家電安裝維修外包合同

1、精品文檔 平昌電子有限責(zé)任公司 家用電器安裝維修合同 甲方：平昌電子有限責(zé)任公司 乙方： 甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則簽訂此合同，雙方應(yīng)共同 遵守。 一、工作條件 1，乙方必須全心全意為甲方所承包的家電產(chǎn)品安裝和維修（含保內(nèi)、 保外售后服務(wù)）任務(wù)，乙方應(yīng)按甲方要求及時(shí)的保質(zhì)保量的完成任務(wù)。 2, 乙方自身應(yīng)具備以下條件：交通工具（要求保險(xiǎn)、證件齊全），安 裝和維修工具一套，保證通訊工具暢通，保險(xiǎn)設(shè)施齊全，具備國家相關(guān)部 門頒發(fā)的電相關(guān)證書，也可是甲方所承包的家電品牌維修技師工作證書。 （甲方為乙方提供平臺學(xué)習(xí)考?。?。甲方應(yīng)為乙方提供合格的安裝、維修 材料及備件。 3, 甲方提供乙方進(jìn)行

2、各類培訓(xùn)工作，以達(dá)到乙方熟悉甲方相關(guān)服務(wù) 規(guī)范，并真正在實(shí)踐中執(zhí)行；如發(fā)現(xiàn)乙方有損壞甲方服務(wù)形象及利益的事 情，甲方有權(quán)作出相應(yīng)的處罰；相反，對于維護(hù)、提高甲方利益的，甲方 將給予相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)。 4, 乙方必須遵守甲方所要求的 維修安全操作規(guī)范，并向甲方繳納 保證金。甲方統(tǒng)一為乙方辦理意外傷害保險(xiǎn)（保險(xiǎn)經(jīng)費(fèi)先由乙方工資扣除， 工作滿一年后返還。如未滿一年，視未放棄退還保險(xiǎn)經(jīng)費(fèi)）。 5、乙方工資的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及支付方式：保修期內(nèi)的按照甲方制定的結(jié) 算標(biāo)準(zhǔn)給予乙方結(jié)算，保修期外的乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí) 行，維修費(fèi)用不能高于廠家標(biāo)準(zhǔn)，保外機(jī)在去除甲方配件費(fèi)用后，60%歸 乙方，20%作為甲方平臺

3、支撐費(fèi)，10%給予所在門店信息員，10%作為員 工績效獎(jiǎng)勵(lì)及維修部全體員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。保外機(jī)收入必須當(dāng)天按時(shí)交給門 店收銀員，在結(jié)算工資時(shí)一并返還乙方。結(jié)算方式為每月（5日-20日） 以工資方式體現(xiàn)。 6、必須服從甲方的一切管理，（工作時(shí)間段春冬兩季為早上 8點(diǎn)-下 午6.30分，夏秋兩季為早上 & 30-7： 30忙季特殊情況需配合甲方工作 時(shí)間稍微延長并補(bǔ)貼乙方加班費(fèi)用）不得隨意、散漫，故意拖延工作進(jìn)度， 否則甲方有權(quán)廢止合作。并且扣除保證金及結(jié)算費(fèi)用。 7、乙方上門服務(wù)是代表甲方進(jìn)行的，乙方在工作中必須注意自我形 象、不得有詆毀甲方的一切行為，不得亂收費(fèi)。 二、乙方的安全規(guī)范 （一）、操作

4、安全 1、嚴(yán)禁使用不符合標(biāo)準(zhǔn)配件進(jìn)行安裝及維修；因?yàn)槭褂貌环蠘?biāo)準(zhǔn) 的配件而引起事故及用戶抱怨造成投訴損失由乙方承擔(dān)一切損失。 2、乙方因操作不規(guī)范、野蠻作業(yè)等導(dǎo)致機(jī)器損壞，均由乙方負(fù)責(zé)一 切損失。 3、如果乙方遇上不能確定的操作，必須通知甲方負(fù)責(zé)人，由甲方確 認(rèn)處理。 4、高空作業(yè)時(shí)，必須由兩人以上互相配合，同時(shí)系上安全帶，所有 作業(yè)必須以安全保障為前提，如不規(guī)范操作導(dǎo)致傷害，乙方自行承擔(dān)。 （二）、機(jī)械安全 1、安裝架：電視機(jī)和空調(diào)的掛架安裝必須測試墻體的承重能力和檢 查掛架的焊接、材料的結(jié)實(shí)度，不合格的架子必須重新修復(fù)或廢棄， 禁止 隨意和僥幸安裝，安裝空調(diào)室外機(jī)時(shí)，必須上固定螺栓。如因

5、強(qiáng)行安裝產(chǎn) 生的一切隱患和事故，由乙方全部負(fù)責(zé)。 2、乙方執(zhí)行安裝時(shí)，要注意規(guī)范操作，小心輕放。造成損失由乙方 全部負(fù)責(zé)。 3、乙方的安裝或維修工具要隨時(shí)檢查線路是否完好，嚴(yán)格執(zhí)行安全 的前提下操作。造成損失由乙方全部負(fù)責(zé)。 （三）車輛安全協(xié)議： 1乙方要遵守交通規(guī)則，在車輛多、學(xué)?；蚓用耨v地最高時(shí)速不得超 過20公里/每小時(shí)，不得違章駕駛，若出現(xiàn)事故或發(fā)生意外由乙方負(fù)責(zé)。 2乙方在安裝或維修收費(fèi)用戶時(shí)，實(shí)行處理完畢結(jié)費(fèi)的原則，乙方不 得自作主張?jiān)试S用戶賒欠（特殊情況必須請示甲方認(rèn)可）。 3乙方在搬運(yùn)商品過程中要輕搬輕放，因運(yùn)輸或搬運(yùn)而造成的商品損 傷或損失由乙方承擔(dān)。 4、乙方必須隨時(shí)檢查車

6、輛性能，禁止故障出行，保障安全。 （四）、其他注意事項(xiàng) 1、凡屬于二樓以上空調(diào)外機(jī)的安裝或維修室外作業(yè)時(shí)，必須使用雙 保險(xiǎn)制度，即人身體上同時(shí)系保險(xiǎn)繩和保險(xiǎn)帶， 保險(xiǎn)繩和保險(xiǎn)帶分別固定 在不同的且牢固的支點(diǎn)上，以防墜落。高空作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意防止工具、螺 釘和配件等跌落砸傷行人。 2、在安裝和維修完畢后應(yīng)通電試機(jī)，在確保機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常。并教會用 戶使用，才算工單完成。如未執(zhí)行，工單結(jié)算無效。 3、乙方必須熟悉甲方所承包品牌廠方的規(guī)定、 協(xié)議和安裝、維修材料 領(lǐng)取，調(diào)換的相關(guān)規(guī)定，并在接到用戶信息后保證第一時(shí)間聯(lián)系安裝與維 修。如因?yàn)橐粫r(shí)疏忽造成抱怨投訴并給甲方帶來損失的， 一切后果由乙方 承擔(dān)。 4

7、、乙方應(yīng)自覺遵守甲方的管理制度，認(rèn)真、嚴(yán)格兌現(xiàn)甲方售后服務(wù)承 諾，維護(hù)甲方信譽(yù)，全心全意為甲方平臺用戶服務(wù)。乙方不得以任何借口 拒絕配送、安裝和維修。乙方應(yīng)自覺愛護(hù)用戶的物品，如有損壞、劃傷、 丟失或由此而產(chǎn)生的糾紛，乙方承擔(dān)全部責(zé)任。乙方應(yīng)嚴(yán)格按甲方的服務(wù) 規(guī)范接待每一位用戶，認(rèn)真回答用戶的咨詢，不得有怠慢、冷落、頂撞顧 客現(xiàn)象。違者扣罰50-200元。 5、乙方不能完全修復(fù)的機(jī)器，必須在當(dāng)天或者次日上報(bào)甲方管理，由 管理決定其他處理方案，如出現(xiàn)不報(bào)、隱瞞等行為，每次處罰乙方50元。 情節(jié)嚴(yán)重造成甲方損失的，一切由乙方承擔(dān)。并且解除用工協(xié)議及保證金 和工資扣除。 6、乙方如有技術(shù)、等方面的特殊培訓(xùn)需求，以申請方式遞交管理，管 理將安排乙方進(jìn)行教導(dǎo)或培訓(xùn)。 三、工作紀(jì)律 1、乙方要嚴(yán)格遵守甲方服務(wù)理念，安全操作流程和安全管理規(guī)定， 嚴(yán)防責(zé)任事故、交通事故、人身傷殘事故的發(fā)生，如發(fā)生此類事故，責(zé)任 由乙方全部負(fù)責(zé)。 自覺維 2、乙方必須遵守甲方的服務(wù)流程、 技術(shù)數(shù)據(jù)等商業(yè)秘密規(guī)定, 護(hù)甲方利益。 3、乙方必須遵守甲