可口可樂公司網(wǎng)絡營銷計劃書

1、可口可樂公司 網(wǎng)絡營銷計劃書第一章 、概述網(wǎng)絡營銷推廣是以當今互聯(lián)網(wǎng)為手段的一種推廣方式。利用各種手段各種媒介推廣出去是自己的企業(yè)能獲得更多更大的利益。本論文從可口可樂公司的網(wǎng)絡營銷推廣的目標出發(fā)，來對可口可樂公司網(wǎng)絡營銷推廣方法進行分析研究；再對對可口可樂公司最強有力的競爭對手百事可樂公司的網(wǎng)站建設基本情況和網(wǎng)絡營銷推廣方法的選擇及應用進行分析，百事可樂公司的網(wǎng)絡營銷推廣也是非常有效的；接著本論文對中國飲料行業(yè)網(wǎng)絡營銷推廣進行研究，可知在中國，飲料企業(yè)的網(wǎng)絡營銷水平尚處于試驗階段，而且大多數(shù)企業(yè)尚未有效地挖掘新媒體的營銷價值。最后，本文對可口可樂公司的網(wǎng)絡營銷推廣方法的選擇及應用做了詳細的分

2、析總結(jié)出可口可樂公司無疑是飲料行業(yè)做網(wǎng)絡營銷推廣最為成功的案例。而總的來說現(xiàn)代企業(yè)的網(wǎng)絡營銷推廣方式還有待于進一步的創(chuàng)作更新，可口可樂公司的方法選擇及應用足讓許多企業(yè)加以效仿。關鍵詞：可口可樂 百事可樂，網(wǎng)絡營銷推廣第二章 、營銷對象一、 公司狀況：公司名稱：可口可樂公司 the coca-cola company公司簡介：可口可樂公司(the coca-cola company)成立于1886年5月8日，總部設在美國佐治亞州(georgia, 簡稱ga)的亞特蘭大，是全球最大的飲料公司，擁有全球48%市場占有率以及全球前三大飲料的二項（可口可樂排名第一，百事可樂第二，低熱量可口可樂第三）,可

3、口可樂在200個國家擁有160種飲料品牌，包括汽水、運動飲料、乳類飲品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁飲料經(jīng)銷商（包括minute maid品牌），在美國排名第一的可口可樂為其取得超過40%的市場占有率，而雪碧(sprite)則是成長最快的飲料，其它品牌包括伯克(barq)的root beer（沙士），水果國度(fruitopia)以及大浪(surge)。公司宗旨：積極樂觀美好生活。公司目標：令全球人們的身體及思想更怡神暢快。讓品牌與行動不斷激勵人們保持樂觀向上。讓我們所觸及的一切更具價值?！胺e極樂觀美好生活觀”：通過“積極樂觀美好生活”平臺，可口可樂系統(tǒng)將業(yè)務運營相關的所有可持續(xù)項目整合

4、起來，涵蓋與周圍社區(qū)互動的7大領域：積極健康的生活、社區(qū)、工作場所、氣候保護、可持續(xù)包裝、水資源管理。公司策略 以可口可樂為首，加速碳酸飲料的增長；可口可樂是可口可樂公司永恒的主題，也是其企業(yè)賴以生存的基礎，因此，維持可口可樂及其類別碳酸飲料市場基礎的不斷擴大是其公司的首要策略。 選擇性地擴大我們的飲料品牌系列，以促進利益的增長可口可樂公司正努力向一個全面型飲料公司的方向發(fā)展，而不僅僅是碳酸飲料的提供者，因此它在保持有效盈利的前提下，在全世界范圍內(nèi)不斷擴大它的飲料系列，不斷地開發(fā)新的飲料產(chǎn)品。僅在2000年，可口可樂在45個亞洲國家推出了15種新飲料品種。 與裝瓶伙伴共同提高產(chǎn)品體系的盈利率和

5、生產(chǎn)率；特約裝瓶商系統(tǒng)是可口可樂公司實現(xiàn)其全球化目標的主要手段之一，因此，關注并維持其裝瓶伙伴的運作狀況，也是保證可口可樂公司自身利益的重要內(nèi)容。 以創(chuàng)新及一貫的精神待客，以求在各方面共同增長；“共富”思想是可口可樂公司的基本哲學，也是其能夠成長為全球企業(yè)翹首的內(nèi)在因素之一，而創(chuàng)新則是可口可樂公司實現(xiàn)“共贏”的主要手段。 把資金投放于各市場中最具潛力的領域。 在各方面提升效能和經(jīng)濟效益。二、 公司市場營銷方案相關事件創(chuàng)意營銷可口可樂在1967首次拿到戛納國際創(chuàng)意節(jié)的兩個獅子獎，在廣告和其他傳播類別獲得超過100座戛納獅子，最近的兩個大獎包括2008年的設計類全場大獎和今年的戶外全場大獎。自從1

6、916年創(chuàng)造出經(jīng)典的瓶身之后，可口可樂在設計上不斷加深品牌的可識別性，廣告也一貫都是歡樂的氛圍。強制微笑照相機“快樂”是可口可樂全球宣傳的主旋律，可口可樂在秘魯推出 “happy id”項目，鼓勵人們多多微笑。可口可樂公司在秘魯投放了30臺街頭微型照相亭，它可以快速的為人們拍攝各種證件照片，但與普通照相裝置唯一的區(qū)別就在于，只有當它捕捉到人們嘴角上揚時，才會啟動。一直以來，秘魯在全球幸福指數(shù)排行榜中一直名落孫山，用這樣一種方式，可口可樂試圖鼓勵秘魯人民用微笑傳遞快樂的情緒?！癶appy id”campaign將包括一系列電視、廣播、公關、平面、線上等營銷活動，當?shù)孛艘矊⑴c其中，出任快樂大使

7、的職位?？梢猿缘舻目煽诳蓸菲靠蓸芳颖?，絕對是炎炎夏日清涼解暑的最佳搭配?？磻T了可樂中加入冰塊的方式，也是時候推陳出新了。哥倫比亞可口可樂打造的“l(fā)a botella de hielo (the ice bottle)”就以絕對的冰爽博得了大家的眼球。用模型制成冰瓶后，將可樂灌入，貼上標簽，一瓶冰瓶可口可樂誕生了。如果還不過癮，不如連瓶身也一同吃掉?？煽诳蓸返男掳b2013年5月可口可樂推出了24款昵稱瓶，吃貨、純爺們、喵星人、大咖、天然呆、技術男、小蘿莉可口可樂新包裝上的這些“昵稱”都是中國年輕人十分熟悉的流行詞匯，貌似打算在無形之中拉近與消費群體的情感距離。有網(wǎng)友如此評論可口可樂的新裝：“賣

8、得一手好萌”，也有人笑稱“準備集齊一套”?！耙黄鸱窒怼钡膹V告語讓人不禁聯(lián)想到可口可樂曾在澳大利亞和英國發(fā)起的營銷活動“share a coke”。2011年，可口可樂將澳大利亞全國最常見的150個名字印在可樂瓶/罐上，消費者不僅可以在超市中購買到印有自己名字的可樂，也可以根據(jù)個人需求在社交網(wǎng)站上定制瓶子，并分享給好友。如果名字太獨特不在150之列，消費者也可以使用指定商場的自動販賣機印制專屬于自己的特別版可樂罐。在活動期間，澳大利亞可口可樂的銷量提升了4%。打破傳統(tǒng)的綠色包裝可口可樂紅色一向是可口可樂包裝的標志性顏色。不過，阿根廷上市了綠色包裝的可口可樂，打破了這種傳統(tǒng)，并且從“內(nèi)”到“外”都

9、比傳統(tǒng)的可口可樂健康許多。這款綠裝可口可樂被命名為“生命版”，據(jù)可口可樂在阿根廷的官網(wǎng)介紹，這是公司第一款采用蔗糖和甜菊糖做甜味劑的可樂產(chǎn)品，600毫升所含熱量為108卡路里，低于傳統(tǒng)可樂的250卡路里。新包裝瓶也同樣更加“健康”，據(jù)說其30%的成分來源于植物，可循環(huán)利用?？煽诳蓸饭颈硎?，這種瓶子的功能與循環(huán)加工都與傳統(tǒng)的pet瓶相同，但給地球及其有限資源造成的影響卻更小。監(jiān)視器里的快樂一支廣告片未必需要在攝影棚里用專業(yè)攝像機拍攝，可口可樂在拉丁美洲最新推出的廣告就是從隱藏在各個角落的監(jiān)視器里抓取片段組合而成。這只由制片公司 landia操刀完成的廣告，雖然視角有點奇怪，但是偷偷接吻的情侶，

10、熱烈相擁的老友，邊拖地邊跳舞的員工，路邊幫忙推車等一系列的小情景卻格外樸實溫暖，可口可樂也就此傳遞了生活中最真實的小快樂。求擁抱，有可樂早前街上曾出現(xiàn)過一個“抱抱團”，專門向陌生路人索取擁抱，以換得溫暖。其實何止是人需要溫暖可口可樂自動販賣機也同樣需要一個大大的擁抱，以傳遞快樂的情緒。這是可口可樂公司和奧美集團攜手推出“可口可樂擁抱販賣機”一個常規(guī)的可口可樂販賣機前端寫有大號字體的“hug me(擁抱我)”字樣，體驗者只需給它一個擁抱，這個充滿人情味兒的可口可樂販賣機也會盡自己所能，同樣給你愛的“回抱”，一罐免費的可樂?？煽诳蓸废Ｍㄟ^這樣一個簡單的小活動為無論身在何處的人們和他們的生活帶來快

11、樂?？煽诳蓸饭酒煜庐a(chǎn)品可口可樂：誕生于1886年，是從可口和可樂兩種植物的葉子和果實中取出液汁制成的一種飲料。作為該公司主要部門的汽水飲料每年的銷售額約占公司總銷售額的80%。汽水飲料產(chǎn)品占公司總利潤的88%。是全球排名第一的汽水飲料，也是全球最著名的產(chǎn)品之一，以其酷爽怡神的口味和自由活力的品牌形象備受消費者，特別是年輕消費者的歡迎。健怡可口可樂：全球排名第三的汽水飲料。經(jīng)典的口味與幾乎零卡路里的完美組合，令健怡可口可樂備受健康人士的青睞。雪碧：誕生于1961年，1984年正式進入中國。作為檸檬口味汽水飲料的領導品牌，雪碧暢銷于190多個國家，2008年雪碧成為可口可樂公司的第三個年銷量過2

12、0億箱的產(chǎn)品，與可口可樂和健怡可樂并稱三大龍頭產(chǎn)品。美汁源：1960年，可口可樂公司收購美汁源公司。在旗下產(chǎn)品組合中增加了美汁源產(chǎn)品線。美汁源作為可口可樂公司榮譽產(chǎn)品，是世界優(yōu)質(zhì)果汁品牌。醒目、芬達 本草飲料：健康工房果汁飲料：酷兒 復合茶飲料：爽健美茶茶飲料：原葉茶飲 乳飲料：果粒奶優(yōu)純凈飲用水：水森活、冰露 礦物質(zhì)水：天與地維他命飲料：酷樂仕三、 行業(yè)狀況：20012014年，13年來，我國飲料年銷量一直在以兩位數(shù)遞增。業(yè)內(nèi)人士表示，目前飲料市場已進入諸多品牌爭霸的戰(zhàn)國時代，同時隨著消費者健康意識的提高，健康類飲品的市場空間也越來越大。年均產(chǎn)量增速超一成近10多年，國內(nèi)飲料行業(yè)呈現(xiàn)出平穩(wěn)發(fā)

13、展態(tài)勢，年均產(chǎn)量增速保持在10%20%。2011年，飲料制造業(yè)主營業(yè)務收入為11774.80億元，是2003年的5倍多，也是2011年22個主營收入超過10000億元的行業(yè)之一。2011年飲料行業(yè)虧損企業(yè)數(shù)量已經(jīng)不足10%，且這一數(shù)字還在逐年下降中。“兩樂”份額連連下降隨著消費觀念的變化，“兩樂”在飲料市場整體份額不斷下降。國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2012年9月末，飲用水、碳酸飲料、茶飲料、涼茶、果汁、功能飲料分別占據(jù)了我國飲料業(yè)25.7%、21.9%、16.4%、7.2%、22.2%和6.6%的銷量份額。茶飲料、涼茶、功能飲料、飲用水所占份額有所提高，尤其是涼茶行業(yè)表現(xiàn)突出，市場增幅同

14、比超過30%，遠高于10.6%的行業(yè)平均水平。而曾經(jīng)飲料品類中的“老大”碳酸飲料份額則繼續(xù)前些年的低迷，呈下降趨勢。并購與擴張此起彼伏經(jīng)過多年的發(fā)展，中國飲料市場已經(jīng)進入百事可樂、可口可樂、康師傅、統(tǒng)一、加多寶、王老吉、雀巢、娃哈哈等行業(yè)品牌企業(yè)爭霸的戰(zhàn)國時代。各大飲料品牌還紛紛加大投資規(guī)模和產(chǎn)能擴張。分析人士表示，目前整個飲料行業(yè)呈現(xiàn)出寡頭壟斷的局面，新進入者想實現(xiàn)突破、獲得成功的可能性相當小。且各大企業(yè)紛紛擴產(chǎn)，可能帶來飲料行業(yè)產(chǎn)能過剩的問題，目前市場上供過于求的局面已經(jīng)悄然出現(xiàn)。此外，競爭還將不斷加劇，推動我國飲料行業(yè)的兼并重組，從而提高行業(yè)集中度。健康無添加概念受關注隨著消費者要求的提

15、高，不少飲料食品品牌紛紛打出健康牌和無添加牌。業(yè)內(nèi)專家認為，今年比較突出的現(xiàn)象是有越來越多的人開始將關注點放在飲品的健康和安全性上，甚至愿意花較高的價格購買具有純天然性質(zhì)的飲品。四、 公司銷售狀況：據(jù)最新資料顯示，可口可樂公布的財報，三季度實現(xiàn)凈利潤21.1億美元，同比下降13.8%， 而在上一季度可口可樂凈利潤的同比降幅僅為2%。凈利潤同比下滑的同時，其營業(yè)收入也從去年三季度的120.3億美元減少到119.76億美元，低于市場 預期的121.2億美元。在全球市場中，可口可樂在歐洲和北美兩個地區(qū)的銷量出現(xiàn)下降，同比降幅分別為5%和1%。而歐亞大陸、非洲以及亞太市場的增幅最高，達到5%和2%，而

16、這兩個市場的收入也出現(xiàn)了同比6%和5%的增長。資料來源：北京商報訊（記者 齊琳 阿茹汗）2014-10-23五、 中國網(wǎng)絡市場swot分析：優(yōu)勢(strength)劣勢(weakness)1. 資金優(yōu)勢：全球最大之軟性飲料業(yè)巨人，擁有大廠優(yōu)勢及強大之全球競爭力。2. 強大的行銷能力，體系及企業(yè)廣告。3. 知名度高：品牌形象深植人心,已成為消費者生活之一部分。4. 模仿困難：核心產(chǎn)品之神秘配方處於極度保密，使其流行100年後而不衰。5. 生產(chǎn)體系先進：可口可樂公司的作業(yè)流程標準化。6. 渠道優(yōu)勢：通路布建相當完整(尤其是自動販賣機之設置)，并擁有速食業(yè)(以麥當勞為首)的強大銷售通路。7. 創(chuàng)新能

17、力：具創(chuàng)新及高度研發(fā)能力。8. 產(chǎn)品經(jīng)典：產(chǎn)品生命周期為循環(huán)再循環(huán)型態(tài)，歷久彌堅。1. 管理問題：企業(yè)規(guī)模大，不易控制2. 原料成本高：由于秘方等因素要向中國的分公司運送原料，注定會提高產(chǎn)品成本。3. 競爭對手：主要消費族群(年輕族群)之產(chǎn)品認同感,略遜於百事可樂.4. 物流問題：桶裝飲料通路遍布廣泛，消費者最後所享用之產(chǎn)品品質(zhì)較難掌控（超過保存期限或變質(zhì)等情形）。機會（opportunity）威脅（threat）1. 公益事業(yè)：目前中國還是發(fā)展中國家，很多地區(qū)的公共建設、教育建設都需要企業(yè)的支持，可口可樂公司可以通過公益事業(yè)擴大自己的影響力。2. 市場巨大：中國經(jīng)濟的發(fā)展，使人們生活水平有了

18、很大提高，消費水平也大幅提升，勢必有利于可口可樂在中國的發(fā)展。3. 中國市場潛力巨大4. 收購兼并：雖然中國的飲料行業(yè)還在發(fā)展中，但也有很多出色的民族品牌，可以通過收購能途徑打造可口可樂旗下更具中國市場特色的飲料品牌，從而進一步擴大自己的品牌形象，使之屹立不倒。5. 技術進步：科學技術的不斷進步，會給企業(yè)提供更高效的生產(chǎn)設備，也會出現(xiàn)更有益健康的配制秘方，滿足人們對健康的要求。6. 行業(yè)門檻低：一般軟性飲料業(yè)進入障礙低，然要作到跨國行銷則高。7. 中國消費者從眾化傾向明顯：中國的消費者和歐美國家的消費者相比，更加重視他人和社會的評價，從眾傾向明顯。中國的消費者更容易受到周圍的人的影響。8. 中

19、國消費者主流意識強烈：中國消費者受廣告影響大9. 市場新熱點：中國居民的消費重點開始轉(zhuǎn)向以住、行為代表的新型消費領域；信用消費呈現(xiàn)快速增長勢頭；圍繞假日消費活動日趨活躍和成熟；以連鎖經(jīng)營、物流配送、電子商務為重點的新型流通方式快速發(fā)展。1. 競爭者威脅：尤其是百事可樂對其威脅最大，雖然可口可樂很具影響力，但是其他品牌的發(fā)展也不容小視；非可樂之其他碳酸飲料的產(chǎn)品替代性仍不低。2. 消費者觀念：隨著生活水平的提高人們的健康意識逐漸增強，可口可樂自身是碳酸型飲料，過多飲用對身體有所損害。3. 中國人口的老齡化：第六次人口普查顯示我國老齡化進程逐步加快，且處于低生育水平階段?？煽诳蓸返闹饕M群體是年

20、輕一族，而中國的老齡化勢必會影響可口可樂中國的發(fā)展。4. 消費者信心：近幾年可口可樂質(zhì)量問題的層出，給很多消費者帶來了不少疑慮。5. 中國反壟斷政策：可口可樂并購匯源被駁回，雖然這可能會影響匯源向海外市場的進軍，但更能說明中國的政策是保護民族企業(yè)的，可口可樂公司在今后發(fā)展中也應注意中國政策的傾向性。六、 競爭對手簡介百事可樂百事可樂公司原名為洛夫特公司，1941年改名為百事可樂股份公司，1965年改為百事可樂公司。公司系采用北卡羅來納州紐伯恩一名藥劑師布雷德海姆在1893年所研究配制出來的一種藥劑發(fā)展成為飲料公司的。60年代開始向多種經(jīng)營方向發(fā)展。1965年合并了弗利托-萊公司（快餐館），19

21、70年兼并威爾遜體育用品公司，1973年兼并來因戈爾德公司（飲料），1976年合并了李韋汽車貨運公司，1978年兼并塔戈貝爾公司（墨西哥達餐館）。業(yè)務項目包括飲料、食品、飲食服務、運輸和體育用品等。飲料主要是軟性飲料和果汁。百事飲料國際集團是美國的一家享譽全球的跨國公司，其在全球的年銷售額現(xiàn)已達270億美元，在美國財富雜志剛剛公布的2001年“美國最受敬慕的公司”及“全球最受敬慕的公司”調(diào)查評選結(jié)果和各行業(yè)的排行榜中，百事公司蟬聯(lián)“全球及美國最受敬慕的公司”并被排在飲料行業(yè)第一位；在該雜志公布的全球500強企業(yè)中，百事公司排名第63位。 百事公司1982年進入中國建廠，加上剛在深圳落成的一個瓶

22、裝廠，已有30多家合資合作企業(yè)，總投資接近5億美元。七、 可口可樂公司未來計劃近日，可口可樂宣布了一項大規(guī)模成本削減計劃來應對凈利潤下滑，即在2019年之前每年削減30億美元的生產(chǎn)活動成本。該計劃將通過重組公司供應鏈、精簡運行模式、提升營銷投入效率等方法實現(xiàn)。據(jù)悉，早在今年2月，可口可樂也曾對外宣布了一項三年期每年節(jié)約10億美元開支的計劃。對網(wǎng)絡營銷計劃的影響對于所設計的營銷計劃應該考慮成本的控制，在低成本情況形成密集、快速的傳播。第三章 、營銷目標公司一年內(nèi)目標1. 提高可口可樂的知名度2. 傳遞可口可樂分享快樂理念3. 強化消費者心目中可口可樂企業(yè)形象4. 強化消費者心目中可口可樂企業(yè)悠久

23、歷史5. 短時間內(nèi)完成密集傳播6. 在較低預算下進行高聲傳播7. 建立公司與可口可樂公司粉絲的關聯(lián)度8. 提高可口可樂粉絲對營銷活動的參與度9. 增大在媒體的曝光率10. 提高可口可樂的美譽度競爭對手目標：目標：“百事公司的承諾”通過維護廣大公眾和地球家園的健康未來，實現(xiàn)可持續(xù)增長。在績效方面，向所有投資者承諾努力取得上好的、可持續(xù)的財務業(yè)績。在人類可持續(xù)發(fā)展方面，向消費者承諾提供多種多樣美味和健康的食品飲料產(chǎn)品，鼓勵公眾健康生活。在環(huán)境可持續(xù)發(fā)展方面，向地球承諾，共同保護地球自然資源。在人才可持續(xù)發(fā)展方面，向全體員工承諾，幫助其實現(xiàn)實也成功。百事新聞：2014 年 10 月 23 日百事公司

24、助力中國高等教育發(fā)展2014 年 10 月 23 日中國婦女發(fā)展基金會授予百事公司董事長兼首席執(zhí)行官盧英德女士“母親水窖”項目首位國際公益大使2014 年 09 月 29 日百事公司桂格品牌傾情推出“讓愛滿罐” 微電影2014 年 09 月 17 日百事公司再次榮獲全球可持續(xù)發(fā)展方面的“奧斯卡獎”第四章 、網(wǎng)站營銷設計一、 競爭對手分析百事可樂公司網(wǎng)站建設基本情況。百事可樂公司中國站 百事可樂公司中國站：百事可樂建立了與其公司形象和定位完全統(tǒng)一的中英文網(wǎng)站，以游戲、音樂、活動為主題，其背景則依然是創(chuàng)新的標志和年輕的藍色。宗旨明確，主題突出，內(nèi)容健康，數(shù)據(jù)準確，文字簡潔，欄目設置較為合理頁面設計

25、色調(diào)和諧，無空鏈接，調(diào)取多媒體素材速度適宜；有訪問計數(shù)，有動態(tài)信息或更新日志；對交互頁面的信息安全有相應的保障措施；提供良好服務，有對外交流與合作；充分體現(xiàn)服務意識、發(fā)揮窗口作用；24小時開通，訪問者有反映情況的渠道，并及時得到反饋，界面友好，方便利用。百事可樂的網(wǎng)絡營銷策略：1.媒介策略-與yahoo攜手。2000年4月，百事可樂公司首先宣布與yahoo進行全面網(wǎng)絡推廣合作；在音樂站點，如mtv.com的投放力度加大。2.創(chuàng)意策略-推崇激情。在2000年這一年間，便有拉丁王子瑞奇。馬丁、小甜甜布萊妮和樂隊weezer先后出現(xiàn)在百事可樂的廣告中。從nba到棒球，從奧斯卡到古墓麗影游戲和電影，百

26、事可樂的網(wǎng)絡廣告總能捕捉到青少年的興趣點和關注點。2001年中國申奧成功，百事可樂的網(wǎng)絡廣告獨具匠心，氣勢非凡的畫面采用了有動感的水珠，傳達出了百事可樂品牌的充沛活力。3.競爭策略-針鋒相對。（1）體育角逐。可口可樂拿到了冬奧會的指定飲料，可以拿冬奧會大做文章。而百事可樂則利用nba和美國棒球聯(lián)盟尋找平衡點。在中文網(wǎng)站設有百事足球世界、精彩足球，包括2001年百事可樂足球聯(lián)賽等。（2）音樂角逐。這是百事可樂最精彩的策略之一。包含有百事音樂的主題活動，巨星、新星、音樂卡片、音樂流行榜、竟投場等等。（3）活動角逐：這是為自己創(chuàng)造吸引品牌注意力的最好機會之一。例如，百事在網(wǎng)上發(fā)動網(wǎng)民投票評選百事可樂

27、最佳電視廣告片等等。二、 可口可樂營銷方案 博客營銷對公司以及產(chǎn)品信息進行一個有效的傳遞，對于一個企業(yè)來說，最主要的問題在于博客的選擇以及博客的合理應用，在博客推廣中不在于多，在于的是精，提供和傳遞有價值的信息才是大家所喜歡的信息。掌握有效的方式方法?？煽诳蓸饭镜牟┛蜖I銷策略可謂具有前沿性，2009年，作為奧林匹克運動會的長期贊助商，可口可樂在冬奧會期間發(fā)布了一個對話交流式的營銷網(wǎng)站，叫做“torino conversations”。該新型網(wǎng)站上開放有podcasting、發(fā)布圖片，讀者評論等功能，并付費招募分別來自中國、德國、意大利、加拿大、澳大利亞和美國的6名大學生，從冬奧會觀眾的角度，

28、以博客的形式實時報道冬奧會，并宣傳可口可樂產(chǎn)品。這個博客團隊相當于可口可樂的公關關系pr部門下的一個團隊，然而并不屬于可口可樂公司雇員。 搜索引擎優(yōu)化(seo) 微博營銷微博最大的特點就是集成化和開放化，微博順應了信息傳播方式大變革的趨勢。作為互聯(lián)網(wǎng)的一種最新應用模式，它的高度開放性，介于互聯(lián)網(wǎng)與移動網(wǎng)之間，無論在何時何地，用戶都能及時發(fā)布消息。 “新愿瓶”： 2011年春節(jié)前夕，很多人在微博中分享了標有自己新年祝福語的可口可樂瓶身由祝福文字異型排列組成，造型經(jīng)典、獨特。這就是可口可樂聯(lián)合新浪微博發(fā)起的“新愿歡想中國年”活動：粉絲們輸入一句祝福語，就可以生成個性化的“新愿瓶”。這個有著期許意義

29、的瓶子，用健康、快樂、開心、平安、樸實的祝福，承載了粉絲們在新年里相互祝福的心愿，寄托了可口可樂對世界的祝福。 b2b平臺推廣與阿里巴巴集團的合作，通過與天貓旗艦店的合作，線上進行企業(yè)品牌及產(chǎn)品的推廣。 新聞軟文營銷這一種方式在現(xiàn)在來說采用的是越來越多，大部分的企業(yè)開始了采用了軟文營銷進行推廣，然后在大型行業(yè)門戶或者是大型網(wǎng)站進行傳播，不過最主要的是注意幾個方面，1、內(nèi)容的真實性，2、內(nèi)容的價值型，3、內(nèi)容的推廣方向，這幾點一定要明確，最主要的是有效的信息，當然公關類的先拋一邊，因為那個技巧性太高，而且需要投入大量的人力和物力。 可口可樂與騰訊的戰(zhàn)略合作，完美的詮釋了可口可樂一貫堅持的品牌路線

30、，也完美的詮釋了可口可樂得軟文營銷即，加強同年輕消費者的溝通，并帶給他們最熱門的潮流和文化?？煽诳蓸吠ㄟ^在騰訊的廣告投放以及與qq特色業(yè)務的合作，覆蓋并深刻影響了億萬年輕消費者。在騰訊的助力下，icoke網(wǎng)站煥然一新，在娛樂和互動方面跨上了新的臺階，并立即受到了年輕人的歡迎，目前已擁有超過120萬的忠實用戶。同時，一系列的活動推廣也鞏固了可口可樂在眾多年輕人心目中的品牌形象。 網(wǎng)絡品牌營銷網(wǎng)絡品牌營銷：“企業(yè)或個人或組織機構利用互聯(lián)網(wǎng)為媒介，利用各種網(wǎng)絡營銷推廣手段進行產(chǎn)品或者服務的推廣，在消費者者心目中樹立良好的品牌形象，最終把企業(yè)的產(chǎn)品或服務推廣出去滿足消費的需求同時實現(xiàn)企業(yè)自身的價值就叫

31、做網(wǎng)絡品牌營銷。” 視頻營銷2009年全球最有價值品牌可口可樂公司就開始攜手中國第一視頻網(wǎng)站優(yōu)酷啟動“新年第一瓶可口可樂，你想與誰分享”主題活動，鼓勵廣大網(wǎng)友以視頻的方式分享新年的第一瓶可口可樂，分享新年的第一聲祝福。此次，兩大品牌強強聯(lián)合，旨在匯聚全國網(wǎng)友新年祝福，唱響新年最強音。三、 可口可樂與百事可樂對比與百事可樂公司相比較之下，可口可樂公司的網(wǎng)絡營銷推廣方式多樣，且實施較全面有效。百事可樂相關網(wǎng)站網(wǎng)站流量及網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率不是很高，網(wǎng)站推廣效果相對不明顯，從長遠來說是網(wǎng)站及相關網(wǎng)頁轉(zhuǎn)化率是很難提升的。瀏覽用戶用戶不是很活躍，可口可樂公司較為完善的綜合利用了網(wǎng)絡營銷推廣工具，通過網(wǎng)絡營銷推廣，

32、可口可樂公司比百事可樂公司進高一步提高目標消費者對可口可樂公司的品牌認知度，促進消費者對可口可樂飲料的嘗試購買,使可口可樂在市場上的品牌印記更加生動化。第五章 、網(wǎng)絡廣告設計一、 廣告利益總體市場營銷利益超越了工作時間的限制，無論何時只要有關信息在網(wǎng)絡上存在，潛在客戶都能在第一時間知曉最新的企業(yè)信息，企業(yè)就有可能與與潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系。擺脫了地域的限制，無論何地只要有關信息在網(wǎng)絡上存在，天涯海角的客戶都可能與企業(yè)建立商業(yè)聯(lián)系。公司利益企業(yè)品牌形象維護：傳播性：企業(yè)能及時將信息傳播到網(wǎng)絡上，有效地提供企業(yè)品牌文化的口碑宣傳，潛移默化的提高企業(yè)的知名度，從而樹立企業(yè)網(wǎng)絡形象?；庸P性：對于顧客

33、使用產(chǎn)品后的意見反饋，經(jīng)銷商的銷售，市場上負面信息的出現(xiàn)的聲明，網(wǎng)絡營銷是企業(yè)公關的重要形式。注意品牌是網(wǎng)絡營銷的基礎，而不是附加品。企業(yè)銷售業(yè)績的提升：效益性：相對傳統(tǒng)推廣費用而言網(wǎng)絡營銷投入少風險也小，開展網(wǎng)上銷售業(yè)務是傳統(tǒng)經(jīng)營模式的重要配合形式，它有助于市場定位,銷售渠道推廣,產(chǎn)品促銷等。二、 風險預測（一） 技術風險目前，由于我國網(wǎng)絡發(fā)展水平不高、網(wǎng)絡基礎設施差、線路少、安全性低等原因，再加上很多企業(yè)的資金和技術有限，網(wǎng)絡運行時經(jīng)常發(fā)生上網(wǎng)速度慢、網(wǎng)絡易堵塞、信息傳遞出錯、交易平臺混亂等現(xiàn)象，進而造成信息傳輸風險、數(shù)據(jù)交換風險、信息確認風險、交易者身份不確定等風險。另外，隨著黑客技術手

34、段的不斷翻新和病毒感染的不斷升級，網(wǎng)站被攻擊、數(shù)據(jù)庫崩潰、密碼被盜竊等現(xiàn)象時有發(fā)生，這些都加劇了網(wǎng)絡交易的風險?；诖?，企業(yè)需要建立一個web數(shù)據(jù)庫安全體系，及時進行漏洞檢測、風險評估，不斷完善現(xiàn)有的網(wǎng)絡開發(fā)技術和數(shù)據(jù)加密手段，才能防患于未然。（二）支付風險 在網(wǎng)絡營銷領域，支付風險是網(wǎng)絡營銷的最直接的風險。由于網(wǎng)絡具有虛擬性，給不法之人以可乘之機，他們通過自己對網(wǎng)絡知識的掌握發(fā)布虛假信息，造成了極壞的影響。另外，目前金融領域仍然缺乏滿足網(wǎng)絡營銷所要求的交易費用支付和結(jié)算手段。（三）道德風險 道德風險，也稱道德危機或信用風險，是指從事經(jīng)濟活動的人在最大限度地增進自身效用的同時做出不利于他人的行

35、動。（四）法律風險 20世紀90年代以來，互聯(lián)網(wǎng)的興起為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營和管理提供了新思路，網(wǎng)絡營銷收到普遍關注。雖然互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展促進了網(wǎng)絡營銷的強勁增長，但是與之相應的法律法規(guī)并沒有同步配套，這些法律法規(guī)主要包括：網(wǎng)絡經(jīng)濟貿(mào)易中的法律法規(guī)、網(wǎng)站建設中的法律程序、在線交易主體的認定中的法律和程序、電子簽名與認證的操作等。由于很多法律存在空白，從而造成一定的風險隱患。（五）客戶風險 在購買活動中，一旦消費者由于判斷失誤而對購買的商品不滿意，一種可能就是發(fā)生以下情況：消費者從一個產(chǎn)品漂移到另一個產(chǎn)品；從一個場所漂移到另一個場所，從一個品牌漂移到另一個品牌。第二種為，一旦消費者因購物不滿意就會對網(wǎng)上購物產(chǎn)生質(zhì)疑，進而做出不規(guī)范的市場行為因而采用動態(tài)的、發(fā)展變化的視角研究消費心理和消費者漂移問題是科學的、可行的。三、 風險客服辦法（一）加強信息安全技術研