電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方案調(diào)研報(bào)告

1、電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方案調(diào)研報(bào)告一 調(diào)研背景近年來(lái)，隨著全球電子商務(wù)高速增長(zhǎng)，中國(guó)電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺。根據(jù)國(guó)家工商局統(tǒng)計(jì)，中國(guó)登記在冊(cè)的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到1000多萬(wàn)家，其中大中型企業(yè)就有10萬(wàn)多家，以每家大中型企業(yè)需要引進(jìn)一名電子商務(wù)人才來(lái)計(jì)算，就需要10萬(wàn)名，可見中國(guó)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才潛在需求是極其巨大的。另外，據(jù)專家預(yù)計(jì)，國(guó)家未來(lái)10年將有一萬(wàn)億資金投入到電子商務(wù)、電子政務(wù)項(xiàng)目建設(shè)中，由此將會(huì)引發(fā)超過(guò)200萬(wàn)的電子商務(wù)、政務(wù)方向的軟件開發(fā)人才缺口。而中國(guó)目前包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬(wàn)人。從目前的供需比例來(lái)看，市場(chǎng)上從事電子商務(wù)開發(fā)人員的數(shù)量和

2、質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)人士稱，未來(lái)數(shù)年內(nèi)，中國(guó)的b2b 市場(chǎng)將呈現(xiàn)超過(guò)100%的高速增長(zhǎng)，65%的中小企業(yè)急需電子商務(wù)人才，供需之間將出現(xiàn)驚人缺口。因此，人才的缺乏將是中國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的瓶頸問(wèn)題之一。電子商務(wù)人才培養(yǎng)一直受到社會(huì)各界的關(guān)注，然而，面對(duì)不完善的電子商務(wù)人才培養(yǎng)，電子商務(wù)人才的就業(yè)是令人擔(dān)憂的。應(yīng)該說(shuō)，現(xiàn)在不是市場(chǎng)不需要電子商務(wù)人才的問(wèn)題，而是電子商務(wù)人才如何適應(yīng)社會(huì)人才市場(chǎng)需要的問(wèn)題。目前，高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺，從實(shí)際情況來(lái)看，困擾專業(yè)人才培養(yǎng)的主要問(wèn)題還是培養(yǎng)方向問(wèn)題。許多高校不能清晰地界定電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生將來(lái)的就業(yè)方向，多數(shù)高校提出了

3、過(guò)于寬泛的“萬(wàn)能型”培養(yǎng)目標(biāo)。這種“萬(wàn)能型”的培養(yǎng)目標(biāo)存在兩方面的問(wèn)題:一是學(xué)生的精力和時(shí)間有限，同時(shí)兼顧多個(gè)方向，可能造成學(xué)生沒(méi)有“專長(zhǎng)”；二是以“萬(wàn)能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才并不符合中國(guó)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的實(shí)際需求，企業(yè)需要的是能勝任某項(xiàng)具體工作的人，而不是什么都懂，但什么都干不好的“全才”。分析顯示，絕大部分應(yīng)屆畢業(yè)生之所以不能順利找到工作，不知道應(yīng)聘何種企業(yè)、何種職務(wù)是最主要的原因。未能順利就業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生中有76%是因?yàn)榫蜆I(yè)方向模糊。電子商務(wù)是一個(gè)應(yīng)用廣泛的專業(yè)，不同的行業(yè)有不同的具體要求。從總體上來(lái)說(shuō)，企業(yè)期望的是兼具計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、掌握經(jīng)貿(mào)知識(shí)和政策法規(guī)、熟知企業(yè)運(yùn)營(yíng)和電子商務(wù)

4、基本流程、具有現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)意識(shí)和戰(zhàn)略眼光的復(fù)合型實(shí)用性人才。從實(shí)際需要來(lái)看，企業(yè)需要的是“博而專”的電子商務(wù)人才。我系在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排部署下，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)本科培養(yǎng)方案進(jìn)行了全面調(diào)研。通過(guò)收集意見、資料搜索、分析比較、交流座談等多種形式，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)2010年版培養(yǎng)方案的現(xiàn)狀有了一個(gè)較為全面的了解，并針對(duì)目前培養(yǎng)方案實(shí)施情況、教學(xué)效果等方面的問(wèn)題進(jìn)行比對(duì)、分析，希望在此基礎(chǔ)上形成新一輪電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案修訂工作的思路，抓住培養(yǎng)中的幾個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題，形成我們系的培養(yǎng)特色。本報(bào)告中，我們重點(diǎn)闡述在這次調(diào)研中搜集的相關(guān)信息，以便為以后培養(yǎng)方案的調(diào)整工作提供充足的資料和信息。本調(diào)研主要分為以下三個(gè)方

5、面的內(nèi)容：1.通過(guò)網(wǎng)上信息搜索，了解國(guó)內(nèi)幾所著名高校電子商務(wù)方向的培養(yǎng)方案；2.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，廣泛調(diào)研國(guó)內(nèi)在相同及類似專業(yè)方面的崗位需求；3.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和面對(duì)面直接座談的形式，了解我系當(dāng)前專業(yè)培養(yǎng)方案現(xiàn)狀及修訂需求。二 調(diào)研內(nèi)容本次電子商務(wù)專業(yè)調(diào)研主要從以下三個(gè)方面開展。1. 對(duì)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校情況調(diào)研選取開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)的具有代表性的八所高校進(jìn)行調(diào)研，選取的高校覆蓋了全國(guó)各個(gè)地理區(qū)域，覆蓋了不同層次的本科院校，覆蓋了開辦電子商務(wù)本科專業(yè)的不同批次院校。調(diào)研內(nèi)容主要包括開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)院及學(xué)位授予情況、各高校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)與主干課程設(shè)置以及各高校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)分分布情況

6、。2. 對(duì)企業(yè)電子商務(wù)人才需求情況調(diào)研選取智聯(lián)招聘網(wǎng)作為主要調(diào)查渠道，并結(jié)合百度、淘寶等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人才招聘進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研內(nèi)容主要包括電子商務(wù)專業(yè)人才的就業(yè)前景、電子商務(wù)專業(yè)適合的工作崗位以及企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的人才的技能要求，并專門針對(duì)廣東省的企業(yè)需求進(jìn)行了調(diào)研。3. 對(duì)本校電子商務(wù)專業(yè)歷屆畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)研廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)2000年開始招收第一批本科學(xué)生，至今已有六屆學(xué)生順利畢業(yè)，畢業(yè)生的總數(shù)達(dá)到了972人。畢業(yè)生主要分布在珠三角地區(qū)，從事的行業(yè)涉及面非常廣泛，也有部分學(xué)生自己創(chuàng)業(yè)，并取得了一定的成功。本調(diào)研采用網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查的方式了解畢業(yè)生的工作情況，調(diào)研內(nèi)容主要包括畢業(yè)生

7、的收入結(jié)構(gòu)、畢業(yè)生的工作結(jié)構(gòu)、畢業(yè)生的職業(yè)定位、本專業(yè)各知識(shí)模塊對(duì)畢業(yè)生工作的重要性以及本專業(yè)在學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題。三 調(diào)研對(duì)象1. 高校調(diào)研(1) 調(diào)研對(duì)象的選擇：西安交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)與金融學(xué)院電子商務(wù)系、浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、華南理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院電子商務(wù)系、北京交通大學(xué)交通運(yùn)輸學(xué)院、西北工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院信息安全與電子商務(wù)技術(shù)系、西南交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院電子商務(wù)與信息管理系、湖北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院、遼寧科技大學(xué)工商管理學(xué)院，共八所高等院校。(2) 調(diào)研對(duì)象的選擇說(shuō)明：均為工科院校；均開辦了電子商務(wù)本科專業(yè)；覆蓋了全國(guó)各個(gè)地理區(qū)域，包括西北2所，西南1所，華南1所，華東1所，華中1所，華北

8、1所，東北1所；覆蓋了不同層次的本科院校，如全國(guó)一類重點(diǎn)本科（西安交大、西北工大、浙大）、全國(guó)二類重點(diǎn)本科（北京交大、華南理工、西南交大）、省屬重點(diǎn)本科（湖工大）以及一般本科（遼寧科大）等；覆蓋了開辦電子商務(wù)本科專業(yè)的不同批次院校，包括2001年首次獲準(zhǔn)試辦電子商務(wù)本科專業(yè)的西安交大、北京交大、浙大等三所院校。2. 社會(huì)需求調(diào)研本次調(diào)研以最受學(xué)生求職者青睞的智聯(lián)招聘網(wǎng)為主要渠道，調(diào)查了廣東省企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求情況；并進(jìn)一步調(diào)查了百度、淘寶網(wǎng)等知名企業(yè)的2009年電子商務(wù)人才需求計(jì)劃。3. 畢業(yè)生調(diào)研廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)2000年開始招收第一批本科學(xué)生，20004年首屆畢業(yè)生畢

9、業(yè)，至今已有六屆學(xué)生順利畢業(yè)，畢業(yè)生的總數(shù)達(dá)到了972人。畢業(yè)生主要在珠三角地區(qū)工作，從事的行業(yè)有it與通訊業(yè)、金融、證券、保險(xiǎn)業(yè)、商貿(mào)業(yè)、電力、石化等能源業(yè)、新聞傳媒廣告業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、醫(yī)藥食品業(yè)、旅游交通民航業(yè)、制造業(yè)、政府機(jī)關(guān)、事業(yè)機(jī)關(guān)等。有一些學(xué)生已經(jīng)開始自己創(chuàng)業(yè)，并取得了一定的成功。本次調(diào)研工作得到了信息管理系各位老師及畢業(yè)校友的大力支持，各位老師積極聯(lián)系自己所帶的畢業(yè)生或者是做班主任的班級(jí)，及時(shí)給他們發(fā)送郵件和電話聯(lián)系。在調(diào)查中，一些畢業(yè)的校友在百忙之中互相發(fā)動(dòng)自己班級(jí)或者是同屆的畢業(yè)生來(lái)填寫本次調(diào)查表。這些都保證了調(diào)查工作的順利進(jìn)行。四 調(diào)研方法在高校調(diào)研方面：調(diào)研方法主要采用網(wǎng)絡(luò)

10、調(diào)研法，并將一手資料調(diào)研與二手資料調(diào)研相結(jié)合。其中一手資料調(diào)研是通過(guò)相應(yīng)高校的相應(yīng)院系的工作人員，以網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男问街苯荧@得其開辦電子商務(wù)本科專業(yè)的相關(guān)文檔；二手資料調(diào)研是利用google或baidu等著名搜索引擎，以“電子商務(wù)本科專業(yè)”、“培養(yǎng)方案”或“培養(yǎng)計(jì)劃”等關(guān)鍵詞及其不同組合作為搜索項(xiàng)進(jìn)行搜索并下載相關(guān)文檔。在社會(huì)需求調(diào)研方面：方法主要采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法，并將一手資料調(diào)研與二手資料調(diào)研相結(jié)合。其中一手資料調(diào)研是通過(guò)百度、淘寶網(wǎng)等企業(yè)的網(wǎng)站，以網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男问街苯荧@得其電子商務(wù)人才需求計(jì)劃；二手資料調(diào)研是利用招聘網(wǎng)站（主要是是通過(guò)智聯(lián)招聘網(wǎng)），以“電子商務(wù)”作為搜索項(xiàng)搜索企業(yè)人才需求情況。在畢

11、業(yè)生調(diào)研方面：本次調(diào)研主要采用網(wǎng)上調(diào)查、與優(yōu)秀校友座談的方法。采用專門設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，然后采用專業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查平臺(tái)問(wèn)卷星，在網(wǎng)上發(fā)布該調(diào)查表。接著由系各位相關(guān)教師通知自己的畢業(yè)生或者班主任班級(jí)的學(xué)生，由畢業(yè)生自己完成本次調(diào)查，本次調(diào)查表共設(shè)計(jì)出29個(gè)題目，經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷設(shè)計(jì)后得到了35個(gè)調(diào)查問(wèn)題。這些問(wèn)題涉及了畢業(yè)生的月收入、職業(yè)、所在企業(yè)的性質(zhì)、對(duì)本專業(yè)課程的看法等，其中必答題為28個(gè)，其他的為選答題。本次調(diào)查表涉及問(wèn)題較多，需要被調(diào)查者認(rèn)真配合。本調(diào)查表的發(fā)布時(shí)間為2009年7月13日，截至到2009年7月22日，共回收問(wèn)卷52份?；厥諉?wèn)卷后，通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行答卷有效性檢驗(yàn)，篩除無(wú)效答卷，得到有

12、效問(wèn)答卷46份，具體的分析見下節(jié)。另外，按照學(xué)院關(guān)于專業(yè)培養(yǎng)方案修訂的要求，系主任孫有發(fā)老師組織教研室主要負(fù)責(zé)人于2009年7月19日上午邀請(qǐng)電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)秀校友代表回校座談，就專業(yè)培養(yǎng)模式及社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的人才需求進(jìn)行交流探討。會(huì)議還邀請(qǐng)了在校學(xué)生代表參加，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及教學(xué)工作中存在的問(wèn)題。會(huì)議在輕松、愉快的氣氛中進(jìn)行，在歷時(shí)2個(gè)小時(shí)的座談中，校友和學(xué)生們暢所欲言，提出了寶貴的意見和建議。五 調(diào)研分析1. 電子商務(wù)專業(yè)高校調(diào)研(1) 電子商務(wù)本科專業(yè)的所在學(xué)院與學(xué)位授予電子商務(wù)是由經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、工學(xué)、法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識(shí)交叉融合而形成的新學(xué)科專業(yè)，因此電子商務(wù)本科專業(yè)的所在

13、學(xué)院以及學(xué)位授予均不完全相同。 表1 電子商務(wù)專業(yè)學(xué)位授予表學(xué)校名稱所在學(xué)院學(xué)位授予西安交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)與金融學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士西北工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院工學(xué)學(xué)士北京交通大學(xué)交通運(yùn)輸學(xué)院工學(xué)學(xué)士華南理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院管理學(xué)學(xué)士西南交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院管理學(xué)學(xué)士湖北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院管理學(xué)學(xué)士遼寧科技大學(xué)工商管理學(xué)院管理學(xué)學(xué)士(2) 電子商務(wù)本科專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)表2 電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)表學(xué)校名稱培養(yǎng)目標(biāo)西安交通大學(xué)本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、全面發(fā)展，熟練掌握扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)基本理論和基本知識(shí)，熟悉通行的國(guó)際經(jīng)貿(mào)規(guī)則和慣例，具有較高的理論政策水平和較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)管理技能、富有開拓創(chuàng)新精神，能熟

14、練運(yùn)用現(xiàn)代科技手段和外語(yǔ)工具在各類企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、駐外商務(wù)機(jī)構(gòu)、證券與期貨公司、跨國(guó)公司、科研院所、高等學(xué)校和政府機(jī)關(guān)等部門工作的經(jīng)濟(jì)類高級(jí)專門人才。浙江大學(xué)本專業(yè)培養(yǎng)在電子商務(wù)基礎(chǔ)研究與創(chuàng)新應(yīng)用領(lǐng)域富有現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)視野、國(guó)際經(jīng)濟(jì)視域和信息社會(huì)視角，并對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)有敏銳感悟力與創(chuàng)造力，能熟練運(yùn)用現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論基礎(chǔ)上的電子商務(wù)與信息技術(shù)，富有較強(qiáng)的探索能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的復(fù)合型高素質(zhì)專門人才。西北工業(yè)大學(xué)本專業(yè)本科教育是培養(yǎng)以計(jì)算機(jī)科學(xué)為基礎(chǔ)，面向電子商務(wù)應(yīng)用的復(fù)合型人才為目標(biāo)，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義需要，德、智、體、美全面發(fā)展，獲得電子商務(wù)工程師和經(jīng)營(yíng)管理師基本訓(xùn)練，掌握計(jì)算機(jī)科學(xué)和電子商務(wù)方面的基本理

15、論、基本知識(shí)和基本技能，從事電子商務(wù)領(lǐng)域中有關(guān)科研、開發(fā)與應(yīng)用的復(fù)合型高級(jí)工程技術(shù)和商務(wù)人才。北京交通大學(xué)本專業(yè)培養(yǎng)熱愛(ài)祖國(guó)，具備扎實(shí)的數(shù)學(xué)和外語(yǔ)基礎(chǔ)、掌握信息與網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和管理的基本理論，掌握電子商務(wù)運(yùn)作管理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)的技術(shù)和方法，能夠利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動(dòng)，從事現(xiàn)代商務(wù)管理、物流管理以及電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)的德、智、體、美全面發(fā)展的高級(jí)專門人才。華南理工大學(xué)本專業(yè)為對(duì)外經(jīng)貿(mào)企業(yè)、三資企業(yè)、跨國(guó)公司、國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)等機(jī)構(gòu)培養(yǎng)掌握現(xiàn)代計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件開發(fā)、企業(yè)信息化建設(shè)與管理、金融與電子金融管理最新技術(shù)、通曉國(guó)際企業(yè)管理理論與實(shí)踐，具有較高英語(yǔ)水平、創(chuàng)新能力與國(guó)際化特色的復(fù)合

16、型應(yīng)用人才。西南交通大學(xué)本專業(yè)主要培養(yǎng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的，有開拓創(chuàng)新精神，系統(tǒng)掌握并能綜合運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)理論、技能和方法，以及以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息技術(shù)，在與電子商務(wù)相關(guān)的政府各類管理機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的各類企業(yè)，特別是涉外組織，如跨國(guó)公司、外資企業(yè)、進(jìn)出口公司等等，從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、電子商務(wù)運(yùn)作、企業(yè)電子商務(wù)解決方案的規(guī)劃、評(píng)估咨詢及電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的高層次復(fù)合型人才。遼寧科技大學(xué)本專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)，具備扎實(shí)的數(shù)學(xué)和英語(yǔ)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)和管理的基本理論，掌握電子商務(wù)運(yùn)作管理的技術(shù)和方法，能夠利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動(dòng)，從事現(xiàn)代商務(wù)管理、物流管理以及具有一定電子商務(wù)系統(tǒng)

17、設(shè)計(jì)的能力和較高應(yīng)用能力的人才。(3) 電子商務(wù)本科專業(yè)的主干課程設(shè)置中國(guó)高等院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組曾確定了電子商務(wù)專業(yè)的10門主干課程，這些課程為電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理、電子商務(wù)安全、網(wǎng)上支付與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法與電子商務(wù)法、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)。同時(shí)建議，這10門主干課程中，各個(gè)高?？梢愿鶕?jù)具體情況有側(cè)重地選擇6門課程。10門主干課程在所調(diào)研的八所高等院校中的開設(shè)情況以及開設(shè)課程名稱如下表3，表4。表3 電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)情況表學(xué)校名稱ec概論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷ec管理ec物流管理ec系統(tǒng)建設(shè)與管理西安交通大學(xué)ec原理網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易與營(yíng)銷ec管理

18、ec物流管理ec系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)浙江大學(xué)ec概論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷ec管理ec物流管理ec系統(tǒng)建設(shè)與管理西北工業(yè)大學(xué)ec概論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷ec管理ec物流ec技術(shù)與系統(tǒng)設(shè)計(jì)北京交通大學(xué)ec概論、ec專業(yè)導(dǎo)論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷ec物流管理ec系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)華南理工大學(xué)（資料暫缺）西南交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理物流與供應(yīng)鏈管理ec系統(tǒng)開發(fā)湖北工業(yè)大學(xué)ec概論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷物流與供應(yīng)鏈管理ec系統(tǒng)建設(shè)與管理遼寧科技大學(xué)ec概論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷ec管理ec物流管理表4 電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程名表學(xué)校名稱ec安全網(wǎng)上支付與結(jié)算網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)經(jīng)濟(jì)法與ec法ec技術(shù)基礎(chǔ)西安交通大學(xué)ec安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)算與支付網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)ec法律與實(shí)踐ec網(wǎng)站技術(shù)浙江大學(xué)ec安全

19、網(wǎng)絡(luò)金融學(xué)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)ec法規(guī)ec網(wǎng)站技術(shù)西北工業(yè)大學(xué)ec安全ec支付清算經(jīng)濟(jì)法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)ec技術(shù)與系統(tǒng)設(shè)計(jì)北京交通大學(xué)ec安全網(wǎng)絡(luò)銀行與支付網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)ec法律法規(guī)web服務(wù)器開發(fā)技術(shù)西南交通大學(xué)ec安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)ec法律基礎(chǔ)湖北工業(yè)大學(xué)ec安全ec金融ec法網(wǎng)站建設(shè)與管理遼寧科技大學(xué)ec安全網(wǎng)上支付與結(jié)算網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)ec法網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)(4) 電子商務(wù)本科專業(yè)的學(xué)分分布表5 電子商務(wù)專業(yè)學(xué)分分布表學(xué)校名稱學(xué)分分布西安交通大學(xué)（1）經(jīng)濟(jì)類專業(yè)通識(shí)類，包括“兩課”國(guó)防教育、人文社科、理工知識(shí)、體育英語(yǔ)計(jì)算機(jī)、自然科學(xué)等課程類型：必修56學(xué)分，選修至少22學(xué)分（2）學(xué)科大類基礎(chǔ)課程，包括學(xué)科大類基礎(chǔ)必

20、修、跨相關(guān)學(xué)科選修：必修29學(xué)分，選修6學(xué)分（3）經(jīng)濟(jì)類各專業(yè)（電子商務(wù)專業(yè)）專業(yè)課程，包括專業(yè)基礎(chǔ)課、跨專業(yè)選修課以及專業(yè)課選修：必修17.5學(xué)分，跨專業(yè)選修至少6學(xué)分，專業(yè)課選修至少12學(xué)分（4）集中實(shí)踐：30學(xué)分浙江大學(xué)（1）通識(shí)課程（48+5學(xué)分），包括思政類、軍體類、外語(yǔ)類、計(jì)算機(jī)類、導(dǎo)論類以及其他通識(shí)課程（2）大類課程（42學(xué)分），包括必修課程31學(xué)分（人文社科類17.5學(xué)分自然科學(xué)類13.5學(xué)分）和選修課程11學(xué)分（人文社科類9學(xué)分自然科學(xué)類2學(xué)分）（3）專業(yè)課程（55學(xué)分），包括必修課程41學(xué)分、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)6學(xué)分以及畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）8學(xué)分（4）個(gè)性課程（15學(xué)分），學(xué)生可自主

21、選擇修讀全校所有專業(yè)課程、大類課程、通識(shí)課程以及各專業(yè)推薦的個(gè)性課程（5）第二課堂（+4學(xué)分）西北工業(yè)大學(xué)總學(xué)分215學(xué)分，其中（1）通識(shí)教育基礎(chǔ)課學(xué)時(shí)/學(xué)分：1288/80，占總學(xué)分的比例：37.2%（2）專業(yè)基礎(chǔ)課學(xué)時(shí)/學(xué)分：1078/67，占總學(xué)分的比例：31.2% （3）專業(yè)課學(xué)時(shí)/學(xué)分：448/28，占總學(xué)分的比例：13%（4）集中性實(shí)踐環(huán)節(jié)周數(shù)/學(xué)分：42周/40，占總學(xué)分的比例：18.6%北京交通大學(xué)（1）總學(xué)分195學(xué)分，其中理論教學(xué)104學(xué)分，占總學(xué)分比例為53.3%；實(shí)踐教學(xué)36學(xué)分，占總學(xué)分比例為18.5%；理論與實(shí)踐教學(xué)通選學(xué)分55學(xué)分，占總學(xué)分比例為28.2%。亦即，

22、理論教學(xué)最多可達(dá)159學(xué)分，占總學(xué)分比例為81.5%；實(shí)踐教學(xué)最多可達(dá)91學(xué)分，占總學(xué)分比例為46.7%。（2）從性質(zhì)上看，必修課134學(xué)分，占總學(xué)分比例為68.7%；選修課61學(xué)分，占總學(xué)分比例為31.3%。具體分布如下：通識(shí)教育（包括綜合基礎(chǔ)和基本技能兩部分）含必修37學(xué)分，選修18學(xué)分；學(xué)科門類教育（包括學(xué)科門類基礎(chǔ)、大類專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)三部分）含必修97學(xué)分，選修28學(xué)分；自主教育（全校通識(shí)教育與各學(xué)科門類教育課程與實(shí)踐；系列講座、自主實(shí)驗(yàn)、學(xué)科競(jìng)賽、報(bào)刊發(fā)文、證書認(rèn)證、科技活動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)等；就業(yè)實(shí)習(xí)、掛職鍛煉、兼職助學(xué)等）含選修15學(xué)分華南理工大學(xué)資料暫缺西南交通大學(xué)（1）畢業(yè)學(xué)分基本

23、要求：課內(nèi)教學(xué)學(xué)分169.5，包括必修課學(xué)分116.5118.5，限選課學(xué)分26，任選課學(xué)分12，以及實(shí)踐教學(xué)學(xué)分15；課外教學(xué)學(xué)分6（2）課程設(shè)置細(xì)化：人文社科基礎(chǔ)（必修38.5學(xué)分，限選2學(xué)分），自然科學(xué)基礎(chǔ)（必修2426學(xué)分，限選2學(xué)分），學(xué)科基礎(chǔ)（必修54學(xué)分，限選10學(xué)分），專業(yè)課程（共有四個(gè)課程組，限選一組，12學(xué)分），實(shí)踐教學(xué)（必修15學(xué)分，包括軍事技能訓(xùn)練1學(xué)分，程序設(shè)計(jì)強(qiáng)化2學(xué)分，專業(yè)見習(xí)2學(xué)分，電子商務(wù)模擬實(shí)習(xí)2學(xué)分，畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）8學(xué)分）湖北工業(yè)大學(xué)（1）基礎(chǔ)必修課：共計(jì)75學(xué)分，1264課內(nèi)學(xué)時(shí)，含實(shí)驗(yàn)16學(xué)時(shí)，含上機(jī)74學(xué)時(shí)（2）學(xué)科基礎(chǔ)必修課：共計(jì)45.

24、5學(xué)分，728課內(nèi)學(xué)時(shí)，含實(shí)驗(yàn)0學(xué)時(shí)，含上機(jī)100學(xué)時(shí)（3）學(xué)科基礎(chǔ)選修課：共計(jì)9學(xué)分，144課內(nèi)學(xué)時(shí)，含實(shí)驗(yàn)0學(xué)時(shí)，含上機(jī)20學(xué)時(shí)（4）專業(yè)限制選修課：共計(jì)14學(xué)分，224課內(nèi)學(xué)時(shí)，含實(shí)驗(yàn)0學(xué)時(shí)，含上機(jī)28學(xué)時(shí)（5）專業(yè)任意選修課：共計(jì)6學(xué)分，96課內(nèi)學(xué)時(shí)，含0實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)，含上機(jī)8學(xué)時(shí)（6）公共選修課（包含人文社科類、自然科學(xué)類以及工程技術(shù)類）：共計(jì)8學(xué)分，128課內(nèi)學(xué)時(shí)（7）實(shí)踐環(huán)節(jié)：共計(jì)34學(xué)分，32周數(shù)，含上機(jī)80學(xué)時(shí)遼寧科技大學(xué)總學(xué)分196.0 課程教學(xué)學(xué)時(shí)2612，其中課內(nèi)教學(xué)學(xué)時(shí)2248（1）教學(xué)學(xué)時(shí)/學(xué)分： 2612/162.5，占總學(xué)分的比例：82.9%其中：公共基礎(chǔ)課學(xué)時(shí)/學(xué)

25、分：964/60.0，占總學(xué)分的比例：30.6% 專業(yè)基礎(chǔ)課學(xué)時(shí)/學(xué)分：856/53.0，占總學(xué)分的比例：27.0% 專業(yè)課學(xué)時(shí)/學(xué)分：504/31.5，占總學(xué)分的比例：16.1% 專業(yè)選修課學(xué)時(shí)/學(xué)分：160/10.0，占總學(xué)分的比例：5.1% 公共選修課學(xué)時(shí)/學(xué)分：128/8.0，占總學(xué)分的比例：4.1%（2）集中性實(shí)踐環(huán)節(jié)周數(shù)/學(xué)分：32/31.5，占總學(xué)分的比例：16.1%（3）課外活動(dòng)與社會(huì)實(shí)踐學(xué)分：不少于2.0，占總學(xué)分的比例：1.0%2. 企業(yè)電子商務(wù)人才需求調(diào)研分析(1) 電子商務(wù)前景展望與人才需求預(yù)測(cè)電子商務(wù)是九十年代初期在歐美興起的一種全新的商業(yè)交易模式，由于它具有快速信息

26、交換、打破地理界限對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)的限制等特點(diǎn)，因此它的出現(xiàn)，為商業(yè)貿(mào)易的發(fā)展及繁榮起著無(wú)可替代的作用。其次，電子商務(wù)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效率，提高國(guó)家和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面，都已經(jīng)并將繼續(xù)起到巨大的積極作用。隨著電子商務(wù)的迅速普及，與電子商務(wù)相關(guān)的各行業(yè)迅速崛起，物流公司、第三方支付平臺(tái)、網(wǎng)上商城等遍地開花。企業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。近年來(lái)，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)和企業(yè)信息化建設(shè)步伐逐年加快，特別是加入wto以后，各行各業(yè)對(duì)于電子商務(wù)人才的需求越來(lái)越迫切。專家曾預(yù)測(cè)：未來(lái)10年內(nèi)，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)人才缺口將達(dá)到200多萬(wàn)。來(lái)自知名電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴集團(tuán)的消息，從2006年4月份至200

27、7年4月，全國(guó)參加阿里巴巴電子商務(wù)認(rèn)證考試的人數(shù)不到5000人，這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大企業(yè)的需求。全國(guó)正面臨電子商務(wù)的“人才荒”。據(jù)人才招聘網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，2007年上半年電子商務(wù)人才需求從年初的27960個(gè)職位躍到了年中的45128個(gè)。從招聘的機(jī)構(gòu)看，需要電子商務(wù)類人才的行業(yè)不僅限于專業(yè)的行業(yè)網(wǎng)站如阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等，傳統(tǒng)行業(yè)如傳媒、教育、旅游、金融、電信甚至制造等行業(yè)也成為電子商務(wù)人才就業(yè)的大戶。表6為智聯(lián)招聘2009年3月的才情數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)行業(yè)位居全國(guó)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的十大行業(yè)，平均有67人競(jìng)爭(zhēng)該行業(yè)職位。表6 競(jìng)爭(zhēng)最激烈的十大行業(yè) 注：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)為該行業(yè)求職人數(shù)

28、與該行業(yè)職位數(shù)量之比，競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)越大證明競(jìng)爭(zhēng)越激烈。表7列出了2009年3月十大最受求職者追捧行業(yè)。數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)行業(yè)最受求職者追捧。表7 最受求職者追捧的十大行業(yè)(2) 知名電子商務(wù)企業(yè)的人才需求分析我們首先以百度、淘寶網(wǎng)為主，調(diào)查了知名企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)類人才的需求情況，尤其關(guān)注這些企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)類畢業(yè)生的具體需求。百度電子商務(wù)事業(yè)部2009年校園招聘職位附錄一為百度電子商務(wù)事業(yè)部2009年校園招聘計(jì)劃，計(jì)劃顯示百度電子商務(wù)事業(yè)部的所需人才主要為2類技術(shù)類和商務(wù)類。表8 百度電子商務(wù)人才需求技術(shù)類所需職位商務(wù)類所需職位軟件測(cè)試開發(fā)工程師百付寶產(chǎn)品助理研發(fā)工程師平臺(tái)產(chǎn)品助理前端開發(fā)

29、工程師 其中技術(shù)類職位需要掌握的技術(shù)主要有：表9 技術(shù)類職位所需掌握技術(shù)編程語(yǔ)言c/c+/java網(wǎng)絡(luò)技術(shù)perl/python/php，javascript/html/ajax， css數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)mysql/oracle操作系統(tǒng)windows，linux淘寶網(wǎng)2009校園招聘附錄二為淘寶網(wǎng)2009年校園招聘計(jì)劃，和百度類似，淘寶網(wǎng)所需人才主要為2類技術(shù)類和商務(wù)類。表10 淘寶網(wǎng)電子商務(wù)人才需求技術(shù)類所需職位商務(wù)類所需職位軟件測(cè)試人員財(cái)務(wù)管理人員c+開發(fā)人員類目運(yùn)營(yíng)人員數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)人員java開發(fā)人員數(shù)據(jù)分析/挖掘人員界面藝術(shù)設(shè)計(jì)師其中技術(shù)類職位需要掌握的技術(shù)主要有：表11 技術(shù)類職位所需掌握技

30、術(shù)編程語(yǔ)言c/c+/java網(wǎng)絡(luò)技術(shù)php/perl/python/shell數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)mysql/oracle操作系統(tǒng)unix，linux數(shù)據(jù)分析spss/sas(3) 來(lái)自招聘網(wǎng)站的電子商務(wù)人才需求分析根據(jù)艾瑞發(fā)布的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)發(fā)展報(bào)告2008-2009，最受學(xué)生求職者青睞的網(wǎng)站是智聯(lián)招聘，因此我們選擇智聯(lián)招聘網(wǎng)站進(jìn)行企業(yè)電子商務(wù)人才需求調(diào)查。招聘企業(yè)所處城市分布：表12 招聘企業(yè)城市分布招聘企業(yè)所處城市所需職位數(shù)量北京2025上海1123廣州431深圳322相對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)而言，電子商務(wù)屬于新興行業(yè)，因此我們主要選取了北京、上海、廣州、深圳這4個(gè)城市進(jìn)行調(diào)查。從表12可以看出，對(duì)于電子商

31、務(wù)人才需求量最大的城市是北京，其次是上海，廣州、深圳分別位列第三、四位。招聘企業(yè)規(guī)模：表13 招聘企業(yè)規(guī)模招聘企業(yè)規(guī)模廣東省數(shù)量20人以下9320-99人289100-499人250500-999人631000-9999人4910000人以上9我校立足廣東省，主要培養(yǎng)適應(yīng)廣東省社會(huì)企業(yè)實(shí)際需求的應(yīng)用型人才，因此表13主要調(diào)查廣東省招聘企業(yè)的規(guī)模（以廣州市和深圳市為主，以下同）。表13顯示，需求量較大的企業(yè)規(guī)模多為500人以下，可見中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求量比較大，因此對(duì)于我們高校而言，我們培養(yǎng)的人才定位應(yīng)該服務(wù)于廣東省中小企業(yè)。招聘企業(yè)類型：表14 招聘企業(yè)類型招聘企業(yè)性質(zhì)廣東省數(shù)量國(guó)有企

32、業(yè)9私營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)428中外合資109外商獨(dú)資68股份制企業(yè)92國(guó)內(nèi)上市公司8政府機(jī)關(guān)0事業(yè)單位3其他36表14調(diào)查了招聘企業(yè)的類型分布，顯示私營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)是電子商務(wù)人才最大的需求群體，占比56.8%，其次是中外合資企業(yè)。企業(yè)招聘職位類別：表15企業(yè)招聘職位類別所需職位廣東省數(shù)量銷售245市場(chǎng)/市場(chǎng)拓展/公關(guān)136計(jì)算機(jī)軟、硬件/互聯(lián)網(wǎng)/it183客戶服務(wù)/技術(shù)支持54美術(shù)/設(shè)計(jì)/創(chuàng)意24編輯/文案/傳媒/影視/新聞24高級(jí)管理78咨詢/顧問(wèn)12交通/倉(cāng)儲(chǔ)/物流7教育/培訓(xùn)13表15調(diào)查了企業(yè)所需的職位類別。調(diào)查顯示，電子商務(wù)銷售人才的需求最大，其次是計(jì)算機(jī)軟、硬件/互聯(lián)網(wǎng)/it人才。而且此表

33、還顯示，電子商務(wù)人才的需求主要集中在3類商務(wù)類、技術(shù)類、管理類：銷售、市場(chǎng)/市場(chǎng)拓展/公關(guān)屬于商務(wù)類人才；計(jì)算機(jī)軟、硬件/互聯(lián)網(wǎng)/it、客戶服務(wù)/技術(shù)支持、美術(shù)/設(shè)計(jì)/創(chuàng)意、編輯/文案/傳媒/影視/新聞屬于技術(shù)類人才；高級(jí)管理、咨詢/顧問(wèn)屬于管理類人才。下圖顯示了各類型電子商務(wù)人才所需比例，需求量最大是商務(wù)類和技術(shù)類。圖1 各類型電子商務(wù)人才所需比例商務(wù)類電子商務(wù)人才所需技能：因?yàn)樯虅?wù)類電子商務(wù)人才需求量最大，因此我們對(duì)該類具體所需職位進(jìn)行了細(xì)分調(diào)查，圖2顯示了需求量最大的前10種具體職位：圖2 需求量最大的前10種商務(wù)類職位圖2表明，企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)銷售人員具有極大的需求。企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)銷

34、售人員的一般要求如下：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售專員：職位描述/要求：1對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的服務(wù)有深厚認(rèn)識(shí)2. 需具備b2b或b2c網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)3. 具有利用淘寶，阿里巴巴進(jìn)行銷售的經(jīng)驗(yàn)4. 懂簡(jiǎn)單英語(yǔ)，有外貿(mào)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先技術(shù)類電子商務(wù)人才所需技能：因?yàn)榧夹g(shù)類電子商務(wù)人才需求量也比較大，因此我們對(duì)該類具體所需職位同樣進(jìn)行了細(xì)分調(diào)查，圖3顯示了需求量居前的具體職位：圖3 需求量居前的技術(shù)類職位圖3表明，企業(yè)對(duì)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)/制作、網(wǎng)站編輯、軟件工程師具有較大的需求。企業(yè)對(duì)這三類技術(shù)類電子商務(wù)人員一般要求如下：網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師職位描述/要求：1、 負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站設(shè)計(jì)及制作；2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品專題、專題廣告及flas

35、h動(dòng)畫的設(shè)計(jì)及制作；3、網(wǎng)頁(yè)后期維護(hù)及修改。4、熟悉photoshop、dreamweaver、flash、illustrator，大專以上學(xué)歷，美術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)；5、有較強(qiáng)的網(wǎng)頁(yè)美工功底及網(wǎng)頁(yè)代碼知識(shí)，熟練掌握javascript、div+css、html等語(yǔ)言規(guī)范，必須有使用一般源代碼編寫網(wǎng)頁(yè)的能力；6、具有良好的理解、溝通能力，有高度的責(zé)任心、上進(jìn)心，能承受一定工作壓力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；7、了解數(shù)據(jù)庫(kù)、程序開發(fā)和網(wǎng)站優(yōu)化、熟悉電子商務(wù)b2b、b2c、c2c系統(tǒng)架構(gòu)者優(yōu)先。網(wǎng)站編輯職位描述/要求：1、負(fù)責(zé)本企業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品與資訊各頻道的日常內(nèi)容采集、編輯、發(fā)布、內(nèi)容管理工作。2、熟悉ph

36、otoshop和dreamweaver的基礎(chǔ)操作，能獨(dú)立對(duì)圖片進(jìn)行常規(guī)處理，及修改網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。具備較強(qiáng)的文字編輯能力和寫作能力，資訊采集能力強(qiáng)。3、打字快每分鐘50字以上，經(jīng)常上網(wǎng)，善于溝通，工作細(xì)致、耐心。軟件工程師職位描述/要求：1、大學(xué)本科畢業(yè)，計(jì)算機(jī)科學(xué)、軟件工程相關(guān)專業(yè)。三年以上it行業(yè)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。2、精通j2ee、ajax、xml，并熟悉spring，hibernate，struts技術(shù)架構(gòu)下web編程技術(shù)；3、熟悉apache，tomcat、resin、websphere應(yīng)用服務(wù)器管理配置。4、熟悉linux/unix操作系統(tǒng)；熟悉oracle、postgresql數(shù)據(jù)庫(kù)，熟練編寫存

37、儲(chǔ)過(guò)程和觸發(fā)器。5、熟練使用eclipse、netbeans、jasper、cvs等開發(fā)工具。6、在電子商務(wù)、網(wǎng)上支付、pos和票務(wù)方面有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；7、優(yōu)秀的項(xiàng)目分析、人際溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。能夠在壓力下工作。8、在英語(yǔ)、粵語(yǔ)和普通話方面有良好的口語(yǔ)和書寫能力。(4) 調(diào)查結(jié)果總結(jié)綜合以上的調(diào)查結(jié)果，可以將企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求細(xì)分為技術(shù)類、商務(wù)類、管理類，如表16所示。表16企業(yè)電子商務(wù)人才需求職位需求類別工作職責(zé)代表性職位工作描述技術(shù)類人才電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)網(wǎng)站策劃、編輯人員主要從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)等工作電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、開發(fā)人員主要從事電子商

38、務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)網(wǎng)站美工人員主要從事平臺(tái)顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作商務(wù)類人才企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、為上網(wǎng)客戶提供服務(wù)、網(wǎng)上商品信息管理、電子訂單處理等工作網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易外貿(mào)電子商務(wù)人員利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)、進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)人員及主管頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理、電子商務(wù)項(xiàng)目策劃與導(dǎo)入等電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣網(wǎng)站推廣人員負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶經(jīng)理等綜合管理類人才電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理既

39、對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)都有深刻的認(rèn)識(shí)，而且又具備項(xiàng)目管理能力企業(yè)電子商務(wù)綜合管理電子商務(wù)部門經(jīng)理企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理等工作表16顯示，電子商務(wù)行業(yè)對(duì)人才的綜合性提出了很高的要求?；趯?duì)市場(chǎng)的分析與認(rèn)識(shí)，企業(yè)電子商務(wù)需要的是多樣化復(fù)合型人才。比如說(shuō)技術(shù)類人才，它包含了程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、美術(shù)設(shè)計(jì)、安全、系統(tǒng)規(guī)劃等知識(shí)，又要求了解商務(wù)流程、顧客心理和客戶服務(wù)等。這一類人才要求有扎實(shí)的計(jì)算機(jī)知識(shí)根底，但因?yàn)樽罱K設(shè)計(jì)的系統(tǒng)是為解決企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)服務(wù)，需要分析企業(yè)的客戶需求，所以該類人才還應(yīng)對(duì)企業(yè)的流程、管理需求以及消費(fèi)者心理有所了解，而這將成為電子商務(wù)人才的特色所在；商

40、務(wù)型人才在傳統(tǒng)活動(dòng)中都有雛形，不同之處在于他們是網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)的使用者和服務(wù)者，一方面要求他們是管理和營(yíng)銷的高手，同時(shí)也應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)下新的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，另一方面也要求他們必須掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺(tái)的基本操作；綜合管理人才則難以直接從學(xué)校培養(yǎng)，而是主要靠市場(chǎng)磨練和個(gè)人努力，不斷提高，才能取得成效。綜合以上調(diào)查，我們還可以進(jìn)一步得到企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才所必須具備的能力要求：應(yīng)用電子商務(wù)實(shí)施軟件平臺(tái)方面的要求這方面設(shè)計(jì)服務(wù)器端操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)、安全、電子商務(wù)系統(tǒng)的選擇、安裝、調(diào)試和維護(hù)。比如windows、linux、unix操作系統(tǒng)等，數(shù)據(jù)庫(kù)有sql server、mysql、oracle等，需要掌

41、握的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言有c/c+/java等。和電子商務(wù)實(shí)施平臺(tái)聯(lián)系較大的職位有網(wǎng)站開發(fā)設(shè)計(jì)等。電子商務(wù)應(yīng)用層方面的能力在這方面涉及商業(yè)邏輯，網(wǎng)站產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)，比如界面設(shè)計(jì)，就需要涉及html、javascript等方面的知識(shí)，以及photoshop等網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和圖像處理方面的技能；或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的開發(fā)。這個(gè)層次主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站web頁(yè)面的開發(fā)和后臺(tái)的技術(shù)支持；能夠滿足運(yùn)作層對(duì)技術(shù)層的要求；精通asp等開發(fā)工具，能夠獨(dú)立開發(fā)后臺(tái)；精通sql server，能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)庫(kù)的開發(fā)。有開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，能夠讀懂常用的jsp代碼，并且能夠編寫jsp程序；精通html/xml代碼，能夠勝任網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站編輯等方面的

42、工作。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理能力這方面的能力涉及各類商務(wù)支持人員，如客戶服務(wù)，市場(chǎng)、貿(mào)易、物流和銷售等諸多方面。要熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用方法，具有電子商務(wù)全程運(yùn)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)；能夠制定網(wǎng)站短、中、長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃、執(zhí)行與監(jiān)督；能夠進(jìn)行整體網(wǎng)站及頻道的運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)與銷售；熟悉網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和辦公軟件；負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的推廣；對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷感興趣，并能很好地掌握電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的各種理念。其適合的職位有網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理主管、網(wǎng)站推廣、外貿(mào)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等。3. 電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生調(diào)研分析(1) 畢業(yè)生收入結(jié)構(gòu)總共有46位被調(diào)查者填寫了自己的月收入，將近20%的人收入在5000元以上，其他的

43、將近70%的畢業(yè)生收入集中在1500元至5000元之間。具體數(shù)據(jù)如下：表17 畢業(yè)生的收入結(jié)構(gòu)選項(xiàng)小計(jì)比例1500以下36.52%150030001328.26%300050001839.13%5000以上919.57%(空)36.52%圖4畢業(yè)生的收入結(jié)構(gòu)總的來(lái)說(shuō)，本專業(yè)畢業(yè)生的收入中等，主要的原因就是本專業(yè)畢業(yè)生的畢業(yè)時(shí)間較短，目前最長(zhǎng)工作年限的畢業(yè)生才剛剛工作了5年。他們?cè)诠ぷ鲉挝贿€處于較低的崗位。另外，由于大部分畢業(yè)生供職于私營(yíng)企業(yè)，這樣在某種程度上也影響了他們的收入水平。(2) 畢業(yè)生的工作結(jié)構(gòu) 畢業(yè)生的工作結(jié)構(gòu)共涉及到了畢業(yè)生工作單位的性質(zhì)、畢業(yè)生從事該行業(yè)的原因、本專業(yè)所教授的知

44、識(shí)可以適應(yīng)的崗位數(shù)等問(wèn)題。表18 畢業(yè)生工作單位的性質(zhì)選項(xiàng)小計(jì)比例大型國(guó)有企業(yè)715.22%外資、合資企業(yè)817.39%民營(yíng)、私營(yíng)企業(yè)2043.48%學(xué)校、科研單位36.52%國(guó)家機(jī)關(guān)510.87%其他36.52%圖5 畢業(yè)生工作單位的性質(zhì)畢業(yè)生單位所在行業(yè)屬于： 表19 畢業(yè)生工作單位的所屬行業(yè)選項(xiàng)小計(jì)比例it與通訊業(yè)2145.65%金融、證券、保險(xiǎn)業(yè)36.52%商貿(mào)業(yè)48.70%電力、石化等能源業(yè)12.17%新聞傳媒廣告業(yè)00.00%房地產(chǎn)業(yè)12.17%醫(yī)藥食品業(yè)12.17%旅游交通民航業(yè)00.00%制造業(yè)48.70%政府機(jī)關(guān)613.04%事業(yè)機(jī)關(guān)36.52%其他24.35%圖6 畢業(yè)生工

45、作單位的所屬行業(yè)圖7 畢業(yè)生工作單位的所屬行業(yè)畢業(yè)生選擇現(xiàn)屬行業(yè)的主要原因是： 表20 畢業(yè)生選擇目前行業(yè)的原因選項(xiàng)小計(jì)比例屬于朝陽(yáng)行業(yè)，前途遠(yuǎn)大1226.09%該行業(yè)收入較高1021.74%與自己的專業(yè)對(duì)口1430.43%創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)大613.04%穩(wěn)定1430.43%其他1021.74%圖8畢業(yè)生選擇目前行業(yè)的原因圖9 畢業(yè)生選擇目前行業(yè)的原因畢業(yè)生在大學(xué)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)背景，在自己?jiǎn)挝恢羞m用的崗位數(shù)量： 表21 畢業(yè)生知識(shí)結(jié)構(gòu)適應(yīng)本單位的崗位數(shù)選項(xiàng)小計(jì)比例1-2個(gè)1839.13%3-5個(gè)1839.13%6-8個(gè)48.70%9-10個(gè)00.00%10個(gè)以上613.04%圖10 畢業(yè)生知識(shí)結(jié)構(gòu)適應(yīng)

46、本單位的崗位數(shù)對(duì)于電子商務(wù)職業(yè)，畢業(yè)生認(rèn)為自己目前的現(xiàn)任工作職責(zé)內(nèi)容主要對(duì)應(yīng)下面的職位： 表22 畢業(yè)生所屬的職位選項(xiàng)小計(jì)比例個(gè)人或組織用戶（工作中基本不涉及電子商務(wù)技術(shù)）2145.65%面向電商系統(tǒng)的企業(yè)管理人員1226.09%電子商務(wù)企業(yè)的管理人員1328.26%網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/主管1021.74%網(wǎng)站策劃/編輯919.57%網(wǎng)站推廣人員817.39%電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)人員715.22%電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員817.39%網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員817.39%外貿(mào)電子商務(wù)人員48.70%其他919.57%圖11畢業(yè)生所屬的職位圖12畢業(yè)生所屬的職位當(dāng)考慮升遷或換工作，畢業(yè)生下一步傾向從事的工作內(nèi)容對(duì)應(yīng)的職位：

47、 表23 畢業(yè)生再換工作或者升遷是考慮的職位選項(xiàng)小計(jì)比例個(gè)人或組織用戶（工作中基本不涉及電子商務(wù)技術(shù)）1328.26%面向電商系統(tǒng)的企業(yè)管理人員1328.26%電子商務(wù)企業(yè)的管理人員1634.78%網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/主管1123.91%網(wǎng)站策劃/編輯510.87%網(wǎng)站推廣人員36.52%電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)人員24.35%電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員36.52%網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員24.35%外貿(mào)電子商務(wù)人員510.87%其他1123.91%圖13 畢業(yè)生再換工作或者升遷是考慮的職位圖14 畢業(yè)生再換工作或者升遷是考慮的職位畢業(yè)生所在單位最緊缺的人才對(duì)應(yīng)于的電子商務(wù)職位：表24 本單位所缺的職位 選項(xiàng)小計(jì)比例個(gè)人或組織

48、用戶（工作中基本不涉及電子商務(wù)技術(shù)）919.57%面向電商系統(tǒng)的企業(yè)管理人員1226.09%電子商務(wù)企業(yè)的管理人員919.57%網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/主管919.57%網(wǎng)站策劃/編輯1021.74%網(wǎng)站推廣人員510.87%電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)人員613.04%電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員715.22%網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員48.70%外貿(mào)電子商務(wù)人員24.35%其他1328.26%圖15本單位所缺的職位關(guān)于畢業(yè)生的就業(yè)結(jié)構(gòu)：1 我系培養(yǎng)的學(xué)生絕大多數(shù)在民營(yíng)企業(yè)工作，也就是中小企業(yè)工作，所以我們的學(xué)生培養(yǎng)應(yīng)該是面向中小企業(yè)的實(shí)際需求；2 我們學(xué)生的培養(yǎng)基本主要集中在it與通訊行業(yè)，也就是說(shuō)，就是這個(gè)學(xué)生沒(méi)有從事軟件系統(tǒng)的開發(fā)

49、，但是他所處的行業(yè)仍然是it與通訊行業(yè)。所以在今后的教學(xué)中，我們的課程設(shè)置還是應(yīng)該增加技術(shù)類課程的教學(xué)，以增加學(xué)生的技術(shù)功底，為他們將來(lái)所處的行業(yè)知識(shí)奠定基礎(chǔ)；3我們的畢業(yè)生在上述兩個(gè)行業(yè)中或者是其他的行業(yè)如政府（占10%的畢業(yè)生）中從事的主要工作如下：面向電商系統(tǒng)的企業(yè)管理人員、電子商務(wù)企業(yè)的管理人員、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/主管、網(wǎng)站策劃/編輯、網(wǎng)站推廣人員、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)人員、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員。(3) 本專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)的專業(yè)定位本調(diào)查內(nèi)容主要涉及到的是我專業(yè)畢業(yè)生對(duì)本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位的思考，以及本專業(yè)在培養(yǎng)學(xué)生時(shí)對(duì)應(yīng)的電子商務(wù)職業(yè)的定位。表25 本專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)定位選項(xiàng)小計(jì)比

50、例個(gè)人或組織用戶（工作中基本不涉及電子商務(wù)技術(shù)）613.04%面向電商系統(tǒng)的企業(yè)管理人員1226.09%電子商務(wù)企業(yè)的管理人員1532.61%網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/主管1532.61%網(wǎng)站策劃/編輯1736.96%網(wǎng)站推廣人員1634.78%電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)人員2656.52%電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員1736.96%網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員1123.91%外貿(mào)電子商務(wù)人員1123.91%其他24.35%圖16 本專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)定位圖17 畢業(yè)生選擇目前行業(yè)的原因本專業(yè)學(xué)生未來(lái)的職業(yè)定位的發(fā)展?jié)摿Γ?表26 未來(lái)學(xué)生職業(yè)的潛力選項(xiàng)小計(jì)比例個(gè)人或組織用戶（工作中基本不涉及電子商務(wù)技術(shù)）613.04%面向電商系統(tǒng)的企業(yè)管

51、理人員2350.00%電子商務(wù)企業(yè)的管理人員2554.35%網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/主管1736.96%網(wǎng)站策劃/編輯1021.74%網(wǎng)站推廣人員48.70%電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)人員1634.78%電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員817.39%網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員919.57%外貿(mào)電子商務(wù)人員817.39%其他36.52%圖18未來(lái)學(xué)生職業(yè)的潛力圖19未來(lái)學(xué)生職業(yè)的潛力關(guān)于本專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)的定位，許多畢業(yè)生的建議本專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)該是：電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)人員、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員、網(wǎng)站策劃/編輯、網(wǎng)站推廣人員、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/主管、電子商務(wù)企業(yè)的管理人員、面向電商系統(tǒng)的企業(yè)管理人員與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員。而關(guān)于本專業(yè)學(xué)生最具發(fā)展?jié)摿Φ穆殬I(yè)應(yīng)該是

52、：電子商務(wù)企業(yè)的管理人員，如阿里巴巴的中高層管理者；面向電商系統(tǒng)的企業(yè)管理人員，也就是企業(yè)電子商務(wù)中的管理者。(4) 學(xué)生應(yīng)該掌握的知識(shí)模塊畢業(yè)生所具備的知識(shí)模塊的有用性調(diào)查，主要分析本專業(yè)的相關(guān)知識(shí)模塊對(duì)畢業(yè)生目前工作的重要性。表27 電子商務(wù)知識(shí)模塊對(duì)工作的重要性選項(xiàng)小計(jì)比例市場(chǎng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷2043.48%銷售管理1532.61%生產(chǎn)管理919.57%物料倉(cāng)儲(chǔ)管理919.57%工作流管理1941.30%人事管理1839.13%財(cái)務(wù)管理1532.61%會(huì)計(jì)學(xué)和管理會(huì)計(jì)919.57%國(guó)際貿(mào)易919.57%電子商務(wù)1941.30%物流和供應(yīng)鏈管理scm1021.74%企業(yè)資源計(jì)劃erp1430.43%客戶關(guān)系管理crm2043.48%電子政務(wù)817.39%其他510.87%圖20電子商務(wù)知識(shí)模塊對(duì)工作的重要性圖21電子商務(wù)知識(shí)模塊對(duì)工作的重要性畢業(yè)生所在單位接觸較多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器平臺(tái)的調(diào)查 表28 所在單位所用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器平臺(tái)選項(xiàng)小計(jì)比例windows 20002350.00%windows 20032758.70%redhat linux1532.61%bsd unix24.35%sco unix36.52%紅旗linux36.52%其他48.70%無(wú)24.35%圖22所在單位所用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)類軟件人員應(yīng)該掌握的技術(shù)調(diào)查： 表29 數(shù)據(jù)庫(kù)類軟件人員應(yīng)該掌握的技術(shù)選項(xiàng)