陶瓷專賣店導(dǎo)購(gòu)技巧

1、陶瓷專賣店導(dǎo)購(gòu)技巧 主講：吳洪兵主講：吳洪兵 專賣店的導(dǎo)購(gòu)技巧專賣店的導(dǎo)購(gòu)技巧 4 4 個(gè)準(zhǔn)備個(gè)準(zhǔn)備 與與 14 14 個(gè)注意個(gè)注意 凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢 一、調(diào)整心情，深呼吸！一、調(diào)整心情，深呼吸！ 二、清潔衛(wèi)生，設(shè)專人二、清潔衛(wèi)生，設(shè)專人 場(chǎng)面衛(wèi)生由專人負(fù)責(zé)；場(chǎng)面衛(wèi)生由專人負(fù)責(zé)； 展板衛(wèi)生營(yíng)業(yè)員展板衛(wèi)生營(yíng)業(yè)員 產(chǎn)品展示位置、價(jià)位、特性、型號(hào)產(chǎn)品展示位置、價(jià)位、特性、型號(hào) 三、回顧昨天的成與敗三、回顧昨天的成與敗 四、看庫(kù)存報(bào)表四、看庫(kù)存報(bào)表 了解庫(kù)存轉(zhuǎn)況了解庫(kù)存轉(zhuǎn)況 針對(duì)性的推薦針對(duì)性的推薦 14 14 個(gè)銷售技巧個(gè)銷售技巧 兵法云：兵法云： 知己知彼，百戰(zhàn)不殆！知己知

2、彼，百戰(zhàn)不殆！ 一、客人來(lái)展廳，首先要先打招呼一、客人來(lái)展廳，首先要先打招呼 二、客人近來(lái)后，要捕捉對(duì)方的眼神二、客人近來(lái)后，要捕捉對(duì)方的眼神 三、客人問起價(jià)格，先介紹產(chǎn)品再報(bào)價(jià)三、客人問起價(jià)格，先介紹產(chǎn)品再報(bào)價(jià) 四、最多不能向客人介紹四、最多不能向客人介紹3 3套產(chǎn)品套產(chǎn)品 五、自己要抓住主意幫客戶主導(dǎo)一個(gè)型號(hào)，五、自己要抓住主意幫客戶主導(dǎo)一個(gè)型號(hào)， 只要客戶喜歡，都說是最新款，賣得最好只要客戶喜歡，都說是最新款，賣得最好 六、要問客戶樓層，光線太好不要太白的六、要問客戶樓層，光線太好不要太白的 磚，樓層低適合較淺色的磚磚，樓層低適合較淺色的磚 七、想辦法引導(dǎo)客戶坐下來(lái)，并倒茶；七、想辦法引

3、導(dǎo)客戶坐下來(lái)，并倒茶； 八、如客人說光線偏差看不準(zhǔn)，就用苦八、如客人說光線偏差看不準(zhǔn)，就用苦 肉計(jì)把磚搬到門口，女同胞最好用。肉計(jì)把磚搬到門口，女同胞最好用。 九、因價(jià)格客人離開，要留下姓名、電九、因價(jià)格客人離開，要留下姓名、電 話、地址話、地址 十、因花色客人離開，就說最近會(huì)有新品上市，十、因花色客人離開，就說最近會(huì)有新品上市， 留下客戶資料，作二次邀請(qǐng)；留下客戶資料，作二次邀請(qǐng)； 十一、積累客戶資源，每人一本銷售日記；十一、積累客戶資源，每人一本銷售日記； 十二、三變報(bào)價(jià)，權(quán)力范圍的約束：十二、三變報(bào)價(jià)，權(quán)力范圍的約束： 第一步：第一步：跟進(jìn)人員跟進(jìn)人員8折折 第二步：第二步：主管主管7.8折折 第三步：第三步：老板老板7.6折折 十三、誠(chéng)信為本，要替客人著想如：廚房十三、誠(chéng)信為本，要替客人著想如：廚房 腰線可以不用，櫥柜可用特價(jià)瓷片等；腰線可以不用，櫥柜可用特價(jià)瓷片等； 十四、定單一定要收定金，收取后再向客十四、定單一定要收定金，收取后再向客 人講注意事項(xiàng)：退貨規(guī)則、鋪貼方法等人講