集團(tuán)研究院信息化管理平臺(tái)咨詢案案例

1、源天軟件項(xiàng)目組源天軟件項(xiàng)目組 第二部分 第一部分項(xiàng)目背景及范圍 第三部分項(xiàng)目成果展示 項(xiàng)目建設(shè)思路 第四部分項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 配合著管理制度的推進(jìn)，把原先的管理流程落到了實(shí)處，有效的加強(qiáng)了企業(yè)的管控，提高了 企業(yè)的執(zhí)行力，同時(shí)也增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同和溝通。 簡(jiǎn)況簡(jiǎn)況 面臨問題面臨問題 解決方案解決方案 工作成果工作成果 該研究院是集團(tuán)公司在國內(nèi)的三大研發(fā)中心之一，研發(fā)人員達(dá)600多人，每年承擔(dān)幾百 個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作。 通過Velcro的的解決方案，很好的把項(xiàng)目型運(yùn)作企業(yè)的項(xiàng)目管理，流程管理和知 識(shí)管理整合到一起。 該研究院日常主要的工作表現(xiàn)為大量的項(xiàng)目運(yùn)作，院里設(shè)有專門的項(xiàng)目主管部門，也多次在 內(nèi)部進(jìn)

2、行流程的優(yōu)化，項(xiàng)目管理的規(guī)范化，以及知識(shí)管理的梳理。通過這些努力，在內(nèi)部也 建立起了很多規(guī)范的管理制度，如何把這些管理制度執(zhí)行到位是該研究院需要解決的主要問 題。 重新梳理和確認(rèn)了研究院項(xiàng)目管理流程重新梳理和確認(rèn)了研究院項(xiàng)目管理流程 本次管理平臺(tái)的實(shí)施包含下列類型的項(xiàng)目管理流程：本次管理平臺(tái)的實(shí)施包含下列類型的項(xiàng)目管理流程： A.集團(tuán)科技項(xiàng)目。 B.集團(tuán)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目。 C.省公司資本性支出項(xiàng)目 a.固定資產(chǎn)項(xiàng)目 b.資本性支出科技項(xiàng)目 D.成本性支出科技項(xiàng)目 a.省公司成本性支出科技項(xiàng)目 b.院自立項(xiàng) 項(xiàng)目管理內(nèi)容項(xiàng)目管理內(nèi)容 1.立項(xiàng) 立項(xiàng)申請(qǐng)流程 2.項(xiàng)目過程控制 項(xiàng)目WBS的管理、項(xiàng)目?jī)?nèi)

3、審點(diǎn)控制、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目變更流程、費(fèi)用管理、項(xiàng)目文檔、項(xiàng)目外部溝通 3.項(xiàng)目考核 項(xiàng)目考核流程 4.成果管理 項(xiàng)目成果文檔向院知識(shí)管理系統(tǒng)歸檔 5.管理報(bào)表 根據(jù)不同角色需要（院領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理）定制不同的報(bào)表 研究院項(xiàng)目管理系統(tǒng)（研究院項(xiàng)目管理系統(tǒng)（Project Management System） 是研究院組織開展科研項(xiàng)目工作的管理系統(tǒng)，其內(nèi)函包括了管理是研究院組織開展科研項(xiàng)目工作的管理系統(tǒng)，其內(nèi)函包括了管理 流程規(guī)范、管理員隊(duì)伍建設(shè)、項(xiàng)目考核方法、以及流程規(guī)范、管理員隊(duì)伍建設(shè)、項(xiàng)目考核方法、以及ITIT支撐平臺(tái)等，支撐平臺(tái)等， 它的建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。它的建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程

4、。 總體建設(shè)思路：總體建設(shè)思路： 以以ISO9000ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和組織項(xiàng)目管理成熟度模型質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和組織項(xiàng)目管理成熟度模型( (Organization Project Management Maturity Model，OPM3) )為依據(jù)，融合精確管為依據(jù)，融合精確管 理思想和內(nèi)控管理要求，梳理和優(yōu)化研究院研發(fā)項(xiàng)目管理流程，規(guī)理思想和內(nèi)控管理要求，梳理和優(yōu)化研究院研發(fā)項(xiàng)目管理流程，規(guī) 范項(xiàng)目管理員隊(duì)伍，搭建項(xiàng)目管理范項(xiàng)目管理員隊(duì)伍，搭建項(xiàng)目管理ITIT支撐平臺(tái)，逐步建立研究院的支撐平臺(tái)，逐步建立研究院的 第三代研發(fā)管理體系。第三代研發(fā)管理體系。 第二部分 第一部分項(xiàng)目背景及范圍 第

5、三部分項(xiàng)目成果展示 項(xiàng)目建設(shè)思路 第四部分項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 優(yōu)化項(xiàng)目管理流程的思路優(yōu)化項(xiàng)目管理流程的思路： 三流合一三流合一 規(guī)范管理規(guī)范管理強(qiáng)調(diào)過程質(zhì)量強(qiáng)調(diào)過程質(zhì)量量化考核，形成導(dǎo)向量化考核，形成導(dǎo)向 平臺(tái)落地平臺(tái)落地 通過項(xiàng)目管理平臺(tái)（通過項(xiàng)目管理平臺(tái)（PMS）實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的流程化、精細(xì)化；）實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的流程化、精細(xì)化； 項(xiàng)目管理流程項(xiàng)目管理流程 項(xiàng)目的核心任務(wù)被固化 在系統(tǒng)中； 核心任務(wù)中需要完成的 工作被固化在系統(tǒng)中； 對(duì)項(xiàng)目采取過程中實(shí)時(shí) 的監(jiān)控； 工作流管理模塊工作流管理模塊 相關(guān)的審批流程的定義 項(xiàng)目管理模塊項(xiàng)目管理模塊 項(xiàng)目的基本信息、項(xiàng)目的計(jì)劃任務(wù) 人員管理模塊人員管理模塊 項(xiàng)

6、目成員基本信息，人員工作安排 報(bào)表模塊報(bào)表模塊 項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)信息展現(xiàn) 文檔管理模塊文檔管理模塊 項(xiàng)目中文檔的管理 項(xiàng)目管理平臺(tái)（項(xiàng)目管理平臺(tái)（PMS）功能架構(gòu)）功能架構(gòu)： 1 1 項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃 2 2 項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施 3 3 項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目立項(xiàng) 項(xiàng)目評(píng)審項(xiàng)目評(píng)審 4 4 收尾收尾 5 5 項(xiàng)目項(xiàng)目 階段階段 可以參考的文檔可以參考的文檔 項(xiàng)目申報(bào)規(guī)范 申報(bào)案例 需要提交的文檔需要提交的文檔 項(xiàng)目申報(bào)表 如何編制項(xiàng)目計(jì)劃 計(jì)劃模板 項(xiàng)目計(jì)劃 經(jīng)驗(yàn)分享1 經(jīng)驗(yàn)分享2 項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要 周報(bào) 評(píng)審說明 評(píng)審注意要點(diǎn) 相關(guān)材料 收尾說明 收尾關(guān)注要點(diǎn) 項(xiàng)目成果文檔 通過項(xiàng)目管理和知識(shí)管理的結(jié)合應(yīng)用：通過

7、項(xiàng)目管理和知識(shí)管理的結(jié)合應(yīng)用： 1.幫助項(xiàng)目成員在正確的時(shí)間獲取最需要的幫助 2.規(guī)范項(xiàng)目成員在正確的時(shí)間提交正確的文檔 3.通過不斷的積累與總結(jié)，將最佳實(shí)踐在項(xiàng)目中重復(fù)應(yīng)用 以項(xiàng)目管理為驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)知識(shí)積累與應(yīng)用：以項(xiàng)目管理為驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)知識(shí)積累與應(yīng)用： 第二部分 第一部分項(xiàng)目背景及范圍 第三部分項(xiàng)目成果展示 項(xiàng)目建設(shè)思路 第四部分項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 3. 2. 院領(lǐng)導(dǎo)/部門領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)界面結(jié)構(gòu) 用戶界面與項(xiàng)目信息 4.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/項(xiàng)目成員系統(tǒng)界面結(jié)構(gòu) 5.項(xiàng)目監(jiān)理系統(tǒng)界面結(jié)構(gòu) 1.項(xiàng)目主要成果列表 6.主要管理流程操作 7.項(xiàng)目文檔管理 完成院項(xiàng)目管理平臺(tái)基礎(chǔ)平臺(tái)搭建工作 完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（包括部門、人員信

8、息、自定義屬性、操作權(quán)限、項(xiàng)目 流程、項(xiàng)目文檔模板等）的收集、整理工作，并落實(shí)到平臺(tái)中 完成研究院不同角色（院領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目監(jiān)理、項(xiàng)目管理員）的報(bào)表、流 程、文檔模板等調(diào)整 完成知識(shí)管理目錄權(quán)限和人員權(quán)限的確定和配置工作 完成研究院項(xiàng)目信息的整理和導(dǎo)入到平臺(tái)中的工作 完成項(xiàng)目文檔的收集和整理工作，并導(dǎo)入到平臺(tái)中 完成項(xiàng)目管理人員知識(shí)地圖和工作指南 完成與研究院財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的集成工作 系統(tǒng)用戶系統(tǒng)用戶相關(guān)業(yè)務(wù)操作相關(guān)業(yè)務(wù)操作價(jià)值點(diǎn)價(jià)值點(diǎn) 院領(lǐng)導(dǎo)/ 部門領(lǐng)導(dǎo)查看各類項(xiàng)目報(bào)表 對(duì)項(xiàng)目關(guān)健點(diǎn)給出建議 實(shí)時(shí)的掌握院內(nèi)項(xiàng)目的總體情況 了解重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)展 及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/ 項(xiàng)目成員查看相關(guān)

9、報(bào)表 項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng) 項(xiàng)目計(jì)劃制定 提交項(xiàng)目文檔 提交內(nèi)審審批 提交項(xiàng)目變更申請(qǐng) 系統(tǒng)的記錄項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)生的 各類信息，方便查找 與項(xiàng)目成員、項(xiàng)目監(jiān)理進(jìn)行高效的 協(xié)同工作 院項(xiàng)目監(jiān)理/ 部門項(xiàng)目監(jiān)理查看相關(guān)報(bào)表 內(nèi)審點(diǎn)考核 項(xiàng)目成果文檔歸檔知識(shí)庫 項(xiàng)目考核 實(shí)時(shí)的管理項(xiàng)目的推進(jìn)情況 及時(shí)了解內(nèi)審的計(jì)劃安排 科學(xué)評(píng)價(jià)項(xiàng)目完成情況 用戶對(duì)象分類：用戶對(duì)象分類： 3.3.院領(lǐng)導(dǎo)院領(lǐng)導(dǎo)/ /部門領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)界面結(jié)構(gòu)部門領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)界面結(jié)構(gòu) 快捷菜單快捷菜單 功能區(qū)功能區(qū) 內(nèi)容顯示內(nèi)容顯示 項(xiàng)目總體報(bào)表項(xiàng)目總體報(bào)表 項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)表項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)表 項(xiàng)目質(zhì)量報(bào)表項(xiàng)目質(zhì)量報(bào)表 項(xiàng)目費(fèi)用報(bào)表項(xiàng)目費(fèi)用報(bào)表 項(xiàng)目人力報(bào)表項(xiàng)目

10、人力報(bào)表 3.1 院領(lǐng)導(dǎo)院領(lǐng)導(dǎo)/部門領(lǐng)導(dǎo)查看的報(bào)表部門領(lǐng)導(dǎo)查看的報(bào)表 3.2 項(xiàng)目總體報(bào)表項(xiàng)目總體報(bào)表:按項(xiàng)目類型匯總按項(xiàng)目類型匯總 3.2 項(xiàng)目總體報(bào)表項(xiàng)目總體報(bào)表:按項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯總按項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯總 項(xiàng)目中產(chǎn)生的相關(guān)文項(xiàng)目中產(chǎn)生的相關(guān)文 檔與審批記錄檔與審批記錄 項(xiàng)目進(jìn)度信息項(xiàng)目進(jìn)度信息 條件篩選條件篩選 圖例說明圖例說明 項(xiàng)項(xiàng) 目目 階階 段段 項(xiàng)目成員項(xiàng)目成員 項(xiàng)目基本信息項(xiàng)目基本信息 內(nèi)審點(diǎn)任務(wù)內(nèi)審點(diǎn)任務(wù) 項(xiàng)目相關(guān)文檔項(xiàng)目相關(guān)文檔 與審批記錄與審批記錄 項(xiàng)目的任務(wù)面板卡記錄項(xiàng)目過程文檔和相關(guān)交流記錄項(xiàng)目的任務(wù)面板卡記錄項(xiàng)目過程文檔和相關(guān)交流記錄 項(xiàng)目文檔模版項(xiàng)目文檔模版 項(xiàng)目交流記錄項(xiàng)

11、目交流記錄 工作中要求產(chǎn)生的文檔與需工作中要求產(chǎn)生的文檔與需 要執(zhí)行審批流程要執(zhí)行審批流程 費(fèi)用趨勢(shì)費(fèi)用趨勢(shì)=費(fèi)用使用進(jìn)度費(fèi)用使用進(jìn)度/項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目進(jìn)度 大于 “1X” , 表示費(fèi)用發(fā)生高于項(xiàng)目進(jìn)度，需要控制費(fèi)用成本 小于 “1X” , 表示費(fèi)用發(fā)生低于項(xiàng)目項(xiàng)目進(jìn)度，需要防止預(yù)算不達(dá)標(biāo) “X” 可以調(diào)整 周視圖周視圖 月視圖月視圖 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的進(jìn)度報(bào)表項(xiàng)目負(fù)責(zé)人所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的進(jìn)度報(bào)表 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量報(bào)表項(xiàng)目負(fù)責(zé)人所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量報(bào)表 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的人力報(bào)表項(xiàng)目負(fù)責(zé)人所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的人力報(bào)表 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的費(fèi)用報(bào)表項(xiàng)目負(fù)責(zé)人所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的費(fèi)用報(bào)表 項(xiàng)目監(jiān)理所負(fù)責(zé)項(xiàng)目

12、的進(jìn)度報(bào)表項(xiàng)目監(jiān)理所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的進(jìn)度報(bào)表 項(xiàng)目監(jiān)理所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量報(bào)表項(xiàng)目監(jiān)理所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量報(bào)表 項(xiàng)目監(jiān)理所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的人力報(bào)表項(xiàng)目監(jiān)理所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的人力報(bào)表 項(xiàng)目監(jiān)理所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的費(fèi)用報(bào)表項(xiàng)目監(jiān)理所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的費(fèi)用報(bào)表 A 項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃 B 項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施 C 項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目立項(xiàng) 項(xiàng)目評(píng)審項(xiàng)目評(píng)審 D 收尾收尾 E 項(xiàng)目項(xiàng)目 階段階段 主要主要 工作工作 內(nèi)容內(nèi)容 工作內(nèi)容工作內(nèi)容 項(xiàng)目申報(bào)項(xiàng)目申報(bào) 工作內(nèi)容工作內(nèi)容 項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目立項(xiàng) 工作內(nèi)容工作內(nèi)容 計(jì)劃編制計(jì)劃編制 工作內(nèi)容工作內(nèi)容 計(jì)劃內(nèi)審計(jì)劃內(nèi)審 工作內(nèi)容工作內(nèi)容 進(jìn)度管理進(jìn)度管理 工作內(nèi)容工作內(nèi)容 質(zhì)量管理質(zhì)量管理 工作內(nèi)容工作內(nèi)容

13、變更管理變更管理 工作內(nèi)容工作內(nèi)容 費(fèi)用管理費(fèi)用管理 工作內(nèi)容工作內(nèi)容 項(xiàng)目評(píng)審項(xiàng)目評(píng)審 工作內(nèi)容工作內(nèi)容 項(xiàng)目考核項(xiàng)目考核 工作內(nèi)容工作內(nèi)容 資料歸檔資料歸檔 李寶榮李寶榮 文檔流轉(zhuǎn)記錄文檔流轉(zhuǎn)記錄 李寶榮 項(xiàng)目申報(bào)信息項(xiàng)目申報(bào)信息 篩選條件篩選條件 項(xiàng)目申報(bào)項(xiàng)目申報(bào) 匯總信息匯總信息 導(dǎo)出到導(dǎo)出到EXCEL 進(jìn)行項(xiàng)目的整理進(jìn)行項(xiàng)目的整理 項(xiàng)目監(jiān)理項(xiàng)目監(jiān)理 下達(dá)項(xiàng)目下達(dá)項(xiàng)目 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人填項(xiàng)目負(fù)責(zé)人填 寫項(xiàng)目信息寫項(xiàng)目信息 在計(jì)劃模版的基礎(chǔ)上在計(jì)劃模版的基礎(chǔ)上,編編 制項(xiàng)目的具體計(jì)劃制項(xiàng)目的具體計(jì)劃 項(xiàng)目階段項(xiàng)目階段 項(xiàng)目成員項(xiàng)目成員 項(xiàng)目基本信息項(xiàng)目基本信息 項(xiàng)目?jī)?nèi)審點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?nèi)審點(diǎn) 項(xiàng)目相關(guān)文

14、檔項(xiàng)目相關(guān)文檔 與審批與審批 相關(guān)交流相關(guān)交流 2005-6-16 項(xiàng)目進(jìn)展延期，需要加快進(jìn)度。 根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)際根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)際 情況填報(bào)進(jìn)度情況填報(bào)進(jìn)度 根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)要求提交相關(guān)文檔根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)要求提交相關(guān)文檔 通過接口將財(cái)務(wù)費(fèi)用信息導(dǎo)入到項(xiàng)目管理平臺(tái)進(jìn)行查看 費(fèi)用趨勢(shì)費(fèi)用趨勢(shì)=費(fèi)用使用進(jìn)度費(fèi)用使用進(jìn)度/項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目進(jìn)度 大于 “1X” , 表示費(fèi)用發(fā)生高于項(xiàng)目進(jìn)度，需要控制費(fèi)用成本 小于 “1X” , 表示費(fèi)用發(fā)生低于項(xiàng)目項(xiàng)目進(jìn)度，需要防止預(yù)算不達(dá)標(biāo) “X” 可以調(diào)整 指標(biāo)分值：80 主觀分值:10 項(xiàng)目總分：90 項(xiàng)目評(píng)價(jià)：該項(xiàng)目項(xiàng)目按時(shí)完成、文檔提交完備。 關(guān)鍵質(zhì)量考核點(diǎn)關(guān)鍵質(zhì)量考核點(diǎn)計(jì)劃完成計(jì)劃完成實(shí)際完成實(shí)際完成分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)提交文檔總數(shù)提交文檔總數(shù) 計(jì)劃內(nèi)審點(diǎn)計(jì)劃內(nèi)審點(diǎn)2006-4-12006-4-1206 實(shí)施階段評(píng)審實(shí)施階段評(píng)審12006-5-12006-5-12010 實(shí)施階段評(píng)審實(shí)施階段評(píng)審22006-5-102006-5-5204 初稿內(nèi)審初稿內(nèi)審2006-6-152006-6-13205 XXX項(xiàng)目評(píng)分考核：項(xiàng)目評(píng)分考核： 上海上海市峨山路陸家嘴軟件園三號(hào)樓4層，200127 電話 Tel: