版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
1、情滿快客(獨幕?。﹫鼍埃耗称囌究炜秃蜍囀业谰撸悍张_、木沙發(fā)、墻上掛“青年文明號、巾幗示范崗、雙擁示范崗”銅牌,錦旗,時刻表。設嬰兒床、殘疾人車人物:服務員乘客甲、乙、丙、丁、戊、巳服:“甜蜜的工作,甜蜜的工作無限好羅喂,甜蜜的歌,甜蜜的歌飛滿天羅喂。”自從開辟“快客”班線以來,車站客源不斷上升,效益穩(wěn)定增長,服務質(zhì)量也有了很大的提高。以前旅客說我們是“老牛拉破車”揚州到南京要三個小時,現(xiàn)在一個小時就到了,旅客說:“現(xiàn)在是汽車賽火車了?!蔽覀儼嗟耐疽苍礁蓜蓬^越足羅!你看這個月表揚信又收到100多件,錦旗收到了3面,今年還評上“省級青年文明號班組”、“巾幗示范崗”和“雙擁示范崗”。不過榮譽多
2、了,責任也大了,如何進一步提高服務質(zhì)量,還要請在座的各位多提寶貴意見吶!這不,說著說著又有人送錦旗來了。甲:感謝,感謝,太感謝了!我母親前天在候車室突然中風、不省人事,多虧這位服務員同志及時將她送到醫(yī)院,醫(yī)生說再遲5分鐘就無法搶救了,真是從死神手上奪回了一條生命啊。真的謝謝你。我在危難時遇到了救星。天上的星星喲,也了解我的心。我心中萬分感激你。你的熱情就象一把火。充滿著無限的愛。你對旅客勝似一家人。比親人還要親!真的謝謝你。你是旅客的知心人。送一面錦旗喲,表表我的心。我心中只有感激情。服:不要客氣,這是我們應該做的,我們把旅客當成上帝,當成衣食父母,你的父母就是我的父母,子女為父母做點事,盡點
3、孝心,還有什么值得謝的,只希望你母親早日康復,這就是我最大的心愿。只要她活得比我好,活得比我好。什么事都難不倒,所有快樂在她身邊圍繞。只要她活得比我好,活得比我好。什么事都難不倒,一直到老。甲:謝謝、謝謝!再見!再見!乙:服:啊呀!是誰呀!噢,原來是一位盲人。老大爺,您老到哪里去呀?乙:什么東西呀?前頭不準過去呀?是修路,還是修下水道???好好的路不準過去,什么玩意頭啥?服:不是,老大爺,這是汽車站!;乙:什么喳!你叫我看呀!我看得見還要用這個“順子”干什么事?。∧闫畚蚁棺記]得眼睛,拿我開開心夠是的?。》哼@位大爺耳背,要大聲點才行。老大爺,這里是汽車站!乙:啊咦喂,這么大的喉嚨,把我耳朵還要炸
4、聾了哩!是汽車站啊!不好了,上揚州攏灣頭,跑到二叉子里頭去了。服:您老到哪里去呀?乙:我啊,我打醬油。我說的嘛,平時20分鐘的路,怎么兩個小時還沒有走得到的啥,那曉得路跑錯了。要上醬油店,跑到汽車站,你說搗蛋不搗蛋!唉,一個人沒得個眼睛,出門真正不方便。服:您老家住哪里?乙:我叫吳大康,家住吳家莊;醬油沒有買得成,身上只有五十文;腰也跑得稀酸,腿也跑得稀疼,想回家還回不成!姑娘,麻煩你借一床被窩給我蓋下子,我今天就在候車室睡一宿,明天再回家羅!服:這不行,候車室不能留旅客過宿。這樣吧,我叫一部三輪車送你回家。乙:三輪車呀?叫不起??!我身上只有五角錢,還不夠三輪車司機抽支香煙哩!服:不要緊,車費
5、我給您付。乙:這個真正不好意思了。我眼睛看不見,不曉得姑娘長得高矮胖瘦,將來還錢還把哪一個?服:不要還了,只要您老能安全回家我心就安了。乙:請問這位姑娘貴姓,我要給你寫封感謝信。服:不要問了,我就叫“快客”。乙:噢?!“快客”姑娘,你真比我自己的姑娘還要親歐??!你姑娘紅梅花開報新春。辦個事情真認真。頭回見面不陌生。比我自己的女兒還親十分!說你好,你真好,待人好得不得了。恭喜你呀,姑娘!今年還要添個胖寶寶吶!服:哎,人家還沒有結婚哩!乙:不好,不好,說走了嘴了,瞎說、瞎說!對不住、對不?。》汉昧?、好了,我用助殘車送你一段路,到前面十字路口就有三輪車了。丙:啊唷,啊唷!服:唷,來了一位孕婦,你們
6、二位到哪里去??。旱侥暇?。服:車票買了沒有??。嘿I是買了就怕走不了了。 服:這位大嫂怎樣了?丙:肚子疼得厲害,恐怕就要生了。服:趕緊送她到醫(yī)院。?。号率莵聿患傲恕7耗蔷退偷轿覀冎蛋嗍蚁忍上?,我去叫車站醫(yī)務室的醫(yī)生來。王醫(yī)生趕快過來一下,有位產(chǎn)婦臨產(chǎn)了,你來看一下,小陳,趕緊到我的宿舍里拿兩床被子過來,再買點紅糖、桂元、水果罐頭、衛(wèi)生紙,一齊帶過來。服:喂,男同志不要進去。服:喂,你使的什么勁呀?這種事情你幫不上忙的。?。何乙恢本褪股蟿帕?。服:恭喜恭喜,你夫人生了。母子平安。?。耗型捱€是女娃?服:是個千金。?。菏莻€丫頭???服:哎,你這是什么話?時代不同了,男女都一樣嘛。?。簩Γ瑢?,男女都一樣
7、。我的女兒長大了能象你這樣,我睡著了還要笑醒了呢。服:你給姑娘起個名子吧。?。壕徒小翱炜汀卑桑屑o念意義。服:快來看看你的孩子長得飽鼻子飽眼的,很漂亮呀!?。合破鹉愕纳w頭來。讓我來看看你的臉。你的臉兒紅又圓啊。好象那蘋果掛樹梢。你的命兒是揀回來的。感謝這位姑娘救了你!哎阿克西!”服:好啦,快送你的夫人和孩子到醫(yī)院去休養(yǎng)吧。服:哎,這是誰的錢包丟了?喲,里面有這么多的錢,還有一張一萬元的存單,還有牡丹卡,這位失主一定心急如火了。要趕快找到這位失主各位旅客請注意,各位旅客請注意!我們揀到錢包壹只,內(nèi)有人民幣若干,請失主趕快到快客候車室來領?。≮s快到快客候車室來領?。《。阂恢本突枇祟^了,娃子生下來
8、了,住院的錢倒丟掉了。現(xiàn)有弄得住院住不進,回家也回不成,真正急死人了。服:哎,同志,你怎么又回來了??。翰换貋頉]有辦法!服:怎么啦!?。簺]得錢住院羅!看樣子還要麻煩你們,就在你們值班室住幾天吧!服:怎么回事!丁:剛才一路上慌慌張張,只顧心急火燎地上醫(yī)院,把錢包丟掉了。一路上找回來沒有找到,你看!大街上人來人往,還不給人家拾走了嗎!現(xiàn)在身上連一分錢也沒有了,叫我餓兩天還不要緊,我老婆剛生了孩子,就能挨餓了嗎!唉,真正急死人了。服:不要急,你慢慢地說清楚,包里有些什么東西!?。簹W,你聽我說啥,現(xiàn)金嘛大概有三千塊線,一張存單一萬塊錢,一張牡丹卡,上面存了十幾萬吶!我的全部家當都在上面啦!服:你的錢包
9、是什么顏色的!?。汉谏模暇┊a(chǎn)和,上面還有南京兩個字吶!服:黑色的,南京產(chǎn)的,內(nèi)裝三千元現(xiàn)金、一萬元存單、一張牡丹卡,不錯,這包是他的。同志,你不要著急,我們剛才揀到一只包,已經(jīng)廣播招領了,你看看包是不是你的??。翰诲e、不錯,就是這個包。服:請你點一下里面的東西。?。含F(xiàn)金三千塊錢、存單一萬元、牡丹卡一張,不少,不少,就這些東西,同志啊你們剛才救了我女兒一條命,現(xiàn)在又救了我一條命啦!真不知道怎么感謝你們才好吶,這點小意思就算我的酬金了!服:哎,為旅客服務是我們的本職工作,拾金不昧是最基本的職業(yè)道德,你這么做,不是叫我們犯錯誤嗎??。翰缓昧?,你這么一說,我還不好給你了。這樣吧,拿這個錢到飯店擺一
10、桌,算是請各位吃“滿月酒”。服:剛生的孩子,哪里就滿月了!你不要費心了,趕快去辦住院手續(xù)吧!?。耗俏揖腿チ?,謝謝、謝謝。戊:感、感、感情深一口悶,感、感、感情淺添一添,來、來、再干一杯!服:同志,你喝醉了?戊:醉了,誰醉了?再來一瓶,我們二一添著五,來,哥倆好??!三結義啊,四四如意,五子登科,六六大順,七星高照,八匹馬呀,九九歸一,滿堂紅!哎,你怎么不出拳? 服:同志你坐下休息一下,喝一口水,解解酒。戊:呸!冷水不喝。服:這不是冷水,是礦泉水。戊:我從來不喝礦泉水,只喝茶葉茶。服:好的,我去倒。戊:呸呸呸太燙了,想燙死我嗎?服:對不起,水不燙茶葉泡不開。戊:不喝了。服:遇到這樣的同志,有時真叫
11、人惱火,喝酒喝成這樣,拿自己的身體開玩笑,在公眾場所也太不成體統(tǒng)。不管怎么樣,他既買了票,就是我們的旅客,我們就有責任照顧他。戊:疼!疼!啊??!我的心絞痛發(fā)作了,快救命!服:有時遇到有病的旅客需要急救,我們準備了常備藥物。這里有速效救心丸,你吃下去就會好的。戊:同志,感謝你呀,不是你的救心丸,恐怕我已見了閻王了。你真是心太好,心太好。把所有問題都自己扛。既不怕煩,又不怕臟。是我學習的好榜樣。服:同志,你聽我講幾句:抽點時間,找點兒空閑。到醫(yī)院去,把病兒看看。心臟不好,不要喝酒。酒多誤事,十分危險。把病兒看看,把病兒看看!看好了身體才有革命的本錢。父母不圖兒女們做多大貢獻呀。一輩子不容易就圖個平
12、平安安。戊:同志,你講得太好了,我一定把你的話記在心上。再見!巳:南京!南京!到南京的旅客跟我走了,方便快捷,安全舒適,馬上就走!服:你喊客怎么喊到我們快客候車室來了。巳:什么事呀?不能喊呀?服:這是違犯運輸管理規(guī)章的!巳:違章啊?違法我都不怕!告訴你,老子是山上下來的,已經(jīng)“二進宮”了,車站周圍是老子的天下,哪個敢說個“不”字,老子找人放他的血,你這個黃毛丫頭也敢管起老子來了?怕是不想活了。服:我不怕你要挾,我是這里的服務員,維持這里的運輸秩序是我的責任。巳:養(yǎng)家糊口是我的責任,我一家五口,上有老頭、老娘,下有三歲兒郎,我不喊客,一家人喝西北風呀?服:你們這樣喊客,一是違章,二是損害了旅客利
13、益。說得很好聽,上車就走,實際上帶著旅客到處兜圈子,兩個小時也走不了,旅客經(jīng)常寫投訴信,誤以為是我們車站的班車,嚴重地損害了我們的信譽。巳:什么信譽不信譽,這叫周瑜打黃蓋,一個愿打,一個愿挨。服:可是人家旅客不是黃蓋,不愿意挨你們的宰,你們這叫霸王請客。巳:噢,說到請客,好辦好辦!過一天兄弟在大酒店擺一桌,請這里的幾位大姐賞個光。平時嘛,就睜一只眼閉一只眼,放兄弟一馬,反正站上不會少你們一分錢工資。服:這不行,我既在這個崗,就要負這個責,至于你的困難,可以想辦法幫幫你。巳:怎么幫法?服:我們這里缺一個裝卸工,我向站長講講,讓你試試看,只要認真工作,養(yǎng)家活口是沒有問題的。巳:那太好了,你大姐幫我指一條生路,今后就是我的大恩人,兄弟我知恩
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 水資源管理政策與法規(guī)
- 區(qū)塊鏈技術應用授權委托書樣本
- 煙囪自動滅火系統(tǒng)安裝合同
- 環(huán)保國際合作機構財務管理辦法
- 文化主題客棧租賃合同
- 核能發(fā)電用電安全檢查細則
- 鋼結構節(jié)能施工合同
- 城市景觀雕塑維修臨建合同
- 2024年橋梁工程設計施工總承包合同
- 2024年物聯(lián)網(wǎng)平臺搭建與應用合同
- DPP4抑制劑比較篇PPT課件
- 中藥飲片購進驗收記錄表格模板
- TCM遠紅外發(fā)展初析
- 滑坡穩(wěn)定性計算及滑坡推力計算
- 繼教脈圖分析 0
- 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)土地增值稅清算政策與實務操作(成都市)解讀
- 房地產(chǎn)估計第九章假設開發(fā)法練習題參考答案
- [爆笑小品校園劇本7人]爆笑小品校園劇本
- 第五章 逆向選擇
- 高速鐵路電氣化系統(tǒng)概論PPT優(yōu)秀課件
- 農(nóng)村祠堂上梁說辭
評論
0/150
提交評論