銀行“智慧網(wǎng)盾”用戶使用手冊(cè)【模板】

1、XX銀行“智慧網(wǎng)盾”用戶使用手冊(cè)版本：0.10日期：2014年1月目錄1、“智慧網(wǎng)盾” 產(chǎn) 品 介紹. 31.1 產(chǎn)品簡(jiǎn)介31.2 產(chǎn)品外觀31.3 界面圖標(biāo)定義42、“智慧網(wǎng)盾 ” 管理工具的安裝. 52.1 自動(dòng)安裝52.2 手63、 “智 慧 網(wǎng) 盾 ”快 速 使 用 指南 6 3.1 “智慧 網(wǎng) 盾”USBKey網(wǎng)上 銀 行轉(zhuǎn)賬 示例63.2 “ 智 慧 網(wǎng) 盾 ” 動(dòng) 態(tài) 令 牌 應(yīng) 用 示 例83.2.1挑戰(zhàn)口令認(rèn)證方式應(yīng)用示例 83.2.2時(shí)間口令認(rèn)證方式應(yīng)用示例 10 4、 “ 智 慧 網(wǎng) 盾 ” 的 【 功 能 】 鍵 操 作 說 明 114.1 修改密碼124.2 電子現(xiàn)金

2、余額134.3 證書有效期134.4 進(jìn)入U(xiǎn)SBKey134.5 進(jìn)入動(dòng)態(tài)令牌135、智能卡卡槽 145.1 接觸式智臺(tái)匕能卡145.2 非接觸式智臺(tái)匕能卡14171、“智慧網(wǎng)盾”產(chǎn)品介紹1.1 產(chǎn)品簡(jiǎn)介“智慧網(wǎng)盾”是由 XX銀行研發(fā)的覆蓋網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行等各電子渠道的新型身份認(rèn)證產(chǎn)品，該工具具有三種功能：“智慧網(wǎng)盾-USBKey”、“智慧網(wǎng)盾-動(dòng)態(tài)令牌”、近場(chǎng)支 付。既可以實(shí)現(xiàn) PC移動(dòng)設(shè)備的安全認(rèn)證，也可以通過與網(wǎng)盾IC相互結(jié)合，解決移動(dòng)的安全方便的近場(chǎng)消費(fèi)、圈存、查詢等問題，安全方便，又便于攜帶。1.2 產(chǎn)品外觀“智慧網(wǎng)盾”采用簡(jiǎn)潔時(shí)尚的外觀設(shè)計(jì)， 具有 16 個(gè)正面操作按鍵

3、和一個(gè) 側(cè)按鍵，側(cè)面配 備一個(gè) Micro-SIM 卡托， 產(chǎn)品整體外觀如圖 1.2-1 所示：Micro-SIM 氏托功能融電源凜LCD尿示曆*亠 JL i*flqBaBMl U d B BMiCMNFCawjlit掛猊孔杵電池罰iso棄申.無口取消鍵圖1.2-1 :“智慧網(wǎng)盾”產(chǎn)品外觀使用時(shí)請(qǐng)您將Micro USB接口插入“智慧網(wǎng)盾”，然后您可以通過 USB接口連接電腦，也可以通過音頻接口連接手機(jī)或平板。1.3界面圖標(biāo)定義1）操作按鍵：:電源鍵，長(zhǎng)按該鍵 3秒實(shí)現(xiàn)開機(jī)或關(guān)機(jī)。:取消鍵,在需要輸入信息的界面,可以清除已經(jīng)輸入的信息;在交易模式下，用于取78.90:信息輸入鍵：可用于輸入數(shù)字0

4、-9 ”，以及在功能主菜單頁選擇相應(yīng)的消已經(jīng)開始的操作。i御 i k:確認(rèn)鍵,用于確認(rèn)和提交當(dāng)前信息。12 .)(3；45 )(6功能。會(huì)顯示到下一屏中,，安裝過程中:上翻/下翻鍵，當(dāng)顯示信息在整個(gè)屏幕中一屏無法顯示時(shí), 可通過上翻/下翻鍵查看顯示信息。:功能鍵，用于進(jìn)入設(shè)備功能主菜單頁。1111： NFC控制鍵，用于控制非接觸式卡使用模式。2、“智慧網(wǎng)盾”管理工具的安裝在您開始在電腦上使用“智慧網(wǎng)盾”前，請(qǐng)先安裝“智慧網(wǎng)盾管理工具” 須確保電腦處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)。2.1自動(dòng)安裝在電腦系統(tǒng)自動(dòng)播放功能打開的情況下，當(dāng)您將“智慧網(wǎng)盾”連接到電腦之后，“智慧網(wǎng)盾”內(nèi)置的檢測(cè)程序會(huì)自動(dòng)檢測(cè)您的電腦系統(tǒng)是否

5、已安裝“智慧網(wǎng)盾”管理工具。如未安 裝，檢測(cè)程序?qū)?huì)自動(dòng)下載最新的管理工具，并自動(dòng)運(yùn)行安裝程序，如圖2.1-1所示，如果您已經(jīng)安裝，但是安裝的不是最新版本，會(huì)提示您是否更新為最新版本。當(dāng)出現(xiàn)安裝提示時(shí)，點(diǎn)擊界面中的“安裝”按鈕，即可完成管理工具的安裝，安裝完成后管理工具自動(dòng)運(yùn)行，在電腦右下角任務(wù)欄處顯示運(yùn)行圖標(biāo)，如圖2.1-2所示。1&272013/12/2圖2.1-2 :任務(wù)欄運(yùn)行圖標(biāo)2.2手動(dòng)安裝如果因?yàn)橛?jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)置、殺毒軟件或保護(hù)程序等原因沒有自動(dòng)運(yùn)行，也可以通過以下 兩種方式進(jìn)行手動(dòng)安裝。1）從桌面上打開“我的電腦”，在“有可移動(dòng)存儲(chǔ)的設(shè)備”區(qū)域里面找到如圖2.2-1所示的光盤圖標(biāo)，

6、在上面點(diǎn)擊右鍵，選擇“打開”，在打開的光盤目錄雙擊運(yùn)行 OnlineUpdate.exe ， 程序會(huì)自動(dòng)從XX艮行網(wǎng)站上下載最新版的“智慧網(wǎng)盾”管理工具進(jìn)行安裝。2）登錄XX艮行網(wǎng)站手動(dòng)下載最新版“智慧網(wǎng)盾”管理工具進(jìn)行安裝。CD 童動(dòng)器BOCOM Update0字節(jié)可用共2丹KBCDFS圖2.2-1 :光盤圖標(biāo)3、“智慧網(wǎng)盾”快速使用指南3.1 “智慧網(wǎng)盾” USBKe網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬示例1 ）進(jìn)入網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬頁面，填寫交易信息，然后點(diǎn)擊“下一步”，如圖3.1-1所示;6222 60011005 7291 432iQ.Cea 乂4 L1)可用戸曲n.-顧.遜；L5圧護(hù)上丹貳E用王超淺k匸集呈咿審

7、*牛丸加戶旬誨博玄工年卡宵妙全轉(zhuǎn)入茸就洋卡.衣爲(wèi)丼寸即電刑”臉曲可算年買耐到底，冃弊龜手垠觸1汙嚇戶峽，異站氐打團(tuán)主蠻的.乩昭恥 禾用刃M凸金-浣理 |.嚴(yán)恨- II1誣和HE -曲6修用WttStA：1阪/累巴/片氈包定6222 60091007 9340 129咤一卻乂rasw30Q.OO宇監(jiān)墨i：i且宇尊苓葉iH-n A豐妝雖于廬元 宮丄下昨內(nèi)彌呂曰輕旳卜限金衍IjQX, ZCflJD0I, eno. KO. DO班恰鞅畫人冋閻5=Hl寓爺亠.寺譏黒可埒喻匸皂丁觀M 3 =莖逞暗夕巧-.、酈喙兀l:“持蚌呻豐幵圖3.1-1 :填寫交易信息頁面2）確認(rèn)交易信息，輸入交易密碼并選擇身份認(rèn)證方

8、式，點(diǎn)擊頁面上的“智慧網(wǎng)盾USBKey，確認(rèn)已插入“智慧網(wǎng)盾”后點(diǎn)擊“確定”，如圖 3.1-2所示;輅出妣號(hào)tiituuiiLibisuiUL運(yùn)2 創(chuàng) MlOOTMillMWr馳衆(zhòng)人戶老郵100.00|手券贄| *_F粒斑手札童1.軌入交鬲宮陌言店嚙忙：話通認(rèn)收螢人石召和戶屯T罪怎百西“誦毎”u帶桂交轉(zhuǎn)咔舌違掘昜忖認(rèn)近方云彈慕網(wǎng)甘UIBXE7L莉基網(wǎng)由-吋譽(yù)警牌2.選彈認(rèn)證方孔面話認(rèn)是盃iA智筆用B芝刊請(qǐng)行古“謁定”遴行F-爭(zhēng)那IF*圖3.1-2 :選擇身份認(rèn)證方式頁面3）當(dāng)頁面彈出輸入“智慧網(wǎng)盾”密碼提示窗口后，在“智慧網(wǎng)盾”上輸入8位密碼并按【確認(rèn)】鍵（輸入密碼過程中按【取消】鍵可以刪除已

9、輸入的密碼，若未輸入密碼按【取消】鍵則終止交易），如圖 3.1-3所示;電腺.j：圖3.1-3 :輸入“智慧網(wǎng)盾”密碼倘認(rèn)誕完威 支it處布注：5分鐘（300秒）內(nèi)沒有輸入密碼會(huì)自動(dòng)終止交易（有按鍵操作重新開始計(jì)時(shí)）4）網(wǎng)銀頁面彈出交易確認(rèn)提示，同時(shí)“智慧網(wǎng)盾”屏幕上會(huì)顯示的此次交易的關(guān)鍵信息，如圖3.1-4所示，當(dāng)核對(duì)信息無誤后，按【確認(rèn)】鍵完成交易，按【取消】鍵則終止交易;電胸08愿止任轉(zhuǎn)唸，收就 卡號(hào)用西惶【IQ器 ，盒魏：100.00兀交適費(fèi)行圖3.1-4 :交易信息確認(rèn)注：5分鐘（300秒）內(nèi)未操作則自動(dòng)取消交易5）確認(rèn)交易結(jié)果，如圖3.1-5所示。詬註Hi児LJOt.Od特出取 T

10、4/號(hào)0.001809,迅 1S :。一、-左-:宋fem穌23H-冃旳曰苗出戸名：剛呵樸皿：麗灑ooHmn膜:1 q疋阮撫碩的l!DL3*Tl撫&4HW就蔽：轉(zhuǎn)圧離:：ICO. co痔磋靜4早*否肝電恃為|松：如1 .捕老D.QO畑4*S41p：交過銀肝制上馬嗟電r SUL捏帀：*7 I*1*悶二需吐二壬L!資主義葉到實(shí)比童*此區(qū)上比壓電予回執(zhí)平根威岳戶曲斬行主尊權(quán)利的怖昇圖3.1-5 :交易成功頁面3.2 “智慧網(wǎng)盾”動(dòng)態(tài)令牌應(yīng)用示例3.2.1挑戰(zhàn)口令認(rèn)證方式應(yīng)用示例1 ）進(jìn)入網(wǎng)上銀行交易界面，在選擇身份認(rèn)證方式時(shí)選擇“智慧網(wǎng)盾-動(dòng)態(tài)令牌”，當(dāng)頁面出現(xiàn)提示，提示您輸入頁面中以標(biāo)紅加粗格式顯

11、示的8位數(shù)字（挑戰(zhàn)碼）時(shí)，為挑戰(zhàn)口令認(rèn)證方式，如圖3.2.1-1或圖3.2.1-2所示；科tn等aXBdn啊*號(hào)?BXkl|OK79i啊KilvmHI.Mt.lM蚱手舅o H亭TH#廊.才叭舟曲71 eh*i!snmmugnTFH“ - liUFlr號(hào)忙Pg左朋臺(tái)岳亠:ir涉刪51 :-HWllEfeJW 陽A 曲盡亠Ort-UltT C摘眾 frifr0WMs.序遴取轉(zhuǎn)Wtilff-43幣紅如尅旳5曲專找隼在警塹馬酬+悴圧務(wù)3J心1坤A卡書t Ulfc DO4 S21 7 0 2 9WAttt問制試廉祚主1 ft0 .J OQ邙卜議字入定帆H昭 僧施硏用卜一！貝確京-丼空魄 0 口*1+ 1

12、 1EE圖321-1:動(dòng)態(tài)令牌挑戰(zhàn)口令認(rèn)證方式界面1*i-Kfl7JT4iSB*Wilan fi-f IWKID収若AOie毎胃遇氓身何訃.證萬盤皙餐月 *nuv功必辛詹龜席琦轟費(fèi)嗚椰討K旺匹. 申 ” WM* 柚輩nmgiiif口牙廠圖321-2 :動(dòng)態(tài)令牌挑戰(zhàn)口令認(rèn)證方式界面22 ）您可以通過長(zhǎng)按【電源】鍵開機(jī)并輸入密碼后進(jìn)入挑戰(zhàn)應(yīng)答界面，也可以通過按【功能】鍵選擇“進(jìn)入動(dòng)態(tài)令牌”后進(jìn)入挑戰(zhàn)應(yīng)答界面，如圖3.2.1-3所示,鍛輸人爪魚抓江fel在it很杵Imh E rivtf*Urwfe.功程電隸C 24 - 5芒j*78(9$XJ-V圖 3.2.1-3 :“智慧網(wǎng)盾”挑戰(zhàn)碼輸入界面3）輸

13、入8位數(shù)字挑戰(zhàn)碼，按【確認(rèn)】鍵，設(shè)備界面會(huì)顯示正在進(jìn)行的操作，以及生成的動(dòng)態(tài)口令，如圖321-4所示；圖3.2.1-4 :輸入挑戰(zhàn)碼后設(shè)備顯示操作信息示例4）輸入“智慧網(wǎng)盾”顯示的動(dòng)態(tài)口令，即可完成對(duì)應(yīng)的操作。3.2.2時(shí)間口令認(rèn)證方式應(yīng)用示例1 ）進(jìn)入網(wǎng)上銀行交易界面，在選擇身份認(rèn)證方式時(shí)選擇“智慧網(wǎng)盾-動(dòng)態(tài)令牌”，當(dāng)頁面出現(xiàn)提示，提示您輸入“智慧網(wǎng)盾”屏幕上顯示的隨機(jī)碼時(shí)，為時(shí)間口令認(rèn)證方式，如圖3.2.2-1 所示；Jtt泊塞的協(xié)說封cmgooa鬪伯歸t呻戶52225DgHQlHazrjGE5丈半洋卡盟怖叭叮0軸可】3刃】.W元手機(jī)目打時(shí)廠孤干晞錄弐呼.刪山衛(wèi)生戲日圳23lML：rOFI

14、1推勝止1崩卻個(gè)年戸月0】口*特吐;*爻烏査羽ettH-lTSBKET鬼竝強(qiáng)豊科iiHHF殍匪氣型迪虬乎1AJ&-格宙琴上曲眇位胡札四輸入頁商F方刪山tw 世垃申圖322-1 :時(shí)間口令認(rèn)證方式界面2 )您可以通過長(zhǎng)按【電源】鍵開機(jī)并輸入密碼后，按【確認(rèn)】鍵進(jìn)入此界面，也可以通過按【功能】鍵選擇“進(jìn)入動(dòng)態(tài)令牌”后，再按【確認(rèn)】鍵進(jìn)入此界面，如圖322-2所示；丸1L鐵峠證怠靈策減圖322-2 :“智慧網(wǎng)盾”時(shí)間口令認(rèn)證界面3)“智慧網(wǎng)盾”每60秒產(chǎn)生一個(gè)動(dòng)態(tài)口令，當(dāng)屏幕左側(cè)進(jìn)度條消失后會(huì)顯示下一個(gè)動(dòng) 態(tài)口令，您輸入當(dāng)前界面顯示的動(dòng)態(tài)口令即可完成認(rèn)證。每個(gè)動(dòng)態(tài)口令只能進(jìn)行一次驗(yàn)證， 如果您需要再

15、次使用時(shí)間口令進(jìn)行認(rèn)證，必須等“智慧網(wǎng)盾”產(chǎn)生新的動(dòng)態(tài)口令后才能使 用。4、“智慧網(wǎng)盾”的【功能】鍵操作說明“智慧網(wǎng)盾”在沒有連接電腦時(shí)，長(zhǎng)按【電源】鍵3秒開機(jī)后，輸入密碼后按【功能】鍵進(jìn)入菜單，有三個(gè)菜單選項(xiàng)：1.修改密碼；2.電子現(xiàn)金余額；3.證書有效期。如圖4-1所y1卄銀捲可3iitS育港期估走說命幵 V* liMH N圖4-1【功能】鍵菜單選項(xiàng)示?！爸腔劬W(wǎng)盾”連接電腦，處于 US充電模式時(shí)，按【功能】鍵進(jìn)入菜單，有五個(gè)菜單選項(xiàng)：1修改密碼；2.電子現(xiàn)金余額；3.進(jìn)入U(xiǎn)SBKey 4.進(jìn)入動(dòng)態(tài)令牌；5.證書有效期。如圖4-2所示。2,屯了現(xiàn)岔兪顒 生;進(jìn)人L5B斛4泄入勺態(tài)辛抑4圖4-

16、2【功能】鍵菜單選項(xiàng)4.1修改密碼此功能用于“智慧網(wǎng)盾”的的密碼修改。操作步驟如下:1. 修改密碼2. 電子現(xiàn)金余額3. 證書有效期按數(shù)字鍵“ 1請(qǐng)輸入8位原密碼*確認(rèn)鍵繼續(xù)輸入原密碼按【確認(rèn)】鍵請(qǐng)輸入8位新密碼注：新密碼需重復(fù)輸入兩次進(jìn)行確認(rèn)。若連續(xù)6次輸入錯(cuò)誤的原密碼，“智慧網(wǎng)盾”會(huì)鎖死，只有前往XX艮行柜面解鎖后才能繼續(xù)使用。4.2電子現(xiàn)金余額在插入XX艮行定制的智能卡后，可以查詢電子現(xiàn)金余額。操作步驟如下:1. 修改密碼2. 電子現(xiàn)金余額3. 證書有效期按數(shù)字鍵“ 2”電子現(xiàn)金余額：1000.00任意鍵完成4.3證書有效期用于查詢“智慧網(wǎng)盾”證書的有效期。操作步驟如下:1. 修改密碼2

17、. 電子現(xiàn)金余額3. 證書有效期按數(shù)字鍵3”證書1簽名算法：RSA有效期:20131230到201512304.4 進(jìn)入 USBKey在us冼電模式下，按下【功能】鍵后，無法使用界面才可以繼續(xù)使用 USBKey勺功能，操作步驟如下：USBKey功能，只有返回到USBKe歡迎4.5進(jìn)入動(dòng)態(tài)令牌在us冼電模式下，可以此選項(xiàng)進(jìn)入動(dòng)態(tài)令牌模式，可以使用動(dòng)態(tài)令牌的功能，操作步驟如下:1. 修改密碼2. 電子現(xiàn)金余額3. 進(jìn)入 USBKey4. 進(jìn)入動(dòng)態(tài)令牌請(qǐng)輸入8位密碼.輸入密碼請(qǐng)輸人貝面標(biāo)紅4”*按【確認(rèn)】鍵加粗?jǐn)?shù)字：確認(rèn)鍵繼續(xù)按數(shù)字鍵5、智能卡卡槽“智慧網(wǎng)盾”配有 Micro-SIM卡托，支持的Micro-S