醫(yī)院信息科工作總結doc資料

1、醫(yī)院信息科工作總結醫(yī)院信息科工作總結一在院領導的大力支持下，醫(yī)院信息科穩(wěn)步發(fā)展，各項工作有序開展，較好的完成了各項任務。1、與?？埔坏劳瓿刹∪嘶卦L。從京津冀患者到唐山患者，信息科將回訪工作逐漸常態(tài)化。與專科共同回訪老患者，增進了醫(yī)患之間的聯(lián)系，展示了醫(yī)院的以患為友的形象，讓更多的人認識并進一步了解了醫(yī)院。在 20 春節(jié)前夕，醫(yī)院更是回訪了滄州患者，為他帶去了我院新春的祝福。所有回訪信息都被發(fā)布到網(wǎng)絡上，并且與縣電視臺合作播出。2、在院長領導下，負責全院的信息管理工作和對網(wǎng)絡部、圖書館、統(tǒng)計室、病案室的管理。做好病案的回收、整理、裝訂、歸檔、檢查和保管。嚴格執(zhí)行病案交接和借閱制度，杜絕病案丟失，

2、保證病案的供應。一絲不茍的完成復印病歷工作，并嚴格紀律，病例一次復印，不得重復使用。3、及時、準確、全面地完成規(guī)定的各種統(tǒng)計報表，確保每天的日報表準確無誤，清楚反映出醫(yī)院各科室每天診療情況。細化來訪電話分類， 無論是廣播、 電視、還是朋友介紹， 均加以注釋。4、做好接聽咨詢電話工作。信息科保證24 小時有人值班，接聽患者來電。并以短信形式將醫(yī)院聯(lián)系地址電話發(fā)送到患者手機上。對于患者一些涉及臨床的具體問題，及時轉接?？?，讓主任能與患者及時溝通，解決問題。5、做好醫(yī)學書刊、資料的收集、采購、登記、分類、編目工作，主動為醫(yī)療、教學、科研提供最新醫(yī)藥衛(wèi)生中外情報信息。6、醫(yī)院網(wǎng)站在院領導的支持下，不斷

3、發(fā)展，建立哮喘論壇，并在騰訊開通官方空間，提升了醫(yī)院整體形象。醫(yī)院網(wǎng)站將不斷探索醫(yī)院新的宣傳模式，爭取達到費用與效益的平衡，并策劃各種活動，促進醫(yī)院宣傳的一波波影響力。7、醫(yī)院信息科合理安排工作，加班加點配合醫(yī)務室較好的完成了周邊村街健康檔案錄入工作，為建立電子健康檔案工作而努力。8、信息科人員認真負責，能及時響應各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，信息科人員做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。并克服了設備老化，部分計算機、打印機已過保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫(yī)院節(jié)約了

4、大量資金。信息科常常下到各個工作站檢查隱患，及時發(fā)現(xiàn)及時維修，從未因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作。9、成功組織醫(yī)院各種活動，如5 月份組織的旅游，元旦聯(lián)歡以及節(jié)前開展的新春聯(lián)歡會。醫(yī)院信息科在院領導的支持和各科室的幫助下，把一場場精彩的活動成功舉辦，豐富了員工的文體生活，激發(fā)了職工的工作熱情。10、按時完成領導交辦的其他各項任務。信息科各項工作紛繁復雜，還有很多改進提高之處。新的一年，信息科將繼續(xù)提高各項工作水平， 提升科室成員素質能力，規(guī)范化工作流程，完善工作內(nèi)容，把信息科打造成領導的臂膀，并為各科室發(fā)展提供支持。醫(yī)院信息科工作總結二我于 20* 年月起擔任信息科主任職務，幾年來

5、，在院黨委的領導和關懷下，在各兄弟科室的支持和幫助下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領全科人員扎扎實實地開展各項工作，取得了令人滿意的成績，我自身的工作能力也得到了很大提高。在此，我向各位領導簡要匯報一年的工作情況，虛心接受大家評議。一、全科同志不辭辛勞，團結一致，開展了大量新項目我?guī)ьI全科人員認真分析具體情況并制定周密的實施方案，分別于今年的月、月及月上線了門診室外大屏、門診排隊叫號系統(tǒng)及門診醫(yī)生站，大力提高了我們醫(yī)院的整體形象，有效解決了排隊現(xiàn)象差以及有些患者就診不及時的問題，提高了患者的就醫(yī)滿意度，同時有力維護了醫(yī)院門診的就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)秩序。我們?nèi)迫藛T于今年的月起認真實施2+2 方案，并

6、加班加點的做好圖文報告系統(tǒng)的上線工作。這項工作很辛苦，需要各個兄弟部門的全力配合，除此之外，還要做好圖文報告系統(tǒng)的培訓工作，使相關醫(yī)務人員能夠熟悉并且熟練操作該系統(tǒng)。全科人員沒有一句怨言，隨叫隨到，哪有問題就出現(xiàn)在哪里，兢兢業(yè)業(yè)地做工作，我們終于如期地完成了圖文報告系統(tǒng)的上線工作，得到了領導和同事的好評。全科人員在我的組織下在月和月又投入到了合理用藥系統(tǒng)的上線以及南北兩院的信息系統(tǒng)互聯(lián)工作。有了以前的工作經(jīng)驗和工作強度，科里再做上線工作時適應多了，合理用藥系統(tǒng)上線工作與操作培訓工作從始至終都是有條不紊地在進行，南北兩院信息系統(tǒng)的互聯(lián)工作也很快完成并予以應用，同時我和全科同志在保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定

7、、高效地運轉方面下足了功夫，確保醫(yī)院的各項日常工作能順利開展。另外我們分別于月、月、月完成了有線電視自辦節(jié)目的投入使用，桌面管理系統(tǒng)的上線，南院食堂收費系統(tǒng)、食堂監(jiān)控系統(tǒng)的上線工作并予以正常運行，大大提高了我醫(yī)院信息化水平，有力推動了我醫(yī)院信息化建設的步伐。在做好各項信息系統(tǒng)項目的同時，我?guī)ьI信息科全體同志還很好地完成了北院院內(nèi)的背景音樂的全面改造和南院吸塑發(fā)光字的定做、安裝。今年，我們科同志通力合作，群策群力，對南北兩院采購的機和打印機等設備進行了三次議標，使得同期相比價格下降了 1000 余元，為單位節(jié)省了一筆開支。二、抓好人才培養(yǎng)，提高科室業(yè)務水平醫(yī)院于年月派我到學習，我最大的體會就是人

8、才是強院之本，人才是科室發(fā)展的源泉。于是回院后我決心要抓好科室的人才培養(yǎng)，提高科室的整體業(yè)務水平。首先，我組織科室經(jīng)常進行業(yè)務交流。誰有好的想法，好的做法都提出來供大家分享，共同進步。其次，我要求任何一次工作都要全體參與，這樣在工作過程中，經(jīng)驗少的、動手能力差的就有機會向經(jīng)驗豐富的、實踐能力強的學習，言傳不如身教，在實踐中學習是提高信息科業(yè)務水平的最好辦法。第三，多參加培訓和學術交流等。只要有機會，我都會讓科室成員參加業(yè)務培訓或者學術交流活動。我還帶領科室到兄弟單位參觀學習，借鑒他們成功的經(jīng)驗和做法;請專業(yè)技術人員到我院做經(jīng)驗交流，借此提高我們信息科的技術水平。學習是永無止境的，只有不斷創(chuàng)造學

9、習環(huán)境，才能不斷提高理論知識和業(yè)務水平。經(jīng)過這一年的努力，我們科室的整體水平顯著提高，工作質量和工作效率都得到了領導和同事的肯定。三、制定各項措施，強化網(wǎng)絡安全維護工作醫(yī)院信息系統(tǒng)一旦投入運行，要求能每天24 小時不間斷運行，其安全問題就成為系統(tǒng)能否持續(xù)正常運行的關鍵。一旦醫(yī)院信息系統(tǒng)癱瘓，不僅造成經(jīng)濟損失，更嚴重的是對醫(yī)院的聲譽造成負面影響。網(wǎng)絡系統(tǒng)所面臨的威脅有兩種一是威脅網(wǎng)絡中的數(shù)據(jù)和信息;二是威脅網(wǎng)絡系統(tǒng)中的設備。所以保證醫(yī)院網(wǎng)絡及整個信息系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定極為重要。從網(wǎng)絡系統(tǒng)運行的安全考慮，我科主要做好三個方面的工作。1 操作系統(tǒng)安全方面。針對操作系統(tǒng)容易出現(xiàn)的一些問題，對計算機安裝的

10、操作系統(tǒng)依次進行了如下工作系統(tǒng)打補丁 ;轉移分頁文件虛擬內(nèi)存，可移到盤 ;轉移臨時文件夾，移至 ; 禁用休眠，節(jié)省空間 ;轉移的臨時又件夾緩存，也放到 ; 轉移我的文檔的位置，移至 ; 修改注冊表信息，禁用口 ;系統(tǒng)管 -理-員密碼由信息科人員掌控， 另外給使用者設立用戶，并降低權限為;最后，將安裝好的系統(tǒng)作一鍵還原，以便在出現(xiàn)問題時快速恢復。2 防病毒方面。對于病毒的防范，仍以殺毒軟件為基矗對防治病毒采取了以下解決方案對內(nèi)部局域網(wǎng)中的醫(yī)療網(wǎng)絡系統(tǒng)與外部網(wǎng)絡系統(tǒng)進行物理分割，封閉醫(yī)療網(wǎng)絡系統(tǒng)中所有對外接口，防止黑客、外部攻擊，避免病毒的侵入;檢查病毒出現(xiàn)的科室，對違規(guī)使用盤或其它介質的科室進行

11、登記并進行相應處分 ;分析出現(xiàn)的病毒， 已知的并可以控制的則進行殺毒， 未知病毒通過上網(wǎng)查詢等方式找到解決方案 ;對于危害較大又暫無有效手段消滅的病毒， 將其送修理室格式化并重裝;擬引進一套內(nèi)網(wǎng)安全防范軟件，對各客戶端進行實時監(jiān)控，幫助分析和解決網(wǎng)絡的安全隱患。3 網(wǎng)絡安全管理方面。目前，醫(yī)護人員中有相當一部分的安全意識還相對淡薄，因而在實際工作中給醫(yī)院的信息系統(tǒng)造成了極大的安全隱患和威脅。對此，對使用者進行嚴格管理必不可少。如禁止使用盤及其它移動存儲， 從根源上杜絕病毒的來源 ;禁止在網(wǎng)絡上共享文件， 尤其是完全共享 ;不定期對科室計算機使用進行檢查， 及時發(fā)現(xiàn)新情況新問題 ;工程師利用到科

12、室維修和其它授課的機會， 向醫(yī)護人員講解網(wǎng)絡安全知識，深入開展網(wǎng)絡安全教育。4 數(shù)據(jù)備份方面。在醫(yī)院信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的重要性是不言而喻的，很多時候數(shù)據(jù)的價值比硬件要大得多。而數(shù)據(jù)所面臨的風險不止是病毒和網(wǎng)絡攻擊，實際上用戶的一次錯誤操作，系統(tǒng)的一次不正常斷電以及其他一些意外，都可能引起災難性的數(shù)據(jù)流失或損壞。這要求我們要有一套完善的保護方案和應急措施?？捎玫谋Ｗo方式包括雙機冗余、異地同步復制、定時磁帶備份、數(shù)據(jù)導出遷移等，因為有些方式需要的軟硬件投入比較大，我們根據(jù)實際情況權衡各方因素制定出合適合理的備份方案。四、做好應急準備，落實網(wǎng)絡故障應急預案為及時應對網(wǎng)絡突發(fā)故障，提高醫(yī)院信息網(wǎng)絡系統(tǒng)穩(wěn)定

13、安全突發(fā)事件的處理應對能力，維護正常的門診、住院工作流程和醫(yī)療收費程序，保障患者正常就醫(yī)，醫(yī)院網(wǎng)絡故障應急預案是必不可少的。開始準備應急預案時，我發(fā)動全體同事，走訪每一個科室，對已經(jīng)遇到過的和可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡故障問題進行詳細了解，并集思廣益，對網(wǎng)絡故障可能影響到醫(yī)院正常運行的每一個方面，每一個細節(jié)都考慮周全，制定出切實可行的網(wǎng)絡故障應急預案。預案包括應急范圍、報告程序及預案啟動、預防措施等。預案啟動項詳細描述了如果出現(xiàn)網(wǎng)絡整個或部分停止使用時，各科室應該采取何種方式進行運行，網(wǎng)絡恢復后應該如何操作等。預防措施項涉及到軟件系統(tǒng)故障、硬件系統(tǒng)故障、打印機、網(wǎng)絡、服務器等方面具體的預防措施。經(jīng)領導批準

14、后，將應急預案分發(fā)到每一個部門，做到有備無患。我組織科室成員分批分期地對應急預案進行演練，使大家在遇到突發(fā)情況時不至于慌亂，切實保障醫(yī)院各部門、各工作有條不紊地運行。五、加強科室管理，提高工作效率科室管理是醫(yī)院管理的實質內(nèi)容和重要組成部分。這一年的科室管理，我有著深刻的體會。一是提高自身素質。我明白要做官、 先做人，要管好人須首先管好自己， 學會管人和用人。于是一年來，我不斷進行思想和業(yè)務學習，提高自身的思想素質，提高組織管理能力，爭取以德服人，以能力服人。在實際工作工程中，我們也遇到了諸多難題和挑戰(zhàn)，對我來說，也是一個提升自身能力的機會，我都不曾放棄，在領導和同事的支持幫助下，闖了一關又一關

15、，感覺自己的戰(zhàn)斗意識更強烈了，工作能力更上了一個臺階。二是加強對科員的指導。在科室里嚴格崗位責任制，提高各人的自覺性和解決問題的能力，工作上有布署更有檢查，出現(xiàn)問題及時給予糾正和指導，讓科室每個成員在磨煉中成長。三是疏通溝通的渠道。在科室建立定期信息交流、反饋及思想溝通制度，我與科員之間，科員與科員之間緊密聯(lián)系，相互尊重、支持、理解，使信息正常流通，排出非正常信息的干擾。四是給予科員一定的自主權，責權利結合，以利于調(diào)動積極性，更好地發(fā)揮科室管理的效果和作用。五是健全管理制度。在工作上強化制度的約束意識，維護制度的嚴肅性。面對制度，人人平等，讓人人事事都置于制度管理之中，各人均嚴格按制度管理。六

16、是完善競爭機制。在工作中注意激勵導向，重視激勵效果，正確激勵以調(diào)動各種積極因素，增強凝聚力。只有有一個懂業(yè)務，精明能干的隊伍，才能在激烈的市場競爭利于不敗之地。醫(yī)院信息科工作總結三一年來，在院長的領導和大力支持下，信息科全體工作人員認真履行職責，恪盡職守，扎扎實實地開展各項工作，出色完成領導分配的各項任務，經(jīng)過信息科人員的共同努力，我們醫(yī)院信息化建設穩(wěn)步發(fā)展，全院網(wǎng)絡運行平穩(wěn)，系統(tǒng)管理軟件逐步完善，信息科取得了可喜的工作成績?？偨Y今年來的工作匯報如下一、工作完成情況一醫(yī)院信息化，構建和諧醫(yī)患關系。積極學習實踐科學發(fā)展觀，進一步確定了以病人為中心，全心全意為病人服務的思想。1 做好新農(nóng)合網(wǎng)絡各項

17、配套工作，提高實時報銷的工作效率；2 為醫(yī)院長遠發(fā)展的需要，6 月份我院信息科與江門市信息產(chǎn)業(yè)局聯(lián)系，加快設立醫(yī)院網(wǎng)站，預計11 份正式開通，醫(yī)院網(wǎng)站的建成，不僅提升醫(yī)院竟爭力，也為我院對外宣傳及醫(yī)患之間的溝通建立了良好的平臺。二、逐步實施信息化管理，提高就醫(yī)環(huán)境。18 月份信息科組織中層干部到兄弟單位參觀學習，了解該院信息化管理實施情況。聯(lián)系 * 公司舉辦兩期醫(yī)療系統(tǒng)操作培訓班，對我院的醫(yī)生、護士、收費以及有關人員進行培訓，目前門診收費系統(tǒng)已開展運行近二個月，門診收費運行平穩(wěn)，系統(tǒng)平穩(wěn)過渡。2 為了加快與全市信息化接軌，9 月份聯(lián)系電信部門進行光纖鋪設；3聯(lián)系有資質的電腦公司進行全院線路重新鋪設，7 日內(nèi)鋪設完成，檢測正常后已投入使用。三利用媒體的宣傳，提高醫(yī)院的知名度1、媒體宣傳定期或不定期聯(lián)系鎮(zhèn)廣播電視站進行電視廣播，3 月份播放71 病毒的防治；5 月份播放白內(nèi)障無障礙區(qū)義診活動；9 月份播放急性出血性結膜炎防治等。2、電子宣傳欄通過門診行廊安裝大型的屏，定期播放就診信息、收費項目價格、疾病流行時的防病知識等，以及在門診顯眼的位置安裝就診指南、防病治病知識宣傳欄等，提高了患者及其家屬對疾病的預防和治療認識。二、信息科存在問題及努力方