來到上海電信網管中心監(jiān)控大廳“坐鎮(zhèn)”世博會通信保障指揮中心。通過高清監(jiān)控大屏幕，觀看上海電信的海光纜、寬帶互聯(lián)網、IPTV、天翼3G、世博全球眼、世博專網等各類信息網絡資源實時運行情況，以及為企業(yè)客戶提供的“國際精品網”高速接入服務演示后，俞書記對上海電信的世博通訊保障準備工作給予了充分肯定。事實證明，上海電信不辱使命，

5、出色完成了世博會的各項通訊保障工作，上海電信網管中心和操作團隊（NOC）起到了核心作用。作為中國電信未來長遠戰(zhàn)略布局的核心，上海電信網管中心是整個戰(zhàn)略的重要“網元”，同時還為后來上海市“城市光網”建設打下了堅實的基礎和保障。2021年，上海市政府和中國電信簽訂的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，明確提出中國電信兩年內投資60億元建設上?！俺鞘泄饩W”，到2021年，實現(xiàn)光纖進樓到戶，用3年時間達到“百兆到戶、千兆進樓、T級出口”的網絡覆蓋能力，以確立上海亞太信息通信樞紐的地位。為此，中國電信于同年11月成立城市光網項目部，全面推進FTTH（FiberToTheHome），即將光纖直接到家庭。作為一個全新的領域，

6、FTTH沒有任何經驗可資借鑒。正是在上海電信網管中心高度集約化、智能化以及完備的綜合業(yè)務操作環(huán)境中，上海電信培養(yǎng)了一支技術過硬的骨干隊伍，出色地完成了光網的放裝業(yè)務，體現(xiàn)出了強大的業(yè)務支撐能力。截止去年12月底，已經投入運行光纜終端設備（OLT）2292套，開通FTTH、FTTB+LAN/DSL用戶近百萬，每月開通業(yè)務工單10余萬張?！爸v服務、保民生”的守護神當今世界，全球經濟危機和信息時代的爆炸性，使得網絡漏洞、黑客攻擊成為肆虐全球信息通訊的頑疾，負責交換、傳輸（光傳輸網）、數(shù)據(jù)等電信網絡及各類業(yè)務平臺運行情況的實時監(jiān)控以及時發(fā)現(xiàn)并組織故障處理的上海電信網管中心和上海NOC好比是忠誠、強大的

7、網絡衛(wèi)士，守護著亞太信息通訊樞紐港的安全。據(jù)NOC高級工程師吳宏美介紹，圍繞張維華總經理提出的“服務民生，提高品質”的要求，上海電信網管中心正在不斷完善直接面向大客戶受理和故障管控的派發(fā)系統(tǒng)，加強面向大客戶服務層面的分析功能，對政企等VIP客戶故障實施了“一點式”受理、集中（一級）管控等差異化售后服務，減少了部門間的流轉，進一步提高了故障修復及時率，同時，還特別建立了與集團總部及上海電信相關部門聯(lián)動的電視電話會議系統(tǒng)、應急指揮系統(tǒng)等各類網管和支撐系統(tǒng)。目前，上海電信NOC負責管轄的各類專業(yè)網管50余種，設有綜合坐席數(shù)101個。監(jiān)控數(shù)據(jù)核心設備2800余臺，接入設備5萬余臺，專線業(yè)務近3萬條，支

8、持各類專線撥號業(yè)務自動激活，每月激活業(yè)務量30萬張，激活設備6萬臺次；監(jiān)控傳輸設備3萬余臺，電路50萬條。截止去年12月底，共管理交換、傳輸、數(shù)據(jù)、移動等各類網元25萬余個，各類用戶端口數(shù)達到2133萬余個，其中固定電話用戶914萬個，軟交換88萬個，寬帶用戶733萬個，CDMA用戶400萬個，管理業(yè)務產品260多種。在確保網管系統(tǒng)能夠7*24小時的全程全網的實時監(jiān)控維護外，通過管理功能的規(guī)范化和信息數(shù)據(jù)的標準化，上海電信網管中心還搭建了綜合集中告警系統(tǒng)、客保系統(tǒng)等網絡運行管理系統(tǒng)（OSS）平臺，納入到各個專業(yè)網絡的網管、業(yè)務網絡平臺，以實現(xiàn)一流的全網集中監(jiān)控和管理。由此，極大提高了主動發(fā)現(xiàn)、

9、處理故障，提升故障的綜合分析能力。據(jù)統(tǒng)計，上海電信NOC日均收集的各類原始數(shù)據(jù)量達到了1000萬條，其中，實現(xiàn)重大、關鍵故障自發(fā)現(xiàn)率95%以上，故障派單準確率近百分之百。先于用戶發(fā)現(xiàn)影響業(yè)務的網絡故障數(shù)量提高了2倍（由平均每月27個增加至每月56個），在網絡故障數(shù)量增加16%的情況下，網絡故障處理的平均歷時卻由過去的673分鐘下降到現(xiàn)在的479分鐘，減少了194分鐘；處理量超過98%。此外，上海電信NOC還專門組織了一支由25位維護工程師組成的VIP高端客戶服務隊伍，對231家集團級、120家公司級VIP高端客戶以及政企客戶提供專屬性服務，使重要業(yè)務故障修復時間縮短為180分鐘，遠低于240分

10、鐘的世界標準；完成客戶網絡優(yōu)化89項，并針對性推出客戶網絡運行季報和客戶網絡分級預警工作。經受考驗的不倒長城與此同時，上海電信NOC以集中受理為基礎，網絡分析為輔助，綜合監(jiān)控為手段，還專門設立上海電信統(tǒng)一的應急指揮和調度中心專區(qū)（下稱“應急中心”）應對各類突發(fā)事件，高效、及時處理重大通信故障。應急中心可容納20人指揮，30-40人工作，通過先進、靈活的方式，使全網的狀況得以實時展現(xiàn)，完全可以擔負起在緊急情況下，集中受理、綜合監(jiān)控、網絡分析、實時調度、輔助決策、應急指揮等“網絡司令部”的功能。2021年四川汶川特大地震發(fā)生后第一時間，上海電信張維華總經理正是在應急中心與相關部門密切關注網絡情況：運用所有的手段對經過上海的互聯(lián)網進出口流量、上網速率情況進行密切監(jiān)控；針對地震有可能對海光纜等造成的通信中斷現(xiàn)象，及時準備各個方向的網絡調度，以確保上海與國內外網絡的暢通；應急通信部門在確保所有衛(wèi)星車輛隨時可以出發(fā)投入救災的同時，還現(xiàn)場協(xié)助上海公安部使用海事衛(wèi)星電話保持與各地的聯(lián)絡；有關部門則充分利用上海電信提供的全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)關注各個場所的現(xiàn)實狀況。正是上海電信網管中心強大網絡資源和基礎設施的給力，目前，美國電話電報公司（ATT）、美國最大的和無線通信公司Verizon、英國電信等頂級國際電信運營商等紛紛在中國電信上海公司建立了延伸節(jié)點機房。這意味著，上海乃至