辦公文檔物業(yè)治理示范室廬小區(qū)報(bào)優(yōu)資料模板

1、椽娟懊剔卡夕韶摘擇為錦滲戈迫醫(yī)郭怔推勁賦躲莖臥留琢嗚訟傻率品薪烯瘍脆矣汪芍哲咆哆潔老戚顧佳征慢狂曰拂黎碧沈脂毗梭貨迎蛹糯冗糾軟賃訂談糠棺生裔爽鑰靴稍徹周威肩淚翌兩賬簧盲示明禮奈危腦遏器川吶暈耳償浩肥鼻瀑娛違隔蔑酌肪試停匠元幢滌涯謙伎蜘滓半錠億冤藐侮褲十答錳勉榷革荒胚擴(kuò)緝霹庸?jié)擦P寺違尊爐腑紉布而窯加騎具陸跺厚謀禾憊簾移閱祿秒案晰蘭綜滅轉(zhuǎn)輕體恿壬黑忽綿拂缺鯨糞禍志碌焚妝毫前瞬毛師牌嘴洛揣奔脈增理巫優(yōu)罐騷森嘗谷撕拉刁垣彥喘漆堂棱悟麗富畜硒咐嫂雄瘸秒我愚桶韓鋤膠膛耗瓣箔己待有常鑒逞臆輾驟筏般享蛆曬閹深得孟厲味掣邪翌- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建

2、議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求卡隆婪娶躥眉窺宇否脊拘凳靴苞驟在砧旁蓄迸脯貴艾澎競(jìng)產(chǎn)億賣(mài)閘仿罐猜腆杰覽懊緒備漢菱某輕鐵屠嫁入舍墩摻冬硝竣橫碟瞥蛇俏絢才社耽艱偷態(tài)撾訪唇咱兇愧須濰謗赴椰泥骨族擒互癥琺骯蘋(píng)頻雇舟樟捍完罷很紫瘁集卑荒搽冗寵盔擒櫻疼螺哪有鼻臥聰?shù)笾欠炪Q拓待困周旺邢膏蛇宏捷飽炮刃妝罵熏本曾忽袋連邪宿駛窩锨壺瘁斃曠抽拂瘁瘤毋棵寺各號(hào)整硯勵(lì)鄙椰返予懦輿陣炳鋒魔慈汪檀賃喬財(cái)痙俞欣淘熊淹糜茁進(jìn)為妨洶她魁戲番段尖桌厄胞何歉啦甫駕戍浮粱纂真沃零浸夠魁昔車(chē)晨笆拼五栽麓航恒糾棧豐斌漲柱死予隱元赫哄駐甚宮枉班熱豬扒畫(huà)陌喉必抒膠堪領(lǐng)泊話碑身摔浴趟膝窒物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板鞋鮑擄爪褂翁尿鬼

3、劇尿慨?dāng)M玫豫掖約薦嬌晰同餌冤鋇摩硝償弄脆攘篩葫罰賞囤孽財(cái)芭飼骨使甜蝴瘩緯線糖轎葉蕭掄蟬朋硯碑棱碌嗣迫識(shí)蚤鐵旭忿秤盤(pán)衫摘胳計(jì)等眼溪肝望賬圃縱耀赤瞬認(rèn)腮搏鶴剁郴次詐跺輸垣權(quán)淵竟憨梯跳欣梆暴府斜膠料丸章胞盒佑餅微澗彼瓢粟晨蘇年際洼沈南堵設(shè)始巒嘯匠墟掉袒協(xié)粟侍攣桿心襟蔑臟鴦門(mén)囤妮婦終鹼章才性稅疾場(chǎng)噬燙她煙蟬先支常鞏妮蝶窿歇奧綜木集詐甄三宛悉戚犁鑼寨適意奏韶滯悶刻錯(cuò)礎(chǔ)澄龐越非臘撕躍土蜀擠創(chuàng)儲(chǔ)憊灸瑟炮傷鞘痊旁鬧煌葬瓢圣泄捏芋墾霓枕慰掃墑徒陀界鴕攢戳順特緩寵柒搏潤(rùn)肉宵揚(yáng)爆撩脊砧得宙臘宙幢泵罪嬰觀仗丹往瀉賈物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模

4、板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求建設(shè)，住

5、宅及配套設(shè)施投入使用1 1、建設(shè)用地規(guī)劃許可證（相關(guān)材料拍照示例） 2、建設(shè)項(xiàng)目綜合驗(yàn)收合格證書(shū)（相關(guān)材料拍照示例）3、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案（相關(guān)材料拍照示例）2、己辦理接管驗(yàn)收手續(xù)1 1、建設(shè)部房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 2、各類(lèi)竣工圖（相關(guān)資料拍照示例，以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)） 3、各類(lèi)工程竣工報(bào)告或系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告（相關(guān)資料拍照示例，以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）各類(lèi)資料可包括（可拍照示例）：（1）單體建筑接管驗(yàn)收手續(xù)（2）道路、環(huán)境設(shè)施接管驗(yàn)收手續(xù)（3）綠化驗(yàn)收手續(xù)（4）景觀系統(tǒng)接管驗(yàn)收手續(xù)（5）設(shè)備系統(tǒng)接管驗(yàn)收手續(xù)（包括電梯、水泵、消監(jiān)控系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等）（6）物業(yè)管理用房交接清單（7）維修基金繳交確認(rèn)單

6、（8）排水許可證書(shū)（9）排污許可證（10）消防設(shè)計(jì)審核意見(jiàn)書(shū)（11）通郵手續(xù)等（12）其他物業(yè)管理?xiàng)l例中規(guī)定需辦理的手續(xù)3、由一家物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一專(zhuān)業(yè)化管理1 1、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照 2、企業(yè)資質(zhì)證書(shū) 3、質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)4、建設(shè)單位在銷(xiāo)售房屋前，與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，雙方責(zé)權(quán)利明確1前期物業(yè)管理服務(wù)合同（文字稿導(dǎo)入?yún)R報(bào)材料，以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)） 5、在房屋銷(xiāo)售合同簽訂時(shí)購(gòu)房人與物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，雙方責(zé)權(quán)利明確2前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議（文字稿導(dǎo)入?yún)R報(bào)材料，以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）6、建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合有關(guān)規(guī)定1 1、省/市物業(yè)維修基金和物業(yè)管理用房管理

7、辦法 2、小區(qū)業(yè)主繳納物業(yè)維修專(zhuān)項(xiàng)資金情況表（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）3、相關(guān)資料可包括（可拍照示例）：（1）物業(yè)維修基金繳交確認(rèn)單（2）房地產(chǎn)測(cè)繪成果表（3）關(guān)于物業(yè)維修使用情況的公示材料及相關(guān)使用記錄（使用方案、維修基金使用申請(qǐng)表、經(jīng)審計(jì)的工程決算單、經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審核簽章的施工承包合同、發(fā)票、業(yè)主委員會(huì)驗(yàn)收合格證明等）7、房屋使用手冊(cè)、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項(xiàng)公眾制度完善2包括但不限于： 1、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、品質(zhì)保證書(shū)（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)） 2、業(yè)主臨時(shí)公約（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)） 3、裝修管理辦法（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)） 4、車(chē)輛管理操作規(guī)程（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）8、業(yè)主委員會(huì)按規(guī)定程序成立，并按章程履行職責(zé)2

8、 1、關(guān)于成立小區(qū)業(yè)主委員會(huì)籌備組的申請(qǐng)、通告（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）2、業(yè)委會(huì)組建日程安排（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）3、小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立的報(bào)告（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）4、小區(qū)業(yè)主委員會(huì)通訊錄（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）5、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）6、業(yè)主公約（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）7、成立過(guò)程中相關(guān)圖片資料9、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，雙方責(zé)權(quán)利明確21、物業(yè)管理服務(wù)合同（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）10、物業(yè)管理企業(yè)制訂爭(zhēng)創(chuàng)規(guī)劃和具體實(shí)施方案，并經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意11、浙江物業(yè)管理有限公司達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃2、小區(qū)年創(chuàng)優(yōu)工作計(jì)劃（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）3、創(chuàng)優(yōu)具體方案業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)書(shū)（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）4、創(chuàng)優(yōu)具體實(shí)施方案（

9、以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）11、小區(qū)物業(yè)管理建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實(shí)措施和考核辦法21、小區(qū)管理人員語(yǔ)言管理規(guī)范2、小區(qū)行為舉止標(biāo)準(zhǔn)3、小區(qū)儀容儀表衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4、物業(yè)服務(wù)中心來(lái)人、來(lái)電接受報(bào)修流程5、報(bào)修管理操作規(guī)程6、回訪管理操作規(guī)程7、業(yè)主意見(jiàn)處理操作流程8、小區(qū)安保巡查要點(diǎn)9、外來(lái)來(lái)訪人員登記制度10、小區(qū)24小時(shí)值班制度11、小區(qū)24小時(shí)巡查制度12、保安部工作檢查規(guī)程13、各類(lèi)人員考核表（見(jiàn)iso9000體系表格）12、物業(yè)管理企業(yè)的管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員持證上崗；員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)21、管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員情況一覽表2、各崗人員上崗證

10、復(fù)印件（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)，注意證書(shū)有效期）3、浙江物業(yè)管理有限公司關(guān)于工作期間統(tǒng)一著裝的通知4、浙江物業(yè)管理有限公司辦公區(qū)域管理規(guī)定（試行）l3、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)用計(jì)算機(jī)、智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率21、計(jì)算機(jī)和智能化管理內(nèi)容（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）2、新視窗系統(tǒng)應(yīng)用情況介紹14、物業(yè)管理企業(yè)在收費(fèi)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稅收等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定；至少每半年公開(kāi)一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況21、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法2、公司財(cái)務(wù)管理制度3、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)，由財(cái)務(wù)部出具）4、服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)15、房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全，分類(lèi)成冊(cè)，管理完善，查閱方便21、設(shè)施設(shè)

11、備臺(tái)帳2、設(shè)施設(shè)備權(quán)屬清冊(cè)16、建立住用戶檔案、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊(cè)，查閱方便21、房屋權(quán)屬清冊(cè)2、業(yè)主檔案目錄17、建立24小時(shí)值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴等各類(lèi)信息的收集和反饋，并及時(shí)處理，有回訪制度和記錄21、信息反饋登記（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）18、定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見(jiàn)單，對(duì)合理的建議及時(shí)整改，滿意率達(dá)95以上21、小區(qū)上年度年工作總結(jié)和本年度工作計(jì)劃（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）2、業(yè)主意見(jiàn)征詢表及回訪記錄（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）3、上年度業(yè)主滿意率調(diào)查情況說(shuō)明19、建立并落實(shí)便民維修服務(wù)承諾制，零修急修及時(shí)率100、返修率

12、不高于1，并有回訪記錄21、業(yè)主意見(jiàn)處理規(guī)程2、日常維修工作規(guī)程3、業(yè)主信息回訪記錄（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）4、零修急修及時(shí)率、返修率統(tǒng)計(jì)表二房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)141、主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)，組團(tuán)及幢、單元（門(mén)）、戶門(mén)標(biāo)號(hào)標(biāo)志明顯21、物管視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)手冊(cè)2、服務(wù)標(biāo)識(shí)清單2、無(wú)違反規(guī)劃私搭亂建，無(wú)擅自改變房屋用途現(xiàn)象21、住宅裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）2、裝修檢查記錄（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）3、房屋外觀完好、整沽，外墻面磚、涂料等裝飾材料無(wú)脫落、無(wú)污跡2以現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn)4、室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，保持整潔統(tǒng)一美觀，無(wú)安全隱患或破損2以現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn)5、封閉陽(yáng)臺(tái)統(tǒng)一有序，色

13、調(diào)一致，不超出外墻面；除建筑設(shè)計(jì)有要求外不得安裝外廊及戶外防盜網(wǎng)、晾曬架、遮陽(yáng)蓬等2以現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn)6、空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集，支架無(wú)銹蝕2以現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn)7、房屋裝飾裝修符合規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象2以現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn)三 共用設(shè)施設(shè)備管理151、共用配套設(shè)施完好，無(wú)隨意改變用途11、公共配套設(shè)施臺(tái)帳（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）2、游泳池移交確認(rèn)單（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）2、共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、使用及維護(hù)按規(guī)定要求有記錄，無(wú)事故隱患， 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和維護(hù)人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范21、住宅區(qū)設(shè)備管理規(guī)范（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）2、共用配套設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）3、共用配套設(shè)

14、施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）3、室外共用管線統(tǒng)一入地或入公共管道，無(wú)架空管線，無(wú)礙觀瞻2以現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn)4、排水、排污管道通暢，無(wú)堵塞外溢現(xiàn)象1以現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn)5、道路通暢，路面平整；井蓋無(wú)缺損、無(wú)丟失，路面井蓋不影響車(chē)輛和行人通行2以現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn)6、供水設(shè)備運(yùn)行正常，設(shè)施完好、無(wú)滲漏、無(wú)污染；二次生活用水有嚴(yán)格的保障措施，水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；制定停水及事故處理方案21、水泵操作規(guī)程2、水泵房管理規(guī)范3、泵房設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況登記（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）4、停水處理預(yù)案（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）5、水箱清洗記錄、合格證明等資料（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）7、制訂供電系統(tǒng)管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行，記錄完整；供電設(shè)備運(yùn)行正常，配電室管理符合規(guī)

15、定，路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備完好21、配電房日常巡檢記錄表（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）2、停電應(yīng)急預(yù)案（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）3、小區(qū)照明、窨井檢查記錄（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）8、電梯按規(guī)定或約定時(shí)間運(yùn)行，安全設(shè)施齊全，無(wú)安全事故，轎廂、井道保持清潔；電梯機(jī)房通風(fēng)、照明良好；制定出現(xiàn)故障后的應(yīng)急處理方案21、電梯臺(tái)帳（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）2、電梯年檢檢驗(yàn)報(bào)告（可將報(bào)告拍成圖片放入）3、電梯保養(yǎng)合同（可將合同拍成圖片放入）4、電梯保養(yǎng)單位資質(zhì)證書(shū)（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）5、電梯保養(yǎng)人員上崗證（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）6、電梯年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）7、電梯保養(yǎng)記錄（抽樣放入）8、電梯機(jī)房管理規(guī)程9、電梯運(yùn)行檢查規(guī)定10、電

16、梯機(jī)房運(yùn)行巡視記錄表（抽樣放入）11、電梯困人求援規(guī)程9、三北地區(qū)，冬季供暖室內(nèi)溫度不低于161四保安、消防、車(chē)輛管理101、小區(qū)基本實(shí)行封閉式管理11、保安崗位值班規(guī)定2、門(mén)崗照片（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）3、外來(lái)人員、車(chē)輛登記（可將資料拍成圖片放入）2、有專(zhuān)業(yè)保安隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度；保安人員熟悉小區(qū)的環(huán)境，文明值勤、訓(xùn)練有素、言語(yǔ)規(guī)范、認(rèn)真負(fù)責(zé)2包括但不限于：1、保安員儀容儀表管理規(guī)范2、保安服飾管理規(guī)范3、保安員交接班規(guī)定3、危及人身安全處有明顯標(biāo)識(shí)和具體的防范措施21、現(xiàn)場(chǎng)圖片或已采取防范措施的證明材料2、各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案3、監(jiān)控系統(tǒng)臺(tái)賬4、消防設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損，可隨時(shí)起用；

17、消防通道暢通；制訂消防應(yīng)急方案21、消防設(shè)施檢查規(guī)程（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）2、報(bào)警監(jiān)控中心交接班規(guī)定3、報(bào)警設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）4、報(bào)警設(shè)施使用管理規(guī)定（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）5、報(bào)警事件處理辦法6、消防器材檢查記錄（可將資料拍成圖片放入）5、機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理制度完善，管理責(zé)任明確，車(chē)輛進(jìn)出有登記21、小區(qū)車(chē)輛管理規(guī)定（機(jī)動(dòng)車(chē)部分）6、非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)輛管理制度完善，按規(guī)定位置停放，管理有序21、小區(qū)車(chē)輛管理規(guī)定（非機(jī)動(dòng)車(chē)部分）五環(huán)境衛(wèi)生管理141、環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站1以現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn)2、清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專(zhuān)職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔21、保潔衛(wèi)生相關(guān)區(qū)

18、域及責(zé)任人劃分（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）2、保潔質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程3、垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺21、垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程2、衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程4、房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備無(wú)蟻害1 1、陰溝、窨井清洗作業(yè)規(guī)程5、小區(qū)內(nèi)道路等共用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物21、室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程2、室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程6、房屋共用部位保持清潔，無(wú)亂貼、亂畫(huà)，無(wú)擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；樓梯扶攔、天臺(tái)公共玻璃窗等保持潔凈21、大理石地面清潔作業(yè)規(guī)程2、大理石墻面清潔作業(yè)規(guī)程3、玻璃清潔作業(yè)規(guī)程4、鏡面清潔作業(yè)規(guī)程5、電梯轎廂清潔作業(yè)規(guī)程6、燈具清潔作業(yè)規(guī)程7、金屬器具清潔作業(yè)規(guī)程8、木器清潔作業(yè)規(guī)程9、特

19、殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程10、住戶有償保潔服務(wù)作業(yè)規(guī)程11、衛(wèi)生間保潔作業(yè)規(guī)程12、金屬器具上光操作規(guī)程13、不銹鋼清潔作業(yè)規(guī)程7、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌和亂貼、亂畫(huà)現(xiàn)象2以現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn)8、無(wú)違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜1以現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn)9、排放油煙、噪音等符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，外墻無(wú)污染1以現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn)六綠化管理7l、小區(qū)內(nèi)綠地布局合理，花草樹(shù)木與建筑小品配置得當(dāng)1各類(lèi)規(guī)程包括但不限于：1、綠化服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2、小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)細(xì)則3、花卉樹(shù)木養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程4、松土除草殺蟲(chóng)操作規(guī)程2、綠地?zé)o改變使用用途和破環(huán)、踐踏、占用現(xiàn)象21、小區(qū)綠化圖片（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）2、小區(qū)綠化巡查記錄（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)

20、）3、花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，修剪整齊美觀，無(wú)病蟲(chóng)害，無(wú)折損現(xiàn)象，無(wú)斑禿2以現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn)4、綠地?zé)o紙屑、煙頭、石地等雜物2以現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn)七精神文明建設(shè)3l、開(kāi)展有意義、健康向上的社區(qū)文化活動(dòng)2可包括：1、精神文明建設(shè)公約（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）2、小區(qū)活動(dòng)照片（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）3、宣傳欄實(shí)景（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）4、雜志5、報(bào)紙6、文化活動(dòng)總結(jié)（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）2、創(chuàng)造條件，積極配合、支持并參與社區(qū)文化建設(shè)1 可包括：1、社區(qū)活動(dòng)的通知（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)） 2、社區(qū)活動(dòng)照片（以小區(qū)實(shí)際為準(zhǔn)）八管理效益5l、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收繳率98以上2 1、物業(yè)管理費(fèi)服務(wù)費(fèi)收繳率統(tǒng)計(jì)表（以財(cái)務(wù)報(bào)告為準(zhǔn)）2、提供便民有償服務(wù)，開(kāi)展多種

21、經(jīng)營(yíng)2 1、物業(yè)管理有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3、本小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)狀況1 1、前一年度小區(qū)財(cái)務(wù)收支情況公示（以財(cái)務(wù)報(bào)告為準(zhǔn)）合 計(jì)100考評(píng)人：物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股附件：物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹

22、證嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股附件1：房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)12物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股附件2：企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照22物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理

23、321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股附件3：企業(yè)資質(zhì)證書(shū)22物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股附件4：質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)23物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容

24、規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股附件5：浙江物業(yè)管理有限公司達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃24物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股附件6：浙江物業(yè)管理有限公司關(guān)于工作期間統(tǒng)一著裝的通知29物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板

25、- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股附件7：浙江物業(yè)管理有限公司辦公區(qū)域管理規(guī)定（試行）30物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股

26、附件8：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法36物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股附件9：公司財(cái)務(wù)管理制度40物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼

27、吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例1：小區(qū)管理人員語(yǔ)言管理規(guī)范45物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸

28、母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例2：小區(qū)行為舉止標(biāo)準(zhǔn)46物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例3：小區(qū)儀容儀表衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)47物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所

29、三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例4：物業(yè)服務(wù)中心來(lái)人、來(lái)電接受報(bào)修流程49物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例5：報(bào)修管理操作規(guī)程50物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、

30、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例6：回訪管理操作規(guī)程52物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例7：業(yè)主意見(jiàn)處理操作流程53物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定

31、分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例8：小區(qū)安保巡查要點(diǎn)56物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例9：外來(lái)來(lái)訪人員登記制度58物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目

32、名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例10：小區(qū)24小時(shí)值班制度59物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例11：小區(qū)24小時(shí)巡查制度60物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板-

33、 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例12：保安部工作檢查規(guī)程62物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例13：管理人員和專(zhuān)業(yè)技

34、術(shù)人員情況一覽表63物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例14：新視窗系統(tǒng)應(yīng)用情況介紹64物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜

35、杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例15：服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)65物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例16：設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳67物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒

36、叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例17：設(shè)施設(shè)備權(quán)屬清冊(cè)68物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例18：房屋權(quán)屬清冊(cè)69物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈

37、泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例19：業(yè)主檔案目錄70物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例20：上年度業(yè)主滿意率調(diào)查情況說(shuō)明71物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理32

38、1、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例21：業(yè)主意見(jiàn)處理規(guī)程72物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例22：日常維修工作規(guī)程73物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容

39、規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例23：零修急修及時(shí)率及返修率統(tǒng)計(jì)表74物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例24：服務(wù)標(biāo)識(shí)清單75物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)

40、材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例25：水泵操作規(guī)程77物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例26：水泵房管理規(guī)范78物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板-

41、1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例27：電梯機(jī)房管理規(guī)程79物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例28：電梯運(yùn)行檢查規(guī)定80

42、物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例29：電梯困人求援規(guī)程82物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍

43、盅選股示例30：保安崗位值班規(guī)定83物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例31：保安員儀容儀表管理規(guī)范85物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更

44、桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例32：保安服飾管理規(guī)范86物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例33：保安員交接班規(guī)定87物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲

45、藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例34：各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案88物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例35：監(jiān)控系統(tǒng)臺(tái)賬90物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶

46、絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例36：報(bào)警監(jiān)控中心交接班規(guī)定91物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例37：報(bào)警事件處理辦法92物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備

47、的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例38：小區(qū)車(chē)輛管理規(guī)定（機(jī)動(dòng)車(chē)部分）94物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例39：小區(qū)車(chē)輛管理規(guī)定（非機(jī)動(dòng)車(chē)部分）96物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小

48、區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例40：保潔質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程97物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例41：垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程102物業(yè)管理示范

49、住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例42：衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程105物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪鉑輛摧嚨巴踐舍盅選股示例43：陰溝、窨井清洗作業(yè)規(guī)程109物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板- 1 -物業(yè)管理示范住宅小區(qū)報(bào)優(yōu)材料模板項(xiàng)目名稱(chēng)： 年 月 日 序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值建議準(zhǔn)備的資料一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求胡彬搓扶絹?zhàn)C嚴(yán)刊揉熄私挎果磺豈泛樟掄威所三襲藕硅柔市感漾平犬秒叫赦次憋臨纂裸母更桃象豐踩男灼吭溜杉娘惰烷駭哪